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商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家收集的商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告1
電商人才在織里童裝是一個(gè)巨大的缺口、我學(xué)校的應(yīng)屆電商畢業(yè)生可以去織里實(shí)訓(xùn)或者工作、學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專業(yè)的學(xué)生們對織里童裝的商戶們進(jìn)行開通電子商務(wù)并維護(hù)等工作。作為學(xué)習(xí)情況的調(diào)查和總結(jié)、
調(diào)查表明：我國有著4300多萬家中小企業(yè)，其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨(dú)特平臺，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了采購、生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)以及協(xié)同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了更好的機(jī)會(huì)。
對此、曾有人預(yù)言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十五年是電子商務(wù)的十五年”，電子商務(wù)正在引發(fā)一場“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的.就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費(fèi)模式革命。
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新興經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正逐漸成為主要發(fā)達(dá)國家爭搶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段�！笆晃濉笔俏覈l(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，而“十二五”將會(huì)是一個(gè)“爆發(fā)增長期”。
工信部信息化推進(jìn)司副司長董寶青表示：政府對電子商務(wù)高度關(guān)注，我國電子商務(wù)進(jìn)入“十二五”之后，可能會(huì)迎來一個(gè)爆發(fā)性的增長期；在黨的十七屆五中全會(huì)上通過的“十二五”規(guī)劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務(wù)；在我國的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中，也把電子商務(wù)作為重點(diǎn)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措，加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面，杭州無疑走在了全國前列，據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報(bào)告編委會(huì)表示：互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在眾多產(chǎn)業(yè)中，電子商務(wù)無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)；而目前杭州在現(xiàn)有“中國電子商務(wù)之都”基礎(chǔ)上，依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟(jì)為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，正計(jì)劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”，并將通過六大措施來推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”，大力推進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用。
目前，就中國現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟(jì)趨勢市場來說，中國行業(yè)電子商務(wù)市場正進(jìn)入快速發(fā)展期，B2B市場交易規(guī)模高速增長，中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長，隨著近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴、焦點(diǎn)科技的先后IPO，行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長性，漸成海內(nèi)外資本市場投資新寵。
如今正值電子商務(wù)市場發(fā)展的另一重要?dú)v史時(shí)期，在中國行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十六年之際，我國浙江省湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)分院，對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷工具做了較為系統(tǒng)的調(diào)查與分析，并對行業(yè)存在瓶頸給出切
實(shí)建議，對今后發(fā)展趨勢做了預(yù)測。
當(dāng)然，由于信息、人力、時(shí)間、資源等因素，本報(bào)告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專家學(xué)者、行業(yè)人士見諒、斧正，以便今后做進(jìn)一步完善。
1.報(bào)告目的
本《報(bào)告》通過對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的問卷調(diào)查、，對電子商務(wù)各領(lǐng)域在湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運(yùn)營數(shù)據(jù)、發(fā)展特征、存在問題，以及未來發(fā)展趨勢等方面，做了較為系統(tǒng)、詳細(xì)的調(diào)查、梳理與分析。
旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營商戶，提供一份相對完善、全面、系統(tǒng)的參考資料。
2.研究方法
本《報(bào)告》依托湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級（一）班與電商11級（二）班兩個(gè)班級淵博的專業(yè)電商知識，采用了問卷調(diào)查的調(diào)研方法，參閱了大量政府部門、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、上市公司的電商問卷調(diào)查、在此表示感謝。
3.報(bào)告執(zhí)行
本《報(bào)告》由國內(nèi)擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長于職業(yè)素養(yǎng)、管理、創(chuàng)業(yè)等課程，常年為電力、化工、機(jī)械、快消品、傳媒、政府部門等行業(yè)提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧的胡珺老師指導(dǎo)執(zhí)行并編制的、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級（二）班韓金狄主持編寫、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫、調(diào)查執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料搜集和研究分析工作；湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)研究中心的徐壽芳老師也為本報(bào)告貢獻(xiàn)了智慧。
4.報(bào)告時(shí)間：
●5月13日——5月13日（調(diào)查監(jiān)測階段）
●5月14日——5月16日（研究成文階段）
5.報(bào)告鳴謝
在本《報(bào)告》發(fā)布之際，編委會(huì)對為報(bào)告編撰過程中，提供工具、數(shù)據(jù)、案例和觀點(diǎn)的學(xué)校、老師、及織里童裝城經(jīng)營商戶和負(fù)責(zé)人等，表示由衷感謝，共同為本《報(bào)告》順利出爐奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。（茲不一一列舉）
6.報(bào)告聲明
免責(zé)聲明：
