小企業(yè)工作計(jì)劃7篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的小企業(yè)工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項(xiàng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬└黜�(xiàng)存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一

　　上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù)，科學(xué)制定營銷存款計(jì)劃，合理分配個(gè)人考核任務(wù)，在圓滿完成各項(xiàng)存款考核任務(wù)的同時(shí)，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。

　　截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元，儲(chǔ)蓄存款4337萬元。各項(xiàng)存款余額比年初增幅達(dá)85%，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。

　�。ǘ�）各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一

　　上半年，國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)資金需求較弱，對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對(duì)種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù)，各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，各項(xiàng)貸款增量位居全聯(lián)社第一。

　　截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個(gè)人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項(xiàng)貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。

　�。ㄈ�）中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，有待進(jìn)一步提高

　　上半年，小企業(yè)貸款中心主動(dòng)對(duì)客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任

　　務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。

　　截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險(xiǎn)金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。

　　二、20xx年上半年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)

　　一是根據(jù)市場(chǎng)定位和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，落實(shí)完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。

　　二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動(dòng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動(dòng)存款的增長和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場(chǎng)走向和客戶經(jīng)營情況。

　　（二）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機(jī)制

　　一是要推進(jìn)全員營銷。全員營銷機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間，搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)作用，在分配第一季度考核獎(jiǎng)金時(shí)，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對(duì)考核任務(wù)完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對(duì)單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。

　　三是堅(jiān)持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持

　　良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)小企業(yè)貸款中心會(huì)為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶提供快捷的柜臺(tái)服務(wù)，減免匯款手續(xù)費(fèi)，開通電子銀行等方面的服務(wù)。

　�。ㄈ�）穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

　　一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時(shí)，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時(shí)效為2—6天，普遍辦理時(shí)效為3—4天，在最短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的資金需求。

　　截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個(gè)，企業(yè)客戶為14個(gè)，個(gè)體工商戶為15個(gè)，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。

　　二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營銷，吸收大量對(duì)公存款，截止到6月13日，對(duì)公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　三、20xx年上半年存在的問題及對(duì)問題的分析

　�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問題

　　上半年，小企業(yè)貸款中心的各項(xiàng)存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對(duì)公存款，占增長金額的76%。對(duì)公存款存在大出大進(jìn)的情況，對(duì)公存款的增加可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度增加，對(duì)公存款的流失也可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對(duì)公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對(duì)存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。

　　從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個(gè)人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進(jìn)個(gè)人賬戶量的增長。個(gè)人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶具有集聚效應(yīng)，就是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶可以帶來一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會(huì)大大提高。

　�。ǘ�）貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的問題

　　上半年，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時(shí)也存在著更高的風(fēng)險(xiǎn)。

　　貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險(xiǎn)，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅(jiān)持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐中不斷總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)類別，在操作中識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的.溝通和聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取必要的措施控制風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高

　　上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標(biāo)，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。

　　隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場(chǎng)化的趨勢(shì)，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　四、20xx年下半年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┍３至己冒l(fā)展趨勢(shì)，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

　　上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計(jì)劃，發(fā)展速度較慢。

　　下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營銷和講解，

　　說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　�。ǘ�）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)營銷

　　下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對(duì)茂名地區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進(jìn)行電話回訪或者實(shí)地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。

　　（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理

　　下半年，小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個(gè)崗位職責(zé)，進(jìn)一步劃分各個(gè)崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的作用，形成各個(gè)崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以提高各個(gè)崗位之間的工作效率，共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。

　　在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理，對(duì)不合理的流程進(jìn)行改造，對(duì)不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調(diào)整，盡量縮短和簡(jiǎn)化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇2

　　目前，國家在我區(qū)開展的非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管試點(diǎn)工作已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)施階段。根據(jù)區(qū)政府(佛山市南海開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點(diǎn)實(shí)施方案)和佛山市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(關(guān)于我市開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點(diǎn)的工作計(jì)劃)的要求，為落實(shí)試點(diǎn)工作責(zé)任，使試點(diǎn)工作有計(jì)劃有效率的推進(jìn)，確保試點(diǎn)成果既能體現(xiàn)南海地方特色、又具有全國整體指導(dǎo)意義，經(jīng)區(qū)政府同意，制定本試點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　一、工作計(jì)劃 (一)鎮(zhèn)(街道)級(jí)安全管理人員依法行政

