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通訊實習報告合集5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編幫大家整理的通訊實習報告5篇,希望能夠幫助到大家。
通訊實習報告 篇1
通過最近一段時間在科技通訊公司的實習,我對公司的相關情況有了一定的了解,下面我就將自己的實習報告作以陳述。
一 實習目的
1熟悉公司生產及生活環(huán)境,以及各項規(guī)章制度。
2 熟悉公司生產流程和工作任務,提高崗位適應能力,鍛煉多方面的學習能力,提高綜合素質。
3向技術人員學習,養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4 掌握技術質量部的各項工作的要點及要求,最終能勝任崗位工作。
二 公司介紹
XXXXXX通訊科技有限公司,是XX集團在XX的生產基地,公司創(chuàng)建于20xx年。XX集團創(chuàng)建于1991年,目前已經發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主,集熱能、房地產、金融證券等投資產業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團,擁有全資及控股公司十六家,其中有兩家分別在國內及境外上市,主業(yè)線纜產品有光纖,光纜,通信光纜,同軸電纜,電力電纜,起車電線以及各種特種電纜。
XXXXXX通訊科技有限公司主要以市內綜合布線線纜和市內通信電纜的生產為主,又有多項國家專利產品,并有多項高新技術認證。
三 工作崗位
技術質量部技術工藝員 定位與使命:公司產品工藝,技術管理,產品質量策劃、組織、實施,擔任公司新品試制任務及項目申報工作;采用新工藝,新材料提高產品質量,降低成本,為公司培養(yǎng)技術人才。
四 實習內容及過程
本次實習的時間一共四周,公司實行每周六天,每天八小時工作制,部門安排我主要以參觀,觀察的自由學習為主,各項培訓相結合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習的主要內容分為公司制度類培訓,生產過程基礎知識培訓,產品基礎知識培訓及車間學習。
第一部分:公司入司培訓
首先是辦理住宿及入職手續(xù),領取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習,來掌握公司各項管理制度,主要以XX員工手冊《XX員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《XXXX培訓資料》為學習內容。
最后是各工序設備的操作規(guī)程,操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產情況。
第二部分;生產過程基礎知識培訓與車間學習相結合
這是實習的主要內容,全面學習各工序工藝知識,技術工藝崗位師傅:張立偉。
公司主要產品,話線:跳線,鐵絲平行線。
市內通信電纜: HYA HYAC HYAT
在通信可以日益發(fā)展強大的今天,通信質量也力求精益求精。作為通信電纜的生產廠家,想要立于不敗之地,那么產品的質量必須有嚴格的要求。所以在生產中,每一個生產環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質量問題的關鍵,所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多,在此不能一一列舉,下面以本人之間,對以下幾個問題稍作分析。
在串聯(lián)工序中,最主要的問題是銅絲的線徑控制,例如我公司對直徑是0。4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0。385~0。390mm。絕緣外徑控制在0。67~0。69 mm。 所以要想得到精度如此高的技術指標,必須每一個影響線徑的因素都要考慮,否則生產的產品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模,它是生產不同線徑的銅絲的決定性因素,退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現(xiàn)問題了,也可能造成對線徑的影響,如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定,主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關,絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比,與收線架的收線速度成反比。