做銷售的實習(xí)報告9篇

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的做銷售的實習(xí)報告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

做銷售的實習(xí)報告 篇1

　　實習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。

　　初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

　　我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的`實習(xí)階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

　　說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

做銷售的實習(xí)報告 篇2

　　為積極投身社會實踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實踐中受教育，培養(yǎng)實干能力、能夠做貢獻(xiàn)，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在鄭州東建材銷售部進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實踐。參與商行的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作的時間里面，學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識的時候，你會慢慢的發(fā)覺其實銷售這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。

　　19號是我上班實踐的第一天。跟我一起做銷售的還有幾位正式員工和一個實習(xí)生，其中一位是我姐，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些什么高分子材料，其實我一點都不了解。對于材料的規(guī)格我更是一無所知，對外銷售的一些技巧經(jīng)驗也都不清楚。所以之前的幾天我都是再跟班學(xué)習(xí)。幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等。但對于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，偶爾也請他們吃點小東西一起聊天。他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒有接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗。我慢慢對這個行業(yè)有了一些了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我每天晚上的小用功。在客戶面前也能解釋清楚了。但大部分客戶幾乎未使用過高分子材料，對其也不是很了解。他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。

　　通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，必須要做到幾點。

　　第一，擁有積極的心態(tài)，待客周到。

　　做銷售一定要有積極的心態(tài)，這樣才能給客戶以好的印象，氣氛是相互感染的。學(xué)會用自己積極的態(tài)度，感染顧客。良好的心態(tài)是打開顧客消費欲望的敲門磚。做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

　　第二，熟悉產(chǎn)品與市場，敢于創(chuàng)新。

　　要了解產(chǎn)品性能規(guī)格。對于新上市產(chǎn)品要及時的學(xué)習(xí)，給客戶提供最新最新的實時服務(wù)。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力.

　　第三，以誠信為本，銷售中學(xué)做人。

　　誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道，做銷售最重要的'是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

　　實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。

　　這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

　　而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

　　在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。

　　無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我感受頗深。

　　一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點。這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。但是在校期間多看一些關(guān)于營銷方面的書也是很有幫助的，對于一個學(xué)生，找工作就業(yè)本身就是對自己學(xué)習(xí)價值的一種營銷，作為一個女生，戀愛結(jié)婚，也是一種感情價值的一種營銷。營銷無處不在，無時不在。擁有一種營銷的心態(tài)和潛在思維有益無害。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

做銷售的實習(xí)報告 篇3

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)

　　汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量

　　車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一. 實習(xí)目的：

　　1. 更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流

　　2. 了解汽車各種品牌，價格，性能

　　3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

　　4. 通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

　　二. 時間：XXXX年4月30日——5月31日

　　三. 地點：安徽合肥江淮4s店

　　四. 實習(xí)內(nèi)容：

　　1. 掌握汽車的銷售流程

　　2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)

　　3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

　　4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較

　　5. 真正了解“汽車市場”的含義

　　五. 汽車銷售流程圖：

　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤

　　1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2. 咨詢：咨詢的目的`是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己

　　產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　　4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營

　　造輕松的簽約氣氛。

　　7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

　　8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　六. 實習(xí)總結(jié)：

　　短短幾周的實習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的

　　很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。

　　我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺�？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

　　店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

　　而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了�，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

　　我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，

　　我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

做銷售的實習(xí)報告 篇4

　　時間是長長的，也是短暫的。在我加入強克這長長短短的半個多月里，完成了一個歷史性的轉(zhuǎn)變：從一個很傻很單純的學(xué)生，即將變成一個對社會有用的勞動者！不錯，我干的是服務(wù)工作，服務(wù)于廣大農(nóng)民朋友，服務(wù)于中國第一產(chǎn)業(yè)--農(nóng)業(yè)！可以說我們是光榮的，因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻(xiàn)。

