人民醫(yī)院述職報告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的人民醫(yī)院述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人民醫(yī)院述職報告1
20××年，我院在縣委****發(fā)展戰(zhàn)略精神指引下，著力打造“以病人為中心”的辦院理念，全院干部職工齊心協(xié)力，奮力攻堅(jiān)，各項(xiàng)工作取得了一定成績。
一、年度各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高
20××年，我院門診633869人次，增長27.7%；住院31538人次，增長28.4%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9986.83萬元，同比增長30.04%（其中院內(nèi)收入8256.8萬元，同比增長27.4%；一體化收入800萬元，同比增長76.9 %）；固定資產(chǎn)增加了3026.4萬元，凈資產(chǎn)增加1708.05萬元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時上漲工資，足額兌現(xiàn)職工工資外，我們加大了福利發(fā)放。
20××年： 改革績效工資方案，加大獎金額度；交納住房公積金；對沒有聘任的職工實(shí)行內(nèi)聘；年終福利折合現(xiàn)金800元等。
20××年： 發(fā)放住房補(bǔ)貼；為50名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇；解決了養(yǎng)老保險；年終福利折合現(xiàn)金1000元等。20××年：足額兌現(xiàn)上漲工資，共為100名非正式人員實(shí)行人事代理并享受待遇；解決了20名職工中級正聘。年終福利折合現(xiàn)金20xx元等。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)完善醫(yī)療設(shè)備裝備
一是設(shè)備裝備上水平。20××年購進(jìn)了德國麥科聽性腦干反應(yīng)測試儀；安裝了德國西門子原裝進(jìn)口16層螺旋CT，對ICU、康復(fù)醫(yī)學(xué)科設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)并順利投入使用。購入了全自動血細(xì)胞分析儀、全自動血流變儀、超敏C反應(yīng)蛋白分析儀等。醫(yī)療設(shè)備總投資達(dá)1700萬元，總體投資超過三千萬元。
二是完善設(shè)施強(qiáng)服務(wù)。安裝了小型中央空調(diào)，解決了ICU與康復(fù)理療科的制冷與取暖問題；對病房樓、急診樓內(nèi)廁所進(jìn)行了全面改造，徹底解決了臟、亂、差的局面；對老變壓器進(jìn)行了升級改造，解決了業(yè)務(wù)用電超載的不安全問題；完成了三噸鑄鐵燃?xì)忮仩t比價采購工作，保證了今年的正常供暖。
四、抓好質(zhì)量促規(guī)范，醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高
一是持續(xù)補(bǔ)充技術(shù)力量。加大了人才招聘力度，20××年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名，影像醫(yī)師5名，檢驗(yàn)醫(yī)師10名、康復(fù)師10名，護(hù)士50名，計(jì)算機(jī)人員6名，接收新分配研究生8名。
二是學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我院組織人員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們一流的服務(wù)設(shè)施，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，熱情周到的人性化服務(wù)，以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
三是不斷開展新技術(shù)。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術(shù)；外一科成功開展了腹腔鏡手術(shù)，成功切除了一例回盲部巨大腫瘤；康復(fù)醫(yī)學(xué)科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的'高度評價。
四是攀大聯(lián)強(qiáng)借外力。我院采取“內(nèi)引外聯(lián)，攀大聯(lián)強(qiáng)”的措施，7月23日，“上海醫(yī)學(xué)院外科技術(shù)示范基地”落戶我院。合作以來，效果顯著，有力地提高了我院外科人員的技術(shù)水平。
五是新建科室提服務(wù)。今年我院投資600余萬元新建了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科（ICU），為群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù)，同時為三乙創(chuàng)建做好了準(zhǔn)備。
五、工作思路和重點(diǎn)工作
20××總體工作思路是：
以創(chuàng)“三乙”為總抓手，全年門診人次增長10%，住院人次增長40%，業(yè)務(wù)收入確保突破1億元。
重點(diǎn)工作：
一是積極爭創(chuàng)“三乙”；
二是新建三個系統(tǒng)：建立新的信息系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng)；
三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境，加快第二住院部的建設(shè)；
四是做強(qiáng)優(yōu)勢科室，孵化新興科室：將兒科、外二科進(jìn)行拆分。新建血透中心、消化內(nèi)科等科室；壯大婦產(chǎn)科、外一科、眼科、五官科，力爭將康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)成為泰安市重點(diǎn)�？疲�
五是持續(xù)改善職工待遇：在醫(yī)院三大效益穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保證職工待遇實(shí)現(xiàn)同步增長。
人民醫(yī)院述職報告2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報告，作為新時代的護(hù)士，我堅(jiān)持不懈努力的為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。我深知，作為一名護(hù)士，就要講究自己的職業(yè)道德，一句普通的問候，一句簡單的祝福，一句善意的安慰，可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給服務(wù)對象留下好的印象。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的.只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當(dāng)然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護(hù)理任務(wù)。
我嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。特別是在“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，比較系統(tǒng)的重溫了護(hù)理專業(yè)知識，反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作流程，妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾�；厥走@段時光，感覺是我工作以來最忙碌的一段日子，卻又感覺充實(shí)。
