網絡管理述職報告(集錦9篇)

　　在現(xiàn)實生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的網絡管理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

網絡管理述職報告1

尊敬的公司領導：

　　我叫XXX，20xx年6月畢業(yè)于xxx計算機網絡專業(yè)。在20xx年8月到20xx年10月，從事維護工程師，有豐富的計算機維護和網絡維護經驗，來聯(lián)奕至今已快兩個月，我相信能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人在任職以來主要的工作報告如下：

　　1、工作內容與態(tài)度

　　自入職以來，我主要負責公司網絡維護、計算機管理與維護、桌面維護等，所做工作內容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的進行工作，提高工作效率，為公司發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。

　　本人認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，精益求精，勤奮好學，不斷上網學習并豐富自身知識，細心并耐心的'處理每一位同事需求，并贏得領導、同事們的信任。

　　2、不足及努力方向

　　我畢業(yè)兩年，還存在很多不足，禮儀方面、跟領導交流和同事溝通交流方面，及自己的網絡技術方面，都需要自己不斷的學習，不斷的提高，根據(jù)公司的網絡情況，希望能夠有機會更深入去了解學習，特別是服務器交換機這方面。在工作過程中，努力“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，提高同事朋友們的計算機應用水平，力求讓公司同事人人會電腦，人人精通電腦，每天遇到的各種故障，怎么判斷，怎么處理，都記下來，可以方便以后有興趣的同事查看學習。

　　以上是我工作方面的總結，以后工作中我會加倍努力做出更好成績，并不斷提高專業(yè)技能，彌補現(xiàn)有的不足，不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網絡管理員。為此我提出轉正申請，希望能盡早成為聯(lián)奕正式一員，為公司創(chuàng)造更多價值，懇請領導給予批準！

　　申請人：

　　年 月 日

網絡管理述職報告2

　　本人xxx于xx年1月入職數(shù)據(jù)中心；主要負責計算機系統(tǒng)維護、網絡管理、周邊設備的維護工作，內容如下：

　　一、工作內容

　　1、負責公司內部交換機、服務器及網絡設備的合理配置并正常運行；

　　2、負責公司網絡線路維護和管理，保障信息暢通；

　　3、負責網絡內用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理；

　　4、協(xié)助領導建立查關的網絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行；

　　5、電腦，打印機等用戶IT設備使用問題的服務，及時解決員工IT類的'問題。掃描儀，一體機維護事務處理等。幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問題

　　6、負責公司電腦、電話的維修、維護，建立新的電話點等工作；及辦公軟件和系統(tǒng)的維護管理；

　　7、負責每日晴川數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)打包保證POS軟件能夠正常使用

　　8、完成領導交辦的其他工作任務；

　　二、其他工作內容

　　1、負責公司會議室內臨時網絡的開通及布線；

　　2、幫助新建公司的網絡、電話線路的布設，設備安裝和維護正常運行；

　　3、完成領導交辦的其他工作任務；

　　三、工作目標

　　1、為了達到公司的信息化發(fā)展需求，根據(jù)公司網絡信息化的具體實際，努力提高網絡設備及服務器的利用率，發(fā)揮公司網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業(yè)務平臺轉變，堅持創(chuàng)新技術，創(chuàng)新業(yè)務；

　　2、加強企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網絡及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。

　　3、加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業(yè)務知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。

　　根據(jù)自我評估本人能力能夠擔當本職位，并會主動接觸新技術和自己還不知道的技術，所以本人符合本職位的要求。

網絡管理述職報告3

尊敬的公司領導及各位同仁：

　　大家好！

　　我是網絡管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網絡、服務器、應用平臺（OA，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關外設（打印機、傳真機一體機、投影儀、復印機等）及網絡中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：

　　一、資產管理方面：

　　做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴格管控各電腦設備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。

　　1、進入公司不久，即對操作間（四樓）內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。

　　2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產。

　　3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。

　　4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。

　　20xx年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）。壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）。筆記本電腦6臺。小結：因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。

　　二、日常維護方面：

　　做到了反應迅速，及時解決，及時上報。

　　1、在接到電腦故障維護需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內修復。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復（無配件導致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。

　　2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。

　　3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎。

　　4、在日常維護過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領導了解情況。

　　小結：“善戰(zhàn)者無赫赫之功善醫(yī)者無煌煌之名”，重復性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