（1）由于絕大對數(shù)織里童裝城經(jīng)營商戶，未披露財(cái)務(wù)與運(yùn)營狀況，本《報(bào)告》編委會(huì)掌握的信息難免有所遺漏，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場情況，
�。�2）因此，本報(bào)告仍難免有不少疏漏之處，待繼續(xù)予以完善，敬請諒解；
（3）此外，本報(bào)告提供給個(gè)人或單位僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資建議，由此帶來的投資風(fēng)險(xiǎn)請慎重考慮，編委會(huì)不承擔(dān)因使用報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。
版權(quán)聲明：
（1）本《報(bào)告》是編委會(huì)的調(diào)研與研究成果，報(bào)告內(nèi)所涉及所有數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、結(jié)論、圖表的版權(quán)，均屬于編委會(huì)所有；
（2）未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商1102班韓金狄授權(quán)，任何個(gè)人與單位均不得以全文或部分形式（含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機(jī)版等形式）用于商業(yè)用途的應(yīng)用、復(fù)制和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報(bào)告內(nèi)容，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律侵權(quán)責(zé)任（如須合作，請與我們聯(lián)系，詳情：510519842@QQ.com）；
�。�3）用于非商業(yè)用途的（如新聞報(bào)道、政府協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)報(bào)告、公益演講等）引用與傳播時(shí)，務(wù)必請明確標(biāo)注本報(bào)告本學(xué)校與本報(bào)告全名；
（4）湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對其獨(dú)立出品所有調(diào)查數(shù)據(jù)、研究方法、研究模型、分析結(jié)論，及衍生服務(wù)產(chǎn)品，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，任何人與單位均不得侵害和擅自使用；
�。�5）本《報(bào)告》最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。
商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告2
今年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣商務(wù)局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊扣住擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需，投資出口這一主線，以發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，繁榮商貿(mào)，構(gòu)建和諧淥湘為宗旨，認(rèn)真研究了縣域消費(fèi)狀況，透視消費(fèi)中不足的原因，以刺激消費(fèi)作為全縣經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)力，積極改善消費(fèi)環(huán)境,上半年，全縣消費(fèi)品市場呈現(xiàn)加速發(fā)展勢頭，生活必須品整體市場運(yùn)行情況較為平穩(wěn)，現(xiàn)將上半年縣消費(fèi)品市場運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、上半年消費(fèi)品市場運(yùn)行的主要特點(diǎn)和基本狀況
1-4月共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額81427萬元，比上年同期增長12.9%。分銷售行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額70292萬元（其中限額以上企業(yè)1972萬元，同比增長27%；限額以下及個(gè)體戶68320萬元，同比增長13%），增長13%；餐飲業(yè)10721萬元，增長74.3%；住宿業(yè)414萬元，增長18.3%。
二、搞活流通和擴(kuò)大消費(fèi)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)
一是引導(dǎo)商家促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi)，住宿餐飲業(yè)快速增長。近年來，隨著我縣縣城建設(shè)力度的加大，房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，縣城的規(guī)模、品位、人氣上升，高檔酒店、小型賓館、飯店、茶樓成為了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)。我局根據(jù)居民生活水平逐步提高和飲食觀念逐步改變的特點(diǎn)，積極引導(dǎo)商家創(chuàng)新消費(fèi)方式，如假日休閑、假日娛樂、親友聚會(huì)、紅白喜事開展節(jié)假日打折、摸獎(jiǎng)促銷等活動(dòng)，快速促進(jìn)了住宿餐飲業(yè)零售額增長，今年1-4月實(shí)現(xiàn)10721萬元，比去年同期增長74.3%，占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的13.16%。
二是限額以下批發(fā)零售業(yè)保持穩(wěn)定增長。批發(fā)零售業(yè)中限額以下批發(fā)零售業(yè)從商品分類零售情況看，石油及制品類受價(jià)格因素影響增幅較高，1-4月批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)70292萬元，其中限額以下批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)68320萬元，同比增長13%，占批發(fā)零售業(yè)的97.19%。
三是利用惠民工程刺激消費(fèi)增長。“家電下鄉(xiāng)”是惠及千家萬戶的民心工程，自12月推行以來，縣商務(wù)局同縣財(cái)政局一起以“擴(kuò)大內(nèi)需，提升農(nóng)民消費(fèi)”為目標(biāo)，不斷加大宣傳力度，大大激發(fā)了全縣農(nóng)民的購買欲望，家電消費(fèi)已成為全縣農(nóng)村市場的消費(fèi)熱點(diǎn)之一。至今為止已備案登記78家銷售網(wǎng)點(diǎn)，今年1-5月銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11928件，銷售金額2245.39萬元，占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.75%。
四是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加速推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)�！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”實(shí)施五年多來，全縣建設(shè)改造了188家農(nóng)家店，面向廣大農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)、生活需要的新型農(nóng)村商品現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。為方便農(nóng)村商品購銷，保障農(nóng)村食品消費(fèi)安全，擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)“三農(nóng)”工作發(fā)揮了重要作用。今年春季，“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)資農(nóng)家店積極參與春耕生產(chǎn)，對保證當(dāng)?shù)剞r(nóng)資商品的及時(shí)供應(yīng)和價(jià)格平穩(wěn)發(fā)揮了重要作用，帶旺了農(nóng)資銷售的大幅上漲，為農(nóng)村消費(fèi)的快速增長提供了有力支持�？h以下農(nóng)村市場在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，購買力逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)水平逐漸提高。1—5月，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額3310.4萬元，占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.06%。