總之，我在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為每一位病人盡自己的一份力量，并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過，要做一顆永不生銹的螺絲釘，我的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我有為黨的衛(wèi)生事業(yè)工作的熱情，不會辜負(fù)頭頂上那頂雪白的護(hù)士帽，沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說，護(hù)理絕不是一項(xiàng)簡單的工作，而是我人生中要長期從事的一份事業(yè)，我想借用屈原的一句話結(jié)束這篇總結(jié)：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)！
人民醫(yī)院述職報告3
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周花一定時間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)，及時為自己充電。
積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓20xx年，血壓最高18/12mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。
但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復(fù)行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸�。后該患者轉(zhuǎn)至沂水中心醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，ct證實(shí)為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復(fù)。
類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當(dāng)時仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對危重患者的.處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。
靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務(wù)人員法律必讀》繼續(xù)教育。
人民醫(yī)院述職報告4
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)醫(yī)院管理，認(rèn)真做好勤政廉政工作�，F(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：
一、思想政治與廉潔從政方面。
始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。不斷提高政治理論水平，加強(qiáng)對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識。工作中顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的大局，積極開展各項(xiàng)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。建筑面積10857.25平方米、總投資2330萬元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目于5月開工建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括綜合病房樓、醫(yī)技樓、門（急）診樓。目前已完成全部主體工程，現(xiàn)進(jìn)行室內(nèi)外裝修工作，計(jì)劃于20xx年8月交工。
�。ǘ┽t(yī)療指標(biāo)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
1、醫(yī)療指標(biāo)情況：截止到10月共完成門診量17000人次，入院病人626人次。其中b超1552人次；心電圖1900人次；放射1263人次；檢驗(yàn)7404人次。
2、財(cái)務(wù)收支情況：
�、沤刂沟�10月醫(yī)院總收入1604萬元；其中①醫(yī)療總收入189萬元；②財(cái)政補(bǔ)助收入1380萬元；其他收入33萬元�？偸杖胫兴幤肥杖�96.4萬元；
�、瓶傊С鰹�1738萬元；其中醫(yī)療業(yè)務(wù)成本支出440萬元（人員工資、住房公積金及醫(yī)療成本等支出）；財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出1178萬元；管理費(fèi)用支出127萬元（其中藥品費(fèi)用支出83萬元）。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，各職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項(xiàng)整治力度；臨床路徑病種從去年6個擴(kuò)展到今年的10個；
3、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；
4、繼續(xù)加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作；定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進(jìn)一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；
5、以醫(yī)院信息化建設(shè)為支撐，分步實(shí)施lis、pacs系統(tǒng)，建立了醫(yī)療、護(hù)理、影像分析等工作站。
�。ㄋ模┮詢�(yōu)化服務(wù)流程為主線，提升醫(yī)院服務(wù)能力。
積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動。堅(jiān)持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推行多項(xiàng)便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的.全過程。不定期組織援疆醫(yī)療專家及業(yè)務(wù)骨干開展公益性醫(yī)療服務(wù)工作，走訪慰問貧困患者800余人次，免費(fèi)發(fā)放藥品3000元；三·八節(jié)期間為全縣廣大育齡婦女開展免費(fèi)健康體檢活動，減免體檢費(fèi)15000元；八·一建軍節(jié)期間慰問駐伊部隊(duì)、武裝部等部隊(duì)官兵，發(fā)放慰問金4000元。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強(qiáng)等級醫(yī)院評審工作。召開迎評工作動員會，成立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)；按評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則制定《縣人民醫(yī)院等級迎評工作實(shí)施方案》、《等級醫(yī)院評審任務(wù)分解細(xì)則》；修訂及健全各項(xiàng)規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計(jì)劃。
三、加強(qiáng)反腐倡廉教育，全面推行院務(wù)公開。
認(rèn)真執(zhí)行縣委、縣政府關(guān)于反腐倡廉建設(shè)重大決策、決定和措施，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；全面推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)財(cái)務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)“兩有”（有舉報箱，有舉報電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務(wù)、掛牌收費(fèi)）、“四上墻”（方案上墻、機(jī)構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務(wù)、院務(wù)公開工作真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況。