　　三、操作系統(tǒng)及軟件標準化方面：

　　制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標準化。

　　1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復工作，我制作了辦公電腦的恢復母盤的鏡像文件（GHO），并將之復制到可啟動U盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應用軟件、各項系統(tǒng)設置）恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達到了操作系統(tǒng)及應用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。

　　2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護，又不利于稱重數(shù)據(jù)提�。�每臺電腦一個維護文件包，一個數(shù)據(jù)提取EXCEL表）。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次制作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取EXCEL表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。

　　3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反復，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網絡取數(shù)奠定了基礎。完成標準化之后，計算車間產量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網絡遠程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。

　　小結：電腦操作系統(tǒng)、應用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時間，又為信息化進一步提升奠定扎實基礎，同時，有利于整體網絡管理。目前標準化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機完成。

　　四、網絡框架及服務器管理方面：

　　優(yōu)化了服務器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。

　　1、入職前，公司服務器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財務用友通服務器、OA服務器、主域控制器、騰訊通服務器。從硬件方面區(qū)分為：服務器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務器使用效率，我將服務器群壓縮為兩臺（服務器1臺，臺式電腦1臺），即財務用友通服務器、OA服務器，將其他服務器的功能遷移至現(xiàn)有服務器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

　　2、公司服務器原本提供的服務為：域控、DNS、OA、用友通等基本網絡服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內網郵件服務、SQL數(shù)據(jù)庫服務、HTTP服務、文件共享服務等。

　　3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網的電腦亦能從服務器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。

　　4、通過架設內網郵件服務，我們?yōu)镺A的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。

　　5、SQL數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。

　　6、我們對OA服務器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500G的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。

　　小結：服務器是計算機網絡的重中之重，它提供了各項服務，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網絡與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災難恢復。BTW：據(jù)統(tǒng)計，“9。11”事件一年后，重返世貿大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠的消失了。

　　五、推進公司信息化方面：

　　參與并主導了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內網連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程。強力推行了停滯已久的'OA系統(tǒng)。

　　1、視頻監(jiān)控、公司內網光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網絡中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓。

　　2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監(jiān)控主機，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠程監(jiān)控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。

　　3、公司內網光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內網連接夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用OA方式與玻纖進行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10M互聯(lián)網通道。一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內網與服務器及統(tǒng)計員電腦進行了互聯(lián)，統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產量，并根據(jù)需要導出報表。玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機也通過內網與服務器及人力電腦進行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導出報表。

　　4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠將即時獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支持。

　　5、OA系統(tǒng)：進入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動OA系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓，并組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統(tǒng)的內容，架設了內網郵件服務，使得OA系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在OA系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。

　　6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內網光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網絡中，在潘部長的支持下，利用EXCEL文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠程即時獲取車間產量數(shù)據(jù)。

　　小結：是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。

　　六、自行開發(fā)連接各應用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：

　　制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量數(shù)據(jù)進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。

　　1、考勤模塊：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權后，根據(jù)權限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。

　　2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數(shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復數(shù)據(jù)刪除，補充手工稱重數(shù)據(jù)，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。

　　3、績效考核模塊：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等數(shù)據(jù)。在經過授權后，根據(jù)權限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進也不知從哪里入手。

　　小結：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。

　　七、20xx年的工作展望：

　　1、日常工作：繼續(xù)保持反應迅速，及時解決的工作作風。

　　2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議。對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。

　　3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網絡越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。

　　總結：對于自己在中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。

網絡管理述職報告4

　　兩個半月的實習期已然結束，同時告別了自己的學生時代，開始以一個職業(yè)人的身份來面對自己的未來和工作，實習期給了我很好的緩沖，因而此刻在心理上并沒有很大的波動，自己也開始以公司員工的準則來要求自己的一言一行。

　　在實習的兩個半月里，由網管室的老成員帶領我們熟悉了公司的各個平臺，介紹了網管員工作地必備技能以及工作重心，見證了公司cy52平臺的上架過程，同時通過自己的初步學習，對網管員的日常工作有了深刻的理解，并且根據(jù)公司平臺的需要對相關知識進行了有針對性的學習，深刻的認識到自己所需要投入的長期不懈的努力，完善自己的知識面和專業(yè)經驗的積累更有待加強。

　　網絡管理員崗位主要完成：網絡基礎設施管理、網絡操作系統(tǒng)管理、網絡應用系統(tǒng)管理、網絡用戶管理、網絡安全保密管理、信息存儲備份管理和網絡機房管理。核心任務之一是網絡操作系統(tǒng)管理。在網絡操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，確保網絡操作系統(tǒng)工作正常，熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。隨時掌握網絡系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進行備份。網絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。