　　１、具體工作內(nèi)容：建議在非園區(qū)的鎮(zhèn)政府(街道辦事處)設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，加大職能下放的力度。

　�。�、工作負(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度： (1)在委托非園區(qū)的鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室行使部分安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能的基礎(chǔ)上，開展下一階段的工作：一是繼續(xù)跟進(jìn)實(shí)施第一步職能下放以后，有關(guān)工作開展的情況，解決實(shí)際工作中所遇到的問題，二是探討繼續(xù)加大職能下放的范圍和時(shí)機(jī)，三是根據(jù)8大園區(qū)的機(jī)構(gòu)和職能設(shè)置情況，安排好安全生產(chǎn)的有關(guān)工作。要求在8月底前完成。

　　(2)向區(qū)政府提交報(bào)告，建議在非園區(qū)的鎮(zhèn)政府(街道辦事處)成立獨(dú)立的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，配備3～5名的專職安全生產(chǎn)管理人員，報(bào)告在8月20日前報(bào)出。

　　(3)對(duì)各鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有配備的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取省安監(jiān)局核發(fā)的(安全生產(chǎn)監(jiān)察員證)，經(jīng)區(qū)政府任命為安全生產(chǎn)監(jiān)察員，8月底前完成。

　　(4)對(duì).....等六個(gè)鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)責(zé)任人進(jìn)行年度考核，于9月底完成。

　　(二)加強(qiáng)高危行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管

　�。�、具體工作內(nèi)容：加強(qiáng)高危行業(yè)(重點(diǎn)是危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解)的規(guī)劃和布局，控制其總量。制定相應(yīng)的管理辦法，對(duì)高危行業(yè)實(shí)施安全評(píng)價(jià)。

　�。病⒐ぷ髫�(fù)責(zé)人：

　�。场⒐ぷ鬟M(jìn)度： (1)統(tǒng)籌規(guī)劃，在工業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)立危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解等專門區(qū)域，使危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解等的新建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目能相對(duì)集中；現(xiàn)有的危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解等企業(yè)也要逐步向園區(qū)專門區(qū)域轉(zhuǎn)移，逐步實(shí)現(xiàn)高危行業(yè)的集中設(shè)立、管理、治理和應(yīng)急救援。由規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)，力爭(zhēng)在9月底以前制定出規(guī)劃方案。

　　(2)在9月底以前制定加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解等行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入審批和安全監(jiān)督管理辦法。

　　危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)管理辦法由安監(jiān)局和公安局牽頭制定。在現(xiàn)有區(qū)政府聯(lián)合審批立項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)(危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例)和有關(guān)上級(jí)部門的要求，進(jìn)一步完善審批和管理辦法。

　　小冶煉和廢金屬拆解管理辦法由環(huán)保局牽頭制定。

　　(3)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和管理辦法以及對(duì)高危行業(yè)的監(jiān)管部門分工，加強(qiáng)和落實(shí)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解、采石場(chǎng)和建筑施工等所有高危行業(yè)的監(jiān)管。

　　(三)實(shí)行試點(diǎn)企業(yè)分類監(jiān)管制度。

　�。�、具體工作內(nèi)容：按上級(jí)要求在部分行業(yè)企業(yè)和試點(diǎn)企業(yè)安全狀況進(jìn)行評(píng)估。制定分類管理辦法，實(shí)施分類指導(dǎo)和分級(jí)管理。

　　２、工作負(fù)責(zé)人：.....及交通、旅游等部門的負(fù)責(zé)人。

　�。场⒐ぷ鬟M(jìn)度： (1)根據(jù)省安監(jiān)局(關(guān)于在重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)組織開展安全生產(chǎn)狀況評(píng)估工作的通知粵安監(jiān)管(～)136號(hào))的要求，制定我區(qū)企業(yè)評(píng)估的實(shí)施方案，要求在8月底完成企業(yè)的自我評(píng)估、9月底完成企業(yè)的監(jiān)評(píng)、１０月20日前全面完成評(píng)估任務(wù)。并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，把已評(píng)估的企業(yè)劃分為ａ、ｂ、ｃ、ｄ四級(jí)。

