減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告十分的重要，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告1
我局對(duì)照《關(guān)于對(duì)國家稅務(wù)總局XX地區(qū)稅務(wù)局減稅降費(fèi)等重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查發(fā)現(xiàn)問題的整改通知》進(jìn)行了自查。
一、學(xué)習(xí)方面。上半年我局共組織中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容xx個(gè)，全體黨員和干部職工學(xué)習(xí)黨中央國務(wù)院減稅降費(fèi)重大決策部署和總局工作要求xx個(gè)。通過理論學(xué)習(xí)快速提升全局干部職工對(duì)減降費(fèi)各項(xiàng)政策的知曉度，教育全體黨員、全體干部從牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的高度，認(rèn)真抓好減稅降費(fèi)政策落實(shí)工作。不存在學(xué)習(xí)上級(jí)精神不夠深入。理論學(xué)習(xí)不夠深入等問題。但在在學(xué)習(xí)中，有時(shí)按照清單要求查找學(xué)習(xí)資料時(shí)存在找不到資料或?qū)W習(xí)內(nèi)容掌握不準(zhǔn)確的問題，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，有時(shí)只能以新聞稿代替，建議上級(jí)部門統(tǒng)一下發(fā)學(xué)習(xí)資料。
二、我局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及集中辦公人員沒有外調(diào)、外借人員，經(jīng)地區(qū)局答復(fù)，不用成立臨時(shí)黨支部。但我局所有減稅降費(fèi)工作，都在堅(jiān)持黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，從講政治的高度原則下進(jìn)行。
三、“六稅兩費(fèi)”及退抵稅問題。減稅降費(fèi)政策落實(shí)以來，截止20xx年6月末我局“六稅兩費(fèi)”共減征x萬元，共涉及x戶次。按照《國家稅務(wù)總局減稅辦關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)退庫有關(guān)工作的通知》(稅總減稅辦便函{20xx｝x號(hào))文件的要求做好小微企業(yè)因追溯享受稅收優(yōu)惠政策退還多繳稅款工作，積極配合辦理減稅降費(fèi)退、抵稅工作，及時(shí)給人民銀行傳遞相關(guān)減稅降費(fèi)政策性文件，協(xié)調(diào)取消財(cái)政審批環(huán)節(jié)，開展電子退稅業(yè)務(wù)，方便納稅人，批量辦理小微企業(yè)普惠性政策退稅。截止x月x日，辦理普惠性退稅x筆x戶，退稅金額xx元，并按期統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)辦理退稅情況、建立聯(lián)系不上納稅人清冊(cè)。針對(duì)此種無法聯(lián)系未予完成退抵稅的情況我局已經(jīng)于x月x日和x月x日在xx市電視臺(tái)進(jìn)行兩次公告，并于x月x日在xx市稅務(wù)局第一分局進(jìn)行通告，爭取盡快聯(lián)系上納稅人，若后續(xù)聯(lián)系上納稅人或納稅人接到公告通知后到我局要求退還多繳稅款的.，我局會(huì)依法按規(guī)定及時(shí)辦理。確保每一位納稅人都能享受減稅降費(fèi)的紅利。其中納稅人因自身情況自愿放棄退稅的，已要求相關(guān)部門按照征管科技司關(guān)于退稅問題的問答口徑及《國家稅務(wù)總局減稅辦關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)退庫有關(guān)工作的通知》(稅總減稅辦便函〔20xx〕x號(hào))的要求留存相關(guān)資料備查。
四、重復(fù)稅務(wù)登記問題。根據(jù)省局下發(fā)重復(fù)登記納稅人疑點(diǎn)數(shù)據(jù),我局均已完成核實(shí)處理工作，不存在落實(shí)不到位的問題。
五、減稅降費(fèi)宣傳及培訓(xùn)問題。我局于x月x召開xx局減稅降費(fèi)工作會(huì)議并于x月x日正式發(fā)文成立實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下，又成立了8個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)減稅降費(fèi)工作宣傳、指導(dǎo)、落實(shí)、解答等職責(zé)，x月x日所有工作小組投入工作。我局高度重視此項(xiàng)工作，減稅辦主任由一把手擔(dān)任，抽調(diào)局內(nèi)業(yè)務(wù)骨干嚴(yán)格按照要求開展集中辦公，組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，共計(jì)x多人次參加。全力做好減稅降費(fèi)相關(guān)工作，確保政策扎實(shí)落地。
對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)工作均按照稅務(wù)總局工作安排開展，共召開三輪四場培訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)納稅人x余戶次;另外通過微信及龍稅通短信平臺(tái)推送減稅降費(fèi)政策信息一萬余條。在公示欄張貼減稅降費(fèi)政策宣傳材料，將印制紙質(zhì)宣傳產(chǎn)品擺放在辦稅服務(wù)廳明顯位置，供納稅人自行取閱。通過xx電視臺(tái)等媒體和平臺(tái)跟進(jìn)政策宣傳減稅降費(fèi)政策。開展以減稅降費(fèi)為主題的稅收開放日活動(dòng)，將減稅降費(fèi)作為稅收宣傳月的重要內(nèi)容，對(duì)政策口徑、適用范圍、申報(bào)流程等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳輔導(dǎo)，通過上門輔導(dǎo)、專題宣講等方式開展面對(duì)面的政策輔導(dǎo)。
六、超時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)問題。我局全體干部職工嚴(yán)格按照《稅收征管操作規(guī)范》開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限完成納稅人需要辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步降低稅費(fèi)遵從成本，提高稅費(fèi)征管效率。
七、納稅服務(wù)問題。我局在辦稅廳設(shè)立小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，由業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場解答納稅人咨詢問題。落實(shí)好首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)辦稅服務(wù)制度，完善預(yù)約服務(wù)，延時(shí)服務(wù)工作記錄。建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制;設(shè)立小微企業(yè)快速響應(yīng)機(jī)制受理專崗;受理登記“其他渠道”的小微企業(yè)訴求和意見，并進(jìn)行臺(tái)賬管理，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)反饋，對(duì)賬銷號(hào)。在辦稅服務(wù)廳公告實(shí)施“最多跑一次清單”;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，并設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班標(biāo)識(shí)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，設(shè)置社保費(fèi)收繳業(yè)務(wù)專窗、個(gè)人所得稅專門窗口、“清稅注銷業(yè)務(wù)專窗”，并擺放專窗標(biāo)識(shí)。調(diào)整綜合窗口和專業(yè)窗口數(shù)量、設(shè)立簡事快辦窗口、集中處理“疑難雜癥”的專門綜合窗口等措施，防止出現(xiàn)窗口忙閑不均，提高窗口辦稅效率;嚴(yán)格執(zhí)行咨詢導(dǎo)稅服務(wù)，落實(shí)首席導(dǎo)稅員制度，按要求配備首席導(dǎo)稅員，并配強(qiáng)配足導(dǎo)稅人員及時(shí)解答涉稅費(fèi)咨詢，維護(hù)辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場秩序。參考稅務(wù)總局下發(fā)的《辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件典型案例及應(yīng)對(duì)策略》組織應(yīng)急處置培訓(xùn)，開展應(yīng)急演練，做好應(yīng)急辦稅場地、設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和人員等安排。按要求在每月下旬召開次月辦稅服務(wù)廳工作預(yù)判分析會(huì)，制定應(yīng)對(duì)工作方案，提前防范辦稅服務(wù)廳擁堵。實(shí)施錯(cuò)峰申報(bào)，提供錯(cuò)峰預(yù)約服務(wù)，發(fā)送征期申報(bào)提醒，主動(dòng)預(yù)約納稅人提前辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，輔導(dǎo)納稅人使用多元辦稅渠道，避免征期后期集中擁堵。
開展自助辦稅終端設(shè)備、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)設(shè)備全面排查，設(shè)備設(shè)施是否運(yùn)行正常、能夠滿足辦稅使用。在辦稅服務(wù)廳公布省、地、市三級(jí)舉報(bào)電話及郵箱，暢通納稅人投訴舉報(bào)途徑。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告2
今年以來，縣稅務(wù)局認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，全面落實(shí)總局、省局、市局和縣委、縣政府工作安排，聚焦“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務(wù)大局要盡力、疫情防控工作要加力”的工作要求，旗幟鮮明講政治、對(duì)表對(duì)標(biāo)抓落實(shí)，以稅費(fèi)政策的有序有效落地，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作落實(shí)情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)
縣局成立支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專班。貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，落實(shí)財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、人力資源和社會(huì)保障部以及省委省政府、市委市政府、縣委縣政府支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并按照市局和縣委縣政府要求，指導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)，組織制定落實(shí)政策重點(diǎn)工作任務(wù)清單，研究解決政策落實(shí)工作中的困難和問題，統(tǒng)籌做好政策制定、部門協(xié)作、政策宣傳、培訓(xùn)輔導(dǎo)、服務(wù)優(yōu)化、系統(tǒng)完善、統(tǒng)計(jì)核算、效應(yīng)分析等工作。
工作專班負(fù)責(zé)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策落實(shí)的工作統(tǒng)籌;法制股牽頭負(fù)責(zé)政策落實(shí)及督察檢查工作，組織研究解決政策執(zhí)行中存在的問題;辦公室牽頭負(fù)責(zé)做好新聞發(fā)布、信息宣傳等工作;收入核算股牽頭負(fù)責(zé)做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)核算分析等工作，做好相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策分析工作;風(fēng)險(xiǎn)管理股牽頭負(fù)責(zé)組織風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等工作;人教股牽頭負(fù)責(zé)稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;納稅服務(wù)股牽頭負(fù)責(zé)優(yōu)化辦稅服務(wù)工作，納稅人、繳費(fèi)人宣傳輔導(dǎo)等工作;征收管理股、信息中心牽頭負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)完善等工作;稅政股負(fù)責(zé)抓好各稅種優(yōu)惠政策的落實(shí)。
(二)落實(shí)線上包保，堅(jiān)持應(yīng)包盡包