三、當(dāng)前消費(fèi)品市場中存在的主要問題
今年上半年我縣消費(fèi)品市場雖然取得了快速發(fā)展，增幅明顯加快，但與周邊兄弟城市相比，仍有一定差距，全縣之間發(fā)展也不夠平衡，制約消費(fèi)品市場持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的因素仍然存在。
一是農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。近年來，雖然新農(nóng)村建設(shè)以及“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程農(nóng)家店不斷拓展，產(chǎn)品質(zhì)量安全等專項(xiàng)整治活動(dòng)不斷深入，為農(nóng)村市場注入了新的活力，農(nóng)村消費(fèi)品市場出現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭，但農(nóng)村商業(yè)服務(wù)體系還不夠健全，市場網(wǎng)點(diǎn)布局不盡合理、基礎(chǔ)設(shè)施的`落后、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是食品安全較差等問題相對突出，農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。
二是物價(jià)持續(xù)高位運(yùn)行降低消費(fèi)欲望。自去年下半年以來，物價(jià)水平呈現(xiàn)明顯的漲勢，對居民消費(fèi)的影響日益突出，引起社會(huì)普遍關(guān)注。今年1-5月份，全縣居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)已累計(jì)上漲，價(jià)格指數(shù)的持續(xù)高位運(yùn)行，特別是食品類價(jià)格的大幅度上漲，一方面，短期內(nèi)對社會(huì)消費(fèi)品零售總額有一定的拉動(dòng)作用；另一方面，也降低了居民尤其是中低收入家庭的消費(fèi)欲望，進(jìn)而影響消費(fèi)需求的持續(xù)增長。
三是未來預(yù)期的不確定性抑制消費(fèi)需求。由于我國社會(huì)保障體系仍在不斷完善中，住房、醫(yī)療、教育等大項(xiàng)支出所需費(fèi)用主要由居民個(gè)人承擔(dān)，而這幾項(xiàng)費(fèi)用的上漲速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過多數(shù)家庭收入增長速度，很大程度上制約了居民的即期消費(fèi)。同時(shí)，在通漲趨勢沒有根本改變的情況下，我國股票市場持續(xù)走低，股市財(cái)富大幅縮水，對股民信心造成極大打擊，廣大股民的消費(fèi)意愿明顯趨緊，將對日常消費(fèi)需求產(chǎn)生不同程度的影響。
四是市場保供壓力明顯增大。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，市場競爭日趨激烈，加上今年部分地區(qū)自然災(zāi)害影響，一些關(guān)乎國計(jì)民生的重要商品結(jié)構(gòu)性供求矛盾仍很突出。半年來，我縣主要生活必需品供求“緊平衡”矛盾也時(shí)有發(fā)生，出現(xiàn)了豬肉、食用油、大蒜、綠豆等部分商品價(jià)格波動(dòng)較大的現(xiàn)象，給保證生活必需品市場供應(yīng)增加了很大壓力。
四、影響消費(fèi)品市場運(yùn)行的主要因素
一是消費(fèi)品市場銷量雖有所增加，但消費(fèi)者的消費(fèi)欲望仍受到抑制。比如去年食品市場奶粉銷量雖較往年有所增長但沒有較大幅度的增長，其主要原因是“三鹿*奶粉”事件給市場帶來的負(fù)面影響仍然沒有徹底消除，消費(fèi)者的消費(fèi)欲望有所抑制，再有今年來全國各地消費(fèi)品市場出現(xiàn)了多起影響較大的食品、藥品安全事故，我縣部分農(nóng)貿(mào)市場、商店甚至超市也發(fā)生了出售假冒偽劣商品、有害食品的事件，嚴(yán)重危害到消費(fèi)者身體健康，影響了消費(fèi)需求。但從近期監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，市場信心正在逐步增強(qiáng)。
二是農(nóng)民工失業(yè)拉低消費(fèi)。國際金融危機(jī)雖然對我縣波及不大，但部分企業(yè)、個(gè)體戶和外出務(wù)工人員經(jīng)濟(jì)上仍然有所影響，經(jīng)濟(jì)上受到抑制，一些中小企業(yè)關(guān)停，部分農(nóng)民工被裁員或減薪，就業(yè)壓力大，使他們消費(fèi)受到抑制。
三是當(dāng)前市場上價(jià)格違法違規(guī)行為越來越突出，擾亂了市場價(jià)格秩序，擾亂了企業(yè)經(jīng)營秩序，影響了人民生活和消費(fèi)環(huán)境。在各種市場因素的作用下，水、電、煤、氣等消費(fèi)品價(jià)格先后上調(diào)，就醫(yī)、住房價(jià)格的偏高，導(dǎo)致群眾對消費(fèi)品物價(jià)滿意度下降，對未來物價(jià)預(yù)期難以樂觀，從而直接為消費(fèi)增長產(chǎn)生大的負(fù)面影響。
五、下半年消費(fèi)品市場運(yùn)行趨勢預(yù)測分析
目前，我縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速開始抬升，隨著各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的落實(shí)，如中央出臺擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的措施和搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)等多項(xiàng)措施，“家電下鄉(xiāng)”、“汽摩下鄉(xiāng)“等工程在我縣范圍內(nèi)全面展開，惠民措施逐步落到實(shí)處，預(yù)計(jì)下季度我縣消費(fèi)品市場增速將會(huì)出現(xiàn)大幅回升發(fā)展態(tài)勢。同時(shí)今年又是縣委、縣政府“加快發(fā)展和改善民生”工作主題，打響“三大戰(zhàn)役”建設(shè)年，下半年又有傳統(tǒng)的中秋節(jié)、“十一黃金周”、建縣四十五周年等，在此期間，我們將開展一系列的商貿(mào)促銷活動(dòng)，這些都將為拉動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)增長擴(kuò)大內(nèi)需，也為消費(fèi)品市場的繁榮興旺創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。預(yù)計(jì)社會(huì)消費(fèi)品增長在18%以上。
六、做好市場運(yùn)行調(diào)控工作的思路和建議
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。
二是樹立責(zé)任意識，市場調(diào)控工作作為一項(xiàng)新工作，具有涉及面廣、任務(wù)重、難度大的特點(diǎn)，為此以高度的責(zé)任感，樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，順利完成工作任務(wù)。
三是采取多種措施推進(jìn)工作開展。搞好相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，做好調(diào)查研究，以便推進(jìn)工作開展。
商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告3
一、調(diào)研背景：
近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的中職學(xué)校商務(wù)英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。 然而，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調(diào)研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿(mào)易有限公司進(jìn)行調(diào)研。
二、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想
1、目的: 中職教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點(diǎn)，通過本次調(diào)研收集和分析商務(wù)英語類專業(yè)學(xué)生的社會(huì)人才需求狀況信息，了解社會(huì)、行業(yè)以及企業(yè)對商務(wù)英語類專業(yè)人才知識、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢，為我校商務(wù)英語的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息，為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。
2、指導(dǎo)思想：運(yùn)用科學(xué)的方法，客觀、公正地進(jìn)行調(diào)研，保證調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、有效性和準(zhǔn)確性。