出膠量的.大小與螺桿的轉速是成正比的,不過對測徑儀設定產品的線徑后,測徑儀根據實際產品外徑和理想值上下相比較,自動反饋到擠塑機和收線架,可以起到對機器的速度進行微調的作用。還與各區(qū)的溫度調節(jié)有關,如果各區(qū)的溫度控制不當,那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制,或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的,它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路,更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經過嚴密計算精選出來的),絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能,是我們優(yōu)質通信元件生產應著重注意的,所以絞對工序是我們看似最簡單,但是有著重要技術指標的工序環(huán)節(jié)。
護套工序是通信電纜生產的最后一道工序,也是最關鍵的一道工序,如果操作不慎,那么釀成的后果損失是巨大的,不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn),而且造成昂貴的原材料和資源的浪費,還增加了公司產品的成本,降低了企業(yè)的效益。因此,護套工序的工作一旦開始就不能停止,必須保證生產的連續(xù)性。護套工序的核心技術在擠塑機,我公司生產市內通信用電纜大多都是用的長徑比是25:1的擠塑機,擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當,護套料融化不合格,若護套料被燒焦了,可能使擠塑機機頭內堵塞,也可能由于護套料太軟而使護套偏心,出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據電纜的規(guī)格來精確計算而確定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上,才能保證護套部偏心。
在質量檢測中,最重要的是認真和責任心,這是質量檢測工作人員應必備的素質,使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導體外徑和絕緣外徑時,在正確測量的前提下,想要得到正確的結果,必須保證對測量對象保留原型,單線不能用力拉,更不能測量時螺旋測微器用力過大,否則測量值的誤差將增大,測量結果將失效。后道檢測中,熟練是關鍵。尤其是在測量通斷和測量導線直流電阻時,只有熟練才能提高工作效率且保證測量準確。我公司還有DCM全自動測試儀,DCM機能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進行一次性測量,可測量的參數(shù)有:衰減,串音,電容不平衡,電容,電阻,電阻不平衡等。
五 實習心得體會
光陰似箭,轉眼間,一個月的實習時間即將結束。至于我的總體感覺,就用四個字來概括,那就是“輕松,扎實”。在這一個月中,安排我主要以自由學習為主的學習方式,我學到了很多生產工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生,也初步步入了社會,融入到了XXXX,來到這里,每天我的心里都很愉悅,在其中,我并沒有人們所謂步入社會后,為了物質利益而所謂的爾虞我詐,勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊,大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽,工作敬業(yè)負責的經理上司,有自信而穩(wěn)重的主任,有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉,更有熱心,樂于助人的同事們。在我工作學習中遇到問題時,都能給我耐心細致的講解。學習質量檢測時,同事們都能以一個學哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求,都一一細致的說給我聽。我雖然說話部多,不善于表達,但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤,在一次成纜工序中,我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚,由于我的不慎導致了好幾次的開機斷線,在接線時,師傅們并沒有生氣,還耐心的給我講解我造成斷線的原因,以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關照,對于我一個不愛發(fā)問的學習者來說,無疑是最大的動力,F(xiàn)在我可以說:選擇XXXX,我選對了。
