【熱門】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對這一段酸苦又快樂的經(jīng)歷著實(shí)深深難忘!為整理思想，汲取經(jīng)驗(yàn)，帶著不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗(yàn)，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx
四、帶隊(duì)老師
xxx
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：
最開始去的是xx公司，在那個(gè)公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起工作，一天比一天產(chǎn)量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_始就在外實(shí)習(xí)，對這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過去沒多久，由于平時(shí)通過班長一個(gè)老鄉(xiāng)和班長認(rèn)識了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只希望以后的日子會好過一點(diǎn)。
x個(gè)星期過去，迎來了新公司xx的建成，我們xx專業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)美好的開始即將到來。初期，我們整日在xx打掃衛(wèi)生、貼警示線、給xx幫忙。都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近x個(gè)月里，一開始是跟著x師傅一起學(xué)做xx以及技術(shù)的'提升，慢慢的到了x個(gè)星期后開始正式接網(wǎng)上看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開公司前最充實(shí)的日子。
回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置，一起拖地，一起貼警示線，一起研究工裝，一起出去玩。一起……記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實(shí)和開心。
這些日子以來，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺的時(shí)候高調(diào)一下。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
這個(gè)月，做的事情其實(shí)是比較單調(diào)的。作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)員，主要是做一些助手做的事情。其實(shí)這樣也很正常，畢竟沒有簽半年以上的勞工合同，能為給你蓋章的企業(yè)出點(diǎn)力已經(jīng)算是不錯(cuò)了。
在實(shí)驗(yàn)室里，我一般有不懂的都會問一下實(shí)驗(yàn)室里的同事。所以很快就學(xué)會了很多儀器的操作，也糾正了實(shí)驗(yàn)手法不規(guī)范的問題。實(shí)驗(yàn)室的裝備相對于學(xué)校來說是比較少的，但是，每個(gè)儀器都有很高頻的使用，而且很多儀器都有妙用，比如說用超聲波清洗機(jī)助溶COD試驗(yàn)里的濃硫酸—硫酸銀溶液，這使得本應(yīng)該存兩天后才能使用的溶液在助溶20分鐘后就能用了，這些手法其實(shí)在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)過程中也可使用。而實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模本來就受資金制約，所以很多時(shí)候需要犧牲產(chǎn)出效率。
接著再說說環(huán)境行業(yè)的公司吧，我認(rèn)為有必要談一談環(huán)境行業(yè)的公司到底怎么回事。盡管很多只是在無聊的時(shí)候進(jìn)行的無聊思考，并沒有什么實(shí)際的依據(jù)，但我覺得也有必要說一說。
先說一下環(huán)境行業(yè)吧。其實(shí)講道理，現(xiàn)在很多環(huán)境公司是沒辦法做很多業(yè)務(wù)的，要么是依賴于原有的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引申，要么就是剛開的公司而且業(yè)務(wù)比較專一例如只做環(huán)評的小團(tuán)隊(duì)。其實(shí)原因很簡單，因?yàn)榄h(huán)境行業(yè)本身只是一個(gè)大的概念，換言之，環(huán)境涉及的`面太廣，以至于我們沒辦法給他來個(gè)有效的分類。公司選址的時(shí)候需要環(huán)評；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有清潔生產(chǎn)這個(gè)概念；公司建成后需要通過環(huán)評才能繼續(xù)營業(yè)；處理生產(chǎn)后的廢水廢渣也需要對應(yīng)的處理工程，這個(gè)的話給排水礦物工程化工之類的行業(yè)會很拿手；而這些處理工程里用到的設(shè)備儀器以及藥劑完全也可以給上環(huán)境類的屬性。因此在實(shí)習(xí)的時(shí)候我猜很多同學(xué)可能會比較迷茫：為什么和書本里的有明顯出入，這已經(jīng)不僅僅是實(shí)踐與理論的問題了。事實(shí)上，兩家同樣是環(huán)境相關(guān)的企業(yè)，完全是兩個(gè)行業(yè)的氛圍。前面說過，我所在的這家公司前身是搞線路板的，所以對這一方面會比較注重。即使后面搞水處理的時(shí)候，很多客戶以及需求都是在這方面的。就算是開了環(huán)境類的，也不會說離化工生產(chǎn)類太遠(yuǎn)，不會說去包攬工程設(shè)計(jì)或是環(huán)評的業(yè)務(wù)。
環(huán)境實(shí)在不適合作為一個(gè)科目，而適合作為一個(gè)課題。環(huán)境問題涉及的領(lǐng)域如此之廣，以至于罕有人能做到說有人真的能對這個(gè)問題有一個(gè)宏觀的把握。說起規(guī)劃，生態(tài)規(guī)劃的和市政出身的更有優(yōu)勢；治理廢水？給排水其實(shí)也爆環(huán)工9條街，當(dāng)然環(huán)工的同學(xué)也能做；開發(fā)清洗劑絮凝劑？環(huán)工的同學(xué)可能就不太行了；就不說上述的，甚至是工業(yè)設(shè)計(jì)的，在環(huán)保意識的指導(dǎo)下，做出來的產(chǎn)品對環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)其實(shí)也不比搞環(huán)境的差多少……總之，環(huán)境工程的同學(xué)在本科階段其實(shí)只是開了很多個(gè)坑，但是實(shí)際上并沒有哪個(gè)坑說挖的特別深的。而當(dāng)這些同學(xué)已經(jīng)選好某個(gè)坑時(shí)，會發(fā)現(xiàn)這些坑甚至是深不見底！又或者說，行行都可以有環(huán)境，只要有環(huán)境學(xué)的指導(dǎo)，它們完全可以成為環(huán)境行業(yè)的助力；
環(huán)境，環(huán)境，只要對環(huán)境有愛，人人都可以是環(huán)境人。這樣一來，我就真的理解為什么肖羽堂教授在講授環(huán)境學(xué)導(dǎo)論課程的時(shí)候說：“其實(shí)你們最需要的，是學(xué)會怎樣愛護(hù)環(huán)境�！背鰜韺�(shí)習(xí)了解實(shí)際情況并思考后發(fā)現(xiàn)真是應(yīng)景了。
總之，這八個(gè)星期確實(shí)過得不算糟糕，我想經(jīng)過實(shí)習(xí)后，很多同學(xué)對這個(gè)行業(yè)會有更多見解，而且也會有更多不同的想法吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
所謂鉚工——就是把板材、型材、線材、管材等通過焊接、鉚接、螺栓連接等加工方法制作成鋼結(jié)構(gòu)的一種制作工藝。 鉚工是金屬構(gòu)件施工中的指揮者。按加工工藝又分為：放樣、號料、下料、成型、制作、校正、安裝等。
鉚工既根據(jù)要求作出相應(yīng)的金屬制品 ，主要有識圖和制圖的知識；常用金屬材料及熱處理知識；能矯正變形較大或復(fù)合變形的原材料及一般結(jié)構(gòu)件，能作成基本形體的展開圖，計(jì)算展開料長；能使用維護(hù)剪床、氣割、電焊機(jī)等設(shè)備；能讀懂并裝配桁架類、梁柱類、箱殼類、箱門類和低中壓容器等圖樣，并進(jìn)行全位置定位焊、鉚接、螺紋連接，檢驗(yàn)尺寸、形狀位置。 時(shí)間過得真快,就一晃眼鉚工實(shí)習(xí)結(jié)束了，但通過這次實(shí)習(xí)讓我們掌握了鉚工的基本技能，為我們在以后的工作道路上鋪平了道路，讓我們學(xué)習(xí)到書本上的和非書本的知識將永遠(yuǎn)留在我記憶里，也毫無疑問，它們將使我在以后的職場道路上受益許多。從當(dāng)初的躍躍欲試,到疲憊到叫苦連天,到成功時(shí)的無比喜悅,都已成為過去式,也將成為美好的回憶。篇二：鉚工實(shí)習(xí)心得
一、鉚工實(shí)習(xí)心得
1、經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中得來的。(以鉚工工種為例)
書本上的理論精通不是真正意義上的對技術(shù)的精通，技術(shù)最終要應(yīng)用于生產(chǎn)，就避免不了要解決很多實(shí)踐中才遇到的問題，而這些待解決的問題遠(yuǎn)比我們想象中的要多。例如初鉆孔偏心，可以通過改變我氣鉆的方向使其回到中心，等等
2.每步必小心（以鉗工為例）
很多東西一不小心錯(cuò)了就要花上雙倍的時(shí)間去修改，甚至從頭再來，又甚至是連重來的機(jī)會都沒有了。因此，步步留神，步步小心，步步三思就顯得非常重要了。當(dāng)然了，也不能說走極端的，做什么都畏手畏腳的，那也成不了事的。例如，在使用牛頭刨床時(shí)一定要把工件夾緊了，夾前一定要先敲敲工件，以保證工件是水平放置的。要是到了刨完幾個(gè)面才發(fā)現(xiàn)問題的話，那就可以準(zhǔn)備第二塊工件重新來過了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候所產(chǎn)生的誤差已相當(dāng)大，根本無法彌補(bǔ)了。又例如在做鉗工時(shí)，在工件上轉(zhuǎn)孔時(shí)一定要小心，一定要先劃好位置，要錯(cuò)了的話，那工件又報(bào)廢了。
二、思想品德上的收獲
勞動(dòng)不僅對自然世界進(jìn)行改造，也對一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。
最后在次感謝xx公司，以及成飛公司企業(yè)培訓(xùn)部給我們提供這么難得的一次實(shí)習(xí)機(jī)會，再次寫我們的指導(dǎo)老師，x老師，x老師，x老師。篇三：鉚焊實(shí)習(xí)報(bào)告
鉚焊實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鉚焊車間 實(shí)習(xí)時(shí)間：10.27-11.15經(jīng)過三周的實(shí)習(xí)，我掌握了公司生產(chǎn)運(yùn)行的流程，技術(shù)部、工藝部、采購部、倉庫、生產(chǎn)管理部、制造部等職能部門的具體職責(zé)，對車間的日常生產(chǎn)也有了細(xì)致的了解。
各職能部門