三、調(diào)研的主要內(nèi)容：
1、所調(diào)研企業(yè)的涉外商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況
2、所調(diào)研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況
3、所調(diào)研企業(yè)人才來源渠道
4、所調(diào)研企業(yè)對舌癌各崗位人才的要求
5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)
四、調(diào)研方法：
走訪用人單位，通過現(xiàn)場考察、座談法、訪談等方法進(jìn)行調(diào)查，文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）。
五、調(diào)研結(jié)果分析
�。ㄒ唬┥嫱馍虅�(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
改革開放20多年以來，中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易逐年增長。目前我過的對外貿(mào)易總值在世界居于前列。但是，中國的外貿(mào)企業(yè)主要是以加工貿(mào)易的形式為主。加工貿(mào)易已成為我國對外貿(mào)易的最主要的方式，同時(shí)加工貿(mào)易也是我國利用外資的重要形式。其主要存在一下幾點(diǎn)不足：發(fā)展水平較低，附加值和技術(shù)含量不高，基本上是屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)；我國加工貿(mào)易中的加工往往只會(huì)體現(xiàn)為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經(jīng)濟(jì)效益偏低，中方獲利較少；使用國產(chǎn)資料較少，主要依賴進(jìn)口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿(mào)易現(xiàn)有的管理方式不能完全適應(yīng)加工貿(mào)易的迅猛發(fā)展，管理水平較低。這樣就在當(dāng)前的國際競爭主要借助于我國廉價(jià)的勞動(dòng)力優(yōu)勢和地理區(qū)域位優(yōu)勢必然導(dǎo)致出現(xiàn)西方對我國出口產(chǎn)品“反傾銷”，同時(shí)還導(dǎo)致企業(yè)對外依賴性過大，處于被動(dòng)。這樣
就為我國的企業(yè)參與世界分工的過程中，提高產(chǎn)品的科技含量，提高生產(chǎn)中的管理質(zhì)量就成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然選擇，依靠低價(jià)的素質(zhì)較低的勞動(dòng)力將被更多具備高素質(zhì)的技工和既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才所取代，勞動(dòng)密集型逐步向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。這樣，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產(chǎn)、管理和服務(wù)中來，商務(wù)人才的缺口將繼續(xù)拉大。
外貿(mào)人才的需求擴(kuò)大在幾年以前，我國的企業(yè)尤其是加工制造型企業(yè)需要的僅僅是簡單的工人，對于人才的需求不是很大，產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，附加值也不高。企業(yè)的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發(fā)展和培養(yǎng)。尤其是“亞洲金融”風(fēng)暴，對我國的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展是一個(gè)很大的打擊，外貿(mào)人才更是遭受到“冷遇”。 至從“亞洲金融”風(fēng)暴以來，我國的企業(yè)與東南亞國家的企業(yè)在價(jià)格競爭上非常激烈，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術(shù)工人的成本不斷增加，導(dǎo)致珠三角很多地方出現(xiàn)“民工荒”。這樣導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)不斷加大對人才的招聘力度。20xx 年7 月中國出臺的“新外貿(mào)法”， 我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國際市場開展競爭。我國的外貿(mào)行業(yè)遇到一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又帶著機(jī)遇的時(shí)機(jī)，目前在珠三角乃至全國，外貿(mào)人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。根據(jù)國家教育部就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，未來五年，我國外貿(mào)人才的缺口達(dá)100 萬人之多。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的職業(yè)競爭性和發(fā)展性。 目前對于外貿(mào)人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿(mào)跟單員、外銷員、采購員、物流師、進(jìn)出口經(jīng)理、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門職業(yè)。
隨著外貿(mào)發(fā)展，更多的職位出現(xiàn)，需要更多的人才，這為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提供了方向。 對于外貿(mào)人才的需求主要體現(xiàn)在外語的交際能力上，要求很好的口語表達(dá)能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務(wù)和國際貿(mào)易的知識的掌握。
�。ǘ┥虅�(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
1、商務(wù)英語人才需求增長較快
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)
的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
2、企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高
企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。
�。ㄈ�、商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析：
通過分析本次實(shí)踐調(diào)查結(jié)果，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的崗位需求可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
1、商務(wù)英語專業(yè)的適用崗位
從調(diào)查的結(jié)果看，出口營銷管理人才、國際商務(wù)談判人才、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)英語翻譯、單證員、報(bào)關(guān)員、跟單員及報(bào)檢員等崗位需要商務(wù)英語專業(yè)人才的比例分別為23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%
2、用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的期望
調(diào)查中，用人單位認(rèn)為最受歡迎的商務(wù)英語專業(yè)人才為學(xué)習(xí)成績好，并具有較強(qiáng)的社交能力的占半數(shù)以上，社交能力強(qiáng)的為其次，學(xué)習(xí)成績好的占的比例最低。由次可見，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的畢業(yè)生是我們未來努力的方向。
對學(xué)歷的要求不是很高，50%的用人單位認(rèn)為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。
在外語技能方面，最注重口語表達(dá)能力，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。
�。ㄋ模�、商務(wù)英語專業(yè)定位及課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建分析