在車間的這一個月的實習時間,一直按照正常的作息時間安排,給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺,更讓自己多了一份責任心,在這份責任心的驅使下,使我對公司的生產環(huán)節(jié)更加強烈的去學習,去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候,反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解,不論做什么工作,都必須具備良好的職業(yè)道德水準和過硬的職業(yè)技術水平。不論多么簡單的工作,都有其中的奧妙,所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。
經過一個月的實習。我學到了很多東西,更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術工作者,做一名優(yōu)秀的XX人。
通訊實習報告 篇2
我去的那間公司叫深圳莫比克(mobilecode)通訊技術有限公司,位于華強北。這是我第一次到正式的公司去上班,以前做過不少兼職之類的,可以說什么兼職都做過,但就沒有到過一家正式的公司上過班,甚至打打雜。我知道這次實習隊我的意義,所以我很珍惜這次機會。
上班第一天,我以為自己算好了時間卻遲到了三分鐘。經理把我領進辦公室,介紹了我一下,當時只有一個同事在看我,因為他離我站的位置最近,其他稍微遠一點的好像都沒在意。經理給我指了下旁邊的一個滿桌都是電線電腦的儀器跟我說:這就是你做測試的位置。我一看有很多電路板和電線,心里有點怕:我不是學硬件的,這么硬件的東西我能弄得來嗎?(后來才知道那些電路板基本不會用到)我看那位置上很亂,既然是我以后工作的地方當然要好好收拾一下。我收拾的時候經理不知從哪里搬來一臺電腦,放到挨著的另一個空位置上。說這個位置是你寫文檔用的。這就是說我有兩個工作臺,測試的時候在這張,寫文檔查資料的在另一張。我把兩張桌子都收拾好,經理給了份協(xié)議讓我簽名,無非就是不遲到早退有事請假還有工資方面的問題。然后把我的身份證和學生證去復印和入公司檔案。搞好一切之后他吩咐那個離我最近的同事說帶我,中午帶我去吃飯?礃幼铀任掖蟛涣硕嗌伲纱宋艺J識了一個不錯的同事。他給我講了挺多東西的,讓我學到很多。這是后話
上班很無聊,而且我感覺辦公室的氣氛不太好,很沉悶,我估計it行業(yè)搞開發(fā)的部門都是這樣子的。經理安置好我后就沒有再說過什么。他沒吩咐我要干什么,或看什么。我就那樣做在電腦前。好在前一天晚上我特意去圖書館借了幾本軟件測試的書。然后我就在那里看,經理在面試的時候跟我提到過要整理出一份文檔。所以我就去看這方面的知識。下午也沒事干,不過在測試臺上打開個軟件,讓我自己玩一下,說熟悉一下這個軟件。第一天下班了,我什么都沒有做,經理也沒有給我安排什么任務之類的。我覺得相當無聊,好不容易才等到6點鐘下班。才第一天就這樣子了。不過我告訴自己:一定要堅持下去,一定會有收獲的。在后來實習過程中有很多次想過放棄,都是因為這個堅持的信念打消掉。
我?guī)缀趺刻焐习喽际巧衔缱趯懳臋n,查資料,或看看書。經理不會叫你看什么書,要寫什么文檔之類的。他只會叫我做測試。而測試一般是下午做的。偶爾早上也測。開始的時候教我怎么安裝測試環(huán)境,然后就全由自己弄了。所以我的工作大部分都是自己做主的。這有處也有不好。好處是比較自由和鍛煉自己。不好的是我無法知道自己做的是對是錯,因為他基本不點評我的工作的。我每天都會寫一個測試報告發(fā)給他,但他從不回復我。我不知道自己的工作質量怎樣。每天都有一半的時間都是由自己支配,我只能自己去學習。不過正因為這樣,我還真學到了不少知識。在這些時間里,我逛遍了中國各大軟件測試論壇,了解到很多中國軟件測試的現(xiàn)狀,也在各大論壇淘到不少資料。