深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，落實(shí)總局“四力”要求和省局工作安排，全面實(shí)施線上包保責(zé)任制，做到分級(jí)包保、包保到企、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)包保服務(wù)全覆蓋，確保優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模、渡過難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。建立大數(shù)據(jù)信息支持團(tuán)隊(duì)，篩選受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)名單、起征點(diǎn)以上個(gè)體工商戶名單、提供公共交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)，以及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè)名單和其他重要數(shù)據(jù)，據(jù)此完善包保清冊(cè)。加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門和本級(jí)工信、商務(wù)、民政、紅十字會(huì)等部門的溝通，及時(shí)取得公益捐贈(zèng)企業(yè)和其他有關(guān)企業(yè)情況，據(jù)此完善包保清冊(cè)。對(duì)于總局聯(lián)合財(cái)政部等部門，以及省市地方政府后續(xù)出臺(tái)的支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，更新包保清冊(cè)，持續(xù)完善線上包保工作。根據(jù)新登記注冊(cè)的相關(guān)納稅人和繳費(fèi)人的情況，做好包保清冊(cè)的定期更新和動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。向全縣一般納稅人和小規(guī)模納稅人發(fā)送政策短信近1萬條，確保了稅收優(yōu)惠政策“一對(duì)一”精準(zhǔn)推送到位。
(三)掌握企業(yè)需求，優(yōu)化納稅服務(wù)
及時(shí)開展線上問卷調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)了解包保對(duì)象，尤其是中小企業(yè)以及受疫情影響較大的餐飲、旅游、住宿等生活服務(wù)和交通運(yùn)輸企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求包保對(duì)象的意見建議，在線組織答疑釋惑，幫助企業(yè)解決相關(guān)問題和實(shí)際困難。強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳管理，緊盯窗口辦稅主陣地，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，制訂分流辦稅、預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)峰辦稅、疫情突發(fā)處置等應(yīng)急預(yù)案，做到未雨綢繆。組建辦稅服務(wù)大廳公開電話涉稅服務(wù)咨詢平臺(tái)，并強(qiáng)化對(duì)各單位固話平臺(tái)的巡查巡管，確保全縣固話咨詢平臺(tái)運(yùn)行暢通。開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，部署開展以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展、服務(wù)全面小康”為主題的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，按照“明確企業(yè)、明確人員、明確責(zé)任”的原則，建立工作臺(tái)賬，注重對(duì)接服務(wù)，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，更好助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí)，圍繞推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等縣委、縣政府關(guān)注的'焦點(diǎn)，上報(bào)多篇稅收分析報(bào)告，客觀反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況，為各級(jí)黨委和政府統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了決策參考。
(四)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保障政策落實(shí)
加強(qiáng)對(duì)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度，對(duì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部依法依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。20xx年1-4月，全縣累計(jì)新增減稅降費(fèi)3404.64萬元，其中：一是20xx年出臺(tái)的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)564.25萬元。二是20xx年年中出臺(tái)政策在今年翹尾新增減稅降費(fèi)2840.39萬元。
二、下一步工作打算
(一)宣傳輔導(dǎo)促落實(shí)
對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)干部培訓(xùn)，要求所有稅務(wù)干部要充分掌握政策實(shí)體性內(nèi)容，熟練了解辦稅繳費(fèi)流程，準(zhǔn)確把握宣傳口徑，熟知表單填報(bào)，加強(qiáng)服務(wù)保障;對(duì)外加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)，通過多渠道多方式進(jìn)行宣傳，做出特色、做出成績，并設(shè)立宣傳臺(tái)賬，確保宣傳到位。
(二)協(xié)同配合促落實(shí)
減稅降費(fèi)政策落實(shí)的關(guān)鍵之處在于落實(shí)，各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，凝聚工作合力，共同推動(dòng)減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)落細(xì)，切切實(shí)實(shí)讓減稅降費(fèi)紅利惠及千家萬戶。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)促落實(shí)
繼續(xù)將減稅降費(fèi)政策落實(shí)工作納入督察督辦、紀(jì)檢監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容，跟蹤督導(dǎo)，持續(xù)問效，對(duì)該落實(shí)沒落實(shí)或落實(shí)不到位的，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告3
深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府現(xiàn)代化治理能力的重要舉措，是激發(fā)市場活力、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的有力抓手，是滿足人民對(duì)美好生活向往的迫切需要。根據(jù)全縣“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案要求，近期圍繞深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行了專題調(diào)研，形成報(bào)告如下。
一、基本情況
近年來，按照中央、省、市關(guān)于深化“放管服”改革、全面優(yōu)化提升營商環(huán)境的總體安排部署，定邊縣加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確主體責(zé)任，完善制度建設(shè)，實(shí)施專項(xiàng)整治，強(qiáng)化督查考核，積極營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系，營商環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。主要特點(diǎn):
(一)深化“放管服”改革，全力推進(jìn)“三集中三到位”。截至目前，定邊縣23個(gè)部門、387項(xiàng)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)已全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心全流程辦理，共受理行政許可和公共服務(wù)上線12.54萬件，辦結(jié)率為99.61%，群眾滿意度達(dá)100%;為了使“三集中三到位”落到實(shí)處，定邊縣政務(wù)服務(wù)中心與各進(jìn)駐單位簽訂了“授權(quán)書”和“承諾書”，所有進(jìn)駐部門均已啟用了“行政審批專用章”。同時(shí)定邊縣全面推行派駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表制，派駐部門向窗口首席代表充分授權(quán)，群眾只需跑一個(gè)窗口即可辦好相關(guān)業(yè)務(wù)。
(二)強(qiáng)化政策支撐，破解企業(yè)發(fā)展難題。一是簡化程序，提升企業(yè)開辦和注銷效率。定邊縣將企業(yè)開辦環(huán)節(jié)數(shù)由20xx年底的7個(gè)縮減到4個(gè)，將企業(yè)開辦的時(shí)間由23個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日，將企業(yè)申請(qǐng)材料件數(shù)由25件縮減至5件。二 是強(qiáng)化落實(shí)，降低企業(yè)運(yùn)行成本。累計(jì)降低人工成本4459萬元、生產(chǎn)要素成本920萬元、物流成本1267萬元，融資成本由過去的每筆2800元降至現(xiàn)在的融資零成本。三是多措并舉，降低企業(yè)融資難度。鼓勵(lì)支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極開發(fā)信貸產(chǎn)品，拓寬企業(yè)獲貸渠道，著力健全融資擔(dān)保體系建設(shè)。截至目前，定邊縣各類商業(yè)銀行共向小微企業(yè)投放專項(xiàng)貸款近2億元。
(三)強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)察，改善法治環(huán)境。定邊縣成立了政務(wù)監(jiān)察投訴中心，將營商環(huán)境納入巡察、專項(xiàng)檢查、明察暗訪、季度督查的重要內(nèi)容，對(duì)拖延、推諉等影響審批效率和營商環(huán)境的行為加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度。一是按照“有信必核、有訪必復(fù)”原則，凡涉及營商環(huán)境的信訪投訴舉報(bào)，從重從快嚴(yán)肅查處。今年以來，共受理投訴舉報(bào)6起，并全部予以答復(fù)解決。二是圍繞《定邊縣優(yōu)化提升營商環(huán)境五大專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》綜合開展專項(xiàng)督查，倒逼部門任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落地。三是對(duì)38個(gè)承擔(dān)優(yōu)化營商環(huán)境工作職責(zé)的單位進(jìn)行開展?jié)M意度測評(píng)，查找問題、征詢意見，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用。
二、存在的問題
一是存在思想認(rèn)識(shí)不到位的問題。一些部門對(duì)深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)“審”“管”分離做法存在質(zhì)疑，對(duì)于如何推進(jìn)落實(shí)研究不夠。二是存在“體外循環(huán)”的`問題。一些部門審批煩瑣，存在“多頭辦理”“兩頭審批”的情況;一些部門授權(quán)不充分，“中心”窗口成了“掛號(hào)室”;還有一些部門窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，存在“三多一少”現(xiàn)象，即臨時(shí)聘用人員多、下屬企事業(yè)單位人員多、無行政審批執(zhí)法權(quán)人員多，業(yè)務(wù)骨干少。三是存在營商環(huán)境不優(yōu)的問題。一些企業(yè)反映，有的單位不按合同和承諾履行職責(zé)，仍然存在“新官不理舊賬”問題。一些部門辦事手續(xù)煩瑣、隨意性大，“拖等壓”等問題還不同程度存在，門好進(jìn)、臉好看，事還是難辦。同時(shí)，強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程、欺行霸市、惡意欺詐、惡意阻工、吃拿卡要等破壞投資營商環(huán)境的各類違法違規(guī)行為還時(shí)有發(fā)生。四是存在工作作風(fēng)不扎實(shí)問題。簡政放權(quán)中有人“明放暗收”，放管結(jié)合中有人“擇利而為”，優(yōu)化服務(wù)中有人“言行不一”;為政不為、弄權(quán)設(shè)障、推諉掣肘、敷衍塞責(zé)等衙門惡習(xí)仍然時(shí)有表現(xiàn);“玻璃門”“彈簧門”“旋轉(zhuǎn)門”沒有完全打破，政策“中梗阻”、辦事“推拖繞”等傷害群眾感情、侵害企業(yè)利益的行為仍然沒有根絕。
三、對(duì)策和建議