技術(shù)部：產(chǎn)品圖紙的設(shè)計(jì)，物料采購的.申報(bào)。
工藝部：生產(chǎn)工藝、工時(shí)的制定。
采購部：生產(chǎn)原料的采購。
倉庫：生產(chǎn)物料存放、發(fā)放的管理。
生產(chǎn)管理部：生產(chǎn)計(jì)劃的制定與下達(dá)，公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作、外協(xié)運(yùn)作等工作的協(xié)調(diào)。生產(chǎn)調(diào)度：李文龍，負(fù)責(zé)csb產(chǎn)品。于奎龍、王振全負(fù)責(zé)泥漿泵。
制造部：公司內(nèi)部生產(chǎn)制造、外協(xié)制造的管理。外協(xié)調(diào)度：曹曉輝、王顯。
我分別在夏亮亮、欒許志、張超群班組實(shí)習(xí)，下面是實(shí)習(xí)期間班組主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品： 夏亮亮班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.wf1300泥漿泵。
欒許志班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.雙動(dòng)力鼠洞。2.20xx泥漿泵連桿。3.wf1300、1600、20xx、2200泥漿泵的壓力表連接座、安全閥座。
張超群班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.2200泥漿泵。2.3000絞車。3.h1293-csb伸縮臂。4.r550d-csb伸縮臂。
5.r550d-csb導(dǎo)軌。
三周的實(shí)習(xí)工作，我更加了解作為一個(gè)車間調(diào)度的職責(zé)與定位，做好生產(chǎn)保障工作、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)、異常情況的解決、質(zhì)量的控制、現(xiàn)場的管理與安全。讓生產(chǎn)更加高效，質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，現(xiàn)場更加規(guī)范，安全更加到位，下面是我從生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)、鉚焊作業(yè)、現(xiàn)場管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方面做的實(shí)習(xí)總結(jié)。
三.生產(chǎn)保障
1.1技術(shù)工藝
技術(shù)與工藝作為生產(chǎn)制造的主要依據(jù)，必須做到合理性、及時(shí)性，合理的工藝是經(jīng)過正確的設(shè)計(jì)與反復(fù)的試驗(yàn)來確定的，正確合理的工藝可以使生產(chǎn)更高效更優(yōu)質(zhì)。
1.1.1在我們公司技術(shù)的圖紙會進(jìn)行改動(dòng)，那么就需要及時(shí)的通知各部門改變原有計(jì)劃。因?yàn)樵邢铝嫌?jì)劃與改動(dòng)后的圖紙尺寸不符，新的計(jì)劃沒人制定與下達(dá)，導(dǎo)致原有計(jì)劃所下的物料無法使用影響生產(chǎn)，加強(qiáng)技術(shù)與生產(chǎn)管理部的工作銜接，做到及時(shí)修改并下達(dá)下料計(jì)劃。
1.1.2技術(shù)圖紙上的物料沒有及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)采購，導(dǎo)致沒有采購需要的物料影響生產(chǎn)，往往通過代料或者加急采購來解決，最好的辦法是在一開始的時(shí)候做細(xì)采購申請避免遺漏。 在以后的工作中我要及時(shí)反饋出現(xiàn)的問題與技術(shù)工藝一起解決。
1．2物料保障
我們公司生產(chǎn)中所需要的物料非常依賴外協(xié)加工，現(xiàn)在外協(xié)來料不及時(shí)已經(jīng)成為一種常態(tài)，而且還會出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響到了生產(chǎn)的進(jìn)度，增加了生產(chǎn)的難度。
1.2.1我們公司外協(xié)是由生產(chǎn)調(diào)度轉(zhuǎn)給外協(xié)調(diào)度，由外協(xié)調(diào)度負(fù)責(zé)與外協(xié)廠家之間的工作。在這個(gè)過程中有時(shí)會出現(xiàn)漏轉(zhuǎn)、入庫遺失的現(xiàn)象。漏轉(zhuǎn)情況可以及時(shí)聯(lián)系外協(xié)進(jìn)行加工，入庫遺失，甚至找不到也無人負(fù)責(zé)，應(yīng)該由庫管負(fù)起責(zé)任。這方面工作需要生產(chǎn)調(diào)度、外協(xié)調(diào)度、倉庫管理共同協(xié)作加強(qiáng)溝通以確保外協(xié)物料的及時(shí)性。
1.2.2另外外協(xié)物料的質(zhì)量非常重要，懸臂梁滑移的筋板大小不一、雙鼠洞導(dǎo)軌的加工、連桿大頭的平面度不達(dá)標(biāo)等問題增加了生產(chǎn)難度，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。應(yīng)該加強(qiáng)對外協(xié)物料的質(zhì)量控制，以減輕生產(chǎn)壓力。對于外協(xié)物料的質(zhì)量問題應(yīng)該建立反饋機(jī)制，加強(qiáng)與外協(xié)廠家的信息溝通�？梢再x予車間拒絕接受不合格物料的權(quán)利。
1.2.3車間內(nèi)部領(lǐng)料混亂，在下料實(shí)習(xí)總結(jié)已經(jīng)提到。出現(xiàn)已下物料丟失的情況，應(yīng)該嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)料簽單、發(fā)料明細(xì)的制度，規(guī)范鉚工的作業(yè)習(xí)慣杜絕用物料當(dāng)工裝，減少物料丟失并能找到丟失的原因。
1.2.4領(lǐng)料的時(shí)候遇到這種情況，倉庫很忙沒時(shí)間給你配送，我們只能去等待。我覺得可以給我們車間配備一輛叉車供我們自己使用調(diào)配，可以解決這種被動(dòng)等待的情況。
以后我需要運(yùn)用erp系統(tǒng)并積極的跟生產(chǎn)管理部、倉庫同事的溝通與協(xié)作把我們生產(chǎn)所需要的每一樣物料落到實(shí)處確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.安全生產(chǎn)
安全重于泰山。安全是生產(chǎn)的前提，一切生產(chǎn)活動(dòng)必須在安全的前提去進(jìn)行。車間同事日常勞保用品的佩戴不齊全，不帶眼鏡、不掛帽帶、不帶耳塞的有很多，吊具的違規(guī)使用，安全通道的常態(tài)占用，高空作業(yè)的防護(hù)不到位等。安全意識比較薄弱，很多危險(xiǎn)意識不到。應(yīng)加強(qiáng)員工的安全教育，樹立牢固的安全意識。在適當(dāng)?shù)奈恢米龊冒踩珮?biāo)語及警示。
3.鉚焊作業(yè)
車間工人工作能力與態(tài)度都很好，有著積極的工作態(tài)度與過硬的技術(shù)。
3.1大家都井然有序的工作著，缺少了最基本的溝通交流。我想這是我們要去改變的，怎么樣讓大家快快樂樂
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
1、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用的。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
2、入廠以來的工作內(nèi)容
自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設(shè)備制造公司實(shí)習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配電屏、pr20xxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機(jī)架、prte500機(jī)架等;調(diào)試主要進(jìn)行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測試等等。調(diào)試過程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
3、我對技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部內(nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!”。我認(rèn)為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
4、我對公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。xx電信設(shè)備制造有限公司公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅(jiān)持公司提出的“七事一貫制”原則。技術(shù)員工不能只會配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解，xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。從李總的工作報(bào)告出站報(bào)告中可以看出，不管是國內(nèi)還是國際上對半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)公司管理和技術(shù)上的某些問題。
從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗(yàn)的員工請教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測和試驗(yàn)，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
最后，在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議:
1)目前，公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn)，推出自己的'新產(chǎn)品。
2)在機(jī)柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認(rèn)為機(jī)械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。
5、入廠以來的工作體會
在生產(chǎn)車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長，也充分感受到公司這個(gè)大家庭
的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。更是通過虛心請教，在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，經(jīng)過這幾天的過渡，我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng)。不過對于相關(guān)的專業(yè)知識我知道甚少，于是我虛心請教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書籍，并細(xì)心專研，最終問題得到很好解決。