我?guī)缀趺刻於际侨绱硕冗^的,而看見他們都挺忙的,我如此無聊。另外他們給我測試的軟件只能進行純手動測試,根本無法進行自動化測試。本來測試是有很多東西要學的。但在他們這里幾乎學不到什么東西了。可以說毫無技術含量,做了兩個星期我發(fā)現(xiàn)我繼續(xù)下去也學不到什么東西了,我還不如趁還有時間去做自己想做的事。所以我想經理提出辭職。經理找我到會議室聊了一個多小時,跟我說了很多東西,他要繼續(xù)做完下一星期。我又留了下來,既然說做完下一星期,那也沒關系。
當然第三個星期我依然照常上班,直到星期四,我感冒了實在無法堅持下去,提前向經理提出辭職,經理也答應了。下班后我當晚從我弟那收拾行李回校了。優(yōu)秀通訊技術專業(yè)實習報告
實習三周,確實學到了不少軟件測試的知識。其中最主要的'體會就是理論跟實踐相差實在太大了。課本上的理論跟我實際生活生產相差很遠。就像我也懂得不少然間測試的理論知識,可是在測試的時候真正能用到的很少。這個主要原因是那個公司是小公司,根本不重視測試。更嚴重的一點,是我工作這么久發(fā)現(xiàn)的,他們做開發(fā)的時候沒有一分詳細的需求說明。這個非常不好。我們在課堂上老師多次強調,需求分析對項目開發(fā)有多重要?蓪嶋H生產中有些公司卻做的相當差,特別是小公司。非常不規(guī)范的開發(fā)流程,更不要說測試有規(guī)范了,根本就沒有測試可言。
我最大的感想之一就是:實習最好找大公司,或比較正規(guī),規(guī)范的公司,這樣才能學到東西。小公司什么都是一團糟,去實習時學不到什么東西,還會打擊信心。有些人也許說小公司不是更能鍛煉人嗎?如果你是去小公司工作的,那是能鍛煉你的。但是你是學生,去的時間不多,根本鍛煉不了,你也不可能短時間改變公司。你去還會浪費你的時間,還不如去大公司看看人家的規(guī)范的工作流程和管理。如果你是想以后出來創(chuàng)業(yè)的,也許有一點幫助。像我,我就知道創(chuàng)立自己的公司不是那么容易,但決不能像這件公司那樣。話又說回來,如果找不到大公司實習的話,去小公司還是能學到東西的,起碼比什么都不干強。
這次實習總體來說還是學到不少東西的。實習三周,實際上班時間是13天,所以工資就390那一點。當然這工資是相當少的,了解到自己將來很快就要從事的行業(yè)的情況才最重要。這更讓我知道在學校應該學些什么。至少我了解了這個行業(yè),我知道自己需要加強哪方面的學習。
通訊實習報告 篇3
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,將所學理論知識運用到實踐中去。直接接觸企業(yè)后,進一步了解和認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,提高應用專業(yè)知識的能力,并為撰寫畢業(yè)論文做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了xxxx通訊有限公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習企業(yè)概況
中移鼎訊通訊股份有限公司由中國移動通信集團公司、中興通訊股份有限公司、東方通信股份有限公司、寧波波導股份有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、深圳市華為投資控股有限公司六家共同發(fā)起設立的股份公司。依據國務院國有資產監(jiān)督管理委員會的批復,股份公司發(fā)起人的出資額共計2億元。公司的主要經營范圍包括電子通訊產品的研發(fā)、生產、銷售、維修;技術開發(fā)、服務、咨詢;電信業(yè)務代辦和增值業(yè)務等。xxxxx通信有限公司,是中移鼎訊通信股份有限公司的全資子公司,于20xx年元月成立,注冊資金為1101萬元,位于武漢市江岸區(qū)惠濟路13號,公司致力于湖北省移動通訊終端產品銷售和服務,目前主要的業(yè)務板塊為:移動定制手機銷售與服務、手機及配件銷售、代理手機分銷、以及移動手機俱樂部建設與運營,是湖北移動的戰(zhàn)略合作伙伴。目前公司在湖北省內共設10多個分支機構,幾十個營業(yè)網點,逐步形成遍布全省的銷售服務網絡。公司積極整合運營商、手機廠家和手機代理商的資源和優(yōu)勢,在全方位參與手機市場的運作的同時,向移動公司提供優(yōu)秀的業(yè)務方案和優(yōu)質的手機產品,并積極配合相關活動的實施,打造自身的核心競爭力。