一是集中辦理要到位。要深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)推進(jìn)“三集中三到位”，在應(yīng)進(jìn)必進(jìn)上下功夫，加快推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項(xiàng)、人員進(jìn)中心，確保駐廳事項(xiàng)在窗口實(shí)質(zhì)運(yùn)行。二是簡政放權(quán)要到位。要圍繞“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”大膽創(chuàng)新，不折不扣減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)、減成本，確保要件最精、環(huán)節(jié)最簡、時(shí)限最短。三是加強(qiáng)監(jiān)管要到位。要全面加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，進(jìn)一步厘清“審批監(jiān)管”事項(xiàng)和責(zé)任要求，切實(shí)防止“一放就亂、一管就死”怪圈現(xiàn)象，真正推動(dòng)審批型政府向管理服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。四是政府服務(wù)要到位。要強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，圍繞“方便企業(yè)開辦、簡化審批辦理、降低信貸難度、優(yōu)化納稅服務(wù)、降低運(yùn)行成本”等方面，當(dāng)好“店小二”，做到“無事不擾，有求必應(yīng)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。五是環(huán)境保障要到位。要嚴(yán)肅查處破壞營商環(huán)境的典型案件，下決心整治企業(yè)和群眾在辦事中遇到的故意設(shè)卡、無端刁難等問題，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。要結(jié)合掃黑專項(xiàng)斗爭，依法嚴(yán)厲打擊向投資者索要錢物、敲詐勒索，以及強(qiáng)攬工程、強(qiáng)行供料、強(qiáng)買強(qiáng)賣、無理阻工等妨礙企業(yè)正常經(jīng)營、侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為，為項(xiàng)目建設(shè)營造良好環(huán)境。六是誠信建設(shè)要到位。要加強(qiáng)信用體系建設(shè)，完善企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫和企業(yè)家誠信檔案，建立“紅黑榜”，強(qiáng)力整治“老賴”、惡意逃債、公職人員欠貸等行為。要增強(qiáng)政府公信力，政府承諾的事項(xiàng)一定要嚴(yán)格兌現(xiàn)。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告4
高新區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“頭號(hào)工程”，以“刀口向內(nèi)”的決心著力破解體制機(jī)制不夠健全，政策制定不夠精準(zhǔn)，行政審批不夠高效等痛點(diǎn)、難點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，從解決群眾需求、服務(wù)企業(yè)發(fā)展出發(fā)，全力打造最優(yōu)營商環(huán)境。按照調(diào)研內(nèi)容，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、營商環(huán)境總體推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)制體制，制定工作方案
2月28日上午，高新區(qū)召開第4次黨工委會(huì)議，專題傳達(dá)貫徹綿陽市優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)精神。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在20xx年全區(qū)工作會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、投促大會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)等重要會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作，要求高新區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，與全區(qū)各部門協(xié)同工作，形成強(qiáng)大合力，轉(zhuǎn)發(fā)《綿陽市進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，印發(fā)《高新區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單》，明確任務(wù)分工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，區(qū)目督辦每個(gè)月督查推進(jìn)落實(shí)情況，截止8月底，任務(wù)清單中除新建縣級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳正在推進(jìn)外，其余任務(wù)均按照時(shí)間要求保質(zhì)保量完成。
（二）落實(shí)文件政策，推進(jìn)三大領(lǐng)域改革
我區(qū)為保障建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，在全面落實(shí)《工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，自加壓力，提出建設(shè)項(xiàng)目審批各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限都為即辦件的目標(biāo)，最大限度的縮短審批時(shí)限；對(duì)不動(dòng)產(chǎn)常規(guī)業(yè)務(wù)5個(gè)工作日再次壓縮，已實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限為1-3個(gè)工作日，95%可達(dá)到2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，注銷抵押登記實(shí)現(xiàn)1小時(shí)辦結(jié)，查封、解封登記實(shí)現(xiàn)隨到隨辦、立等可��；推行壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，深度放寬企業(yè)住所登記，推廣全程電子化登記，推行企業(yè)簡易注銷登記，試行個(gè)體工商戶簡易注銷登記，做實(shí)企業(yè)辦照“136工程”等措施，深入放寬市場準(zhǔn)入。20xx年上半年，高新區(qū)市場主體實(shí)有登記23961戶，同比增長20.02%，20xx年新登記2335戶，其中企業(yè)880戶，個(gè)體1455戶。
�。ㄈ洹案咝路⻊�(wù)”品牌，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
打造“高新服務(wù)”品牌，高效推進(jìn)18個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，京東方B11項(xiàng)目提前點(diǎn)亮，創(chuàng)造京東方業(yè)內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)最快速度,設(shè)立“建設(shè)者之家”，用真心服務(wù)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)者們。認(rèn)真落實(shí)“掛圖作戰(zhàn)”，每個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)區(qū)級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門、一個(gè)項(xiàng)目專員負(fù)責(zé)，形成三位一體的工作責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行“項(xiàng)目專員、專項(xiàng)考核、例會(huì)推進(jìn)、協(xié)調(diào)會(huì)商、公示倒逼、督查通報(bào)”項(xiàng)目推進(jìn)工作機(jī)制，扎實(shí)有效推進(jìn)全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
二、政務(wù)環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬┩七M(jìn)“最多跑一次”，提升服務(wù)效能
按時(shí)完成四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的各階段工作。截止8月30日，我區(qū)共認(rèn)領(lǐng)各類事項(xiàng)855項(xiàng)，網(wǎng)上辦件472件�！毒d陽高新區(qū)“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》（第一批）已公布實(shí)施，第一批清理公布的“最多跑一次”“全程網(wǎng)辦”“馬上辦”“就近辦”事項(xiàng)達(dá)112項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)占82.3%。下一步，配合市上開展“同城通辦”“就近能辦”“異地可辦”事項(xiàng)清單繼續(xù)梳理細(xì)化。
（二）優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)功能
區(qū)黨工委會(huì)已研究通過“政務(wù)服務(wù)中心”新建工作方案，新大廳有兩層共約3000平方米，將嚴(yán)格按照大廳的綜合受理區(qū)、休息等候區(qū)、咨詢服務(wù)服務(wù)臺(tái)、自助體驗(yàn)區(qū)域、自助終端辦理區(qū)等區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置要求進(jìn)行建設(shè)，做到高新區(qū)政務(wù)事項(xiàng)應(yīng)駐盡駐，一樓側(cè)重個(gè)人業(yè)務(wù)、二樓精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，最終達(dá)到辦事最多跑一次的效果。區(qū)級(jí)部門政務(wù)大廳、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)已建成，印發(fā)高新區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)管理提升窗口服務(wù)水平的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)方案》等，持續(xù)提升服務(wù)能力，辦事模式、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有序推進(jìn)并持續(xù)優(yōu)化。
（三）貫徹政策制度，積極開展工作
用好用活綿陽市“民營經(jīng)濟(jì)33條”等支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，全面落實(shí)國家、省、市減稅降費(fèi)政策。去年高新區(qū)共為各類企業(yè)退稅2億元，在全市范圍內(nèi)位居第一。高新區(qū)按市級(jí)相關(guān)部門要求認(rèn)真開展工作，已成立不動(dòng)產(chǎn)城西分中心、區(qū)投資項(xiàng)目審批服務(wù)專廳、企業(yè)開辦和注銷服務(wù)專廳，率先建成全市設(shè)備最齊、功能最全、面積最大的公安出入境24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配齊配強(qiáng)窗口人員和硬件設(shè)施。目前已協(xié)調(diào)水、電、氣入駐區(qū)不動(dòng)產(chǎn)大廳，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境規(guī)范城市供氣、供水報(bào)裝流程的通知》。
三、法治環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬┏掷m(xù)減證便民，推行“雙隨機(jī)一公開”
持續(xù)推進(jìn)證明事項(xiàng)清理工作，已建立高新區(qū)本級(jí)證明事項(xiàng)目錄，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。截至目前，我區(qū)保留的要求辦事群眾提供的證明事項(xiàng)18項(xiàng)，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的方式在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步取消了證明事項(xiàng)22項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)一公開”抽查，依托四川省市場監(jiān)管一體化系統(tǒng)建立了高新區(qū)檢查對(duì)象和執(zhí)法檢查人員名錄庫，并通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)信息公示共享。
�。ǘ┙ǚ煞⻊�(wù)團(tuán)，開展“法律問診”