　　一、戰(zhàn)略合作伙伴會議期間

　　初來公司的時候，正趕上公司舉辦戰(zhàn)略合作伙伴會議，在這幾天里，發(fā)生了一些事，讓我頗受感觸，也有些汗顏。

　　正等著，盧經(jīng)理就給我打來了電話，說有輛車到了，叫我向馬總問問，看怎么安排。由于才到公司，對公司情況不是很熟悉，加之我并沒有在意，也沒有多問，接完電話后就去問馬總應(yīng)該怎么安排。這時馬總就問我，來的是哪一輛車，能坐多少人！可這我并沒有問清楚，也不知道該怎么回答了，于是就傻傻地站著了，到后來還是馬總打了好幾個電話才問清楚情況，做出安排。

　　這件事在后面好些時間令我想起來都感覺到很不安，因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個例子。說的是有關(guān)助手幫老板買水果的事，好的助手會主動去了解收集各種有用的信息，在向老板匯報的時候，對老板需要的信息一定要有數(shù)，這樣才能算合格的員工�？墒亲蛱觳怕爠⒏缰v了，今天我就犯了這樣的錯誤，真不應(yīng)該啊，我以后一定會努力做好的。

　　2、12月13日。晚上的晚宴，座次都是排好的，到快開始的時候，胡經(jīng)理走過來問我，敢不敢在臺上去唱一下歌，我聽了，猶豫了大約有兩秒，然后就肯定地回答：敢啊！其實我這樣的經(jīng)歷是很少的，以前在學(xué)校的時候，雖然也在學(xué)院活動中表演過，但也是硬著頭皮上去的。平時我自己也很喜歡唱歌，應(yīng)該還算唱得不錯吧，可是在當(dāng)時的場合我不可能還唱平時唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧，沒辦法，后來想了好久，總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來唱著吧，畢竟這樣的`機會是很難得的，對我這樣才來公司的新人更是重要，我不能錯過的。后來唱完下來，我都想在地上找條縫鉆進(jìn)去，自己感覺唱得真爛，雖然后來劉哥還夸我表現(xiàn)很不錯。

　　在后來的這些時間里，我越想越不覺著難為情了，反而越來越感覺到自豪了，因為我在一點點成長著，我所經(jīng)歷的每一件事都是一份成長。

　　3、12月14日。晚上強哥做的狗肉，算是前些天會議成功舉辦的慶功宴吧，飯后，坐在一起喝酒聊天。聊到興處，馬總讓我們?nèi)齻�新員工各自講講自己的想法，我才講完以后，強哥當(dāng)即問我：如果你的老板對你很刻薄，你會怎么樣選擇？當(dāng)時我回答了，我說，如果我努力了，并且我的努力有了成果，為公司帶來了很大利益，老板會不會這樣對我的。爭辯了一小會兒后，強哥對我說：你說話很謹(jǐn)慎，這一點很可愛，可是，你為什么不跟我爭呢？說實話，，我仍沒有弄明白那晚強哥為什么會問我這樣的問題，還有那晚他對我的回答給予怎樣的評價。

做銷售的實習(xí)報告 篇5

　　一、題目：關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實習(xí)報告

　　二、實習(xí)內(nèi)容及過程

　　作為一個醫(yī)藥代表，平時的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過各種方式加強雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。

　　初到xx，在前輩的帶領(lǐng)下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。

　　熟習(xí)是因為我大學(xué)里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營與管理，我對藥品相關(guān)的知識還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現(xiàn)了書本與社會的距離，感到了夢想與現(xiàn)實的差距。

　　為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭�、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學(xué)習(xí)。

　　說到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無非兩點，就是開發(fā)與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：

　　1、開發(fā)醫(yī)院

　　由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家醫(yī)院！

　　開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。

　　2、銷售上量

　　如果已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。

　　當(dāng)然，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。

　　門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會由他們開出，當(dāng)然，你的銷量也會從他們的筆下產(chǎn)生，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用，這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。

　　但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。

　　其他注意的就多了，藥庫關(guān)系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統(tǒng)方的關(guān)系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。

　　這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。

　　銷售是一件復(fù)雜的事，尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表，一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo)，同行業(yè)競爭對手，客戶需求的不斷變化，國家政策的影響，等等。所以，對于一個醫(yī)藥代表來講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售，當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

　　在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：

　　一、銷售技巧

　　臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（PSS）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。

　　二、溝通技巧

　　醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU（就是大腦），在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng)，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。

　　三、公關(guān)技巧

　　一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱！其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時機、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。