公司的經營戰(zhàn)略是客戶利益最大化為宗旨,穩(wěn)健經營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術優(yōu)勢,銳意進取,以不斷滿足客戶需求為目標,為廣大移動客戶提供全方位的服務。作為一個國企,公司嚴格按照國家的規(guī)定及法律給予員工五險、國家規(guī)定的節(jié)假日、假日福利或加班工資等等。目前正進行公司業(yè)務拓展,不斷壯大企業(yè)的實力,及在移動用戶心目中的形象。
二、實習崗位及實習過程
電話營銷(Telemarketing)是一個較新的概念,通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我在公司實習的部門是業(yè)務拓展部的,崗位是電話營銷。與電話營銷相關的詞匯很多,直接銷售、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務中心等等。這些技術側重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術,為企業(yè)創(chuàng)造商機,增加收益。
這個崗位與我所學市場營銷專業(yè)相關,從中可以真正的理解到課堂上曾講過的電話營銷知識,可以將理論用到實踐中去,將實踐再化作理論。
從所有面試結束后,我于20xx年3月2日去公司報到。第一天,主要是和老員工一起聽錄音,聽他們講哪些做的好哪些做的不好;第二天,新員工被安排到師傅旁聽如何外呼并了解口徑,其下午過口徑后再開始坐電腦旁試呼了,第一個電話很緊張,正式呼之后才發(fā)現(xiàn)不僅僅是按腳本讀那么簡單,因為會有用戶回問你其他業(yè)務知識,而你卻不知;兩星期后,公司全體開會進行在職培訓,了解公司大體情況,歷史、現(xiàn)狀、未來目標、使命、理念、工作程序及其相關規(guī)定等。其中規(guī)范用語,讓我了解到真的是顧客至上,多說"對不起"、"請"、"您"等等。以及必備的開頭語和結束語;三星期后,全體員工到武漢國際會展中心打羽毛球,雖然這不是呼業(yè)務但也間接與工作有關,讓很好接觸的同事有了一個相處的機會。一個月后,總結員工的同意量,我的量不高,平均的是700多個。我們的實習期是兩個月,為了不被淘汰,我必須多學經驗多聽優(yōu)秀員工的錄音。兩個月后,終于轉正。
回顧實習過程,我們呼的業(yè)務會不定期的改變,可能一天就呼兩個完全不同的業(yè)務,但你必須馬上就能弄懂馬上呼換了的業(yè)務。這是一個理解過程也能看出員工對移動是否熟練。
三、實習總結和心得
。ㄒ唬⿲嵙暱偨Y
兩個月的實習期里,在領導的.關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著!工作實踐讓我的操作技能不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大的提高。這次實習工作的磨練,讓樹立了強烈的責任心。因為員工不小心的疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴。時刻對用戶負責,時刻對公司形象負責,細心的做EXCEL表是每個員工必須的。
既然是在外呼10086,那么除了是我們呼的業(yè)務知識需要了解透徹外,還需要自己充電將只要是移動的業(yè)務都了解,以便不時之需如果一天打600個電話,那么就可能遇到500多個不同的用戶,會向我們咨詢不同的移動問題。那么一來根據公司規(guī)定必須耐心為對方解決,如果自己不懂,也要說"對不起,我們幫您查詢一下,待會您將聽不到任何聲音,請不要掛機":二來根據心理學,用戶問你的其他問題你幫他解決了,那么可能對方會感謝你,就同意了你為他推薦的業(yè)務,那么也就增加了你的同意量。為了讓自己了解移動知識,我認為可以上湖北移動網站隨時了解新業(yè)務、撥打10086客服咨詢、自己親自也去辦理那樣的業(yè)務、多到移動營業(yè)廳咨詢或拿單子。
在實習期間讓我學會更加的成熟和堅強,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動了認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶說你甚至罵你時,你也要遵守書上說的一句很經典的話:
一、顧客永遠是對的;
二、即使顧客錯了,也按第一條執(zhí)行。
是的剛去時,真的受不了,幾乎被人罵是難免的,而且被罵后還得說"祝您心情愉快",F(xiàn)在的我已經不以為然了,只要自己介紹業(yè)務就行了,用同事的話說在哪里沒有壓力?
兩個月過去了,我堅持了下來;現(xiàn)在的我也應該算是正式的老員工了吧。在工作期間嚴格按照公司規(guī)定不曠工、不遲到早退,完成公司規(guī)定的任務,努力做一名合格優(yōu)秀的員工!