組建了涵蓋法律服務(wù)、政策宣傳、法治宣傳、法律援助、糾紛調(diào)解、公證、鑒定多位一體的“高新區(qū)服務(wù)重大工程項(xiàng)目綜合法律服務(wù)團(tuán)”，深入企業(yè)開展“法律問診”和為民營企業(yè)進(jìn)行了“法治體檢”，主動(dòng)向企業(yè)“問診把脈”，為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)“看方抓藥”，取得了較好的成效。今年以來，為企業(yè)及職工提供法律咨詢200余件次，受理企業(yè)農(nóng)民工援助案件19件。
四、市場環(huán)境優(yōu)化情況
（一）落實(shí)減稅降費(fèi)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展
以納稅人滿意度和優(yōu)化營商環(huán)境工作指標(biāo)為工作思路，制定高新區(qū)稅務(wù)局細(xì)化優(yōu)化稅收營商環(huán)境行動(dòng)實(shí)施方案，在稅務(wù)大廳設(shè)減稅降費(fèi)咨詢專區(qū)，印發(fā)稅務(wù)事項(xiàng)一次性告知書，編撰《稅收優(yōu)惠政策匯編》電子書，開展減稅降費(fèi)知識(shí)競賽，量身定制個(gè)性化減稅降費(fèi)方案，推行一證一手印退稅，建立減稅降費(fèi)宣傳聯(lián)絡(luò)員制度、定期召開聯(lián)席會(huì)議、協(xié)調(diào)共同開展政策輔導(dǎo)宣講，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求。20xx年上半年，全區(qū)已完成退稅4857.64萬元。
�。ǘ┐罱ㄈ谫Y平臺(tái)，緩解融資難題
為精準(zhǔn)對(duì)接軍民融合國家戰(zhàn)略，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)工作，我區(qū)打造了全國首個(gè)財(cái)稅資綜合智能服務(wù)平臺(tái)——稅鑫融,旨在解決中小微和軍民融合企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問題，充分調(diào)動(dòng)軍民融合企業(yè)和中小微企業(yè)的積極性，推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”不斷向縱深發(fā)展。平臺(tái)運(yùn)行僅一年來，已為400余戶中小企業(yè)提供全鏈條綜合金融服務(wù)，累計(jì)提供貸款超過6000萬元。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化政策扶持，助力企業(yè)發(fā)展
已出臺(tái)了《綿陽高新區(qū)支持企業(yè)發(fā)展若干政策實(shí)施辦法（試行》《綿陽高新區(qū)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》政策，按照“一企一策”思路，對(duì)區(qū)屬企業(yè)按照不同發(fā)展階段和不同產(chǎn)業(yè)類別，從載體建設(shè)、科技金融、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才引進(jìn)等多個(gè)方面進(jìn)行分段精準(zhǔn)扶持，推動(dòng)企業(yè)快速上檔升級(jí)。在綿陽高新區(qū)20xx年投資促進(jìn)大會(huì)上，高新區(qū)為轄區(qū)16家企業(yè)兌現(xiàn)20xx年度科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶持資金總資金31651.5萬元，以真金白銀切實(shí)支持科技創(chuàng)新、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄋ模┐蛟祀p創(chuàng)升級(jí)，提升科技轉(zhuǎn)化成效
高新區(qū)以科技資源支撐特色載體建設(shè)為抓手，傾力打造多元、開放、融合的“雙創(chuàng)”升級(jí)版--“融創(chuàng)綿陽”示范品牌。已連續(xù)舉辦了三屆中國創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽(綿陽)科技軍民融合專題賽，探索“產(chǎn)業(yè)鏈+科技眾包”的成果轉(zhuǎn)化模式，搭建起軍民融合資訊共享、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)品展示的“綠色通道”，促進(jìn)了科技成果與現(xiàn)實(shí)需求的`直接對(duì)接。積極撬動(dòng)民間資本參與孵化載體建設(shè)，建立“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供全鏈條、零距離、高品質(zhì)的“保姆式”服務(wù)，建成“眾創(chuàng)空間-孵化器-加速器-產(chǎn)業(yè)園”全鏈條孵化體系，探索出一條“持股孵化、參股經(jīng)營”的新路子。及時(shí)配套出臺(tái)了《綿陽高新區(qū)“雙創(chuàng)”升級(jí)示范園區(qū)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《綿陽高新區(qū)支持打造特色載體推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)升級(jí)專項(xiàng)資金管理辦法(科技資源支撐型)》《綿陽高新區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化載體備案管理辦法》等文件，以盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換。
五、人文環(huán)境優(yōu)化情況
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化決策機(jī)制，建設(shè)信用體系
已印發(fā)《綿陽高新區(qū)黨工委、管委會(huì)議事規(guī)則》，規(guī)范區(qū)黨工委會(huì)議、管委會(huì)主任辦公會(huì)議、專題辦公會(huì)議。正抓緊制定《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠信體系建設(shè)的實(shí)施方案》，推進(jìn)誠信建設(shè)制度化。
（二）積極走訪聯(lián)系，努力破解難題
印發(fā)《綿陽高新區(qū)關(guān)于開展全區(qū)“四上”企業(yè)大走訪專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件，將轄區(qū)262戶“四上”企業(yè)走訪工作分解到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門，制定走訪企業(yè)信息登記表，采取集中走訪和單獨(dú)走訪相結(jié)合的方式，詳細(xì)了解每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目投資、存在問題和意見建議情況。目前已完成全覆蓋走訪工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)“服務(wù)綠卡”,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極落實(shí)“服務(wù)綠卡”相關(guān)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目“服務(wù)綠卡”制度，在幫助企業(yè)解決問題、尋求更多支持的同時(shí)，為持卡人及子女在就醫(yī)、就學(xué)及其他等方面提供便利。下一步，將按照工作要求嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)制定的《綿陽市高層次人才服務(wù)管理辦法》，為外投資者和高層次人才及其家屬、子女在落戶、就業(yè)、就醫(yī)、上學(xué)等方面提供便利，全面提高公共服務(wù)水平。
六、其他工作開展情況
（一）推進(jìn)政務(wù)公開，打造陽光政府
全面推行“雙公示”制度，規(guī)范編制《高新區(qū)政策匯編》、辦事指南、公開目錄及信息公開年度報(bào)告，動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力清單，及時(shí)公布“最多跑一次”清單、不合法不合理證明和手續(xù)清理結(jié)果。及時(shí)在門戶網(wǎng)站公示基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程、項(xiàng)目招投標(biāo)、安全驗(yàn)收檢查等信息。及時(shí)公開機(jī)關(guān)單位招聘信息，定期發(fā)布人力資源市場供求信息；推進(jìn)社會(huì)保障信息公開，定期公開社保參保、城鄉(xiāng)低保等情況，盡可能讓更多的群眾知曉。
�。ǘ┳龊眯麄鞴ぷ鳎瑥�(qiáng)化氛圍營造
積極做好優(yōu)化營商環(huán)境宣傳，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、各級(jí)政府官網(wǎng)及其“兩微一端”等采取線上線下展示的方式，大力宣傳市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署和工作要求。同時(shí)，邀請(qǐng)綿陽日?qǐng)?bào)、綿陽晚報(bào)和綿陽電視臺(tái)等平面媒體和電視媒介，加強(qiáng)對(duì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、招商引資、黨的建設(shè)、社會(huì)治理等方面的好作法、新經(jīng)驗(yàn)和新成績進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，基本形成“重商、尊商、親商”濃厚的氛圍。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格督查考核
持續(xù)推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行窗口工作人員輪崗制，定期外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)好的骨干充實(shí)窗口一線，切實(shí)提高窗口服務(wù)能力。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)全市廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的實(shí)施意見》（綿委辦發(fā)〔20xx〕32號(hào)），不斷加強(qiáng)政治思想引領(lǐng)，全面落實(shí)《綿陽市容錯(cuò)糾錯(cuò)實(shí)施辦法（試行）》，激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)精神，同時(shí)持續(xù)開展“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治行動(dòng)，區(qū)目督辦會(huì)同區(qū)紀(jì)工委監(jiān)工委機(jī)關(guān)通過暗訪督查、個(gè)別談話及群眾和企業(yè)評(píng)議等多種方式對(duì)破壞全區(qū)營商環(huán)境的行為進(jìn)行長效監(jiān)督。
七、存在的問題
�。ㄒ唬┕δ芏ㄎ徊粔蛎鞔_，法律授權(quán)缺位
按照通常的管理體制，國家級(jí)高新區(qū)可以行使市級(jí)管理權(quán)限，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要事項(xiàng)審批權(quán)限一般在中央、省一級(jí)，特別是大投資項(xiàng)目的核準(zhǔn)、規(guī)劃、國土、環(huán)保、安監(jiān)等都需要省級(jí)以上審批，有些即使下放也要求省、市、縣三級(jí)實(shí)施，加上一些市級(jí)部門尚未樹立“市、區(qū)一體”、共同發(fā)展的理念，把園區(qū)和縣同等對(duì)待，對(duì)一些重要職權(quán)下放不到位，盡管部分市級(jí)部門按照市委、市政府簡政放權(quán)的有關(guān)要求設(shè)立了分局，但從實(shí)際來看，這些分局大多數(shù)時(shí)候只是一個(gè)接件平臺(tái)和“二傳手”，很多事項(xiàng)還是要報(bào)市局審批，園區(qū)和企業(yè)報(bào)批報(bào)建程序繁瑣，影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。
�。ǘ﹫@區(qū)體制機(jī)制受限，基層監(jiān)管難度加大
隨著改革不斷地深入，特別是市上機(jī)改后對(duì)園區(qū)機(jī)構(gòu)行政審批權(quán)限仍未正式明確，我區(qū)各部門依然存在對(duì)應(yīng)市級(jí)多個(gè)部門，甚至一個(gè)工作人員對(duì)應(yīng)多個(gè)部門，且園區(qū)無稅務(wù)稽查、安全檢測、食藥監(jiān)管、衛(wèi)生計(jì)生等專業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，具有資質(zhì)的監(jiān)管執(zhí)法人員缺失嚴(yán)重，需要報(bào)請(qǐng)市級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理和4行政執(zhí)法，辦理環(huán)節(jié)冗長，證據(jù)保存難度大，降低了行政效率，造成基層監(jiān)管面臨的局面更加復(fù)雜。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告5
《xx減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)發(fā)xx省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況自檢自查的通知》(xx財(cái)稅〔20xx〕x號(hào))收悉后，xx民政局高度重視，現(xiàn)將開展自檢自查情況報(bào)告如下。