　　(2)制定(企業(yè)安全生產(chǎn)分類管理辦法)，實(shí)施分類指導(dǎo)和分級(jí)管理(9月底)。

　　(3)根據(jù)佛山市制定的辦法，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況與工傷保險(xiǎn)的結(jié)合的工作。

　　(四)建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò) １、具體工作內(nèi)容：推進(jìn)區(qū)和鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，繼續(xù)完善我區(qū)的危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)監(jiān)管手段向現(xiàn)代化監(jiān)管手段轉(zhuǎn)變。

　　２、工作負(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度： (１)在繼續(xù)完善桂城和松崗現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，委托軟件開發(fā)公司，9月底之前完成區(qū)和鎮(zhèn)(街道)的安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，并利用我區(qū)現(xiàn)有城域政務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)和村之間的互聯(lián)互通。10月20日前安監(jiān)局、桂城和松崗要完成資料錄入工作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)局部運(yùn)行。

　　(２)8月底前完成危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位信息管理系統(tǒng)建設(shè)，完成監(jiān)管對(duì)象的資料錄入，逐步投入實(shí)際使用。

　　(五)完善企業(yè)安全管理工作 １、具體工作內(nèi)容：根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和佛山市的意見，深入試點(diǎn)企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)完善安全生產(chǎn)條件和各項(xiàng)管理工作，落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)工作，提高其現(xiàn)場(chǎng)安全水平和安全管理水平。

　�。病⒐ぷ髫�(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度： (1) 9月15日前，結(jié)合企業(yè)安全評(píng)估，完善試點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)條件和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。

　　(2)根據(jù)企業(yè)需要，組織好企業(yè)負(fù)責(zé)人安全資格、企業(yè)注冊(cè)安全主任、危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員、特種作業(yè)人員以及其他職業(yè)崗位培訓(xùn)。

　　(六)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督管理 １、具體工作內(nèi)容：探索工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理的新模式，建立有關(guān)園區(qū)的安全生產(chǎn)管理制度;培育和發(fā)展注冊(cè)安全主任事務(wù)所，建立面向小企業(yè)的社會(huì)化安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)制。

　�。病⒐ぷ髫�(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度： (1)探索工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理的新模式，實(shí)現(xiàn)政府安全生產(chǎn)監(jiān)管力量的延伸。在松崗鎮(zhèn)松夏工業(yè)園區(qū)，通過加強(qiáng)園區(qū)管理公司的`管理力量，建立有關(guān)園區(qū)的安全生產(chǎn)管理制度等，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)的有效管理。

　　(2)在桂城街道和松崗鎮(zhèn)松夏工業(yè)園區(qū)培育和發(fā)展兩個(gè)具有獨(dú)立法人地位的注冊(cè)安全主任事務(wù)所，發(fā)揮其專業(yè)支持和服務(wù)作用，建立面向小企業(yè)的社會(huì)化安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)制。根據(jù)佛山市制定的注冊(cè)安全主任事務(wù)所設(shè)立條件和業(yè)務(wù)職能，力爭(zhēng)在9月底前掛牌成立，逐步進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。

　　(3)建立安全生產(chǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和處理制度，要求各鎮(zhèn)(街道)在此9月底前，都要設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話和信箱。

　　(七)資料收集和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　�。�、具體工作內(nèi)容：做好有關(guān)試點(diǎn)工作的資料收集，特別是企業(yè)在試點(diǎn)工作前后的具體情況材料收集，總結(jié)我區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，將有關(guān)資料報(bào)送佛山市安監(jiān)局。

　�。�、工作負(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度： (1)８月底前完成企業(yè)試點(diǎn)前的具體情況材料收集。

　　(2)９月底前完成企業(yè)完善各種設(shè)施、制度后的情況的材料收集。

　　(3)及時(shí)收集試點(diǎn)各類資料，總結(jié)各階段試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)按要求制作有關(guān)會(huì)議演示資料。并按要求及時(shí)向佛山市報(bào)送有關(guān)資料。

　　(八)加強(qiáng)宣傳報(bào)道 １、具體工作內(nèi)容：加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，通過新聞媒體宣傳報(bào)道試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，強(qiáng)化社會(huì)～，在全社會(huì)形成關(guān)注非公有制小企業(yè)安全監(jiān)管試點(diǎn)工作的氛圍。