。ǘ⿲嵙曅牡
1、在工作進程方面。早到公司做好準備;給自己規(guī)定一個量;為節(jié)約時間在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方是否會辦理;當系統(tǒng)不能自動外呼時,手動呼要眼快、手快;盡量讓用戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼GPRS時,可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
四、對實習單位建議
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少,幾乎被師傅帶了一天據上陣了,那一天會有什么學到呢,可能公司是讓員工在實踐中學知識吧。但是像有些要求和規(guī)范還沒來得及告知新人,這樣可能不熟業(yè)務引起投訴。(如:剛來的員工最近就因不了解公司的一個規(guī)定被投訴扣500元,公司會說他們跟上一批老員工說了的。)公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經?赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態(tài)。
在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優(yōu)惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼人員真正的對客戶著想。
公司的培訓方面總是在后期,公司是讓員工實際工作一段時間后再培訓的。這樣導致新人在會在起點浪費很多不必要的時間和犯下不必要的錯誤。而且培訓時班長級的在講解知識時希望就不要講武漢話了,畢竟不是所有員工是武漢的,而且培訓是一個較嚴肅的會議。建議公司可以調整培訓的規(guī)劃,以及注意細節(jié)的問題。
在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。
在集體出去玩方面,雖然可以增進同事凝聚力,但還是建議公司可以借助全體出去玩的機會全體一起玩?zhèn)什么活動。上次的出去效果不佳,希望即將的出去能夠真正的讓員工感到放松,真正的讓所有員工能聚到一起。
五、致謝
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師傅們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的業(yè)務拓展部的李慧部長,同時再次感謝公司里的師傅及組長告訴不厭其煩的告知業(yè)務知識。
感謝我的朋友和家人,在我工作壓力大時,能給予我安慰,真心的謝謝你們。
通訊實習報告 篇4
一、實習目的。
1、熟悉公司生產及生活環(huán)境,以及各項規(guī)章制度。
2、熟悉公司生產流程和工作任務,提高崗位適應能力,鍛煉多方面的學習能力,提高綜合素質。
3、向技術人員學習,養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4、掌握技術質量部的各項工作的要點及要求,最終能勝任崗位工作。
二、公司介紹。
xx通訊科技有限公司,是xx集團在xx的生產基地,公司創(chuàng)建于xx年。xx集團創(chuàng)建于xx年,目前已經發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主,集熱能、房地產、金融證券等投資產業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團,擁有全資及控股公司十六家,其中有兩家分別在國內及境外上市,主業(yè)線纜產品有光纖,光纜,通信光纜,同軸電纜,電力電纜,起車電線以及各種特種電纜。xx躋身中國企業(yè)五百強,中國制造業(yè)500強,數(shù)十年進入中國通信企業(yè)500強,中國電子元件百強,全國電子信息百強,被國際權威機構評為中國一百最佳雇主,是國家級重點高新企業(yè)。
xx通訊科技有限公司主要以市內綜合布線線纜和市內通信電纜的生產為主,又有多項國家專利產品,并有多項高新技術認證。
三、工作崗位。
技術質量部技術工藝員 定位與使命:公司產品工藝,技術管理,產品質量策劃、組織、實施,擔任公司新品試制任務及項目申報工作。采用新工藝,新材料提高產品質量,降低成本,為公司培養(yǎng)技術人才。
四、實習內容及過程。
本次實習的時間一共四周,公司實行每周六天,每天八小時工作制,部門安排我主要以參觀,觀察的自由學習為主,各項培訓相結合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習的主要內容分為公司制度類培訓,生產過程基礎知識培訓,產品基礎知識培訓及車間學習。
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首先是辦理住宿及入職手續(xù),領取上崗證及工作服。其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習,來掌握公司各項管理制度,主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《xx培訓資料》為學習內容。最后是各工序設備的操作規(guī)程,操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產情況。
。ǘ┑诙糠帧Ia過程基礎知識培訓與車間學習相結合。
這是實習的主要內容,全面學習各工序工藝知識,技術工藝崗位師傅:張立偉。公司主要產品,話線:跳線,鐵絲平行線。