不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度；加大對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度；建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動接受患者及社會監(jiān)督；設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。
過去的一年作為院長雖然較好地履行了工作職責(zé)。但還存在不少需要改進(jìn)的地方。一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊；二是注重完成行政和黨務(wù)工作，淡化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；三是對職工的工作、生活等方面關(guān)心不夠等等。在新的一年里，繼續(xù)以著力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為伊吾縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
人民醫(yī)院述職報告5
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度。
1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)務(wù)科經(jīng)常深入科室檢查、督導(dǎo)各科室核心制度執(zhí)行情況，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。重點(diǎn)檢查：
①首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度，疑難病例、死亡病例討論。
�、诩痹\會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員均能按要求做到。
�、奂訌�(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng)，經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，并及時給各臨床科室下發(fā)了《XX市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。
嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨(dú)值班，通過多方面的督導(dǎo)檢查，此項(xiàng)工作已落實(shí)到位。對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)務(wù)科每周對運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)病歷書寫中存在的問題，于上半年對全院醫(yī)生進(jìn)行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行，醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評，全年醫(yī)務(wù)科考評住院病歷1500余份，其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室主任與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院病歷按時歸檔率均達(dá)到了100%。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
�。�1）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年3月、7月份分別組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛防范與危重癥搶救”專題培訓(xùn)；
�。�2）為增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，在今年5月份向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說明”，其中特別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”，并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范。
�。�3）從控制醫(yī)療缺陷入手，加強(qiáng)了對危重患者管理，全年組織全院會診13次，搶救危重病人6人，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細(xì)則，就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核；
為落實(shí)手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
3、合理檢查、合理用藥，根據(jù)XX市衛(wèi)生局《20xx年XX市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物分級管理，5至9月份檢查出院病歷300份，通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強(qiáng)在職人員三基培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及教學(xué)管理
1、根據(jù)XX市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)科在年初制訂了我院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，著重培訓(xùn)35歲以下在職醫(yī)、技人員及新上崗大學(xué)生，根據(jù)方案要求，我們完成了：
�。�1）35歲以下人員每月按時上交自學(xué)筆記，醫(yī)務(wù)科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進(jìn)行審核打分，并納入個人年度考核記錄。
�。�2）對35歲以下醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)13場，約650余人次。
（3）組織35歲以下人員進(jìn)行考試考核7場，參加考試人數(shù)達(dá)到600余人次，并對一季度綜合考評優(yōu)秀人員進(jìn)行了表彰和獎勵。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，培訓(xùn)約1500余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專業(yè)的常見病、多發(fā)病的診治方案，拓寬了大家的知識面。為了提高全院醫(yī)、技人員的急救應(yīng)急能力，請急診科XX副主任為全院相關(guān)人員培訓(xùn)“心肺復(fù)蘇術(shù)”4場次，組織相關(guān)知識筆試4場，模擬操作考試9場次，臨床和醫(yī)技科室160人次參加了“心肺復(fù)蘇術(shù)”單人模擬操作考試，達(dá)到了人人過關(guān)。
﹝4﹞為了檢驗(yàn)各科室及時準(zhǔn)確地根據(jù)預(yù)案進(jìn)行報告、處理重特大突發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，并于11月13日組織應(yīng)急隊(duì)員進(jìn)行了演練，進(jìn)一步提高了我院的整體衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。20xx年派出10名主治、住院醫(yī)師分別到上級多家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期培訓(xùn)班、研討會約160余人次。根據(jù)XX市衛(wèi)生局工作安排，派出8名醫(yī)護(hù)人員到XX市人民醫(yī)院參加“初級創(chuàng)傷救治培訓(xùn)”。充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時傳達(dá)各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時對參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。