在車間實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是，我從中體會到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù)，不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是白云學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對交直流變換的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù)，從事這方面的接線、布線、調(diào)試、安裝等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作上不夠鉆研
我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥恚挥斜皇袌稣J(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
總之，在過去的一年里，我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在這個(gè)假期里我開始了自己的校外實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
1、F功能
F功能指令用于控制切削進(jìn)給量。在程序中，有兩種使用方法。
（1）每轉(zhuǎn)進(jìn)給量
編程格式G95F——
F后面的數(shù)字表示的是主軸每轉(zhuǎn)進(jìn)給量，單位為mm/r。
如：G95F0、2表示進(jìn)給量為0、2mm/r。
（2）每分鐘進(jìn)給量
編程格式G94F——
F后面的數(shù)字表示的是每分鐘進(jìn)給量，單位為mm/min。
如：G94F100表示進(jìn)給量為100mm/min。
2、S功能
S功能指令用于控制主軸轉(zhuǎn)速。
編程格式S——
S后面的數(shù)字表示主軸轉(zhuǎn)速，單位為r/min。在具有恒線速功能的機(jī)床上，S功能指令還有如下作用。
（1）最高轉(zhuǎn)速限制
設(shè)定加工坐標(biāo)系
編程格式G50S——
S后面的數(shù)字表示的是最高轉(zhuǎn)速：r/min。
如：G50S3000表示最高轉(zhuǎn)速限制為3000r/min。
�。�2）恒線速控制
編程格式G96S——
S后面的數(shù)字表示的是恒定的線速度：m/min。
如：G96S150表示切削點(diǎn)線速度控制在150m/min。
�。�3）恒線速取消
編程格式G97S——
S后面的數(shù)字表示恒線速度控制取消后的主軸轉(zhuǎn)速，如S未指定，將保留G96的最終值。
如：G97S3000表示恒線速控制取消后主軸轉(zhuǎn)速3000r/min。
3、T功能
T功能指令用于選擇加工所用刀具。
編程格式T——
T后面通常有兩位數(shù)表示所選擇的刀具號碼。但也有T后面用四位數(shù)字，前兩位是刀具號，后兩位是刀具長度補(bǔ)償號，又是刀尖圓弧半徑補(bǔ)償號。
例：T0303表示選用3號刀及3號刀具長度補(bǔ)償值和刀尖圓弧半徑補(bǔ)償值。
T0300表示取消刀具補(bǔ)償。
4、M功能
M00：程序暫停，可用NC啟動(dòng)命令（CYCLESTART）使程序繼續(xù)運(yùn)行；
M01：計(jì)劃暫停，與M00作用相似，但M01可以用機(jī)床“任選停止按鈕”選擇是否有效；
M03：主軸順時(shí)針旋轉(zhuǎn)；
M04：主軸逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)；
M05：主軸旋轉(zhuǎn)停止；
M08：冷卻液開；
M09：冷卻液關(guān)；
M30：程序停止，程序復(fù)位到起始位置。
5、加工坐標(biāo)系設(shè)置G50
編程格式G50X——Z——
式中X、Z的值是起刀點(diǎn)相對于加工原點(diǎn)的位置。G50使用方法與G92類似。
在數(shù)控車床編程時(shí)，所有X坐標(biāo)值均使用直徑值，如圖所示。
如：按圖設(shè)置加工坐標(biāo)的程序段如下：
G50X128、7Z375
6、快速定位指令G00
G00指令命令機(jī)床以最快速度運(yùn)動(dòng)到下一個(gè)目標(biāo)位置，運(yùn)動(dòng)過程中有加速和減速，該指令對運(yùn)動(dòng)軌跡沒有要求。其指令格式：
G00X（U）____Z（W）____；
當(dāng)用絕對值編程時(shí)，X、Z后面的`數(shù)值是目標(biāo)位置在工件坐標(biāo)系的坐標(biāo)。當(dāng)用相對值編程時(shí)，U、W后面的數(shù)值則是現(xiàn)在點(diǎn)與目標(biāo)點(diǎn)之間的距離與方向。如圖所示的定位指令如下：
G50X200、0Z263、0;設(shè)定工件坐標(biāo)系
G00X40、0Z212、0；絕對值指令編程A→C
或G00U-160、0W-51、0；相對值指令編程A→C
因?yàn)閄軸和Z軸的進(jìn)給速率不同，因此機(jī)床執(zhí)行快速運(yùn)動(dòng)指令時(shí)兩軸的合成運(yùn)動(dòng)軌跡不一定是直線，因此在使用G00指令時(shí)，一定要注意避免刀具和工件及夾具發(fā)生碰撞。如果忽略這一點(diǎn)，就容易發(fā)生碰撞，而快速運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下的碰撞就更加危險(xiǎn)
7、直線插補(bǔ)指令G01
G01指令命令機(jī)床刀具以一定的進(jìn)給速度從當(dāng)前所在位置沿直線移動(dòng)到指令給出的目標(biāo)位置。
指令格式：G01X（U）____Z（W）____F；
其中F是切削進(jìn)給率或進(jìn)給速度，單位為mm/r或mm/min，取決于該指令前面程序段的設(shè)置。使用G01指令時(shí)可以采用絕對坐標(biāo)編程，也可采用相對坐標(biāo)編程。當(dāng)采用絕對坐編程時(shí)，數(shù)控系統(tǒng)在接受G01指令后，刀具將移至坐標(biāo)值為X、Z的點(diǎn)上；當(dāng)采用相對坐編程時(shí)，刀具移至距當(dāng)前點(diǎn)的距離為U、W值的點(diǎn)上。如圖所示的直線運(yùn)動(dòng)指令如下：
G01X40、0Z20、F0、2;絕對值指令編程
G01U20、0W-25、9F0、2;相對值指令編程
8、圓弧插補(bǔ)指令G02、G03
圓弧插補(bǔ)指令命令刀具在指定平面內(nèi)按給定的F進(jìn)給速度作圓弧插補(bǔ)運(yùn)動(dòng)，用于加工圓弧輪廓。圓弧插補(bǔ)命令分為順時(shí)針圓弧插補(bǔ)指令G02和逆時(shí)針圓弧插補(bǔ)指令G03兩種。其指令格式如下：
順時(shí)針圓弧插補(bǔ)的指令格式：G02X（U）____Z（W）____I____K____F____；
G02X（U）____Z（W）___R___F____；
逆時(shí)針圓弧插補(bǔ)的指令格式：G03X（U）____Z（W）____I____K____F____；；
G03X（U）____Z（W）___R___F____；
使用圓弧插補(bǔ)指令，可以用絕對坐標(biāo)編程，也可以用相對坐標(biāo)編程。絕對坐標(biāo)編程時(shí)，X、Z是圓弧終點(diǎn)坐標(biāo)值；增量編程時(shí)，U、W是終點(diǎn)相對始點(diǎn)的距離。圓心位置的指定可以用R，也可以用I、K，R為圓弧半徑值；I、K為圓心在X軸和Z軸上相對于圓弧起點(diǎn)的坐標(biāo)增量；F為沿圓弧切線方向的進(jìn)給率或進(jìn)給速度。
當(dāng)用半徑R來指定圓心位置時(shí)，由于在同一半徑R的情況下，從圓弧的起點(diǎn)到終點(diǎn)有兩種圓弧的可能性，大于180°和小于180°兩個(gè)圓弧。為區(qū)分起見，特規(guī)定圓心角α≤180°時(shí)，用“+R”表示；α>180°時(shí)，用“-R”。注意：R編程只適于非整圓的圓弧插補(bǔ)的情況，不適于整圓加工。例如，圖3-13中所示的圓弧從起點(diǎn)到終點(diǎn)為順時(shí)針方向，其走刀指令可編寫如下：
G02X50、0Z30、0I25、0F0、3；絕對坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0I25、0F0、3；相對坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02X50、0Z30、0R25、0F0、3；絕對坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0R25、0F0、3；相對坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
9、暫停指令G04
G04指令用于暫停進(jìn)給，其指令格式是：
G04P____或G04X（U）____
暫停時(shí)間的長短可以通過地址X（U）或P來指定。其中P后面的數(shù)字為整數(shù)，單位是ms；X（U）后面的數(shù)字為帶小數(shù)點(diǎn)的數(shù)，單位為s。有些機(jī)床，X（U）后面的數(shù)字表示刀具或工件空轉(zhuǎn)的圈數(shù)。
該指令可以使刀具作短時(shí)間的無進(jìn)給光整加工，在車槽、鉆鏜孔時(shí)使用，也可用于拐角軌跡控制。例如，在車削環(huán)槽時(shí)，若進(jìn)給結(jié)束立即退刀，其環(huán)槽外形為螺旋面，用暫停指令G04可以使工件空轉(zhuǎn)幾秒鐘，即能將環(huán)形槽外形光整圓，例如欲空轉(zhuǎn)2、5s時(shí)其程序段為：G04X2、5或G04U2、5或G04P2500；
G04為非模態(tài)指令，只在本程序段中才有效。
10、英制和米制輸入指令G20、G21
G20表示英制輸入，G21表示米制輸入。G20和G21是兩個(gè)可以互相取代的代碼。機(jī)床出廠前一般設(shè)定為G21狀態(tài)，機(jī)床的各項(xiàng)參數(shù)均以米制單位設(shè)定，所以數(shù)控車床一般適用于米制尺寸工件加工，如果一個(gè)程序開始用G20指令，則表示程序中相關(guān)的一些數(shù)據(jù)均為英制（單位為英寸）；如果程序用G21指令，則表示程序中相關(guān)的一些數(shù)據(jù)均為米制（單位為mm）。在一個(gè)程序內(nèi)，不能同時(shí)使用G20或G21指令，且必須在坐標(biāo)系確定前指定。G20或G21指令斷電前后一致，即停電前使用G20或G21指令，在下次后仍有效，除非重新設(shè)定。
11、進(jìn)給速度量綱控制指令G98、G99
在數(shù)控車削中有兩種切削進(jìn)給模式設(shè)置方法，即進(jìn)給率（每轉(zhuǎn)進(jìn)給模式）和進(jìn)給速度（每分鐘進(jìn)給模式）。
�。�1）進(jìn)給率，單位為mm/r，其指令為：
G99；進(jìn)給率轉(zhuǎn)換指令
G01X____Z____F____；F的單位為mm/r
�。�2）進(jìn)給速度，單位為mm/min，其指令為：
G98；進(jìn)給速度轉(zhuǎn)換指令
G01X____Z____F____；F的單位為mm/min
G98和G99都是模態(tài)指令，一旦指定就一直有效，直到指定另一方式為止。車削CNC系統(tǒng)缺省的進(jìn)給模式是進(jìn)給率，即每轉(zhuǎn)進(jìn)給模式，只有在用動(dòng)力刀具銑削時(shí)才采用每分鐘進(jìn)給模式。