市內通信電纜:hya hyac hyat公司生產車間采用流水線作業(yè),市話電纜的生產一共分為四道工序:串聯(lián),絞對,成纜,護套。各項生產指標都滿足《中華人民共和國通信行業(yè)標準》 yd/t 322—1996。串聯(lián)工序的主要功能是將直徑是2.5——3.0mm的銅桿經過拉絲機、退火、擠塑后成為通信電纜的最基本元件——單線。
絞對的主要目的是將兩根不同色譜的絕緣芯線經絞合后組成一個工作對,以構成信號傳輸?shù)幕净芈贰g對線。絞對的另一個目的是消除回路間的干擾和線對間的串音。成纜工序是將絞對工序生產出來的不同色譜和節(jié)距的絞對線,根據產品的規(guī)格經各種色譜扎帶的包扎(填充油膏)和聚酯帶繞包,成為規(guī)格要求的的纜芯或子單位、基本單位、超單位。
護套是生產電纜的最后一道工序,它是將纜芯經過壓紋的鋁塑復合帶縱包(和鋼絞線一起)通過機塑機擠塑,冷卻,壓字等生產出電纜。
在通信可以日益發(fā)展強大的今天,通信質量也力求精益求精。作為通信電纜的生產廠家,想要立于不敗之地,那么產品的質量必須有嚴格的要求。所以在生產中,每一個生產環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質量問題的關鍵,所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多,在此不能一一列舉,下面以本人之間,對以下幾個問題稍作分析。
在串聯(lián)工序中,最主要的問題是銅絲的線徑控制,例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385——0.390mm。絕緣外徑控制在0.67——0.69 mm。所以要想得到精度如此高的技術指標,必須每一個影響線徑的因素都要考慮,否則生產的產品就是不合格的。
影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模,它是生產不同線徑的銅絲的決定性因素,退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現(xiàn)問題了,也可能造成對線徑的影響,如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定,主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關,絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比,與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉速是成正比的,不過對測徑儀設定產品的線徑后,測徑儀根據實際產品外徑和理想值上下相比較,自動反饋到擠塑機和收線架,可以起到對機器的速度進行微調的作用。還與各區(qū)的溫度調節(jié)有關,如果各區(qū)的溫度控制不當,那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制,或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因。
絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的,它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路,更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經過嚴密計算精選出來的),絞對后可以消除回路間的.電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能,是我們優(yōu)質通信元件生產應著重注意的,所以絞對工序是我們看似最簡單,但是有著重要技術指標的工序環(huán)節(jié)。
成纜工序是生產過程中的第三道工序,在成纜工序生產過程中,員工之間必須認真,相互協(xié)調,前呼后應。稍不留神就可能出現(xiàn)斷線,缺扎帶,聚酯帶繞包不合格的問題。成纜穿線時,應注意不同的纜芯的穿線布置,要考慮到護套后應使電纜的a端(端面為順時針由內向外)在外,b端(端面為逆時針由內向外)在內。填充式電纜還要控制油膏的填充,填充油膏主要是為了控制工作電容,油膏的作用還有提高絕緣電阻,對纜芯有保護作用,可以延長電纜的使用壽命。
護套工序是通信電纜生產的最后一道工序,也是最關鍵的一道工序,如果操作不慎,那么釀成的后果損失是巨大的,不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn),而且造成昂貴的原材料和資源的浪費,還增加了公司產品的成本,降低了企業(yè)的效益。因此,護套工序的工作一旦開始就不能停止,必須保證生產的連續(xù)性。護套工序的核心技術在擠塑機,我公司生產市內通信用電纜大多都是用的長徑比是25:1的擠塑機,擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當,護套料融化不合格,若護套料被燒焦了,可能使擠塑機機頭內堵塞,也可能由于護套料太軟而使護套偏心,出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據電纜的規(guī)格來精確計算而確定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上,才能保證護套部偏心。
在質量檢測中,最重要的是認真和責任心,這是質量檢測工作人員應必備的素質,使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導體外徑和絕緣外徑時,在正確測量的前提下,想要得到正確的結果,必須保證對測量對象保留原型,單線不能用力拉,更不能測量時螺旋測微器用力過大,否則測量值的誤差將增大,測量結果將失效。后道檢測中,熟練是關鍵。尤其是在測量通斷和測量導線直流電阻時,只有熟練才能提高工作效率且保證測量準確。我公司還有dcm