一、提升政治站位，抓細(xì)政策落實(shí)工作
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi)重大決策部署，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、省政府工作安排，把落實(shí)減稅降費(fèi)政策工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，確保中央及省減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策實(shí)打?qū)�、硬碰硬�?/p>
二、開展自檢自查工作情況
按分級(jí)管理的原則，對(duì)所轄的x家社會(huì)組織進(jìn)行了自檢自查，并簽訂xx清理規(guī)范社會(huì)組織收費(fèi)工作承諾書。針對(duì)《xx省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好20xx年第四季度減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)工作的通知》(xx財(cái)稅〔20xx〕x號(hào))中反映的“20xx—20xx年，xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)向4戶石膏原礦開采企業(yè)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金119.45萬元，截至20xx年9月30日，協(xié)會(huì)已停止收費(fèi)，基金余額2.44萬元”“20xx年1月，xx縣民辦教育協(xié)會(huì)舉辦年會(huì)活動(dòng)，無依據(jù)收費(fèi)4.54萬元”問題，我局高度重視，及時(shí)作出安排部署，要求各縣市吸取教訓(xùn)、引以為戒，舉一反三，督促各縣市組織開展了各類協(xié)會(huì)自查整改工作，同時(shí)督促xx縣、xx縣民政局加強(qiáng)對(duì)xx縣民辦教育協(xié)會(huì)、xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)檢查和指導(dǎo)，督促xx縣民辦教育協(xié)會(huì)、xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)采取有效措施，從思想上、行動(dòng)上將存在問題及時(shí)整改到位，明確由xx縣、xx縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣發(fā)改局、縣教育體育局等行業(yè)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力對(duì)民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)、石膏協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)問題整改情況進(jìn)行全程督導(dǎo)。
三、存在問題整改落實(shí)情況
(一)xx縣民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)整改情況
根據(jù)《xx省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況自檢自查的通知》(xx財(cái)稅〔20xx〕13號(hào))要求，xx縣人民政府于20xx年2月6日組織召開了由民政、教育等部門主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加的整改動(dòng)員布置會(huì)議，成立了以副縣長xx為組長，縣民政局長xx、縣教育體育局局長xx為副組長的整改落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣人民政府關(guān)于20xx年第四季度減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)反饋問題的整改方案》，明確要求xx縣民辦教育協(xié)會(huì)于20xx年2月18日前將無依據(jù)收取的培訓(xùn)費(fèi)39000元、年會(huì)費(fèi)6350元共45350元(4.54萬元)全部進(jìn)行清退并張榜公示。
20xx年2月9日，xx縣民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)長xx主持了民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動(dòng)及衛(wèi)生保健營養(yǎng)保育”培訓(xùn)收取費(fèi)用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協(xié)會(huì)年會(huì)活動(dòng)收取的年會(huì)費(fèi)6350元共計(jì)45350元(4.54萬元)于20xx年2月10日前全額退還繳費(fèi)人，并將退費(fèi)情況進(jìn)行不少于7個(gè)工作日的公示。
20xx年2月10日，xx縣民辦教育協(xié)會(huì)按照會(huì)議決定進(jìn)行清退，并將退費(fèi)情況向社會(huì)進(jìn)行了公示。
該問題已整改到位。
(二)xx縣違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金整改情況
根據(jù)《xx省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于盡快完成減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改工作的提示函》要求，xx縣于20xx年2月8日召開了由xx縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、xx縣審計(jì)局、xx縣財(cái)政局、xx縣發(fā)改局等部門參加的會(huì)議，專題研究xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)的整改問題。會(huì)議要求xx縣石膏協(xié)會(huì)于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì)員收取任何費(fèi)用。
20xx年2月8日，xx縣民政局、xx縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、xx縣財(cái)政局、xx縣發(fā)改局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于限期清退xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》(xx民聯(lián)發(fā)〔20xx〕x號(hào))，要求xx縣石膏協(xié)會(huì)應(yīng)于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì)員收取任何費(fèi)用。
根據(jù)《關(guān)于限期清退xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》(xx民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號(hào))要求，20xx年2月10日，xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)召開了關(guān)于石膏發(fā)展基金清退整改工作專題會(huì)議。會(huì)議決定：一是協(xié)會(huì)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金取之于民，用之于民，所收取的基金已用于養(yǎng)護(hù)石膏產(chǎn)業(yè)片區(qū)公共設(shè)施、固定資產(chǎn)購置、石膏集散中心建設(shè)等方面支出，協(xié)會(huì)無其他收入來源，因此石膏協(xié)會(huì)此前收取并已支出的基金無需清退予4家會(huì)員單位，4家會(huì)員單位均在承諾書上簽字承諾不需退還;二是剩余的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金2.44萬元必須退還至各會(huì)員單位。
至20xx年x月x日，石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金剩余的'24397元(2.44萬元)扣除10—11月期間發(fā)生辦公費(fèi)2197.74元、銀行賬戶短信提示費(fèi)60元后的余額(22140元)已全部退還至?xí)䥺T單位。
該問題已整改到位。
四、下一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)管理工作措施
針對(duì)xx縣民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)、xx縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)的問題，xx民政局將舉一反三，加強(qiáng)排查檢查，確保中央及省降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落地見效。
(一)吸取教訓(xùn)、引以為戒，舉一反三，按照《國家發(fā)展改革委民政部財(cái)政部國務(wù)院國資委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)管理的意見)》(發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕x號(hào))、《xx人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專項(xiàng)工作方案的通知》(xx政辦發(fā)〔20xx〕x號(hào))精神，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況的排查檢查。
(二)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)中存在問題做到立行立改、即知即改，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)工作，扎實(shí)推動(dòng)中央及省各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策的落地見效。
(三)加強(qiáng)各部門間的溝通聯(lián)系，形成工作合力，共同推進(jìn)中央及省各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策的落實(shí)落地。
(四)標(biāo)本兼治，扎實(shí)推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持把“立行立改”與“長期堅(jiān)持”結(jié)合起來，把建章立制與解決問題結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)制度制定和制度執(zhí)行工作，強(qiáng)化制度約束，堵塞管理漏洞，切實(shí)形成防范問題產(chǎn)生、及時(shí)解決問題的長效機(jī)制。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告6
20xx年實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策，因時(shí)應(yīng)勢(shì)強(qiáng)化跨周期和逆周期調(diào)節(jié)的重要舉措，是穩(wěn)定預(yù)期、助企紓困的關(guān)鍵一招。為深入貫徹黨中央、國務(wù)院重大決策部署，落實(shí)好20xx年新的組合式稅費(fèi)支持政策，按照國家稅務(wù)總局普洱市稅務(wù)局的統(tǒng)一部署，xx稅務(wù)扎實(shí)開展好退稅減稅等各項(xiàng)工作，采取有力有效措施，確保退稅減稅政策不折不扣落實(shí)到位。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌減稅退稅各項(xiàng)工作。xx縣稅務(wù)局第一時(shí)間組建了由縣局黨委書記、局長任組長的退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)實(shí)施退稅減稅緩稅降費(fèi)緩費(fèi)工作的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)工作；向市局、縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，做好退稅減稅等稅費(fèi)支持政策市局間協(xié)調(diào)工作，與縣政府溝通退稅減稅工作；負(fù)責(zé)審定退稅減稅工作方案、工作制度；部署、指導(dǎo)、督促做好退稅減稅工作；研究決定退稅減稅工作的其他重大事項(xiàng)。二是加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)，做到“明政策、會(huì)操作”。分別于3月22日、3月25日召開局領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議，3月23日、24日、25日連續(xù)組織稅務(wù)人員全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)宣傳”多渠道、多形式進(jìn)行全覆蓋的政策宣傳輔導(dǎo)，對(duì)留抵退稅、延緩繳納稅費(fèi)情況復(fù)雜的企業(yè)采用“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，針對(duì)性地答疑解惑；挑選8名精通少數(shù)民族語言的青年業(yè)務(wù)骨干組建“民族語言+普通話”的少數(shù)民族雙語輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有針對(duì)性的開展雙語納稅輔導(dǎo)、減稅退稅政策宣傳等相關(guān)工作。確保廣大納稅人、繳費(fèi)人和一稅務(wù)干部明政策、會(huì)操作。三是系統(tǒng)給力，持續(xù)減化退稅流程�？h局多次組織管理員、征收員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并連續(xù)兩次召開局領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議學(xué)習(xí)政策、部署工作，確保管理員、征收員及時(shí)對(duì)升級(jí)了的信息系統(tǒng)中有關(guān)設(shè)置，優(yōu)化的功能、改造的流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過熟悉掌握系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)簡便快捷操作，進(jìn)一步便利廣大納稅人、繳費(fèi)人享受稅費(fèi)支持政策。四是監(jiān)督有力，核實(shí)督察促進(jìn)落實(shí)。將新的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)作為績效考評(píng)、工作督辦的重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)一步壓實(shí)各部門的工作職責(zé)，確保工作序時(shí)推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，嚴(yán)守依法組織稅費(fèi)收入的原則，堅(jiān)守“不收過頭稅費(fèi)”的底線，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