12、參考點(diǎn)返回指令G27、G28、G30
參考點(diǎn)是CNC機(jī)床上的固定點(diǎn)，可以利用參考點(diǎn)返回指令將刀架移動(dòng)到該點(diǎn)�？梢栽O(shè)置最多四個(gè)參考點(diǎn)，各參考點(diǎn)的位置利用參數(shù)事先設(shè)置。接通電源后必須先進(jìn)行第一參考點(diǎn)返回，否則不能進(jìn)行其它操作。參考點(diǎn)返回有兩種方法：
�。�1）手動(dòng)參考點(diǎn)返回。
（2）自動(dòng)參考點(diǎn)返回。該功能是用于接通電源已進(jìn)行手動(dòng)參考點(diǎn)返回后，在程序中需要返回參考點(diǎn)進(jìn)行換刀時(shí)使用的自動(dòng)參考點(diǎn)返回功能。
自動(dòng)參考點(diǎn)返回時(shí)需要用到如下指令：
�。�1）返回參考點(diǎn)檢查G27
G27用于檢驗(yàn)X軸與Z軸是否正確返回參考點(diǎn)。指令格式為：
G27X（U）____Z（W）____
X（U）、Z（W）為參考點(diǎn)的坐標(biāo)。執(zhí)行G27指令的前提是機(jī)床通電后必須手動(dòng)返回一次參考點(diǎn)。
執(zhí)行該指令時(shí)，各軸按指令中給定的坐標(biāo)值快速定位，且系統(tǒng)內(nèi)部檢查檢驗(yàn)參考點(diǎn)的行程開關(guān)信號。如果定位結(jié)束后檢測到開關(guān)信號發(fā)令正確，則參考點(diǎn)的指示燈亮，說明滑板正確回到了參考點(diǎn)位置；如果檢測到的信號不正確，系統(tǒng)報(bào)警，說明程序中指令的參考點(diǎn)坐標(biāo)值不對或機(jī)床定位誤差過大。
（2）參考點(diǎn)返回指令G28、G30
G28X（U）____Z（W）____；第一參考點(diǎn)返回，其中X（U）、Z（W）為參考點(diǎn)返回時(shí)的中間點(diǎn)，X、Z為絕對坐標(biāo)，U、W為相對坐標(biāo)。參考點(diǎn)返回過程如圖3-14所示。
G30P2X（U）____Z（W）____；第二參考點(diǎn)返回，P2可省略
G30P3X（U）____Z（W）____；第三參考點(diǎn)返回
G30P4X（U）____Z（W）____；第四參考點(diǎn)返回
第二、第三和第四參考點(diǎn)返回中的X（U）、Z（W）的含義與G28中的相同。
刀具返回參考點(diǎn)的過程，刀具從當(dāng)前位置經(jīng)過中間點(diǎn)（190，50）返回參考點(diǎn)，其指令為：G30X190Z50；G30U100W30。
數(shù)控機(jī)床一般由輸入裝置、數(shù)控系統(tǒng)、伺服系統(tǒng)、測量環(huán)節(jié)和機(jī)床本體（組成機(jī)床本體的各機(jī)械部件）組成。如數(shù)控機(jī)床組成示意圖所示。
數(shù)控機(jī)床組成示意圖
1）輸入輸出裝置
操作面板
它是操作人員與數(shù)控裝置進(jìn)行信息交流的工具組成：按鈕站/狀態(tài)燈/按鍵陣列/顯示器。下圖為西門子的一款數(shù)控系統(tǒng)的操作面板，
控制介質(zhì)
人與數(shù)控機(jī)床之間建立某種聯(lián)系的中間媒介物就是控制介質(zhì)，又稱為信息載體。常用的控制價(jià)質(zhì)有穿孔帶、穿孔卡、磁盤和磁帶。
人機(jī)交互設(shè)備
數(shù)控機(jī)床在加工運(yùn)行時(shí)，通常都需要操作人員對數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)干預(yù)，對輸入的加工程序進(jìn)行編輯、修改和調(diào)試，對數(shù)控機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行顯示等，也就是數(shù)控機(jī)床要具有人機(jī)聯(lián)系的功能。具有人機(jī)聯(lián)系功能的設(shè)備統(tǒng)稱人機(jī)交互設(shè)備。常用的人機(jī)交互設(shè)備有鍵盤、顯示器、光電閱讀機(jī)等。
通訊現(xiàn)代的數(shù)控系統(tǒng)除采用輸入輸出設(shè)備進(jìn)行信息交換外，一般都具有用通訊方式進(jìn)行信息交換的能力。它們是實(shí)現(xiàn)CAD/CAM的集成、FMS和CIMS的基本技術(shù)。采用的方式有：
串行通訊（RS-232等串口）
自動(dòng)控制專用接口和規(guī)范（DNC方式，MAP協(xié)議等）
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（internet，LAN等）。
DNC是DirectNumericalControl或DistributedNumericalControl英文一
詞的縮寫，意為直接數(shù)字控制或分布數(shù)字控制。
2）計(jì)算機(jī)數(shù)控（CNC）裝置
數(shù)控裝置是數(shù)控機(jī)床的中樞。CNC裝置（CNC單元）
組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、位置控制板、PLC接口板，通訊接口板、特殊功能模塊以及相應(yīng)的控制軟件。
作用：根據(jù)輸入的零件加工程序進(jìn)行相應(yīng)的處理（如運(yùn)動(dòng)軌跡處理、機(jī)床輸入輸出處理等），然后輸出控制命令到相應(yīng)的執(zhí)行部件（伺服單元、驅(qū)動(dòng)裝置和PLC等），所有這些工作是由CNC裝置內(nèi)硬件和軟件協(xié)調(diào)配合，合理組織，使整個(gè)系統(tǒng)有條不紊地進(jìn)行工作的。CNC裝置是CNC系統(tǒng)的核心
3）進(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
進(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)由伺服控制電路、功率放大電路和伺服電動(dòng)機(jī)組成。伺服驅(qū)動(dòng)的作用，是把來自數(shù)控裝置的位置控制移動(dòng)指令轉(zhuǎn)變成機(jī)床工作部件的運(yùn)動(dòng)，使工作臺按規(guī)定軌跡移動(dòng)或精確定位，加工出符合圖樣要求的工件，即把數(shù)控裝置送來的微弱指令信號，放大成能驅(qū)動(dòng)伺動(dòng)電動(dòng)機(jī)的大功率信號。
常用的伺服電動(dòng)機(jī)有步進(jìn)電動(dòng)機(jī)、直流伺服電動(dòng)機(jī)和交流伺服電動(dòng)機(jī)。根據(jù)接收指令的不同，伺服驅(qū)動(dòng)有脈沖式和模擬式，而模擬式伺服驅(qū)動(dòng)方式按驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)的電源種類，可分為直流伺服驅(qū)動(dòng)和交流伺服驅(qū)動(dòng)。步進(jìn)電動(dòng)機(jī)采用脈沖驅(qū)動(dòng)方式，交、直流伺服電動(dòng)機(jī)采用模擬式驅(qū)動(dòng)方式。
4）機(jī)床電氣控制
機(jī)床電氣控制包括兩個(gè)方面，可如圖所示箭頭所指的內(nèi)容。PLC（可編程的邏輯控制器）用于完成與邏輯運(yùn)算有關(guān)順序動(dòng)作的I/O控制，而機(jī)床I/O電路和裝置則是用來實(shí)現(xiàn)I/O控制的執(zhí)行部件，由繼電器、電磁閥、行程開關(guān)、接觸器等組成的邏輯電路；
5）測量裝置
數(shù)控機(jī)床中的測量裝置
數(shù)控機(jī)床中的反饋系統(tǒng)的工作，反饋系統(tǒng)的作用是通過測量裝置將機(jī)床移動(dòng)的實(shí)際位置、速度參數(shù)檢測出來，轉(zhuǎn)換成電信號，并反饋到CNC裝置中，使CNC能隨時(shí)判斷機(jī)床的實(shí)際位置、速度是否與指令一致，并發(fā)出相應(yīng)指令，糾正所產(chǎn)生的誤差。在其它的控制領(lǐng)域，測量裝置也有其應(yīng)用
機(jī)械手中的控制電機(jī)與測量裝置
測量裝置安裝在數(shù)控機(jī)床的工作臺或絲杠上，按有無檢測裝置，CNC系統(tǒng)可分為開環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)，而按測量裝置安裝的位置不同可分為閉環(huán)與半閉環(huán)數(shù)控系統(tǒng)。開環(huán)控系統(tǒng)無測量裝置，其控制精度取決于步進(jìn)電機(jī)和絲杠的精度，閉環(huán)數(shù)控系統(tǒng)的精度取決于測量裝置的精度。因此，檢測裝置是高性能數(shù)控機(jī)床的重要組成部分。
6）機(jī)床本體
數(shù)控機(jī)床的機(jī)械部件包括：主運(yùn)動(dòng)部件，進(jìn)給運(yùn)動(dòng)執(zhí)行部件，如工作臺、拖板及其傳動(dòng)部件，床身、立柱等支承部件；此外，還有冷卻、潤滑、轉(zhuǎn)位和夾緊等輔助裝置。對于加工中心類的數(shù)控機(jī)床，還有存放刀具的刀庫，交換刀具的機(jī)械手等部件。數(shù)控機(jī)床是高精度和高生產(chǎn)率的自動(dòng)化加工機(jī)床，與普通機(jī)床相比，應(yīng)具有更好的抗振性和剛度，要求相對運(yùn)動(dòng)面的摩擦因數(shù)要小，進(jìn)給傳動(dòng)部分之間的間隙要小。所以其設(shè)計(jì)要求比通用機(jī)床更嚴(yán)格，加工制造要求精密，并采用加強(qiáng)剛性、減小熱變形、提高精度的設(shè)計(jì)措施。輔助控制裝置包括刀庫的轉(zhuǎn)位換刀
以上是一般數(shù)控車床的組成結(jié)構(gòu)，在實(shí)習(xí)的過程中，我了解了一下公司生產(chǎn)的CJK0620型的數(shù)控機(jī)床，它由以下單元組成：變頻器（型號lnovance），兩個(gè)全數(shù)字交流伺服單元（型號SD20B），控制變壓器（型號BK1500，容量1、5KV/A,頻率50-60HZ，機(jī)級電壓380V，次級電壓220V），控制變壓器（型號BK150，容量150V/A，頻率50-60HZ，絕緣等級B，機(jī)級電壓380V，次級電壓11-12：36V；11-13：220V），風(fēng)扇一個(gè)，絲桿兩個(gè)，工作臺，兩個(gè)交流伺服電機(jī)，刀架，潤滑裝置，拖板等等
尾聲
時(shí)光如流水，兩周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這次實(shí)習(xí)給我的體會是：
�、偻ㄟ^這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉了一些材料的成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解了數(shù)控機(jī)床方面的知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)床生產(chǎn)上的應(yīng)用。
�、谠跀�(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)裝配以及調(diào)試上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
�、墼诹私�、熟悉和掌握一定的數(shù)控機(jī)床的基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