全自動測試儀,dcm機能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進行一次性測量,可測量的參數(shù)有:衰減,串音,電容不平衡,電容,電阻,電阻不平衡等。
五、實習心得體會。
光陰似箭,轉眼間,一個月的實習時間即將結束。至于我的總體感覺,就用四個字來概括,那就是“輕松,扎實”。在這一個月中,安排我主要以自由學習為主的學習方式,我學到了很多生產工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生,也初步步入了社會,融入到了xx,來到這里,每天我的心里都很愉悅,在其中,我并沒有人們所謂步入社會后,為了物質利益而所謂的爾虞我詐,勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊,大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽,工作敬業(yè)負責的經理上司,有自信而穩(wěn)重的主任,有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉,更有熱心,樂于助人的同事們。
在我工作學習中遇到問題時,都能給我耐心細致的講解。學習質量檢測時,同事們都能以一個學哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求,都一一細致的說給我聽。我雖然說話部多,不善于表達,但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤,在一次成纜工序中,我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚,由于我的不慎導致了好幾次的開機斷線,在接線時,師傅們并沒有生氣,還耐心的給我講解我造成斷線的原因,以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關照,對于我一個不愛發(fā)問的學習者來說,無疑是最大的動力,F(xiàn)在我可以說:選擇xx,我選對了。
在車間的這一個月的實習時間,一直按照正常的作息時間安排,給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺,更讓自己多了一份責任心,在這份責任心的驅使下,使我對公司的生產環(huán)節(jié)更加強烈的去學習,去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候,反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解,不論做什么工作,都必須具備良好的職業(yè)道德水準和過硬的職業(yè)技術水平。不論多么簡單的工作,都有其中的奧妙,所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。
經過一個月的實習。我學到了很多東西,更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術工作者,做一名優(yōu)秀的xx人。
通訊實習報告 篇5
1.1實習背景
通信十多年的發(fā)展,電話、手機、短消息、傳真、網上郵件、網頁瀏覽、網上聊天等業(yè)務已經深入我們的生活,圍繞業(yè)務實現(xiàn),網絡運營公司、設備研發(fā)生產公司、設備安裝公司、網絡管理機構、網絡及設備維護公司等構成了一個相互依存的產業(yè)鏈,通信行業(yè)由此誕生。
通信行業(yè)的技術崗位主要有:設備安裝工程師,設備維護工程師,工程勘測設計工程師,軟件調試工程師,技術支持工程師,軟件業(yè)務工程師,網絡設計工程師,網絡優(yōu)化工程師,網絡維護工程師,網絡管理工程師,網絡產品營銷工程師。
1.2 實習目的
通過實習提高自己的對社會的認知能力,同時理論聯(lián)系實際,讓自己迅速適應社會,跟上IT前進的快速步伐。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的'高素質的復合型人才。 生產實習是通信工程專業(yè)學生不可缺少的實踐環(huán)節(jié),本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業(yè)課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、企業(yè)廣域網和內聯(lián)網(Internet/Intranet)或實習基地的生產實踐,使學生能將所學的理論和實踐相結合,鞏固消化所學的知識,培養(yǎng)實踐操作技能,建立網絡、信息系統(tǒng)集成概念,并為后繼課教學及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎。
1.3 實習環(huán)境介紹
中興通訊學院成立于 20xx 年7月,是中興通訊股份有限公司創(chuàng)辦的企業(yè)大學。中興通訊學院成立的宗旨是為中興通訊的客戶提供有顯著價值的專業(yè)培訓、咨詢服務和專業(yè)出版物,提供知識解決方案。
中興通訊學院依托中興通訊強大的技術力量,憑借14 年的專業(yè)培訓經驗,利用先進的培訓設施、規(guī)范的培訓管理和優(yōu)秀的講師隊伍,為近13萬名國內外客戶提供了系統(tǒng)培訓、維護專題培訓和管理素質培訓,其中包括來自海外90多個國家的3萬多名外籍客戶。
目前,中興通訊學院的培訓網絡已經覆蓋全球90 多個國家,為多家國內外運營商提供了定制化、個性化、深度化的管理和技術類培訓。
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