20xx年1-3月，xx縣累計(jì)減稅降費(fèi)683.61萬元；制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費(fèi)125.71萬元。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告7
20xx年上半年，xx市稅務(wù)局持續(xù)落實(shí)大規(guī)模減稅降費(fèi)政策，尤其是支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，在服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展中貢獻(xiàn)稅收力量�，F(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、提高政治站位，服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在持續(xù)落實(shí)去年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，市稅務(wù)局高度重視支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)工作，將政策落實(shí)作為重大政治任務(wù)。第一時(shí)間統(tǒng)籌做好政策落實(shí)工作，做到明確分工、各司其職，協(xié)同配合、確保各項(xiàng)政策送到企業(yè)手中，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供稅收支持。
二、推行線上包保，政策落實(shí)更精準(zhǔn)。一是落實(shí)包保責(zé)任。迅速啟動(dòng)線上包保責(zé)任制，廣泛開展“送政策、問需求、解難題、增信心”包保服務(wù)活動(dòng)，向重點(diǎn)包保對(duì)象送去優(yōu)惠政策和“致全市納稅人、繳費(fèi)人的一封信”。二是創(chuàng)新方式線上問需。開展線上問需包保服務(wù)，將納稅人與包保責(zé)任人直接關(guān)聯(lián)，提高稅企溝通效率，利用平臺(tái)，宣傳稅收優(yōu)惠政策，廣泛征集納稅人存在的.問題及需求，為企業(yè)排憂解難。三是深入開展分析。對(duì)收集到的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行歸納梳理，提出相應(yīng)意見建議。
三、強(qiáng)化部門協(xié)作，落實(shí)階段性減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策。組織成立了工作專班，統(tǒng)籌部署和安排階段性減免社保費(fèi)政策落實(shí)工作，擬定方案。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。xx市稅務(wù)、人社、醫(yī)保多次召開落實(shí)階段性減免社保費(fèi)政策工作協(xié)調(diào)會(huì)，建立了定期聯(lián)席會(huì)議制度，共同派遣業(yè)務(wù)骨干，成立了階段性減免社保費(fèi)業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，保障政策落實(shí)。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。積極開展視頻授課、微信推送、電話培訓(xùn)等方式，開展對(duì)社保、稅務(wù)部門人員培訓(xùn)。二是開展線上輔導(dǎo)。市稅務(wù)局積極推行線上包保服務(wù)責(zé)任制，通過微信、釘釘?shù)染�上渠道，對(duì)符合階段性減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策的企業(yè)提供政策輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。三是廣泛開展宣傳。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、12366服務(wù)熱線等線上線下渠道進(jìn)行廣泛宣傳，通過12366短信平臺(tái)發(fā)送政策宣傳短信，確保繳費(fèi)人知曉政策。
四、數(shù)據(jù)服務(wù)大局，支撐決策更有力。一是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，通過分析各行業(yè)減稅降費(fèi)中的數(shù)據(jù)，綜合客觀開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析，為推動(dòng)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)有序健康恢復(fù)提供合理化的意見建議。二是加強(qiáng)與銀保監(jiān)部門、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作，及時(shí)傳遞企業(yè)納稅信用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)至金融機(jī)構(gòu)。推進(jìn)“稅融通”業(yè)務(wù)升級(jí)優(yōu)化，擴(kuò)大“銀稅互動(dòng)”受惠范圍至納稅信用A級(jí)、B級(jí)、M級(jí)，推進(jìn)以信授貸無抵押貸款。大力推進(jìn)電子稅務(wù)局“銀稅互動(dòng)”模塊實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、審批、授信、放貸網(wǎng)上一站式辦理。
五、加強(qiáng)政策宣傳，納稅服務(wù)更優(yōu)化。一是按稅種細(xì)化優(yōu)惠政策，編制《疫情防控政策匯編》，通過問卷調(diào)查形式和稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼進(jìn)行宣傳，在市局外部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、廣泛發(fā)布政策文件及其解讀，幫助企業(yè)知曉政策，享受政策。二是以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，從“支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境”四方面推出便民服務(wù)舉措。實(shí)行“承諾制”容缺辦理，推出“延期辦”“網(wǎng)上辦”“容缺辦”“豁免辦”“錯(cuò)峰辦”“特別辦”，切實(shí)為納稅人提供辦稅便利。大力推廣“非接觸式”辦稅，落實(shí)各項(xiàng)“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單操作規(guī)范。
六、組織稅費(fèi)收入，堅(jiān)持依法依規(guī)更到位。嚴(yán)守依法依規(guī)征收稅費(fèi)的底線，堅(jiān)決防止收“過頭稅費(fèi)”，堅(jiān)決做到應(yīng)收盡收。統(tǒng)籌做好歷史積案和下發(fā)積案的稽查工作，確保查補(bǔ)稅款特別是“掃黑除惡”查處稅款的及時(shí)入庫；嚴(yán)守“兩個(gè)不得、一個(gè)務(wù)必”要求，積極穩(wěn)妥做好社保費(fèi)和非稅收入各項(xiàng)工作，堅(jiān)決確保國家稅費(fèi)收入安全。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告8
堅(jiān)決制止涉企亂收費(fèi)，切實(shí)落實(shí)國家和省各項(xiàng)降費(fèi)政策，減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)，更大激發(fā)市場主體活力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，按照《貫徹落實(shí)全國“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場活力電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案》的要求，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、涉企收費(fèi)管理情況
xx市自20xx年末開始實(shí)行涉企收費(fèi)清單制度，并根據(jù)上級(jí)政策變化動(dòng)態(tài)更新，分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，確保“涉企收費(fèi)進(jìn)清單，清單之外無收費(fèi)”。財(cái)政局負(fù)責(zé)市本級(jí)涉企收費(fèi)清單的制訂和公示，執(zhí)收單位負(fù)責(zé)本單位涉企收費(fèi)的公開和征收工作。市本級(jí)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)由最初的xx項(xiàng)減少到現(xiàn)在的xx項(xiàng)，資金規(guī)模也呈逐年下降趨勢(shì)。按照“放管服”工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)減負(fù)，積極優(yōu)化“四最”營商環(huán)境，提升服務(wù)效率。20xx年全市新增減稅降費(fèi)xx億元，其中稅收減免xx億元，進(jìn)一步減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營商環(huán)境，從而更大激活市場活力。
二、主要做法
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。市財(cái)政局(國資委)成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，把落實(shí)好減稅降費(fèi)工作擺在重中之重的位置，統(tǒng)籌謀劃、周密部署。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，形成工作合力，將減稅降費(fèi)作為重要政治任務(wù)和財(cái)政工作的頭等大事抓實(shí)抓好。
(二)核查征管數(shù)據(jù)。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)查看是否存在逾期收費(fèi)情況，對(duì)超過時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取的款項(xiàng)查明原因，屬于歷史原因應(yīng)收未收的如實(shí)收取，屬于逾期收費(fèi)的堅(jiān)決清退，確保國家和省各項(xiàng)收費(fèi)基金降費(fèi)政策落實(shí)到位。
(三)排查收費(fèi)項(xiàng)目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)基金項(xiàng)目，是否存在擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)項(xiàng)目合法合規(guī)。
(四)清理政策制度。查看已出臺(tái)的政策制度是否存在違反簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的規(guī)定，是否存在與權(quán)力清單、責(zé)任清單、政務(wù)服務(wù)清單不一致的現(xiàn)象，是否存在不按規(guī)定執(zhí)行的行為。
(五)及時(shí)上傳文件。及時(shí)將文件及財(cái)政部網(wǎng)站鏈接上傳至市財(cái)政局網(wǎng)站和非稅執(zhí)收單位QQ群，通知相關(guān)單位做好財(cái)政票據(jù)清理核銷和收費(fèi)項(xiàng)目取消停征的相關(guān)工作，確保停止征收和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