�、苓@次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！
�、菖囵B(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的其中一個(gè)目的了。
很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我在實(shí)習(xí)中接觸到的零件的加工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要親自去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
于20xx年X月X日到XXXXX有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，作為一名實(shí)習(xí)會計(jì)，我主要的工作就是學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，其目的是使自己了解和掌握會計(jì)記賬的各種方法、審計(jì)的有關(guān)專業(yè)知識，印證、鞏固和提高已經(jīng)學(xué)過的會計(jì)監(jiān)督的有關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、提高在會計(jì)監(jiān)督實(shí)踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法，為將來的繼續(xù)求學(xué)和畢業(yè)就業(yè)從事會計(jì)、監(jiān)督工作打下良好基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的基本包括以下內(nèi)容:
(1)了解勞務(wù)公司基本機(jī)構(gòu)組成、經(jīng)營范疇、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
(2)分別熟悉事物所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
(3)熟練掌握現(xiàn)金結(jié)算和現(xiàn)金管理制度，手工點(diǎn)鈔技術(shù)和防偽技術(shù)及現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)，現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)。
(4)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我于20xx年X月X日到XXXXXX有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，成都XXXXX有限公司主要經(jīng)營工業(yè)品、消費(fèi)品、原材料加工或主修以及商業(yè)服務(wù)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的'企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。
二、實(shí)習(xí)目的
1、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，加深對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識，把握現(xiàn)代企業(yè)管理，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理的發(fā)展趨勢。
2、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己將學(xué)校所學(xué)同實(shí)際所用結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識。
3、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己基本掌握企業(yè)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式和基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查斫究、分析判斷，以培養(yǎng)觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
4、通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，培養(yǎng)綜合分析能力和文字表達(dá)能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位經(jīng)營的基本情況，管理組織形式和方法、進(jìn)行內(nèi)部改革等方面的情況。了解企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)工作的組織情況。
2、見習(xí)企業(yè)會計(jì)核算工作的全過程，熟悉相關(guān)會計(jì)政策、法規(guī)，掌握企業(yè)實(shí)際
會計(jì)核算的基本程序和方法。
3、了解財(cái)務(wù)管理及成本預(yù)測、控制、分析的過程與方法，熟練運(yùn)用會計(jì)基本核算方法。
4.注重理論研究和實(shí)踐問題分析，根據(jù)具體情況，可以靈活的處理公司相關(guān)會計(jì)事務(wù)。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證
根據(jù)原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制記賬憑證
記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
(3)根據(jù)記賬憑證填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表以及現(xiàn)金流量表
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表及現(xiàn)金流量表可以準(zhǔn)確的反應(yīng)每月公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)狀況，有利于公司及時(shí)作出相關(guān)經(jīng)營策略的變動(dòng)。
(4)會計(jì)資料的裝訂和保存
每月裝訂一次，裝訂好的憑證按年分月妥善保管歸檔。
五、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，我對會計(jì)工作的認(rèn)識有了更多的提升。會計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識，是無法勝任會計(jì)工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會計(jì)人員。只有認(rèn)識到自身的不足，與會計(jì)工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負(fù)的責(zé)任，與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計(jì)人。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
單位名稱：XXX
地址：XXXXX
類型：XXX
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城XX旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會實(shí)踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識，在現(xiàn)實(shí)社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號，請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”。
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會與收獲
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責(zé)任心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)校或許我們哪里做錯(cuò)了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹(jǐn)慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果�！蔽覀兡�5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
3、學(xué)會堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)。
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的'售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會特別有成就感。
4、直面行業(yè)壓力。
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍�，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價(jià)、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
作為一名大四的學(xué)生，我們即將結(jié)束大學(xué)生涯，告別學(xué)校，走入社會。在學(xué)校的四年里我們學(xué)習(xí)的知識很大比例上都是理論知識。因此，在畢業(yè)之前進(jìn)行一次實(shí)習(xí)對我們來說是很有必要的。為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的機(jī)會，20xx年2月27日20xx年3月16日我在遼寧XX會計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對會計(jì)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)有所了解。熟悉事務(wù)所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。并配合工作人員完成一些辦公室日常工作。現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
一、實(shí)習(xí)公司概況
XXXX集團(tuán)有限公司由遼寧XXX事務(wù)所有限公司、XXXX事務(wù)所有限責(zé)任公司、遼寧中和XXX估有限公司、遼寧XXX工程造價(jià)咨詢有限公司、北京天XXX資產(chǎn)評估有限公司遼寧分公司、遼寧XXX估咨詢服務(wù)有限公司、遼寧XXX合信用評估咨詢有限公司組成，總注冊資本1130萬元人民幣。遼寧XX會計(jì)師事務(wù)所有限公司現(xiàn)有職工人數(shù)120人，具備中國注冊資質(zhì)專業(yè)人員86人，其中：注冊會計(jì)師35人、注冊稅務(wù)師3人、注冊資產(chǎn)評估師14人、注冊造價(jià)師8人、注冊房產(chǎn)評估師3人、注冊土地估價(jià)師3人、注冊舊機(jī)動(dòng)車鑒定評估師8人、信用評級分析師12人。