在本次調(diào)查過程中，一些用人單位非常富有責(zé)任感，認(rèn)真、仔細(xì)地給我們提出很多中肯的意見和建議。現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，培養(yǎng)方向。用人單位普遍認(rèn)為，中職培養(yǎng)人才的定位應(yīng)該是初級技能型和應(yīng)用型人才，根據(jù)市場需求調(diào)整課程設(shè)置。在商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程這個(gè)問題上，選擇商務(wù)英語語言技能類的占36.7%，商務(wù)翻譯類的占27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財(cái)經(jīng)管理類的占15.9%。這表明用人單位是非常注重商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對英語語言的實(shí)際運(yùn)用能力的。
另外，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生是否應(yīng)該學(xué)習(xí)第二外語的態(tài)度也很一致，多數(shù)認(rèn)為有必要或很有必要。
（五）商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)反思
本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，所以我們在中職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
1.改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)本領(lǐng)的.培養(yǎng)
積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路.調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置，積極進(jìn)行技能鍛煉引導(dǎo)逐步提高學(xué)生技能素質(zhì) 在課程設(shè)置上， 根據(jù)企業(yè)要求加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的要求， 增開一些社會(huì)急需領(lǐng)域的相關(guān)課程，增加實(shí)踐操作類課程.
2、加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育
提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力 加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。更重要的是，外貿(mào)工作人 員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。
3、加強(qiáng)職業(yè)資格證的培訓(xùn)力度
教育和引導(dǎo)學(xué)生考取就業(yè)資格證書，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。勞動(dòng)和社會(huì)保障部20xx年3月頒布了《持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄》，規(guī)定了90個(gè)必須有職業(yè)資格才能進(jìn)入的行業(yè)，我國從1993年起開始推行學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度，過去只要有學(xué)歷就可以就業(yè)，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學(xué)歷，又要有某個(gè)職業(yè)資格證書才能進(jìn)入人力資源市場，所以，要根據(jù)專業(yè)特色，相對應(yīng)地培養(yǎng)學(xué)生考取商務(wù)英語等級證、計(jì)算機(jī)等級證、秘書資格證、報(bào)關(guān)員資格證、普通話證等。
4、精心組織多種學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力
學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實(shí)證明，學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)以及各類文娛、體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中，各類活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結(jié)合，同時(shí)要注意發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。
5、加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場
在積極培育就業(yè)市場的同時(shí)，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，積極拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，主動(dòng)與一些用人單位建立穩(wěn)固的、長期的合作關(guān)系，了解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)政策，獲取更多的就業(yè)信息，方便學(xué)生求職。同時(shí)，還應(yīng)尋求在外省建立實(shí)習(xí)基地，以拓寬學(xué)生的視野，開創(chuàng)了一些集學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)習(xí)活動(dòng)為一體的就業(yè)實(shí)習(xí)基地，既給學(xué)生創(chuàng)造好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，又為學(xué)生順利和高質(zhì)量的就業(yè)做好超前工作，創(chuàng)造良好的條件。
五、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革建議
�。ㄒ唬⿲I(yè)建設(shè)
很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語進(jìn)行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識的人才。英語語言是基礎(chǔ)，是開展國際商務(wù)業(yè)務(wù)的有利工具。
專業(yè)是發(fā)展方向，是從事國際商務(wù)業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只精通外語的人才已不能適應(yīng)新形勢的需要隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國，國內(nèi)的企業(yè)也必將走出國門，參與更大范圍的國際競爭。這就要求我們培養(yǎng)出來的人才既精通國際商務(wù)語言，又掌握國際商務(wù)專業(yè)知識和貿(mào)易規(guī)則。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出新的要求。
�。ǘ┙虒W(xué)改革建議
1、招生階段
生源質(zhì)量的高低直接影響到今后的教學(xué)質(zhì)量，因此在招生錄取階段就應(yīng)該嚴(yán)格把好關(guān)，加強(qiáng)對報(bào)考學(xué)生的英語成績(必要時(shí)口語水平)的考核力度。并可視情況制定一些相關(guān)政策以保證生源質(zhì)量。
課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的根本環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)使我們懂得在商務(wù)英語的課堂教學(xué)中必須抓好以下幾項(xiàng)：
(1) 新生入學(xué)以后必須經(jīng)過一個(gè)為期兩個(gè)月左右的英語語音語調(diào)訓(xùn)練和強(qiáng)化并對此進(jìn)行嚴(yán)格考核，為學(xué)生日后的英語學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2) 主要課程的教材一定要適合中職應(yīng)用型這一特點(diǎn)。對現(xiàn)有的教材進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對不適合中職學(xué)生的教材一定要否決。
(3) 對現(xiàn)有的商務(wù)英語考試模式進(jìn)行改革尤其是口語聽力的課程。
2、課外語言氛圍學(xué)習(xí)語言要注重氛圍一味強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須對該專
業(yè)學(xué)生強(qiáng)調(diào)“英文思維”的重要性鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)提高學(xué)生自學(xué)的能力。
(1) 選派認(rèn)真負(fù)責(zé)、水平較高的商務(wù)英語專業(yè)教師擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生班主任工作做到平時(shí)對學(xué)生語言上的潛移默化。如用英語開班會(huì)舉辦英語晚會(huì)等。