　　四、客情關(guān)系管理技巧

　　現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。

　　說完開場，我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM(jìn)而掌握主動權(quán)。

　　當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！

　　在此，說一下探詢的重要性：

　　1、使醫(yī)生有興趣與你交談

　　探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。

　　2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

　　信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的`用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊，你了解到這些信息后要迅速行動，彌補不足，防止客戶丟失�，F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

　　3、決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法

　　通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實現(xiàn)真正的銷售。

　　三、實習(xí)收獲與體會

　　在后期的上量工作中，更多的是進(jìn)行朋友式的聊天，用探詢的方式了解醫(yī)生的所想，進(jìn)而滿足他們的意思。

　　我不建議將醫(yī)生看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會永遠(yuǎn)放不開自己。一種無法逾越的障礙將會一直羈絆你的前進(jìn)！你在熟習(xí)對放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當(dāng)讓不要對醫(yī)生太隨意，畢竟客戶關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫(yī)生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶時，你的工作將會輕松許多，你的VIP客戶也會持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績才會不斷的攀升！

　　總的來說，我的體會簡單地說有一下幾點：

　　一、放開過去，自信對待

　　其中可以理解成放開學(xué)生時代的幼稚和無知；也可以理解成放開對這個行業(yè)的成見；放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會遠(yuǎn)離你！

　　二、努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)

　　我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

　　三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)

　　勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你！

　　端正心態(tài)則是我們作為一名實習(xí)者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素！

　　通過本次實習(xí)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣�做出了自己的貢獻(xiàn)，找到了人生活的價值。但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更加沉穩(wěn)的心態(tài)，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創(chuàng)造更多的價值！

做銷售的實習(xí)報告 篇6

　　實習(xí)是每個學(xué)生必須經(jīng)歷的一個過程，學(xué)校安排我們外出實習(xí)也是為了培養(yǎng)我們的動手實踐能力，增加我們對社會工作和自己所學(xué)專業(yè)的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)中，就會找到方向，為以后的工作做準(zhǔn)備，有什么不足的在接下來的學(xué)習(xí)中盡力的彌補和改正，盡力做到最好。還有就是對自己這么多年的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次檢驗，看看自己這么多年是不是虛度時光。

　　在學(xué)校的安排下，我到一家建材公司進(jìn)行銷售實習(xí)。建材大家都不會陌生，特別是建筑工地或者橋梁施工，這些都是必不可少的，我們銷售人員就是對這些大客戶進(jìn)行銷售，當(dāng)然一些小單子也不會放過，畢竟蒼蠅再小也是肉，米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的安排下，我就跟著一位師傅進(jìn)行實習(xí)，在實習(xí)的這段時間里，我的日常工作都由他來安排。

　　剛開始我什么都不了解，也不知道做什么，師傅就拿來一些資料讓我學(xué)習(xí)，這些都是建材的成本價和售價，還有一些大客戶可以給予的一些優(yōu)惠價，不同的材料又有那些不同的.價格，讓我先記下這些。建材銷售不比其他物品，來買材料的都是打算好要買的材料以及價錢，而我們就是和他們討論價錢和銷售一些建材，然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不可能的，在銷售中要靠一定的關(guān)系，只要有關(guān)系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線，那樣銷售建材的成功率就增加了一半，剩下的一半只要我們會說，價格待遇比其他的好，那么銷售成功的幾率還會增加，這樣離一筆成功交易就不遠(yuǎn)了。在師傅的帶領(lǐng)下，我跟著他到各處單位和工地進(jìn)行銷售，雖然銷售的成功率很低，但是還是有著一定的收獲，在實習(xí)中，我跟在師傅的身后看著他對顧客進(jìn)行銷售和工作，而我從中進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，有什么不懂的虛心向師傅請教，這段時間的實習(xí)讓我受益匪淺。

　　通過這段時間的實習(xí)，我才了解到工作其實不是我想象中的那么簡單，發(fā)現(xiàn)了自己還存在著很多的不足，但是在以后的學(xué)習(xí)工作中我會盡力的彌補。實習(xí)期間我不但學(xué)會了很多課堂書本上沒有的專業(yè)知識，還從工作實踐中體檢到人生的苦與樂。通過實際的操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度。這次的實習(xí)圓滿的成功，謝謝學(xué)校給予的這次實習(xí)機會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅的鼓勵和熱心指導(dǎo)，不然我也沒有現(xiàn)在的一些成就，在以后我還會更加的努力，加油！

