寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告集錦5篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今年寒假期間,我在三亞美高梅度假酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),職位是前廳部總機(jī)。因?yàn)榭倷C(jī)必須熟悉酒店所有的信息,所以目前我還處在培訓(xùn)階段,需要由一位師傅帶領(lǐng)來(lái)了解酒店各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)以及如何處理客人的建議和意見(jiàn),還有最重要的一項(xiàng)就是操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí),大概需要培訓(xùn)一個(gè)月的時(shí)間才能獨(dú)立完成工作。
因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)尚且不足,所以這第一次實(shí)習(xí)報(bào)告我主要給下一批要來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)弟學(xué)妹們分享一下有關(guān)面試、總機(jī)職位大致情況的介紹。
首先是面試。我們第一天到達(dá)三亞,美高梅酒店安頓好我們的食宿后就去人力資源部面試。面試時(shí)他們會(huì)讓我們填寫表格,寫出你的意向。我們這次有三個(gè)部門可以選擇——前廳部、客房部、餐飲部。緊接著由各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)面試。總機(jī)是由前廳部經(jīng)理面試的(英文面試)。前廳部面試內(nèi)容包括:自我介紹,對(duì)美高梅酒店的了解(酒店簡(jiǎn)介、酒店經(jīng)營(yíng)理念、客房數(shù)量等),對(duì)前廳部的了解(包括什么部門)這些是最基本的,面試官還會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性不那么強(qiáng)的問(wèn)題,這些就隨機(jī)發(fā)揮了,暫且不一一列舉。最后,面試官會(huì)向你介紹前廳部各個(gè)崗位(本次前廳部實(shí)習(xí)已任職的崗位包括前臺(tái)、管家、行李生、總機(jī)、商務(wù)中心),由你來(lái)選擇。面試基本是英語(yǔ)交流,當(dāng)然如果想用中文也是可以的,但一開(kāi)始他會(huì)要求用英文來(lái)做開(kāi)場(chǎng)白,給你的英文水平打分。面試官的英語(yǔ)發(fā)音準(zhǔn)確,用詞簡(jiǎn)潔,語(yǔ)句很流暢,同學(xué)們聽(tīng)起來(lái)會(huì)挺省力的,回答的時(shí)候最好也要做到這幾點(diǎn)哦,不過(guò)也不要給自己太大的壓力,提前做好準(zhǔn)備,自我介紹言簡(jiǎn)意賅即可。同學(xué)們一定要給自己起一個(gè)英文名,工作中全都是英文名的。
面試基本禮節(jié):進(jìn)門前輕叩門,見(jiàn)到面試官要主動(dòng)并先于面試官握手。面試過(guò)程中要集中注意力,要對(duì)面試官的話語(yǔ)做出反應(yīng),僅僅是點(diǎn)頭而已也是好的。最重要的是面帶微笑。語(yǔ)言表達(dá)時(shí)口齒一定要清晰,任職前廳部非常需要這一點(diǎn)。必須使用禮貌用語(yǔ),比如您好、請(qǐng)、您、我們酒店或者美高梅酒店(而不是你們酒店)、謝謝等等。面試結(jié)束也要主動(dòng)并先于面試官握手。最后輕輕將門關(guān)上。