多年來，集團(tuán)本著獨(dú)立、客觀、公正、科學(xué)的執(zhí)業(yè)宗旨，竭誠為國有特大型、大中小型企業(yè)、政府、金融、民營等行業(yè)部門服務(wù)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。集團(tuán)現(xiàn)已形成了全方位、立體化業(yè)務(wù)體系，內(nèi)容履蓋會計(jì)審計(jì)、資產(chǎn)評估、房地產(chǎn)評估、工程造價(jià)咨詢審計(jì)、信用等級評估等多方面，并擁有全方位的專業(yè)技能與豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有著一支技術(shù)精湛、恪守職業(yè)道德、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)人員隊(duì)伍。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是一名注冊會計(jì)師，我和其他幾位實(shí)習(xí)的同學(xué)都叫他XX。我們的實(shí)習(xí)時(shí)間一共為三周。
第一周：20xx年2月27日—20xx年3月4日
27日早上正式到公司報(bào)道，隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的xx給同時(shí)去實(shí)習(xí)的四人開會，詳細(xì)介紹了遼寧XX會計(jì)師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，同時(shí)對我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問題做了解釋說明。最后，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。
這一周我們在事務(wù)所內(nèi)跟隨xx熟悉情況，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。開始，我沒有參加任何項(xiàng)目，而是幫助所里的老師們影印一些文件，當(dāng)他們在忙的時(shí)候，我會在一旁仔細(xì)觀看他們的工作流程，并且學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容，但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。還讓我們將最新出臺的各項(xiàng)會計(jì)政策文件整理成冊，并每人配發(fā)一份，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最近的會計(jì)政策，從宏觀經(jīng)濟(jì)，會計(jì)制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
接著事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊會計(jì)師王老師給我們授課，主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用，整個(gè)講述過程都對照著完整的審計(jì)報(bào)告，從工作底稿的第一頁開始一直到報(bào)告的完成送交客戶，讓我們對審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識和體會。隨后，我們各自學(xué)習(xí)，翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿，使自己對其有更深刻的認(rèn)識。
第二周20xx年3月5日—20xx年3月11日
這期間XX更加注重我們實(shí)際操作能力的鍛煉。首先我的任務(wù)就是粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類，但是這個(gè)還是和書本有一定的差距的，在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，xx還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。接著是裝訂記賬憑證，把打印好的.記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因?yàn)橛涃~憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。記帳憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會計(jì)憑證。
在這一周的實(shí)習(xí)中，收獲很多！總結(jié)如下：記賬憑證右邊附件張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時(shí)，則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件張，見第號記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。
第三周20xx年3月12日—20xx年3月17日
今天xxx告訴我們說這一周要教我們電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳，雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大，但它的賬務(wù)處理也都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。他先打開公司的用于會計(jì)記賬的專用網(wǎng)頁，讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是xx每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。這幾天的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，而且在校期間也經(jīng)歷了學(xué)年實(shí)習(xí)，因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。
我在學(xué)校里也學(xué)過一些與會計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識。因此，學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于剛過完年不久，公司的業(yè)務(wù)也不是很多，XX也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。XX還告訴我會計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶；會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的；在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。
三、結(jié)論和建議
這次實(shí)習(xí)，我對該公司的一些情況有了一個(gè)基本的了解，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：
1、在管理制度上，應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度，在我實(shí)習(xí)期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤。
2、在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分工作業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
四、感受和體會
盡管實(shí)習(xí)只有短短十幾天，但通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多會計(jì)實(shí)務(wù)方面的知識。第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的積極性，只有積極主動(dòng)的向別人請教與學(xué)習(xí)，才能盡快掌握專業(yè)技能；第二個(gè)感悟是實(shí)習(xí)不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的機(jī)會，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。總之，這次實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會，讓我有信心在步入社會后做的更好。在此，謝謝負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
20xx年在xx物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部的物業(yè)客服，其次還擔(dān)任公司臨時(shí)文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務(wù)，并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)的工作人員及時(shí)解決；負(fù)責(zé)接洽中心所在小區(qū)內(nèi)其他單位提出的臨時(shí)保潔業(yè)務(wù)；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時(shí)文員的主要工作任務(wù)包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知），起草公司臨時(shí)文件等等。這次深入企業(yè)的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過程中，我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。實(shí)習(xí)中，我對物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
xx物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心�？蛻舴⻊�(wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的.核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有：
�。�1）接受業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門處理；
�。�2）對投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄；
�。�3）對投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向管理處主任提供分析報(bào)告；
�。�4）作為管理處對外開設(shè)的唯一窗口，對外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門的關(guān)系；
�。�5）各種管理工作的檢查、督促；
（6）各種資料的檔案管理；
�。�7）業(yè)主入住等合約簽訂；
�。�8）組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn)；