做銷售的實習(xí)報告 篇7

　　XX年7月9號至XX年8月18號是我們實習(xí)階段，這是我第一次實習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號是一個難忘的日子，我與麗云早上六點鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實習(xí)機會。大概八點鐘就到公司，八點十五分開始上班，接下來的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實的。

　　我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個大部門 ——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有比拼組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達(dá)了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨天的工作、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的`藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點覺得挺遺憾的。

　　實習(xí)那段時間，我們很多時候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動傳達(dá)給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點：

　　第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并 說服她們進(jìn)貨了。

　　第二：查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護(hù)市場價格，制定一個最低價格，最高價格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。

　　第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個月。

　　第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。

　　第五：與店長和店員打好關(guān)系，這個是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經(jīng)銷商。

　　實習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來對公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。

做銷售的實習(xí)報告 篇8

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國進(jìn)出口貿(mào)易也發(fā)展起來.國際貿(mào)易的發(fā)展越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了為了讓我們真正地接觸到貨代實際操作的環(huán)節(jié)，熟悉本專業(yè)的工作環(huán)境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標(biāo)、工作重點，具體了解現(xiàn)代港口、航運和外貿(mào)運輸企業(yè)管理的規(guī)劃及規(guī)范，加強理論知識和實踐的相互聯(lián)系。我們物流管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了為期三個星期的貨代實訓(xùn)。

　　在這三周的國際貨運代理實訓(xùn)，,在老師的指導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。實訓(xùn)的內(nèi)容都是模擬外貿(mào)進(jìn)出口的平臺來進(jìn)行的。我們此次國際貨運代理使用的是華軟科技的一套系統(tǒng)。進(jìn)行兩個模塊的練習(xí)。首先為了熟悉國際貨運代理業(yè)務(wù)流程，我們進(jìn)行的是國際物流單個實訓(xùn)，就是指各項業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不是很緊密，這樣不會讓我們因為一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯而影響全局。而另一部分的國際物流連貫操作實訓(xùn)就需要我們更加細(xì)心，否則一個環(huán)節(jié)掉了鏈子，就會導(dǎo)致整個操作很難進(jìn)行。整個系統(tǒng)的`操作需要我們首先錄入基礎(chǔ)資料如：貨物、地點、客戶以及其他相關(guān)信息。在以各種身份進(jìn)行生產(chǎn)廠商、倉儲公司、運輸公司、貨代公司、報關(guān)單位、碼頭公司、船運公司的業(yè)務(wù)操作。在各項操作中我們都需要錄入各種各樣的單據(jù)如：托運單、訂艙單、報關(guān)單、提單、派車單等等。我們練習(xí)和掌握了這些單據(jù)填制要點和方法。有時候嘜頭也要自己設(shè)計，分別是收貨人的簡稱，參考號，目的的，件號這四部分組成的。比如報關(guān)的程序一般是申報，查驗，征稅，放行四個步驟。

　　國際物流系統(tǒng)的管理流程是：首先基礎(chǔ)資料管理、對整個國際物流系統(tǒng)的相關(guān)模擬基本信息的錄入后，開始建立生產(chǎn)商業(yè)務(wù)單，業(yè)務(wù)單據(jù)分為三種類型分別為通過貨代、僅倉儲與運輸、直接到碼頭。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型學(xué)生將進(jìn)行不同的物流運作操作。學(xué)生在進(jìn)行模擬實訓(xùn)時，首先必須將系統(tǒng)中的五個系統(tǒng)單獨模擬練習(xí)，直至將五個系統(tǒng)里的各項操作流程掌握熟練后。再通過生產(chǎn)廠商制定“生產(chǎn)商業(yè)務(wù)定單”來練習(xí)系統(tǒng)中所涉及到的三種出口類型物流模擬演練。