(六)及時(shí)更新項(xiàng)目庫。對(duì)取消、停征的收費(fèi)進(jìn)行清繳結(jié)算，更新非稅收入征管系統(tǒng)項(xiàng)目庫，在非稅征繳管理系統(tǒng)中停用取消或停征的收費(fèi)項(xiàng)目。
三、工作進(jìn)展
1.調(diào)整收費(fèi)目錄。根據(jù)上級(jí)政策變動(dòng)，4次對(duì)《xx市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單、》《xx市涉企行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單》和《xx市政府性基金目錄清單》進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并在市財(cái)政局網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站公布，其中1個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目停止征收，5個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，1個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目稅費(fèi)優(yōu)惠政策繼續(xù)執(zhí)行。為企業(yè)提供方便、及時(shí)、快捷的查詢服務(wù)，營造更好的營商環(huán)境。
2.積極協(xié)調(diào)溝通。對(duì)于取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)項(xiàng)目，積極會(huì)商相關(guān)執(zhí)收單位，核銷財(cái)政票據(jù)，清理收費(fèi)資金，調(diào)整xx省政府非稅收入征管系統(tǒng)項(xiàng)目庫，確保降費(fèi)政策按時(shí)執(zhí)行。積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，到市中級(jí)人民法院就服務(wù)解決訴訟費(fèi)退費(fèi)相關(guān)問題進(jìn)行會(huì)商。會(huì)商后優(yōu)化了訴訟費(fèi)退費(fèi)方式，有力推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+非稅征管”。
3.優(yōu)化退付管理。圍繞優(yōu)化“四最”營商環(huán)境，不斷簡化退付流程，縮短退付時(shí)間，督促執(zhí)收單位落實(shí)退付工作，確�！皯�(yīng)退盡退”。
4.開展收費(fèi)排查。接財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步整治口岸亂收費(fèi)問題的通知后，按照文件精神，逐個(gè)環(huán)節(jié)，逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了摸底排查，并同各有關(guān)單位進(jìn)行了會(huì)商，經(jīng)排查我市無口岸亂收費(fèi)行為。
5.開展監(jiān)督檢查。為切實(shí)推進(jìn)中央、省、市關(guān)于各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)工作的重要部署，及時(shí)全面清理違規(guī)收費(fèi)問題，結(jié)合我市實(shí)際，在全市范圍內(nèi)開展了政府非稅收入征繳政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查20xx年至今，中央、省、市出臺(tái)的有關(guān)降費(fèi)減負(fù)政策執(zhí)行情況及取得的成效，查看是否有違規(guī)收費(fèi)行為。按照《xx省財(cái)政廳關(guān)于開展違規(guī)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》(xx財(cái)綜〔20xx〕xx號(hào))要求，對(duì)相關(guān)執(zhí)收單位進(jìn)行了檢查，抽調(diào)專人成立專項(xiàng)檢查組，對(duì)檢查工作進(jìn)行精心布置，采取執(zhí)收單位自查、財(cái)政重點(diǎn)抽查、走訪群眾、調(diào)研企業(yè)等方式，重點(diǎn)圍繞是否擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍、亂攤派、應(yīng)減未減、應(yīng)免未免、逾期收費(fèi)、捆綁收費(fèi)以及收費(fèi)公開情況實(shí)施了檢查。從檢查情況看，涉企收費(fèi)政策得到有效執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。
四、取得的成效
涉企收費(fèi)清單制度和政務(wù)公開制度的施行，將涉企收費(fèi)置于陽光照射之下，處于全社會(huì)監(jiān)督之中，讓違規(guī)收費(fèi)無處遁形，凈化了社會(huì)風(fēng)氣，企業(yè)依清單繳費(fèi)、監(jiān)督收費(fèi)行為、主動(dòng)抵制亂收費(fèi)的法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法監(jiān)督、依法維權(quán)的良好氛圍已然形成。各項(xiàng)降費(fèi)政策的全面落實(shí)，也有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)的健康發(fā)展增添了活力，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)核查征管數(shù)據(jù)。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)查看是否存在逾期收費(fèi)情況，對(duì)超過時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取的`款項(xiàng)查明原因，屬于歷史原因應(yīng)收未收的如實(shí)收取，屬于逾期收費(fèi)的堅(jiān)決清退，確保國家和省各項(xiàng)收費(fèi)基金降費(fèi)政策落實(shí)到位。
(二)排查收費(fèi)項(xiàng)目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)基金項(xiàng)目，是否存在擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)項(xiàng)目合法合規(guī)。
(三)實(shí)施票據(jù)年檢。結(jié)合財(cái)政票據(jù)日常管理，檢查是否存在違規(guī)發(fā)放票據(jù)、核銷把關(guān)不嚴(yán)，是否存在巧立名目變相收費(fèi)。
(四)開展情況分析。根據(jù)收費(fèi)政策的變動(dòng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，檢查、分析是否存在應(yīng)停未停、應(yīng)減未減及其他違反收費(fèi)基金降費(fèi)政策、非稅收入征管政策的行為。
(五)清理政策制度。查看已出臺(tái)的政策制度是否存在違反簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的規(guī)定，是否存在與權(quán)力清單、責(zé)任清單、政務(wù)服務(wù)清單不一致的現(xiàn)象，是否存在不按規(guī)定執(zhí)行的行為。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告9
20xx年以來，潁州區(qū)稅務(wù)局立足稅收職能，堅(jiān)決推動(dòng)減稅降費(fèi)政策落地生根，既確保已出臺(tái)優(yōu)惠政策的精準(zhǔn)落實(shí)又全力抓好新出臺(tái)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶所得稅減免等政策落地落好，現(xiàn)將上半年減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況報(bào)告如下：
�。ㄒ唬┟髫�(zé)任，全力推動(dòng)政策落實(shí)。區(qū)局黨委把落實(shí)減稅降費(fèi)政策作為稅收工作的重中之重，聚焦落實(shí)好政策紅利、服務(wù)好企業(yè)發(fā)展的工作主線，重新調(diào)整優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督問責(zé)機(jī)制等減稅降費(fèi)推動(dòng)落實(shí)工作機(jī)制，定期召開減稅降費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)，加壓推進(jìn)工作落實(shí)，著力以責(zé)任壓實(shí)、督導(dǎo)抓實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)推動(dòng)減稅降費(fèi)政策落地生根。
�。ǘ⿵�(qiáng)宣講，全力抓好宣傳培訓(xùn)。堅(jiān)持“全面覆蓋”與“精準(zhǔn)輔導(dǎo)”相結(jié)合，依托“稅收宣傳月”活動(dòng)，通過短信微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)、進(jìn)廠入企宣講等多種形式廣泛開展政策輔導(dǎo)，緊扣新出臺(tái)的`小微企業(yè)和個(gè)體工商戶所得稅減免等優(yōu)惠政策，確保納稅人熟知掌握稅收優(yōu)惠政策。同時(shí)，暢通“線上”咨詢通道，安排業(yè)務(wù)骨干接聽解答納稅人繳費(fèi)人政策咨詢，切實(shí)把政策講懂講透。
�。ㄈ┙怆y題，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，做實(shí)“四送一服雙聯(lián)”活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)骨干深入全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)摸排企業(yè)在政策享受、經(jīng)營發(fā)展等方面存在的現(xiàn)實(shí)難題，面對(duì)面講政策、實(shí)打?qū)嵔怆y題。區(qū)稅務(wù)局還積極與金融機(jī)構(gòu)開展合作，主動(dòng)為企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)牽線搭橋，暢通企業(yè)融資渠道，降低企業(yè)融資成本，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
區(qū)稅務(wù)局將堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，著力為企業(yè)發(fā)展提供更加精準(zhǔn)高效的納稅服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力、強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告10
根據(jù)《關(guān)于開展減稅降費(fèi)落實(shí)情況核實(shí)工作的通知》文件精神，我局結(jié)合本部門的實(shí)際情況，認(rèn)真開展了減稅降費(fèi)落實(shí)情況自查自糾工作，現(xiàn)作出報(bào)告如下：
一、組織情況
根據(jù)文件精神，我局認(rèn)真組織開展此次自查自糾工作，安排局財(cái)務(wù)室等相關(guān)部門，對(duì)20xx——20xx年度的收費(fèi)工作進(jìn)行了全面排查，通過各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)自查自糾工作的開展。
二、自查范圍
涉及有收費(fèi)項(xiàng)目的局本級(jí)、等4個(gè)機(jī)構(gòu)全面排查收費(fèi)情況。
三、自查情況
國務(wù)院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題后我局立行立改，采取電視網(wǎng)站公告，短信以及電話通知方式通知當(dāng)事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx萬元費(fèi)用的退款手續(xù)，并嚴(yán)格執(zhí)行《國家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的`通知》（發(fā)改價(jià)格規(guī)〔20xx〕2559號(hào)）精神，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，避免再次出現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
四、下一步工作打算
通過此次減稅降費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)的自查自糾，我局將進(jìn)一步完善監(jiān)管制度，強(qiáng)化監(jiān)督制約，有效防范收費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告11
《優(yōu)化營商環(huán)境條例》已于20xx年1月1日起施行，《條例》的通過是推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)的重要舉措，從制度層面為優(yōu)化營商環(huán)境提供更為有利的保障和支撐。近年來，我院始終牢牢把握市委中心工作，牢固樹立“法治是最好的營商環(huán)境”理念，結(jié)合審判執(zhí)行工作實(shí)際，進(jìn)一步找準(zhǔn)法院服務(wù)保障地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，充分發(fā)揮司法審判職能優(yōu)化營商環(huán)境，依法保障和促進(jìn)營商環(huán)境健康有序發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)和有力司法保障。