　　綜合我公司現(xiàn)有的實際發(fā)展需求，網絡管理員的崗位職責：1.負責對信息管理系統(tǒng)的有關設備進行日常維護，及時排除系統(tǒng)運行過程中的故障和隱患，確保系統(tǒng)的安全和正常運行。2.負責定期進行計算機病毒的檢查工作，建立健全的計算機病毒防治措施。3.保障公司數(shù)據(jù)庫的健康運行，及時檢查相關的備份數(shù)據(jù)，流量監(jiān)控。4.保障公司新的平臺系統(tǒng)的安裝、調試以及實用軟件的.安裝。

　　網絡是一個復雜的系統(tǒng)，故障與原因關系復雜，既可能是一因多果，也可能是一果多因。一旦出了問題，網絡管理員就要盡快地恢復正常，而網絡故障的發(fā)生往往具有突發(fā)性等特點，同時還要關注網絡技術的最新發(fā)展動向等，因為對從業(yè)人員的判斷能力。平時的工作大都是例行公事，長時間的重復會給工作帶來枯燥的感覺，而網絡故障出現(xiàn)的時候加班加點也是必須的內容。而網管員負責公司的網絡長期發(fā)展規(guī)劃，必須時刻關注網絡相關技術的發(fā)展動態(tài)，關心相關企業(yè)級網絡的更新狀況，保障公司的網絡具有較高的安全系數(shù)，為公司網絡的長期穩(wěn)定提供保障。同時因為網絡屬于基礎服務設施，網絡的穩(wěn)定與安全決定了公司系統(tǒng)的整體的穩(wěn)定與安全，因為對從業(yè)人員的職業(yè)道德具有較高的要求，保障公司信息資料的保密性與安全性尤為重要。

網絡管理述職報告5

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的述職報告如下：

　　首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。

　　自從*月*日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。領導讓買什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒有什么責任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設備，買什么樣的設備等等由我決定上報。相應的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公司設備的更新?lián)Q代與新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴展等等，從所需的設備預算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。對于這種做法，經常會出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領導得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本。基層部分員工沒有計算機基礎，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你過來一趟吧！此時，去也不是不去也不是呀，頭疼！

　　網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經理會有疑問：這小子怎么這么清閑？但是有的時候網絡或是機器出現(xiàn)什么故障的`時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！

　　還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。

　　其次說說工作成績，因為成績代表一切。

　　先說說我的工作量：

　　1、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采購、調試安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

　　2、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；

　　3、負責公司ERP軟件及管家婆載體服務器的采購、協(xié)助安裝、調試、維護等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數(shù)據(jù)維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如QQ、群發(fā)的軟件等的調試、培訓使用及維護等等；

　　4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統(tǒng)計管理等等；

　　5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關系的所有大小事務。

　　除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設備使用管理制度及維護計劃；為了最大的節(jié)約成本，并針對各公司使用情況預算耗材費用，這一預算是驚人的，很多設備一年的費用耗材竟達8000元以上。對此盡快做出了整改計劃并實施，采購了耗材成本低的設備來替代。為公司節(jié)約了不小的費用開支。還有新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴建等所需網絡及辦公設備的采購、設計、組建、調試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的ERP權限指派及辦公軟件的培訓等等。

　　總之，感慨萬千呀！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人！

　　另外還要說說我存在的問題，因為總結就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

　　1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究（不含成本費的故障）；

　　2、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。

　　最后說說明年的工作計劃：

　　在總結工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想： 一是繼續(xù)完善木城澗的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺； 二是實現(xiàn)遠程控制各分公司網絡設備及計算機，省時省力省成本；三是大大加強業(yè)務學習，提高網絡技術。

　　以上是我的個人述職報告，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

網絡管理述職報告6

　　根據(jù)網絡管理中心領導人員職責分工，我負責數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護管理工作，分管數(shù)據(jù)網維護室及ICT信息化室。以下就20xx年度分管主要工作報告如下：