4、20xx年我院共接收XX醫(yī)專、XX衛(wèi)校來院實(shí)習(xí)20余人，為了醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛，對實(shí)習(xí)生進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、崗前教育，實(shí)習(xí)期間的教育，根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)大綱的要求認(rèn)真安排了實(shí)習(xí)帶教工作，同時經(jīng)常深入科室檢查實(shí)習(xí)工作。
5、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理，全年完成249人次繼續(xù)教育的登統(tǒng)工作。
四、認(rèn)真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉(xiāng)義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次，經(jīng)濟(jì)收入共35余萬元。今年，醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢12次，,抽調(diào)我院多名骨干力量分別到XX鎮(zhèn)XX村、XX鎮(zhèn)XX村、三井廣場（2次）、西辛店鄉(xiāng)李村、福星園老年公寓、XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院、富鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院、XX社區(qū)、XX社區(qū)和我院門診大廳進(jìn)行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1700余人次、免費(fèi)檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。
五、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成對口支援工作和鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中，根據(jù)《河北省“城市三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院”執(zhí)行方案》要求和我院實(shí)際工作需求，與XX市人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計(jì)劃”，并對派駐人員基本情況進(jìn)行公示、宣傳，同時對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。
﹙2﹚認(rèn)真完成我院對富鎮(zhèn)、西辛店、寺門村、營子等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援工作，選派內(nèi)科、外科、腦內(nèi)科和婦產(chǎn)科高年資醫(yī)師到上述衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶，并對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。
﹙3﹚按照XX市衛(wèi)生局《XX市20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，接待我市12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)人員12人來我院培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置了培訓(xùn)課程，指定了帶教老師，并解決了學(xué)員的`食宿，保證學(xué)員能安心地學(xué)習(xí)和工作。
六、積極完成各項(xiàng)醫(yī)療信息上報工作，每月按要求完成5類信息上報；
完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時性工作：
各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、有關(guān)部門的病案調(diào)查、繼續(xù)教育換證建檔工作、協(xié)助完成《XX醫(yī)訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)516人次、完成了20xx年母嬰保健技術(shù)換證工作、
根據(jù)醫(yī)院要求，做好醫(yī)院搬遷的準(zhǔn)備工作。與護(hù)理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案表》、《患者明白卡》、《醫(yī)院搬遷醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案及處理流程》、《搬遷醫(yī)療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預(yù)案，為醫(yī)院的順利搬遷打下基礎(chǔ)。
八、加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高整體素質(zhì)
醫(yī)務(wù)科的工作既對內(nèi)又對外，每天來醫(yī)務(wù)科辦事的人很多，基本素質(zhì)參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊，有理有據(jù)的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規(guī)操作。特別是通過培訓(xùn)公司的培訓(xùn)后，醫(yī)務(wù)科全體人員無論從思想上還是行動上，都發(fā)生了很大的改觀。
總之，在20xx年的工作中我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待進(jìn)一步完善和提高。20xx年，我們一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
人民醫(yī)院述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：
現(xiàn)在，我把20xx年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20xx年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實(shí)行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7。6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的'要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，�？苾�(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)�？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院�？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
（三）加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
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