　�。�、工作負(fù)責(zé)人： ３、工作進(jìn)度：配合各項(xiàng)工作進(jìn)展，隨時(shí)宣傳報(bào)道。

　　二、工作要求

　　(一)高度重視，全力以赴 非公有制試點(diǎn)工作事關(guān)全盛全國，我們一定要試點(diǎn)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，把上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。各級(jí)、各部門要高度重視，全力以赴。

　　(二)整體安排，同步推進(jìn) 試點(diǎn)的前期準(zhǔn)備工作到目前已經(jīng)完成。８月要重點(diǎn)完成指導(dǎo)企業(yè)建章立制工作，注冊(cè)安全主任事務(wù)所建設(shè)、安全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、各項(xiàng)監(jiān)管辦法建設(shè)等方面工作；９月各項(xiàng)試點(diǎn)工作要全面突破，試點(diǎn)企業(yè)取得初步成效；１０月２０日前我區(qū)的試點(diǎn)工作要全面完成，迎接省和國家的驗(yàn)收。

　　(三)分工合作，責(zé)任到人 各鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門、各試點(diǎn)企業(yè)要加強(qiáng)聯(lián)系，做到組織落實(shí)、任務(wù)到人，按時(shí)間表檢查督促工作進(jìn)度，確保工作到位。各級(jí)各部門要積極協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問題，以使整個(gè)試點(diǎn)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地進(jìn)行，保證～完成試點(diǎn)任務(wù)。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇3

　　目前，國家在我區(qū)開展的非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管試點(diǎn)工作已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)施階段。根據(jù)區(qū)政府《佛山市南海開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點(diǎn)實(shí)施方案》和佛山市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于我市開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點(diǎn)的工作計(jì)劃》的要求，為落實(shí)試點(diǎn)工作責(zé)任，使試點(diǎn)工作有計(jì)劃有效率的推進(jìn)，確保試點(diǎn)成果既能體現(xiàn)南海地方特色、又具有全國整體指導(dǎo)意義，經(jīng)區(qū)政府同意，制定本試點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　一、工作計(jì)劃

　　(一)鎮(zhèn)(街道)級(jí)安全管理人員依法行政

　　1、具體工作內(nèi)容：建議在非園區(qū)的鎮(zhèn)政府(街道辦事處)設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，加大職能下放的力度。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：加強(qiáng)高危行業(yè)(重點(diǎn)是危險(xiǎn)化學(xué)品、小冶煉和廢金屬拆解)的規(guī)劃和布局，控制其總量。制定相應(yīng)的管理辦法，對(duì)高危行業(yè)實(shí)施安全評(píng)價(jià)。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：按上級(jí)要求在部分行業(yè)企業(yè)和試點(diǎn)企業(yè)安全狀況進(jìn)行評(píng)估。制定分類管理辦法，實(shí)施分類指導(dǎo)和分級(jí)管理。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：.....及交通、旅游等部門的負(fù)責(zé)人。1、具體工作內(nèi)容：推進(jìn)區(qū)和鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，繼續(xù)完善我區(qū)的危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)監(jiān)管手段向現(xiàn)代化監(jiān)管手段轉(zhuǎn)變。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和佛山市的.意見，深入試點(diǎn)企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)完善安全生產(chǎn)條件和各項(xiàng)管理工作，落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)工作，提高其現(xiàn)場(chǎng)安全水平和安全管理水平。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：探索工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理的新模式，建立有關(guān)園區(qū)的安全生產(chǎn)管理制度;培育和發(fā)展注冊(cè)安全主任事務(wù)所，建立面向小企業(yè)的社會(huì)化安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)制。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：做好有關(guān)試點(diǎn)工作的資料收集，特別是企業(yè)在試點(diǎn)工作前后的具體情況材料收集，總結(jié)我區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，將有關(guān)資料報(bào)送佛山市安監(jiān)局。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：1、具體工作內(nèi)容：加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，通過新聞媒體宣傳報(bào)道試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，強(qiáng)化社會(huì)輿論，在全社會(huì)形成關(guān)注非公有制小企業(yè)安全監(jiān)管試點(diǎn)工作的氛圍。