　　一、扎實提升基礎網絡能力

　　1、提升互聯(lián)網業(yè)務質量，建設業(yè)務分析手段

　　完成城域網二、三期建設工作，提升了城域網整體業(yè)務承載能力及網絡容災能力；完成CMNET省網出口擴容工作，出口帶寬增至2×10G，有效緩解了我省業(yè)務出口擁塞問題；實施了認證系統(tǒng)容災部署，實現(xiàn)PORAL認證與PEAP認證業(yè)務分離——杜絕了因RADIUS系統(tǒng)問題而導致的WLAN業(yè)務無法認證的故障發(fā)生；完成了互聯(lián)網緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設上線，實現(xiàn)了熱門內容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細分析我省用戶互聯(lián)網訪問內容構成，成為互聯(lián)網內容服務業(yè)務分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調整業(yè)務策略，P2P類業(yè)務下載速率由356Kb/秒提升至1.1Mb/秒，WEB類訪問速率提升由678Kb/秒提升至2.2Mb/秒。

　　2、提升各項重點網絡指標

　　定期清理彩信無效數(shù)據(jù)、關閉沉默用戶，加強與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網手機報接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達11%、9%，手機報接收成功率在集團排名提升了10位。先后完成夢網網關、AO2短信中心擴容；優(yōu)化了夢網下行業(yè)務分配機制。夢網下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個百分點。

　　3、整治垃圾短信短板

　　分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線，我省每萬用戶垃圾短信被舉報量在集團排名迅速提升。

　　4、關注網絡信息安全加強安全防護

　　針對互聯(lián)網業(yè)務高速發(fā)展面臨的安全問題，今年對各系統(tǒng)共進行了5次全量安全掃描和基線掃描，對掃描漏洞的整改完成率超過90%；基線配置合規(guī)性達到76%以上。

　　二、組建ICT信息化維護室，助力信息化業(yè)務拓展

　　于本年5月組建ICT信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關管理辦法、維護職責和一系列規(guī)章制度，規(guī)范了IDC機房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項流程（整理完善了IDC系統(tǒng)基礎資料）。接維IDC系統(tǒng)后，對網絡運行進行了詳細梳理，逐項解決了IDC網絡單鏈等相關系統(tǒng)隱患，優(yōu)化了IDC網絡結構，有力保障了高考查分網絡通道，順利通過了話務高峰的考驗。ICT室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個業(yè)務平臺在IDC系統(tǒng)的.搭建承載工作。截止目前ICT運維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將IDC運維中心打造成繼網管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個省級接待窗口。

　　三、著力進行員工綜合能力培養(yǎng)

　　1、加強對各級員工三個意識的樹立：一是以打造精品網絡為首任；二是培養(yǎng)全員市場意識、服務意識，做好為業(yè)務部門的支撐工作與服務工作；三是關注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

　　2、維護技能融合與經驗總結培養(yǎng)，本年數(shù)據(jù)、ICT室開展了每周一次的內部技能交流學習和邀請合作伙伴專家現(xiàn)場培訓，加強了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護能力。截止目前兩室共上報案例77篇，其中60篇被收錄至集團案例庫，入庫率達77.92%。

　　數(shù)據(jù)室、ICT室在本年整體技術水平有了較大的提升，同時在技能融合上也有了進一步的深入，在10月份中心開展的技術大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績，獲得了中心新員工進步獎。

　　四、挖掘潛力，積極推進創(chuàng)新工作

　　結合實際維護工作，從技術與管理兩個維度，啟發(fā)員工思維、挖掘創(chuàng)新潛力。數(shù)據(jù)室自主創(chuàng)新了《網元側話單傳送監(jiān)控系統(tǒng)》，經過適用效果良好，獲得集團科技創(chuàng)新二類成果；同時挖掘整理GPRS維護成果，經過集團專家評審，“CG容災技術應用”等6項標桿與2個QS入選集團GPRS核心網功能應用標桿和現(xiàn)網最具價值問題，并在全國進行推廣。

　　第二部分 20xx年工作中存在的問題

　　一是各業(yè)務系統(tǒng)性能管控手段、網絡健壯性、容災能力仍顯不足。我們不但要

　　繼續(xù)從網絡結構的優(yōu)化上下功夫，還要對網絡性能變化的及時發(fā)現(xiàn)、網絡能力的快速調度和相應機制流程上進行優(yōu)化。

　　二是面向業(yè)務的網絡運行、業(yè)務分析能力尚顯不足。對業(yè)務質量、業(yè)務價值、業(yè)務資源的占用、投訴處理等情況的分析手段需求急迫。需進一步為流量運營、互聯(lián)網業(yè)務分析提供更清晰、更有價值的分析手段。