(2) 定期舉辦各類英語講座、報(bào)告、英語沙龍、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動(dòng)。
(3) 鼓勵(lì)并組織學(xué)生課外英語活動(dòng)如指導(dǎo)學(xué)生收聽、觀看電臺電視臺的英文節(jié)目等。
商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告4
自xx年10月，市場建設(shè)管理中心劃入市商務(wù)局監(jiān)管后，我局認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理，全面掌握我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)及經(jīng)營狀況，做好我市農(nóng)貿(mào)市場升級改造，我局于11月4日至15日到八步、平桂管理區(qū)對我市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情匯報(bào)如下：
一、我市農(nóng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
目前，我市城區(qū)(含八步、平桂管理區(qū))各類農(nóng)產(chǎn)品市場總共有59個(gè)，正常運(yùn)行的農(nóng)貿(mào)市場共有56個(gè)，項(xiàng)目總投資31222萬元，總建設(shè)面積約116496平方米，總營業(yè)面積113443.4平方米，總設(shè)有攤位(門面)3095個(gè)，總的經(jīng)營戶有3137個(gè)，市場就業(yè)人數(shù)約5884人，xx年總交易額23.83億元。xx年總交易額24.67億元，同比增長3.5%。
(一)市場管理情況：
共59個(gè)市場，其中由市場建設(shè)管理中心直接管理的國有市場有37個(gè);代管的民營市場有8個(gè);自行管理的民營市場有14個(gè)。
(二)市場布局情況：
城區(qū)18個(gè);八步區(qū)21個(gè);平桂區(qū)20個(gè)。
(三)市場運(yùn)行情況：
正常運(yùn)行56個(gè)(其中由市場建設(shè)管理中心直接管理的國有市場34個(gè));停業(yè)3個(gè)(公會(huì)牛行市場、公會(huì)老肉行市場、大平新市場);拆除1個(gè)(大寧農(nóng)貿(mào)市場)。效益較好的3個(gè)(八步中心市場、靈峰市場、桂嶺市場)，其中八步中心市場xx年創(chuàng)收650萬元，較差的市場有19個(gè)(開山農(nóng)貿(mào)市場、南鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、大寧農(nóng)貿(mào)市場、螺石農(nóng)貿(mào)市場、黃洞農(nóng)貿(mào)市場、永慶農(nóng)貿(mào)市場、蓮塘農(nóng)貿(mào)市場、信都集貿(mào)市場、信都豬花市場、信都雞鴨苗市場、鋪門農(nóng)貿(mào)市場、扶隆農(nóng)貿(mào)市場、官扶橋農(nóng)貿(mào)市場、水巖壩市場、道石市場、沙田市場、大平老市場、公會(huì)新市場、羊頭農(nóng)貿(mào)市場)，年收入不到10萬元。
二、存在問題：
(一)市場陳舊落后，不適應(yīng)我市城鄉(xiāng)發(fā)展需要。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，
現(xiàn)有市場大部分始建于五六十年代，市場年久老化、設(shè)施陳舊破爛，市場配套設(shè)施嚴(yán)重不足，市場小，容量不足。另一方市場建設(shè)投入不足，安全隱患突出，市場層次良莠不齊，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)絡(luò)逐步萎縮，從而滋生了“馬路市場”。
城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求與現(xiàn)有的老舊、破爛、容量小的農(nóng)貿(mào)市場之間的諸多矛盾日異突出，亟待加大規(guī)劃及升級改造。
(二)受管理權(quán)限制約，許多具體工作缺少法律法規(guī)支持，多元化利益人群之間利益沖突頻發(fā)，工作陷入多難局面。
一是市場布局不合理，設(shè)施簡陋、陳舊、老化，攤位租金又較高，導(dǎo)致攤販不愿意進(jìn)入市場，市場內(nèi)閑置空攤較多，而市場周邊占道經(jīng)營、亂擺亂賣現(xiàn)象卻十分嚴(yán)重。而城市管理松散，市場外圍、街道上、馬路上青菜豬肉等隨意擺賣的“馬路市場現(xiàn)象”十分嚴(yán)重，打亂了市場內(nèi)的經(jīng)營戶正常經(jīng)營秩序。
二是市場垃圾處理問題無法協(xié)調(diào)，處理費(fèi)用昂貴，爭取不到政府的有關(guān)政策支持，導(dǎo)致市場衛(wèi)生及垃圾處理得不到較好的解決。
三是市場招商引資，引進(jìn)老板投資租用場地，項(xiàng)目改造，開發(fā)項(xiàng)目無形中瓜分了群眾的、經(jīng)營戶的“利益蛋糕”，于是在經(jīng)營中常常遇到經(jīng)營戶、市場周邊群眾的無理取鬧，萬般阻撓，導(dǎo)致開發(fā)、改造項(xiàng)目工作無法正常進(jìn)行。
(三)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的隨意性較大。
很多民營市場多以建設(shè)市場的名義開發(fā)房地產(chǎn)，由于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)主追求利益最大化。部分民營市場建好后，不好用、不實(shí)用，或基本處于放任自流狀態(tài)，市場及周邊環(huán)境秩序混亂，衛(wèi)生狀況差，嚴(yán)重影響市容環(huán)境，從而導(dǎo)致馬路市場隨處可見，管理難度很大。
(四)市場經(jīng)營效益的低效化。
全市農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營效益普遍低下，個(gè)別市場出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，如：大平新市場，公會(huì)牛行、肉行無收入，步頭、扶隆、官扶橋基本靠租賃門面收入，根本養(yǎng)不活管理者，靠其他市場收入補(bǔ)給，造成管理者積極性不高，更無資金用于農(nóng)貿(mào)市場的標(biāo)準(zhǔn)化改造。
三、原因分析：
(一)市場規(guī)劃明顯滯后，市場網(wǎng)絡(luò)資源配置不均衡。
規(guī)劃滯后于市場，規(guī)劃對合理配置農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的前置指導(dǎo)不夠。隨著人口增長，商品交易的日益活躍，急需擴(kuò)大農(nóng)貿(mào)市場，由于規(guī)劃滯后造成多處馬路市場。
(二)政府投入嚴(yán)重不足，市場建設(shè)的公益性沒有得到應(yīng)有體現(xiàn)。
一般情況下，市場經(jīng)營應(yīng)由市場機(jī)制的內(nèi)在作用調(diào)節(jié)，但市場建設(shè)是民生工程，公益性事業(yè)，純市場化難以推動(dòng)其良性發(fā)展，應(yīng)由政府主導(dǎo)，突出公益性投入。長期以來，我市財(cái)政政策對農(nóng)貿(mào)市場投入定位存在一定偏差，農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)發(fā)展遠(yuǎn)落后于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)貿(mào)市場帶有的公益性沒有很好的體觀。
(三)管理力量薄弱，馬路市場管理缺乏法律依據(jù)。
市市場服務(wù)中心是自收自支管理的事業(yè)單位，為市場管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)。馬路市場管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，受利益驅(qū)使，大多重利輕管，出現(xiàn)了出租后失管的情況。
四、建議：
(一)立足全市，盡快編制高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的'農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)規(guī)劃。