�。�9）管理處各種費(fèi)用的收取。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，既學(xué)到了好多知識，也發(fā)現(xiàn)了xx物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識有待提高。由于xx物業(yè)服務(wù)中心是由xx公司轉(zhuǎn)型過來的，大部分員工的思想意識還停留在““端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識，但有一部分員工的服務(wù)意識還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面接受的培訓(xùn)不夠，不知道服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
從事客戶服務(wù)的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識，卻無物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；對設(shè)備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時(shí)不知如何下手，效率低下�？头藛T技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動(dòng)；維修工上門維修技術(shù)粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分內(nèi)容就是提高制度執(zhí)行力。xx物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。
很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
在思博學(xué)習(xí)的的這兩年時(shí)間里學(xué)到了豐富的理論知識，在面對工作頂崗實(shí)習(xí)的階段中經(jīng)過自己的摸索發(fā)現(xiàn)理論知識的豐富是完全不夠的，在實(shí)際的操作之中可能會與理論知識有所偏差，實(shí)際操作之中每個(gè)人都會有自己的工作方式。
20xx年7月1日，我滿懷期待的開始正式開始上班，首先在公司里面進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，我的帶教師傅向我交代了一下他所負(fù)責(zé)的工程內(nèi)容，主要是在設(shè)計(jì)這一板塊做一下交接內(nèi)容，在接下來的半年之中他就轉(zhuǎn)交給我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行負(fù)責(zé)。
我所接手的項(xiàng)目位于閘北區(qū)平型關(guān)路1899弄，象嶼大寧悅府會所二次裝修項(xiàng)目。一期階段為歐適萊健身會所精裝修，該項(xiàng)目在我接收之前已做完設(shè)計(jì)方案，在最后的竣工部分參與了一下竣工圖的繪制工作。二期階段為隨坊餐飲會所的精裝修，在這次的設(shè)計(jì)之中完全交付給我們兩個(gè)實(shí)習(xí)，所以壓力還是很大的。
在積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之后開始正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了，在七月底八月初對大寧悅府會所進(jìn)行實(shí)地測量，其中內(nèi)容為原始墻面測量，以及增加隔層，定制鋼樓梯。在原有的布局之上保留部分內(nèi)部硬裝，根據(jù)會所的需求進(jìn)行改造。
根據(jù)現(xiàn)場尺寸測量之后進(jìn)行CAD繪圖，在進(jìn)行平面布置的設(shè)計(jì)之中設(shè)計(jì)了不下10稿，在權(quán)衡了餐飲行業(yè)的規(guī)定之后敲定了最后的設(shè)計(jì)平面布置。在設(shè)計(jì)之中選擇的是現(xiàn)代風(fēng)，在吊頂?shù)牟贾弥懈嗟臑楹啙嵙鲿车木�條。在前期設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完畢之后開始繪制電路圖，在電路圖的`繪制之中又遇到了重重困難，在翻閱了許多公司以前繪制的圖紙后，還是沒有絲毫頭緒，在與項(xiàng)目經(jīng)理重復(fù)的交流之后進(jìn)行了繪制。
10月開始進(jìn)行會所的正式裝修了。在會所的裝修過程之中開始逛建材市場從恒大市場開始到九星市場走遍了上海大大小小的市場，在裝修風(fēng)格的把控上細(xì)致入微，在整體展示柜的設(shè)計(jì)上也和出柜廠家進(jìn)行了四五次調(diào)整，最終敲定櫥柜的設(shè)計(jì)圖紙，在燈具的選配上也再三斟酌了一番。在燈具的選擇上，去了東方路燈具城柳營路燈具城，經(jīng)過了反復(fù)的對比在參考了各家商場之后最終敲定了幾款燈。在大門拉手的選擇上沒有挑選市場里現(xiàn)成的拉手，而是去找工廠定做了一副貝殼拉手。
在緊趕慢趕的工期下在年前完成了會所的裝修。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
在20xx年的物業(yè)客服頂崗實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
一、實(shí)習(xí)目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，實(shí)習(xí)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的`服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習(xí)住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
4.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20××年2月15日至20××年5月15日
二、實(shí)習(xí)單位
山東省xx法院
三、實(shí)習(xí)意圖
任何理論常識，畢竟都要經(jīng)過實(shí)踐的查驗(yàn)。從考研起算，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法令常識已有近三年的時(shí)間，在這期間法令根底常識進(jìn)一步厚實(shí)、理論水平也有顯著前進(jìn)，可是關(guān)于實(shí)務(wù)觸摸甚少，所學(xué)理論常識無法在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，也就不能發(fā)現(xiàn)缺乏，反過來影響了理論水平的進(jìn)一步前進(jìn)。經(jīng)過參與實(shí)習(xí)開闊視界，處理好校園教育與社會實(shí)踐的聯(lián)絡(luò)，以理論為根底，經(jīng)過實(shí)踐加深對法學(xué)理論的了解。力求實(shí)踐內(nèi)容與理論常識相結(jié)合，以期到達(dá)前進(jìn)法令本質(zhì)和實(shí)務(wù)水平的意圖。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的專業(yè)方向是刑法學(xué)，本次實(shí)習(xí)，我被組織在山東省**法院刑事審判庭，首要的實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法。實(shí)習(xí)期間，我實(shí)踐了解了許多案子從立案到結(jié)案的全進(jìn)程，對法令的實(shí)踐運(yùn)作有了更深的了解。在實(shí)習(xí)中我的首要崗位是書記員和法官助理。詳細(xì)作業(yè)內(nèi)容是：辦公室日常事務(wù)處理、參與案子合議、收拾裝訂檀卷、參與二審開庭、書寫法令文書等。這一系列的作業(yè)讓我感觸頗深，開闊了視界，收成了許多講義上沒有的常識。
首要，翻閱和收拾檀卷。檀卷收拾作業(yè)具有重要含義，每個(gè)審結(jié)的案子都要及時(shí)訂卷歸檔，以備日后查閱。剛開端收拾的時(shí)分比較陌生，時(shí)有過失，后來經(jīng)過向書記員討教，我很好地把握了整個(gè)卷宗收拾和裝訂進(jìn)程，能夠獨(dú)立完結(jié)檀卷裝訂作業(yè)。
收拾檀卷也為我供給了觸摸各類案子的時(shí)機(jī)，當(dāng)我細(xì)心查閱和收拾濃縮了多方作業(yè)流程的卷宗之后，我逐步了解到一個(gè)案子從公安機(jī)關(guān)立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判定的詳細(xì)作業(yè)程序，并從中領(lǐng)會到案子審理的底子思路。每個(gè)案子審理完結(jié)后的退卷作業(yè)和向人民法院寄送關(guān)于死刑復(fù)核的案子資料，又讓我對二審案子的整個(gè)審理進(jìn)程有了清楚的認(rèn)知。
其次，參與案子旁聽。在實(shí)習(xí)期間，每次開庭我都會坐在旁聽席，細(xì)心旁聽、記載。在旁聽進(jìn)程中，我感觸到了審判人員公平、中立的審案情緒，以及公訴人和辯解人劇烈的爭辯。莊重的法庭、嚴(yán)厲的程序，無不折射出法令的嚴(yán)厲和公平。從審判人員對被告的提問中，能領(lǐng)會到審判人員關(guān)于整個(gè)案子審理思路的把握，更好地了解案子現(xiàn)實(shí)。而在公訴人和辯解人的爭辯中，我又能了解到案子爭議的焦點(diǎn)。觀摩法庭庭審還讓我對刑事案子庭審的整個(gè)進(jìn)程有了愈加直觀生動(dòng)的了解，比起書本上單調(diào)的文字表述，庭審讓訴訟程序更形象詳細(xì)，回憶深化。
最終，書寫法令文書。其間以記載合議庭筆錄為主。做筆錄要求具有很快的打字速度，還要求具有適當(dāng)好的概括和判斷才干，要惡貫滿盈合議的要點(diǎn)，精確地運(yùn)用法令專業(yè)術(shù)語，從某種含義上講也是對自己理論常識的查驗(yàn)。經(jīng)過記載合議庭筆錄，我了解到主審法官關(guān)于案子的處理定見，以及相關(guān)審判人員的主張，有些重要的案子還會讓庭長參與合議，這些都是做出最終公平、合法的判定所必不行少的前提條件。
法令文書不只格局要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容更要合法、合理、合情。書寫判定書的進(jìn)程中要查閱一審供給的卷宗、二審的庭審筆錄、合議庭筆錄、公訴人定見書、辯解人辯解詞等資料，在全體上把握案子的現(xiàn)實(shí)和案情要害，針對被告和辯解人的上訴理由進(jìn)行充沛合理的駁回或許關(guān)于那些現(xiàn)實(shí)不清，根據(jù)缺乏的案子闡明理由發(fā)回一審法院重審。盡管在校期間現(xiàn)已學(xué)習(xí)了法令文書的寫作，對法令文書也有了必定的了解，可是在寫判定書的進(jìn)程中，我殷切地感觸到法令要想運(yùn)用的好、有說服力，光靠書本上的常識是不行的，必定要多進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練。
五、實(shí)習(xí)之我見
(一)對法院作業(yè)有了愈加直觀深化的了解。
實(shí)習(xí)之前，對法院及法官的知道僅限于書本常識和一些影視作品中的形象，形象比較含糊并且?guī)в酗@著的形式性。實(shí)在觸摸之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)踐的法院作業(yè)跟幻想的相差巨大。
