關于網(wǎng)絡營銷的實習報告4篇

　　在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的網(wǎng)絡營銷的實習報告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡營銷的實習報告 篇1

　　一、實習說明

　　(1)實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日

　　(2)實習地點：zj商貿有限公司

　　(3)實習性質：畢業(yè)實習

　　二、實習單位簡介

　　XX年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司成立于XX年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務，以打造一流的貿易社區(qū)為目標。

　　三、行業(yè)環(huán)境分析

　　網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)已經成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

　　四、實習過程

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入公司的時候對網(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務

　　是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的'。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

　　(2)摸索過程

　　對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

　　網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。

　　了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

　　(3)實際操作

　　在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

　　在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

　　每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

　　1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：

　�。�1）注冊、登錄—發(fā)表主題；

　　（2）瀏覽主題—回復帖子；

　�。�3）發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

　�。�1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；

　　（2）利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

　�。�3）利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

　　3 網(wǎng)絡廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡實驗，認識網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷中的作用。操作流程：

　　（1）注冊/登錄—發(fā)布廣告；

　�。�2）選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；

　　（3）瀏覽廣告—管理廣告。

　　4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　�。�1）注冊/登錄—獲取代碼；

　　（2）將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）；

　　（3）分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；

　�。�4）其他分析。

　　上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　五、實習期工作總結和收獲

　　實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網(wǎng)絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。 于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

　　六、致謝

　　感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

網(wǎng)絡營銷的實習報告 篇2

　　一、實習概況

　　我于20xx年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經三個月時間。在這三個月里我主要負責網(wǎng)絡營銷一職，憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗，我對實習中的專業(yè)知識學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫助下；在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。

　　二、實習目的

　　本次實習的主要目的是進行理論聯(lián)系實際的全面訓練，提高理論與實際知識運用能力，培養(yǎng)自身與工人結合，與發(fā)展結合，向實踐學習，理論聯(lián)系實際，科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。通過本次的實習，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業(yè)人的過程，對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到了很重要的作用。

　　三、實習原理

　　網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，通過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產品和服務進行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產品和服務的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。

　　四、實習方案設計

　　在軟件中通過內置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。

　　五、實習內容

　　1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經營目標為網(wǎng)站建設目標：

　　營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經營目標為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。

　　2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：

　　企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

　　3、良好的客戶體驗：

　　企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。

　　4、重視細節(jié)：

　　細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。

　　5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：

　　營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得

　　六、網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特點

　　1、跨時空。 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

　　2、多媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

　　3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動�；ヂ�(lián)網(wǎng)為產品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。

　　4、個性化�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的`、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

　　5、成長性�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

　　6、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

　　7、超前性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 8、高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　9、經濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

　　10、技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

　　七、實習方法

　　1、免費發(fā)布信息。根據(jù)企業(yè)產品或服務的特性發(fā)布在相關類別，有時這種簡單的方式也會取得意想不到的效果。

　　2、檢索商品信息。互聯(lián)網(wǎng)是一個信息的海洋，可以根據(jù)自己的需要查詢所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后，有針對性地向回應潛在客戶或者合作對象的需求，主動向潛在客戶介紹你的產品或服務。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到網(wǎng)上信息平臺尋找買方信息，也可以利用搜索引擎查詢你的潛在客戶。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，否則會嚴重影響你的企業(yè)形象。

　　3、網(wǎng)上拍賣。網(wǎng)上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業(yè)模式，國外一些知名網(wǎng)站已經取得了很好的經營業(yè)績，在國內也已經有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。這種方式比較簡單，不過網(wǎng)上拍賣的成交率和價格水平等評價指標現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而且拍賣經歷的過程較長，最后的結果又具有較大的不可預測性。無論如何，作為一種全新的電子商務模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達到一定的宣傳效果。

　　4、加入專業(yè)經貿信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類似于"免費發(fā)布供求信息"，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個行業(yè)的資源，為供應商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。如果你所在的行業(yè)已經建立了這樣的專業(yè)信息網(wǎng)，加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡營銷必要手段，即使已經建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專 業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時需要交納一定的費用，只要可以帶來潛在收益，這些投入也是值得的。

　　5、建立網(wǎng)上商店。即在"網(wǎng)絡營銷常用方法"一文中所講的"網(wǎng)上商店營銷方法"，由于這種營銷方法可以和直接銷售結合起來，并且費用低廉，操作簡單，受到很多企業(yè)的歡迎，并且大部分企業(yè)獲得了滿意的效果。