規(guī)劃編制是抓好農(nóng)貿(mào)市場體系建設(shè)的第一環(huán)。我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)要以現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場為基礎(chǔ)，進(jìn)行提質(zhì)改造，加大集鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，在建市場和擬建市場的建設(shè)力度，逐步形成以中心市場、賀街農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、信都農(nóng)貿(mào)市場、桂嶺農(nóng)貿(mào)市場、西灣農(nóng)貿(mào)市場為大型批發(fā)市場，廈良農(nóng)貿(mào)市場、八步第二市場、八步靈峰市場以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場為骨干市場，社區(qū)和大型住宅小區(qū)以及生鮮超市為終端市場的農(nóng)貿(mào)市場體系。根據(jù)這一思路，建議參照發(fā)達(dá)地區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)編制城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)聘請省級資質(zhì)的規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)編制城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。
我市作為桂湘粵三省交界的金三角地帶，建議自治區(qū)商務(wù)廳把我市作為整體推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)市之一，聘請省級規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)修編完善全市(含農(nóng)村)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，包括全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)貿(mào)市場，成品油加油站，商品專業(yè)市場，煙花爆竹，重點(diǎn)危險(xiǎn)品等專項(xiàng)規(guī)劃，確保規(guī)劃編制高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使之與我市城鄉(xiāng)發(fā)展要求相適應(yīng)。
(二)立足民生，切實(shí)加大對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造政策性投入。
資金投入是農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造的關(guān)鍵。單靠市場機(jī)制內(nèi)在作用對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)配置資金的純市場化模式難以突破當(dāng)前我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與升級改造建設(shè)資金頸瓶的制約。建議：
1.政府加大對農(nóng)貿(mào)市場的資金投入，建設(shè)國有農(nóng)貿(mào)市場，確保農(nóng)貿(mào)市場的社會(huì)公益性。
2.對現(xiàn)國有市場投入政府*財(cái)政資金，對市場進(jìn)行升級改造。
3.出臺相應(yīng)的市場管理辦法和制定相關(guān)的政策，在水、電使用和垃圾處理問題上給予資金扶持。
(三)立足項(xiàng)目，分期分批建設(shè)改造農(nóng)貿(mào)市場，建立健全我市農(nóng)貿(mào)市場體系。
項(xiàng)目建設(shè)和改造是健全農(nóng)貿(mào)市場體系第一抓手。
一是盡快實(shí)施我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造實(shí)施方案。要根據(jù)國家有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和升級改造規(guī)范，結(jié)合我市實(shí)際，按照先批發(fā)市場，后骨干市場，再終端市場的層級分批扶持，按照先207國道沿線，后南北延伸的步驟分步實(shí)施，爭取利用3-5年時(shí)間改造完畢，并新建一批農(nóng)貿(mào)市場。目前，要重點(diǎn)啟動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目改造工程及“xx”商貿(mào)流通業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目改造工程，建議由市市場服務(wù)中心具體承辦，采取市場化運(yùn)作的模式，政府投入專項(xiàng)資金并配套優(yōu)惠政策和激勵(lì)措施，當(dāng)作一項(xiàng)公共性質(zhì)的民生工程和實(shí)事項(xiàng)目來辦，當(dāng)作一項(xiàng)城市公共設(shè)施來抓。
二是積極爭取上級項(xiàng)目扶持資金。商務(wù)部門要抓住國家加大對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造項(xiàng)目扶持力度的契機(jī)，配足力量，安排經(jīng)費(fèi)，盡快建立健全我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)升級改造項(xiàng)目庫，抓好項(xiàng)目申報(bào)和資金扶持工作。
(四)立足監(jiān)管，為我市農(nóng)貿(mào)市場有序運(yùn)行保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)監(jiān)管，充分發(fā)揮相關(guān)部門的監(jiān)管職能，重點(diǎn)保護(hù)合法經(jīng)營，強(qiáng)力打擊非法經(jīng)營，維護(hù)好農(nóng)貿(mào)市場正常的經(jīng)營秩序。建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法隊(duì)，采取經(jīng)常性巡查和突出檢查相結(jié)合，思想工作和強(qiáng)制措施相結(jié)合的方式進(jìn)行整治，并形成常態(tài)化管理機(jī)制。
二是出臺相關(guān)管理辦法和相關(guān)政策，給市場服務(wù)中心管理有章可循。
三是規(guī)范民營市場準(zhǔn)入的審批程序。對民營資本參與農(nóng)貿(mào)市場投資，要給予政策扶持，但在報(bào)建、證件等手續(xù)方面規(guī)范審批程序，確保有實(shí)力、上規(guī)格、上檔次的民營企業(yè)進(jìn)入經(jīng)營。
四是規(guī)范民營市場的管理，要求市場必須由專業(yè)的市場管理部門負(fù)責(zé)管理，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。
商務(wù)市場調(diào)研報(bào)告5
一、國際商務(wù)專業(yè)概述
隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進(jìn)出口業(yè)務(wù)逐年增加。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強(qiáng)，傳統(tǒng)商務(wù)人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項(xiàng)性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務(wù)人才。
二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢
（一）區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)
中國汽車工業(yè)經(jīng)過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系。20xx年整車出口總量突破100萬輛大關(guān) ，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產(chǎn)品出口已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要載體。 在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務(wù)：1、規(guī)模增長一倍。到20xx年，全省汽車生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到350萬輛，專用車達(dá)到50萬輛，摩托車達(dá)到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。2、調(diào)整汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局,將濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產(chǎn)量超過50萬輛的千億級汽車生產(chǎn)基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產(chǎn)量超過10萬輛的百億級汽車生產(chǎn)基地，力爭達(dá)到20萬輛。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達(dá)到90%以上。