　　2、工作負(fù)責(zé)人：

　　3、工作進(jìn)度：配合各項(xiàng)工作進(jìn)展，隨時(shí)宣傳報(bào)道。

　　二、工作要求

　　(一)高度重視，全力以赴非公有制試點(diǎn)工作事關(guān)全省、全國，我們一定要試點(diǎn)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，把上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。各級(jí)、各部門要高度重視，全力以赴。

　　(二)整體安排，同步推進(jìn)試點(diǎn)的前期準(zhǔn)備工作到目前已經(jīng)完成。8月要重點(diǎn)完成指導(dǎo)企業(yè)建章立制工作，注冊(cè)安全主任事務(wù)所建設(shè)、安全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、各項(xiàng)監(jiān)管辦法建設(shè)等方面工作;9月各項(xiàng)試點(diǎn)工作要全面突破，試點(diǎn)企業(yè)取得初步成效;10月20日前我區(qū)的試點(diǎn)工作要全面完成，迎接省和國家的驗(yàn)收。

　　(三)分工合作，責(zé)任到人各鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門、各試點(diǎn)企業(yè)要加強(qiáng)聯(lián)系，做到組織落實(shí)、任務(wù)到人，按時(shí)間表檢查督促工作進(jìn)度，確保工作到位。各級(jí)各部門要積極協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問題，以使整個(gè)試點(diǎn)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地進(jìn)行，保證圓滿完成試點(diǎn)任務(wù)。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇4

　　根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，人力資源工作應(yīng)該以“內(nèi)斂、務(wù)實(shí)、服務(wù)、感恩”為主導(dǎo)思想，來展開人力資源工作。

　　內(nèi)斂，人力資源工作人員只有內(nèi)斂，才能夠很好的與不同性格的員工進(jìn)行交流，才能夠全面了解公司人力資源狀況，進(jìn)而有效的開展人力資源工作。

　　務(wù)實(shí)，現(xiàn)階段，人力資源工作不能浮躁，應(yīng)該做一些實(shí)實(shí)在在的事情，務(wù)實(shí)思想確保人力資源工作能夠切實(shí)幫助公司的成長與發(fā)展。

　　服務(wù)，人力資源部門是一個(gè)后勤支持部門，人力資源不僅僅要依靠自己的專業(yè)能力，同時(shí)也要依靠自己的服務(wù)，滿足公司發(fā)展需求，來贏得公司員工的尊重。

　　感恩，我們作為一家中小企業(yè)，一線工作人員是公司的衣食父母，人力資源工作人員應(yīng)該以感恩的心來對(duì)待一些工作人員，對(duì)一線工作人員的狀況和權(quán)益，應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注。

　　要做好人力資源工作，應(yīng)該確立人力資源的角色定位，我認(rèn)為人力資源人員在公司的定位如下：

　　1.對(duì)于公司最高管理層來講，人力資源是專家顧問

　　這種角色要求人力資源部門運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)、分析公司的人力資源狀況，為公司人力資源問題的解決提供內(nèi)部咨詢，其最終結(jié)果是為了提高人力資源開發(fā)與管理的有效性。

　　2.對(duì)于公司一般管理人員來講，人力資源是戰(zhàn)略同盟

　　人力資源管理是作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的參與者，為各部門提供人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，使人力資源與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，為各部門提供服務(wù)。

　　3.對(duì)于公司一般員工來講，人力資源是服務(wù)伙伴和人事專家

　　人力資源應(yīng)該以服務(wù)者和好朋友的角色，通過與員工的溝通及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持，從而提高員工滿意度，增加員工忠誠度。

　　要做好以上幾種角色，人力資源必須成為一個(gè)人事專家，對(duì)國家人事政策、勞動(dòng)法有充分的`了解，對(duì)基本的人力資源操作技能有充分掌握。

　　總之，人力資源管理以“人”為核心，視人為‘資本’，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā)，屬“服務(wù)中心”，管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而不是以“事”為中心，將人視為一種成本，把人當(dāng)作一種“工具”；更不是“權(quán)力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。

　　如何開展人力資源工作呢？

　　1、招聘工作，人力資源應(yīng)該更快、更準(zhǔn)確的找到合適的人才。

　　在招聘過程中，能夠?qū)ふ业竭m合崗位的人員，分析崗位需求、部門人員性別、人員性格搭配情況，運(yùn)用一些測(cè)評(píng)工作，找到更合適的人員。

　　根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展情況，招聘工作應(yīng)提高效率、盡量降低招聘費(fèi)用。如果您的費(fèi)用緊張，能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘的，盡可能通過網(wǎng)絡(luò)招聘，減少利用獵頭招聘，降低招聘成本。