　　心得總結(jié)：經(jīng)過這次實訓(xùn)的實際操作，使得我對物流相關(guān)性的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，并且自己能夠獨立的完成一系列系統(tǒng)課題安排的實際操作演練。熟練的掌握了信息系統(tǒng)的整個流程規(guī)范化的運行，在自我總結(jié)過程中也學(xué)會了如何

　　運用自己的語言，文字和圖形相結(jié)合的能力來重新描述了這一周實訓(xùn)信息系統(tǒng)的操作，同時也鍛煉了自己良好的組織能力。學(xué)會用一種新的方式去表達(dá)出自我的一個認(rèn)知上的提升，以自己的實踐來復(fù)述整個過程也是另一種的自我層面上的肯定。

　　最后，總結(jié)一下自己的不足之處，我覺得還有許多地方需要加強：尤其是對很多基礎(chǔ)知識的把握還不牢固。專業(yè)知識運用還不靈活。在實訓(xùn)中，還暴露出 了粗心大意、心浮氣躁等缺點。當(dāng)然，我會繼續(xù)努力，改正自己的不足，加強對課程的熟悉程度，為以后的工作做好準(zhǔn)備�？偟膩碚f，這次實訓(xùn)在前三周的供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)的教訓(xùn)下，吸取了經(jīng)驗，進(jìn)行的較順利。這次實訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗，促進(jìn)我的學(xué)習(xí)，工作尋找到正確的方向和合理的方法。

做銷售的實習(xí)報告 篇9

　　題目：

　　院部：

　　專業(yè)：

　　學(xué)號：

　　學(xué)生姓名：

　　指導(dǎo)教師：

　　職稱：

　　二OO年月日

　　一.實習(xí)地點：日照新瑪特購物廣場

　　日百新瑪特購物廣場位于新市區(qū)煙臺路與泰安路交匯處，是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現(xiàn)代化購物中心。總營業(yè)面積30000多平方米，一樓主要經(jīng)營金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒，二樓主要經(jīng)營男女正裝、休閑裝、時裝、內(nèi)衣，三樓主要經(jīng)營家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類、箱包、工藝品、體育用品等商品，經(jīng)營品種約40000個，地下一層設(shè)有生鮮、食品、百貨類大型綜合超市，一站式購物，滿足顧客多種需要。

　　二.實習(xí)的目的與意義

　　實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們熟悉商場中商品從進(jìn)入商場到銷售出去的具體操作流程，增強感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

　　在商場具體實習(xí)過程中，能夠接觸商品銷售中開票的具體操作，及銷售基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到不同消費者的具體溝通技巧與其他之間的不同，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略;了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基矗

　　三.實習(xí)內(nèi)容

　　實習(xí)中在新瑪特三樓男裝部做專廳導(dǎo)購

　　基本職責(zé)：

　　1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點，以此來提高顧客對品牌的認(rèn)知度。

　　2、在店面面對顧客時，應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　3、利用商場環(huán)境的各種便利條件，運用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧，促進(jìn)顧客的.消費欲望，限度的達(dá)成銷售。

　　4、做好店內(nèi)的現(xiàn)場維護(hù)、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。

　　5、利用可直接接觸賣嘗顧客和競爭品牌的有利條件，多方面收集信息并及時準(zhǔn)確的向公司反潰

　　6、對完成的銷售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵照商場要求時間按時出勤，離崗務(wù)必真實、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。

　　2.主動接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。

　　3.保持賣場清潔(貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等)，提供良好舒適的環(huán)境。

　　4.每天檢查所售商品的價簽與貨物是否相符，有無殘損貨品。每對天貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　5.交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。

　　6.了解專廳的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向經(jīng)理反映。

　　7.真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進(jìn)銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交經(jīng)理。

　　四、實習(xí)中的主要收獲和體會

　　通過本次畢業(yè)實習(xí)我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強的地方，我們的專業(yè)課知識還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動手能力不足等，我知道這不是短間內(nèi)能夠?qū)W會的，這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助，在以后的設(shè)計過程中我還會學(xué)到很多東西。有了這次畢業(yè)實習(xí)的經(jīng)驗，畢業(yè)以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。最后我要感謝學(xué)校和老師給我們此次寶貴的機會，讓我真正學(xué)到了多專業(yè)和社會實踐經(jīng)驗。

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