　　三是維護人員綜合技能與公司戰(zhàn)略轉型對網絡維護的實際需求之間矛盾仍很突出。培養(yǎng)“一專多能”乃至“多專多能”的復合型人才相當緊迫。

　　四、創(chuàng)新動能、意識有待進一步提高。仍以傳統(tǒng)的手段和模式開展網絡工作，沒有貫穿創(chuàng)新思維。一線技術人員普遍存在不自信、不敢爭先的問題。

　　第三部分 20xx年工作思路

　　20xx我將秉承“網絡質量是通信企業(yè)生命線、網絡工作必須為業(yè)務發(fā)展有力支撐”的核心理念，不斷提升執(zhí)行能力、學習能力、創(chuàng)新能力等三項能力，從推進網絡基礎維護管理、人材培養(yǎng)、挖潛創(chuàng)新等方面重點開展工作。具體設想如下：

　　一是協(xié)助中心總經理做好各項工作。做好網管中心班子的團結；同時做好自身的廉潔自律。對分管工作，做好三重一大的嚴格執(zhí)行；在節(jié)假日及重大事件保障、系統(tǒng)割接升級、重大故障處理等時刻沖鋒在前，做好引導與表率。

　　二是夯實網絡維護管理基礎。狠抓互聯(lián)網網絡能力建設。重點建設互聯(lián)網支撐手段，建立以提升用戶感知為目標的指標體系，完善已有指標，開發(fā)有價值指標。做好業(yè)務預測，通過合理的工程建設和緩存系統(tǒng)部署解決網絡帶寬與資源瓶頸。

　　三是做好人才培養(yǎng)，著力提升隊伍的綜合能力。以中心工會為主體，實施為期一年的人才培養(yǎng)活動。以培養(yǎng)“一專多能”與“多專多能”的復合型人才為愿景。根據(jù)崗位需求及個人特點，充分結合技術講座、技術比武、各類培訓、工程隨工、割接升級等實際操作，合理安排中心各層次維護人員的技能提升。

　　四是狠抓學習，狠抓創(chuàng)新，適應新形勢下企業(yè)管理工作的要求。一要抓好政治理論學習，二要抓好現(xiàn)代企業(yè)管理及工會管理知識的學習，三要抓好TD—LTE與移動互聯(lián)網的專業(yè)技術學習。從技術與管理兩個維度繼續(xù)深挖潛力，啟發(fā)員工思維、挖掘創(chuàng)新潛力，服務于省公司整體創(chuàng)新布局。爭取獲得優(yōu)于20xx年的成果。

　　以上工作設想和思路的不足之處，請各位領導、同仁多多批評指正。

　　20xx年，我將一如既往的積極輔助網絡部、網管中心領導，管好分管的各項工作，細心呵護、精心鍛造我們的網絡，原甘肅移動日益精良的網絡為隴原兒女的優(yōu)質信息化生活助一臂之力！

網絡管理述職報告7

　　領導您好：

　　時光飛逝，從11月份入職以來，眨眼間我工作已將1個月。因為之前有過系統(tǒng)的職業(yè)技術培訓，我已經熟悉了工作環(huán)境，提升了自己。工作中帶給我許多沒有真正接觸過的東西，讓我學習了很多，成長了很多，對此很感謝公司給我這個成長的機會。

　　現(xiàn)將本月主要工作報告總結如下：

　　公司目前一共有將近200臺電腦，主要的故障有：硬件故障、系統(tǒng)故障、網絡故障、軟件故障等。因為有一部份的電腦是較老的配置，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬于網絡故障，線路問題等。

　　公司的網絡環(huán)境，來時是每個部門都可以互相訪問的一個狀態(tài)，這樣就導致網絡存在著風險，比如財務人人都可以訪問會導致一些潛在的損失。于是在郭姐的指導下，我重新規(guī)劃了公司內部的ACL，改善了網絡環(huán)境，有效的防止一些不必要的危害！

　　再就是共享打印機的問題，常常會出現(xiàn)打印機不可用，打印機連接已達到最大值的問題，這個問題與打印機對應的系統(tǒng)有一定的聯(lián)系，我已通過一個腳本解決這個問題。