　　在招聘過程中，除注重應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)、資歷、背景等情況外，也要了解應(yīng)聘者的潛質(zhì)、文化適應(yīng)性等。

　　2、勞動(dòng)合同、人事檔案管理、薪資計(jì)算工作，這些是人力資源基礎(chǔ)性工作，但這些工作非常重要，稍有差錯(cuò)就會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿。

　　在這方面，應(yīng)更多的利用簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，提高該項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)盡量減少該項(xiàng)工作所占用的時(shí)間，提高工作效率。

　　公司也可以采用的是人事外包，減少了部分人事行政工作的工作量，也有利于其他人力資源工作的開展。

　　3、績效考核工作，計(jì)劃制定切實(shí)有效的績效考核體系。

　　人力資源部門應(yīng)該盡可能了解一線銷售人員的工作狀況，運(yùn)用平衡計(jì)分卡思想，配合使用KPI，同各部門主管一起，制定合理的績效考核系統(tǒng)。

　　4、培訓(xùn)工作，該項(xiàng)工作的開展，計(jì)劃以一線工作人員培訓(xùn)為主，后勤支持部門培訓(xùn)為輔，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一方面，做好新員工的入職介紹工作。

　　另一方面，利用各種會(huì)議等時(shí)間，同各部門主管一起，加強(qiáng)一線工作人員的培訓(xùn)。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇5

　　本人加入XX這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉管員。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會(huì)獲得收獲。

　　一、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。

　　倉庫管理員的工作無需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。

　　1、堅(jiān)持收貨原則，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗(yàn)收的xx特殊教育學(xué)校的15個(gè)文件柜，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時(shí)間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。

　　2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到xx光明中學(xué)；xx教育局XX（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。

　　3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的`同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時(shí)錄入xx財(cái)務(wù)軟件之中。

　　4、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對(duì)不符合公司要求的材料及時(shí)通知商務(wù)退回供貨商。例如：xx學(xué)校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問題；xx教育局剩余下來的線材及時(shí)退回了xx及xx公司等；xx學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對(duì)xx醫(yī)院的OKI5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。

　　5、堅(jiān)持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。

　　6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。

　　二、積極組織開展公司文娛活動(dòng)

　　為了充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動(dòng)；七月份組織了游泳活動(dòng)；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動(dòng)；十月份組織了包場(chǎng)看電影活動(dòng)。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)庫存物品的清點(diǎn)工作，定期對(duì)庫存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)避免物品存放時(shí)間過長，提醒相關(guān)部門對(duì)呆滯物品進(jìn)行及時(shí)處理。

　　3、強(qiáng)化倉儲(chǔ)能力，對(duì)倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對(duì)所有物品做到標(biāo)識(shí)清晰、明確，提升倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　4、認(rèn)真做好公司每一次活動(dòng)的策劃工作，爭(zhēng)取在公司計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開展最高質(zhì)的活動(dòng)內(nèi)容。

　　來年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年上半年，局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了以下工作任務(wù)：

　　1、規(guī)范文字處理工作

　　公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí)，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報(bào)材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，共起草黨政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等50余份。

　　2、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和工作目標(biāo)自查報(bào)告，組織簽定好安全責(zé)任書、廉政責(zé)任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促檢查上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)部署的工作落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。 認(rèn)真組織實(shí)施各類重要會(huì)議和重要活動(dòng)。組織開展了20xx年度工作會(huì)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議、防汛工作會(huì)議、各類培訓(xùn)班、黨員活動(dòng)、慶“七一”籃球友誼賽等工作。

　　辦公室按局領(lǐng)導(dǎo)班子的總體部署，全力以赴，精心籌劃，認(rèn)真組

　　織實(shí)施，較好的完成了任務(wù)。

　　3、積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局機(jī)關(guān)的公共設(shè)施，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，加強(qiáng)車輛調(diào)度管理 理工作，對(duì)調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和股室公務(wù)用車。認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。添置了空調(diào)等一批辦公設(shè)備，對(duì)會(huì)議室、接待室進(jìn)行改造，極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象。