　　6、開展市場調研。網(wǎng)絡營銷并不僅僅是產品推廣和銷售，市場調研也是網(wǎng)絡營銷的重要內容和基本職能，利用搜索引擎和一些專業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)據(jù)庫資料開展基本的市場調研是很有價值的。除了上面介紹的主要無站點網(wǎng)絡營銷方法之外，還可以通過多種方式來達到傳品宣傳的目的，如贊助某些網(wǎng)站的活動或電子刊物的相關欄目、利用專業(yè)服務商或者合作伙伴的營銷資源發(fā)布email廣告等等。事實上，在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后，這些無站點網(wǎng)絡營銷方法通常仍然是有效的，通過與網(wǎng)站相結合，往往可以發(fā)揮更好的效果。

　　八、實習心得

　　在網(wǎng)站推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的，在一些比較大型的網(wǎng)站里面都能看到他們的連接。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，通過網(wǎng)站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網(wǎng)絡廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實際上都是對某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎是對各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認識和合理應用。

　　在這三個月的實習過程中讓我體會到了網(wǎng)絡營銷確實是以后社會必不可少的重要途徑。讓我了解到我們以后要想把營銷工作做好就必須要先把網(wǎng)絡營銷學好。通過三個月短暫的網(wǎng)絡營銷的實習，學到了很多知識，平時都是在課堂上通過老師口頭傳授知識，有些知識會覺得比較抽象，考慮不會太周全，學到的實際知識不多 ，在實際操作中，我通過自己的摸索，通過這次實習，我認識到了要學好電子商務，理論固然重要；但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

　　實習是辛苦的，有很多東西都不理解，只會理論的操作，因此都要我們自己去慢慢摸索，但是我接觸到了很多新的東西。我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

網(wǎng)絡營銷的實習報告 篇3

　　一、 實習目的：通過網(wǎng)絡營銷的專用周學習了解企業(yè)的網(wǎng)絡營銷情況，把所

　　學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　二、 實習時間：20xx年8月7日至20xx年8月11日

　　三、 實習地點：商務實訓中心

　　四、 實習總結：

　　為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：

　　（一）實習內容介紹

　　自20xx年8月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：

　　1、 絡營銷方案。

　　學習的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡服務創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部網(wǎng)站建設方案、晨光學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡宣傳與推廣

　　2、選擇目標企業(yè)，進行業(yè)務流程分析。

　　通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：成都人民商場（鹽市口店）。

　　（1）公司介紹

　　成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登“全國工商百家知名企業(yè)排行榜”、“全國百家最大零售企業(yè)”行列。

　　在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，XX年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉型， 確立了“為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會”的核心價值觀，樹立了“真誠服務每一天”的服務理念，建立了“給人才以機會，讓機會造就人才”的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的.企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經營，在做大做強零售業(yè)務的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經營模式，積極跨入地產開發(fā)與物業(yè)經營領域，向“建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)”的企業(yè)目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求“熱烈”；購物環(huán)境上求“舒適”；服務細節(jié)上求“細膩”；使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步�！罢嬲\服務每一天”在做大做強的同時，向“建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)”的目標而奮斗。

　　成都人民商場鹽市口店經過去年全新裝修、調整、升級，采用國內先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。

　　（2）業(yè)務流程分析

　　由于成都人民商場（鹽市口店）是屬于“成商集團股份有限公司“，他的網(wǎng)站隸屬”

　　成商集團股份有限公司“（以下簡稱成商），成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務流程為我自己在網(wǎng)絡營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了”在線訂購“的一個業(yè)務流程分析：

　　1）商場注冊edi，銀行——商場選擇物流公司

　　2）商場生成定單——給物流公司發(fā)送提貨通知單——商場給物流發(fā)提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知----商場到銀行收賬 ----接受到款

　　3）各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作

　　4）注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：

　　5）進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）--注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

　　6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢

　　7）進行交易

網(wǎng)絡營銷的實習報告 篇4

　　實習主要工作任務：

　　在進入公司的前段時間，主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。

　　由于公司針對20xx年為老人帶來件康德身體，讓他們的家人更快樂的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司只有短短一年的市場推廣時間，在東北，西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北，華南，華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作。

　　實習感想：

　　1、質量是基礎

　　質量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產品的優(yōu)質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身藥品的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在藥品剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和宣傳占居了東北藥品市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多藥品出向了大大小小的質量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

　　公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質量檢驗部門。負責藥品全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。藥品質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌規(guī)以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品（美譽度）十（信譽度）+（忠誠度）=品牌

　　2、市場推廣是關鍵

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產品成為企業(yè)面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。

　　以往，我公司的營銷人員年齡都在25――45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要找尋客戶時，他們首先是派對該地區(qū)比較熟悉的營銷人員代理商，他們要對該藥品批發(fā)市場所有的經銷商進行盲目的'訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

　　在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導，并正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國藥品招商網(wǎng)，中國藥品銷售網(wǎng)和藥品公司的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度，產品生產速度，物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

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