　　期間財務部也由于電腦故障更新了兩臺機器的配置，通過DIY配件組裝好后，在不影響財務人員數(shù)據(jù)的情況下把系統(tǒng)及兼容驅動安裝完畢。

　　生產那邊也有過幾次問題，掃描儀不能用，打印機安裝，ERP用友軟件安裝等，因為有些第一次接觸，在領導的指導和網絡資料的搜集下也全部把問題解決了。

　　問題解決后的收獲與想法：

　　在解決這些問題的時候，我心里也有了今后對公司內部網絡重新規(guī)劃的想法，IP地址的使用現(xiàn)在公司比較亂，對于網絡的管理效率有很大的影響，訪問的策略問題也比較簡單，打印服務的瓶頸問題仍需進一步解決（腳本只是一時的方法）。路由上ACL策略及應用也需進一步的規(guī)劃，現(xiàn)在我已經有了大體的思路，我會在今后盡力的把每一個問題落實到細節(jié)，之后實驗成功再應用的實際網絡。提高公司的網絡安全，規(guī)劃公司的網絡環(huán)境，提升網絡的`管理效率。

　　工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，自己的溝通能力需要很大的提高，與各個部門的溝通不是很到位，專業(yè)知識的涉及面不是很廣，要學習的有很多，也懂得了問題整理和日常計劃的重要性。我會在今后努力的改變自己，彌補不足，不好的地方還望領導多多指出，我會一一改正，為做一個合格而且出色的網絡管理員努力�。�！

　　最后感謝郭姐的悉心指導與關照，感謝同事們工作上的配合，感謝各個領導對我的認同。祝：所有的領導和同事工作順利！愿我們公司越來越好�。。�

網絡管理述職報告8

尊敬的各位領導、同事：

　　您們好！

　　我自20xx年9月20日入職至今已經將近10個月了，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，學到了很多寶貴經驗。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就20xx的工作總結計劃如下：

　　一、本崗位目前主要有三大項主要工作內容：

　　1、計算機、電話、網絡及辦公設備維護管理方面

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置，公司電腦類、數(shù)碼類等設備的'選型工作等。

　　公司目前一共近70臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等。因有一部份電腦皆是20xx至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因工作需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買新電腦、打印機的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現(xiàn)公司網絡運行良好！

　　2、監(jiān)控、停車場與公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護

　　公司今年初完成了整個園區(qū)的監(jiān)控與停車場系統(tǒng)的升級，監(jiān)控系統(tǒng)基本正常使用，停車場系統(tǒng)還存在一些比較重要的問題，需要相關部門聯(lián)系統(tǒng)供應商解決。公司使用的郵件系統(tǒng)現(xiàn)為出產的盜版郵件系統(tǒng)軟件，嚴重影響公司郵件的收發(fā)。

　　3、其它工作內容

　　負責公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作，公司會議室音響、led屏幕、投影等設備的調試、放音、維護等,完成領導交辦的其它任務。

　　二、工作中存在的不足：

　　公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，進入公司時間較短，工作量多、時間比較緊，工作效率不夠，有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　(三)下半年工作計劃：

　　1、建議公司上一套oa系統(tǒng)，能夠更有效的實現(xiàn)無紙辦，完善工作流程，便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等。

　　2、進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名,和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、升級公司郵件與網站服務器，更換新的郵件系統(tǒng)軟件，保證公司郵件在外部網絡條件也能夠正常收取與發(fā)送，改進集團公司網站，優(yōu)化網站內容，提高訪問速度，提升公司形象等。

　　以上是我在網絡管理崗位上20xx上半年工作總結及20xx下半年工作計劃。在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

此致

敬禮

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

網絡管理述職報告9

尊敬的領導：

　　你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關設備的維護，到線上網絡推廣、網站管理維護，到現(xiàn)在實施網絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

　　作為一名網絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網絡人員所應該具備的。

　　實話說公司的網絡方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網絡人員、網絡人員變動頻繁，對網絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

　　一、網站改版計劃

　　網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。

　　所以此次改版我要求也是相當苛刻。

　　網站為什么要改版呢?

　　網站的改版是必然的.，現(xiàn)在公司的網站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網站首頁：

　　網站改版后將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網絡商城，將使整個網站充滿了活力。

　　本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站信息完善，預計20xx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。

　　二，電子商務全面展開

　　預計年底之前各大電子商務平臺都將出現(xiàn)本公司產品，網店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負責，后期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。

　　三、手機客戶端及微信營銷

　　智能手機的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。

　　開通微信公眾賬號

　　提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。

　　添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網站或者微博博客等其它方式采編。

　　群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接�？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

　　實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

　　線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業(yè)網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網推廣、白領社區(qū)論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注中國華藝家居公眾號。

　　微信營銷方案于下周一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料20xx條。

　　以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果

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