1、法院作業(yè)的重要性。法院作業(yè)直接聯(lián)絡(luò)社會公平正義的完結(jié)。在刑庭實(shí)習(xí)，觸摸到的都是一些惡性刑事案子，每一個(gè)案子的處理都聯(lián)絡(luò)到許多人的切身利益，所以每個(gè)案子都需求以公平客觀的心態(tài)對待，保證受害人利益得到實(shí)在保證，被告人得到應(yīng)有賞罰，正義得到蔓延。
2、法院作業(yè)的復(fù)雜性和謹(jǐn)慎性。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，觸摸到的案子跟書本上學(xué)的事例相差懸殊。教材中的事例都是經(jīng)過重復(fù)推敲挑選、確認(rèn)沒有爭議之后才被選入的�？墒菍�(shí)踐中的事例很少具有這樣的典型性，案子現(xiàn)實(shí)具有許多含糊之處，并且還有許多其他的要素需求考慮，每個(gè)案子都需求法官消耗許多的`汗水重復(fù)推敲、酌量，有的乃至經(jīng)過數(shù)次合議仍不能到達(dá)一致定見。在這種狀況下，并不是簡略的以少數(shù)服從多數(shù)，而是答應(yīng)保存少數(shù)人定見，并隨合議筆錄總共提交審判委員會確認(rèn)。
3、法官作業(yè)的艱苦。實(shí)在的法官作業(yè)遠(yuǎn)沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反，法官作業(yè)實(shí)屬不易。不只需面臨案子兩邊的兩層壓力，還要抵擋來自不同方面的撮合引誘。每個(gè)案子，法官們都會盡心調(diào)停，以求被害人能夠得到極限的補(bǔ)償，被告人能夠得到必定的寬恕;每個(gè)案子，法官們都會重復(fù)酌量，以求客觀公平;每次二審開庭，法官們都是周密組織、緊湊高效�？墒欠ü賯兊谋M力卻常常得不到了解。實(shí)習(xí)期間，常常遇到大眾上訪、默坐，乃至沖擊法院，法官的作業(yè)環(huán)境需求愈加實(shí)在的保證。
(二)法令遍及的重要性。
盡管咱們的普法作業(yè)一直未連續(xù)，可是現(xiàn)實(shí)狀況卻極不達(dá)觀。尤其是針對未成年人的法令宣傳，明顯還有許多需求改善、加強(qiáng)之處。咱們合議庭審理的案子中，未成年人違法案子占有適當(dāng)份額。違法年紀(jì)的低齡化、違法手法的殘暴、對生命的無視以及對法令的臨危不懼，讓具有多年審判經(jīng)歷的法官們都心悸不已。被告大多都是80后乃至90后的孩子，他們在作案的時(shí)分沒有底子的法令常識，不計(jì)后果，圖一時(shí)之快而走上違法的路途，給自己、家人以及整個(gè)社會形成巨大的損傷。
看著他們在庭審時(shí)的悔過，爸爸媽媽在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的痛不欲生，我的心里十分傷心，每個(gè)案子背面都是兩個(gè)乃至更多家庭的災(zāi)禍。關(guān)于未成年違法社會具有不行推脫的職責(zé)，在這個(gè)物欲橫流的社會，咱們更要做好法制宣傳與教育作業(yè)，從娃娃抓起，防止他們?nèi)旧仙鐣牟涣硷L(fēng)氣，走上不歸路。
(三)要時(shí)間留意加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
首要，向周圍具有豐厚法令實(shí)踐經(jīng)歷的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)異的才干，優(yōu)秀的作業(yè)習(xí)氣和思想技巧。法官們都具有長時(shí)間司法審判作業(yè)經(jīng)歷，他們學(xué)識廣博、鐵面無私，合議案子時(shí)能敏捷惡貫滿盈案子的要害點(diǎn)進(jìn)行分析，庭審時(shí)對庭上狀況的開展具有很強(qiáng)的掌控才干，他們的以身作則讓我獲益良多。經(jīng)過與他們的觸摸和溝通讓我對法官這個(gè)崇高的作業(yè)愈加的神往。關(guān)于我這樣一個(gè)行將步入社會的學(xué)生而言，需求學(xué)習(xí)的東西許多，周圍的搭檔便是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)許多常識、道理，博采眾家之長，以人之長補(bǔ)己之短。
其次，不斷加強(qiáng)法令常識的學(xué)習(xí)。跟著社會環(huán)境的巨大變化以及我國法治的逐步完善，每年有許多部法令法規(guī)出臺。假如滿足于現(xiàn)狀，你會發(fā)現(xiàn)你所把握的法令常識很快就會過期。作為一名法令人，有必要有滿足強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干，時(shí)間留意把握法令的最新動(dòng)向。在實(shí)習(xí)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，每名審判人員的書架上都有著數(shù)量許多的法令專著及經(jīng)典事例匯編，在審判作業(yè)之余，他們都十分留意法令常識的更新。總而言之，作為一名法令人，學(xué)習(xí)無處不在，法令作業(yè)自身便是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程。
六、總結(jié)
許多作業(yè)，你只需深化其間才干夠?qū)嵲诘牧私�，�?jīng)過其他途徑得到的不免會有誤差。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)的開展是在實(shí)踐中完結(jié)的。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我開闊了視界，了解了法院的作業(yè)流程，把握了一些底子的法令技術(shù)，一同還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力和獨(dú)立作業(yè)才干。
此外，我還結(jié)交了許多朋友，咱們彼此溝通，彼此促進(jìn)，直到現(xiàn)在還堅(jiān)持著親近的聯(lián)絡(luò)。從他們身上我不只學(xué)到了法令常識，還學(xué)到為人處事的辦法，這些都是我將來走上作業(yè)崗位的寶貴財(cái)富。在此我由衷地向?yàn)槲夜┙o協(xié)助和輔導(dǎo)的教師們表示感謝,是你們給了我這樣一個(gè)可貴的時(shí)機(jī)，我會銘記在心。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解
我們知道，中國XX的企業(yè)文化是＂正德厚生、臻于至善＂，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。XX營業(yè)廳的XX就是其中的一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時(shí)間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國XX員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解
理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的`情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：＂大家的心要齊＂。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
20x年x月x日至x月x日，我在x銀行x支行度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：
一、實(shí)習(xí)目的
三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20x0以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對象是x這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的'是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個(gè)星期下來x電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會就是我的了�？傊俺砸粔q，長一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個(gè)非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對x有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦狻．?dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是x銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，隨著XXXX年夏季的到來，我的大學(xué)三年時(shí)光即將結(jié)束，同時(shí)將近一年的實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。
這一年來的實(shí)習(xí)，讓我真正感受到了理論和實(shí)踐之間的距離，體會到了理論聯(lián)實(shí)踐的真諦。實(shí)習(xí)中的所見所聞讓我倍感自己的知識面還很窄很有限，需要更多的.實(shí)踐鍛煉。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我觀察問題和解決實(shí)際問題的能力；培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，提高了組織觀念。
這一年來的實(shí)習(xí)，雖然一直在車間維修崗位上，但收獲卻不少。作為一個(gè)維修技工，時(shí)刻得為工作負(fù)責(zé)，因此每天上班都會比較緊張，而下班后卻是少許的放松，維修質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂，因此技工的技能是工作的重中之重，任何疏忽都會造成嚴(yán)重的質(zhì)量后果，要想做一個(gè)合格的技工必須有一顆負(fù)責(zé)人的心，更需要一套熟練的維修技術(shù)和對理論知識的牢固掌握。作為一個(gè)合格的維修技工需要一個(gè)良好的心態(tài)，工作不能受情緒影響，否則將會嚴(yán)重影響工作質(zhì)量，從而發(fā)生維修事故。
近一年來的實(shí)習(xí)，自己所接觸的是真正的工作壞境，與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同，這里有的更為豐富，所以這里也是人際關(guān)系的學(xué)堂，人際關(guān)系的復(fù)雜遠(yuǎn)不是以前所能比的。當(dāng)然，對于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的，只有接觸了才能真正的成長，善于交際也是我們每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標(biāo)之一。
通過實(shí)習(xí)提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐能力。對我以后的學(xué)習(xí)和工作將會有很大的影響。
再長的路，一步一步也要走完：再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。相信自己以后一定能走好每一步。
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