近年來，我院在受理的各類案件數(shù)量持續(xù)攀升的情況下，嚴(yán)格落實(shí)司法責(zé)任制，加強(qiáng)審判管理監(jiān)督，保障案件質(zhì)效提升。具體工作中我們主要從以下幾方面開展：
一是依法嚴(yán)懲各類刑事犯罪，營造良好的治安環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)“以審判為中心的刑事制度改革”，進(jìn)一步發(fā)揮好刑事審判的懲戒、威懾、預(yù)防功能，有效打擊違法犯罪，為營造良好營商環(huán)境提供法治保障。積極開展掃黑專項(xiàng)斗爭，依法懲治嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的各類犯罪，切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。嚴(yán)厲打擊破壞生態(tài)環(huán)境的違法犯罪行為，全力保護(hù)青山綠水。在“破網(wǎng)打傘”“打財(cái)斷血”“一案三查”等工作上持續(xù)發(fā)力，沉重打擊了黑惡勢(shì)力的囂張氣焰,確保專項(xiàng)斗爭全面、徹底、到位。
二是妥善化解民商事糾紛，營造良好的市場環(huán)境。主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)案處理與服務(wù)大局的結(jié)合點(diǎn)，依法審理投資消費(fèi)、金融借貸等領(lǐng)域案件。維護(hù)市場主體合法權(quán)益，做到了政治效果、法律效果和社會(huì)效果三者的有機(jī)統(tǒng)一，有效維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
三是妥善審理破產(chǎn)案件。依法保障服務(wù)國家調(diào)結(jié)構(gòu)、去產(chǎn)能政策的實(shí)施，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、府院聯(lián)動(dòng)，積極配合市委政府中心工作安排，指定專門的審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審理涉房地產(chǎn)領(lǐng)域破產(chǎn)案件，依法妥善審理破產(chǎn)案件，通過破產(chǎn)重整盤活企業(yè)，最大化保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益，推動(dòng)完善市場主體救治和退出機(jī)制，以法治化手段鞏固和保障“三去一降一補(bǔ)”（去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板）深入推進(jìn)。
四是加強(qiáng)司法規(guī)范引導(dǎo)，服務(wù)和促進(jìn)營商環(huán)境發(fā)展。全面推進(jìn)“兩個(gè)一站式”建設(shè)，完成訴訟服務(wù)中心升級(jí)改造，推動(dòng)多元化解矛盾糾紛取得新突破。建立訴調(diào)對(duì)接中心，加強(qiáng)與行政機(jī)關(guān)，人民調(diào)解組織，行業(yè)調(diào)解組織及工、青、婦等部門的'對(duì)接工作，整合力量，實(shí)現(xiàn)訴訟與非訴訟糾紛解決方式在程序安排、效力確認(rèn)、法律指導(dǎo)等方面的有機(jī)銜接，建立多元化解紛機(jī)制，最大限度化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是堅(jiān)持依法平等保護(hù)原則，在權(quán)益保障、損害賠償、勞動(dòng)爭議等方面引導(dǎo)和樹立城鄉(xiāng)平等的社會(huì)觀念，為加快城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化進(jìn)程和推進(jìn)欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)村發(fā)展提供司法保障和法律服務(wù)。我院派出法庭堅(jiān)持“面向農(nóng)村、面向基層，面向群眾”和為民、便民、利民的司法工作原則，大力推進(jìn)巡回審理工作，妥善審理涉微小企業(yè)的各類糾紛，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的司法保障。
六是自覺接受監(jiān)督。加強(qiáng)人大、政協(xié)聯(lián)絡(luò)工作，自覺接受人大法律監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，積極配合市人大、市政協(xié)開展各項(xiàng)專題調(diào)研，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界參加“陽光司法”、“法院開放日”等活動(dòng)，增進(jìn)代表、委員及廣大群眾對(duì)法院工作的了解，努力提升司法公信力。積極推進(jìn)訴訟服務(wù)中心、執(zhí)行指揮中心以及審判流程公開平臺(tái)、裁判文書公開平臺(tái)、執(zhí)行信息公開平臺(tái)建設(shè)工作，搭建司法公開新平臺(tái)。近年來，積極探索電子送達(dá)方式，減輕當(dāng)事人訴累。在取得當(dāng)事人同意的情況下，積極采用電子郵件、微信、短信等電子送達(dá)方式向當(dāng)事人送達(dá)相關(guān)訴訟文書，工作成效明顯。同時(shí)在上級(jí)法院統(tǒng)一部署下開通了微信立案，當(dāng)事人可以在微信上通過小程序“云南微法院”申請(qǐng)網(wǎng)上立案、遞交訴狀，極大地方便了當(dāng)事人。
七是加強(qiáng)法治宣傳，營造法治化營商氛圍。依托微信公眾號(hào)新媒體平臺(tái)，大力宣傳解讀黨和國家平等保護(hù)各種所有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)的方針政策和法律法規(guī)，通過個(gè)案解讀、法官論壇、專題講座、公眾開放日等多種形式，開展民商事法律法規(guī)解讀和輿論引導(dǎo)工作，營造依法經(jīng)營、依法治企濃厚氛圍。
需要看到的是，在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，我院雖然取得了一定成效，但是仍然存在不少問題和困難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是案多人少矛盾依然突出。近年來，我院受理案件逐年增長，造成案多人少的矛盾日益突出。二是社會(huì)轉(zhuǎn)型期大量復(fù)雜糾紛以案件形式涌入法院，案件辦理難度明顯增大。個(gè)別干警的司法理念、司法作風(fēng)與人民群眾的期待和要求還有差距，法官的司法能力水平與審判工作的要求、人民群眾的期待還存在一定差距，法官的司法能力水平有待進(jìn)一步提高。三是審判運(yùn)行監(jiān)督管理機(jī)制需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
下一步，我們將結(jié)合今天與會(huì)代表提出的意見建議，改進(jìn)工作中的不足，著力加強(qiáng)法院信息化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)支持、服務(wù)保障民營企業(yè)的發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
減稅降費(fèi)政策落實(shí)自查報(bào)告12
根據(jù)分局關(guān)于落實(shí)減稅降費(fèi)納稅服務(wù)自查工作通知要求，結(jié)合總局發(fā)現(xiàn)的五個(gè)方面20個(gè)問題及省局提出的30 點(diǎn)要求，對(duì)照問題清單，認(rèn)真開展自查自糾，立查立改，具體情況如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)辦稅服務(wù)制度
1、認(rèn)真遵守著裝規(guī)定。上班時(shí)間全體人員按規(guī)定規(guī)范著裝，無混裝現(xiàn)象，不存在同一廳著長、短袖制服的情況，長頭發(fā)女同事按規(guī)定盤發(fā)，并佩戴統(tǒng)一的發(fā)網(wǎng)，存在個(gè)別人員，因頭發(fā)齊肩，難以束發(fā)盤發(fā)，稍微影響儀容整潔。
2、認(rèn)真做好辦稅制度登記。按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)稅日記、導(dǎo)稅咨詢臺(tái)帳、詳細(xì)認(rèn)真記錄納稅人的涉稅咨詢，及時(shí)響應(yīng)納稅人的訴求，并認(rèn)真做好解答和回復(fù)。同時(shí)設(shè)置預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)登記本，及時(shí)認(rèn)真做好服務(wù)登記。每天及時(shí)電話提醒值班領(lǐng)導(dǎo)及專家團(tuán)隊(duì)人員入駐辦稅服務(wù)廳，并及時(shí)記錄值班日記。
3、加強(qiáng)人員的納稅服務(wù)意識(shí)，要求窗口人員通過換位思考，以將心比心的心態(tài)去改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，在受理業(yè)務(wù)中要盡量控制自己的情緒，盡量避免出現(xiàn)態(tài)度惡劣、言語生冷硬等問題，目前暫未發(fā)現(xiàn)這類情況。
4、嚴(yán)格按照納稅服務(wù)規(guī)范和辦稅指南受理涉稅事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的工作要求，對(duì)確需與管理分局協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，主動(dòng)為納稅人進(jìn)行溝通，同時(shí)要求窗口人員將座機(jī)電話告知納稅人，便于管理員聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保不讓納稅人多頭跑。
5、周一早會(huì)，組織全體人員學(xué)習(xí)了《國家稅務(wù)總局關(guān)于取消20項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)的公告》等四份文件，同時(shí)學(xué)習(xí)了進(jìn)一步優(yōu)化稅務(wù)登記注銷文件及調(diào)整政府基金相關(guān)政策文件，確保窗口人員及時(shí)掌握政策規(guī)定，嚴(yán)格按照文件規(guī)定辦理涉稅事項(xiàng)。
二、認(rèn)真落實(shí)人員窗口及設(shè)施配置
嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置專人坐值導(dǎo)稅臺(tái)，每天配備三名導(dǎo)稅人員，做好涉稅咨詢、資料預(yù)審、表單填報(bào)輔導(dǎo)、簡易涉稅事項(xiàng)辦理、取號(hào)等工作，充分發(fā)揮導(dǎo)稅臺(tái)的重要作用。同時(shí)每天配備兩名值班人員，做好自助辦稅區(qū)的涉稅輔導(dǎo)，盡量引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦稅。導(dǎo)稅臺(tái)設(shè)有對(duì)外咨詢電話，由專人負(fù)責(zé)接聽，能在電話響鈴或三聲內(nèi)及時(shí)接聽。
設(shè)立了減稅降費(fèi)專窗、小微企業(yè)咨詢崗、社保咨詢崗、臺(tái)胞專窗、清稅注銷專窗、簡事易辦專窗等，為不同需求的納稅人提供更加便捷的納稅服務(wù)。
廳內(nèi)設(shè)有自助終端機(jī)、自助區(qū)電腦、電子導(dǎo)稅平臺(tái)，這些設(shè)備均可正常使用，自助終端機(jī)按規(guī)定張貼了操作指引。對(duì)暫時(shí)無法使用的填單范本設(shè)備，按規(guī)定張貼了“設(shè)備維護(hù)中”的提醒。除航信、百旺兩家服務(wù)商放置的咨詢電話牌外，廳內(nèi)未擺放與辦稅服務(wù)廳無關(guān)的`廣告或宣傳材料。
三、提升應(yīng)急處理能力
利用早會(huì)組織全體人員學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案、征期錯(cuò)峰處理文件等，并將預(yù)案及文件打印放置于導(dǎo)稅臺(tái)，便于導(dǎo)稅人員出現(xiàn)情況及時(shí)查閱處理。同時(shí)開展了大廳擁堵、系統(tǒng)故障等常見情景的應(yīng)急演練，提升人員的應(yīng)急處理能力。
四、認(rèn)真做好減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)
大廳資料柜放置了普惠性優(yōu)惠政策、深化增值稅改革政策、個(gè)稅六項(xiàng)扣除規(guī)定、社保費(fèi)優(yōu)惠政策等十幾種減稅降費(fèi)的宣傳資料，供納稅人取閱。LED顯示屏滾動(dòng)播放最新的政策規(guī)定、減稅降費(fèi)宣傳小視頻等，大廳張貼了自然人減稅降費(fèi)退稅公告，告知自然人納稅人符合規(guī)定可辦理退稅，放置了辦稅事項(xiàng)“一次性告知”二維碼、“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)二維碼展板，方便納稅人掃碼使用。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)納稅人填報(bào)的表單，及時(shí)清理不用、已更新的舊表，特別是7月份啟用的新表，確保納稅人準(zhǔn)確填報(bào)。
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