　　4、政務(wù)公開和節(jié)約減排

　　通過互聯(lián)網(wǎng)和張貼形式向職工公開政務(wù)信息，每月做好各辦公室、各管理所電話費(fèi)、水電費(fèi)以及全局各車輛里程、油耗的統(tǒng)計(jì)、公示工作。

　　努力節(jié)約辦公開支，要求做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》，號(hào)召大家節(jié)約用電，從身邊做起。

　　5、在宣傳工作上，堅(jiān)持圍繞我局的中心工作，加強(qiáng)宣傳工作力度，加強(qiáng)了活動(dòng)信息的報(bào)送、上傳工作，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和職工的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班、公益活動(dòng)等，在局網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布報(bào)道。加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通，強(qiáng)化社會(huì)對(duì)我局的.了解。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類報(bào)刊訂閱任務(wù)。

　　回顧上半年工作，我們之所以能夠較較好地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟部門的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

　　下半年工作計(jì)劃：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯(cuò)，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。在工作中我們注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，帶動(dòng)部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有落實(shí)，使我局行政管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

　　2、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為領(lǐng)導(dǎo)及決策層分憂解難，為廣大職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。了解職工的真實(shí)想法，廣泛征集對(duì)單位發(fā)展的合理化建議，做好協(xié)調(diào)、配合和溝通工作，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。

　　4、做好職工休假、銷假安排工作。

　　5、車輛維修等費(fèi)用結(jié)算工作。

　　6、做好20xx年度報(bào)刊征訂工作

　　3、突出重點(diǎn)，抓好檔案管理和精神文明建設(shè)工作。切實(shí)做好省

　　特級(jí)檔案室和市級(jí)精神文明單位保持工作。

小企業(yè)工作計(jì)劃 篇7

　　20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對(duì)于我個(gè)人來說是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作，在最快的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。

　　一、201X年工作總結(jié)

　　通過日常工作的積累，本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無時(shí)無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會(huì)的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺(tái)的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。

　　1、應(yīng)公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺(tái)工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)跟客戶耐心溝通，曉之以理動(dòng)之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。

　　2、在工程施工驗(yàn)收完畢后，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求。對(duì)客戶在使用中碰到問題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項(xiàng)目，即便設(shè)備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細(xì)的回訪，并及時(shí)安排、解決了客戶所遇到的各種問題。

　　3、堅(jiān)持每周六召開技術(shù)部會(huì)議、分析本周工作中的技術(shù)問題，注意事項(xiàng)等。對(duì)于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會(huì)議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶，解決客戶問題。

　　4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調(diào)，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。

　　對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要?jiǎng)?wù)。為了讓同事理解自己的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己

　　1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。

　　2、充分利用自己性格優(yōu)勢(shì)與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺(tái)筆記本安裝系統(tǒng)，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運(yùn)到安裝，連續(xù)的加班加點(diǎn)均毫無怨言，及時(shí)在校方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。

　　3、在工作上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持以老帶新，取長補(bǔ)短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故

　　。4、堅(jiān)持每月25日對(duì)技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤點(diǎn)，對(duì)技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的'工具，思想?yún)R報(bào)專題要求其自行補(bǔ)齊，并對(duì)正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因?yàn)楣ぞ邌栴}從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對(duì)技術(shù)員的每一筆報(bào)帳做到了嚴(yán)格審核，絕不允許虛報(bào)、多報(bào)、謊報(bào)。每個(gè)項(xiàng)目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對(duì)好所需資金并做好相關(guān)記錄。對(duì)工程項(xiàng)目的施工材料要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對(duì)，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對(duì)工程中丟失的材料及其工具等物品，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對(duì)我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報(bào)大家。

　　1、更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。

　　2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對(duì)客戶的問題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內(nèi)提前給與客戶反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。

　　3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對(duì)所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。

　　4、堅(jiān)持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶及潛在客戶，對(duì)客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。

　　5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。

　　6、加強(qiáng)與技術(shù)總監(jiān)對(duì)季度考核的細(xì)節(jié)把控，提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)技術(shù)員未通過的項(xiàng)目，進(jìn)行單獨(dú)的技術(shù)培訓(xùn)后再進(jìn)行考試，直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān)，過得硬。

　　20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。

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