在20xx年召開的山東省機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口工作會(huì)議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認(rèn)定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被認(rèn)定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認(rèn)定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)更多的企業(yè)開拓國際市場，進(jìn)一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動(dòng)對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。
�。ǘ┩赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
20xx年我國進(jìn)出口總額達(dá)到29740億美元。20xx年我國進(jìn)出口額36421億美元。20xx年我國進(jìn)出口總額38667.6億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿(mào)易第一出口大國和第二進(jìn)口大國。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個(gè)更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經(jīng)濟(jì)較長時(shí)期繁榮、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的機(jī)遇，擴(kuò)大對外開放，吸引利用外商投資，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改造提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實(shí)現(xiàn)了對外貿(mào)易的跨越式發(fā)展。
從省內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r來看，20xx年山東省進(jìn)出口保持快速增長，全省共完成進(jìn)出口總額2455.4億美元 ，其中出口1287.3億美元 ，進(jìn)口1168.1 億美元。20xx年煙臺市實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進(jìn)口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內(nèi)第二。
（三）山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)如火如荼
20xx年1月，國務(wù)院正式批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略。藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)是依托海洋資源，建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進(jìn)水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經(jīng)濟(jì)改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。
20xx年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關(guān)于規(guī)劃建設(shè)煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設(shè)的最大亮點(diǎn)、藍(lán)區(qū)建設(shè)“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據(jù)《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅(jiān)持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設(shè)，集海洋科技引領(lǐng)、新興產(chǎn)業(yè)聚集、濱海旅游商務(wù)等多種功能，以世界眼光、國際標(biāo)準(zhǔn)，打造具有濃郁現(xiàn)代氣息的標(biāo)志性濱海新區(qū)。新產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務(wù)人才,更是急需。
三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測
《中國人才藍(lán)皮書（20xx）》指出，20xx年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為79.344萬人，人才需求量相當(dāng)大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。
在20xx年召開的煙臺市人才工作會(huì)議上，政府部門發(fā)布了煙臺人才狀況報(bào)告。報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年，煙臺地區(qū)人才需求總量達(dá)到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋經(jīng)濟(jì)人才缺口17.2萬人，動(dòng)漫和服務(wù)業(yè)外包人才缺口分別達(dá)1.1萬人和2.4萬人，機(jī)械制造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產(chǎn)業(yè)人才缺口分別達(dá)2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實(shí)際供應(yīng)能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進(jìn)，滿足人才需求的壓力很大。
隨著我國外貿(mào)進(jìn)出口的進(jìn)一步發(fā)展，國際商務(wù)人才缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，基礎(chǔ)實(shí)用型人才、經(jīng)營管理人才和高層次復(fù)合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會(huì)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢
隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了20xx年底的恢復(fù)性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。
�。ǘ┢髽I(yè)對外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展
近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時(shí)并存，因而對外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的'人員少，對應(yīng)用型的人才更為迫切。更愿意接受專科及以下學(xué)歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員。等工作。
�。ㄈ┢髽I(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢
盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，20xx 年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務(wù)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務(wù)助理等。
�。ㄋ模┢髽I(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高
涉外企業(yè)在對外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務(wù)談判、
把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。
四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果
為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求情況，我院在20xx年對煙臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進(jìn)行了問卷調(diào)研，本次社會(huì)調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。調(diào)查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務(wù)技能型人才的需求較大。
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