接下來(lái)是總機(jī)職位大致介紹。無(wú)論是客人預(yù)訂、投訴、有任何的需求和疑問(wèn),還是內(nèi)部員工工作需要,都會(huì)致電總機(jī)。總機(jī)需要了解酒店各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)以及以最恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砜腿说男枨蠛屯碌墓ぷ餍枰。我剛剛到任的第一天就發(fā)現(xiàn),總機(jī)工作信息量很大,知識(shí)系統(tǒng)細(xì)小繁雜。所有部門中各個(gè)崗位的分機(jī)號(hào)碼、職稱、員工姓名等等都要記牢,這個(gè)比較難記。各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、大致的經(jīng)營(yíng)特色和價(jià)位,客房房間必備物品的位置擺放(因?yàn)橛械目腿藭?huì)找不到)也要懂得,這些比起電話號(hào)碼來(lái)要好記得多。如果有同學(xué)有意向來(lái)總機(jī),這些是最基本的要求。雖然看起來(lái)很麻煩的樣子,但是可以熟悉整個(gè)酒店也是不錯(cuò)的?偨(jīng)理給我推薦這個(gè)職位的時(shí)候說(shuō)的是,如果以后不做酒店,做OL,總機(jī)的工作也會(huì)對(duì)其有幫助的。我們總機(jī)又來(lái)了一位新同事,是個(gè)男生,所以總機(jī)不是只應(yīng)聘女同事的,男生也可以嘗試。
總機(jī)和商務(wù)中心是一體的,兩個(gè)崗位會(huì)輪崗,一周中總機(jī)會(huì)去商務(wù)中心工作幾天,但也有人專職于商務(wù)中心,不會(huì)去總機(jī)工作的。同學(xué)們面試的時(shí)候是可以直接挑選商務(wù)中心這個(gè)崗位的。商務(wù)中心工作要比總機(jī)輕松,上手快,但是總機(jī)要掌握的知識(shí),商務(wù)中心也要掌握。
做總機(jī),一定要學(xué)會(huì)操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí),是全英文的操作系統(tǒng),接電話是用電腦和耳麥來(lái)操作的。目前我還沒(méi)有開(kāi)始這一項(xiàng)的培訓(xùn),等培訓(xùn)以后,我再和同學(xué)們交流。
總體來(lái)說(shuō),這個(gè)工作比較有挑戰(zhàn)性,雖然信息量很大,一開(kāi)始比較辛苦,上手很慢,但我還是推薦同學(xué)們來(lái)嘗試一下你從來(lái)沒(méi)實(shí)習(xí)過(guò),也不了解的崗位。其實(shí)不管你任職于哪一個(gè)崗位,你一開(kāi)始都是不習(xí)慣的,有排斥心理,我這個(gè)職位更是如此,等到你熟悉了工作流程,一切做起來(lái)都是得心應(yīng)手的。
最后我想跟同學(xué)們介紹一下美高梅。無(wú)論是住宿環(huán)境還是飲食,我都非常滿意。飯菜可口,可稱得上是營(yíng)養(yǎng)餐了,水果每餐也都是不同的。寢室有電視,空調(diào),一二樓可以上網(wǎng),無(wú)線寬帶均有,上下床睡起來(lái)也很舒服,洗澡自然是很方便的,每個(gè)衛(wèi)生間都有熱水器。同學(xué)們完全可以不用擔(dān)心食宿問(wèn)題的。同學(xué)們購(gòu)買東西也是挺方便的,公交、超市都有的。
一開(kāi)始我們有三天的酒店培訓(xùn),兩天的.部門培訓(xùn)。酒店培訓(xùn)給我們留下了很深刻的印象。培訓(xùn)地點(diǎn)是在宴會(huì)廳,培訓(xùn)期間還有茶歇供應(yīng),十分貼心。培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,互動(dòng)性強(qiáng),因此認(rèn)識(shí)了很多同事。美高梅十分看重員工的培訓(xùn),以最佳雇主的身份給我們傳遞酒店的理念,熱情、活力是我最欣賞的。
十分歡迎大家成為美高梅度假酒店的一員!
說(shuō)一下工作以外的事情,也是最讓我感動(dòng)的就是我的同學(xué)們對(duì)我的照顧,因?yàn)樽约翰恍⌒陌涯_扭傷,同學(xué)們對(duì)我照顧得很周到,其他酒店的同學(xué)也很關(guān)心我的狀況。出行都有同學(xué)幫助,甚至打飯的時(shí)候都是同學(xué)輪番幫忙,非常細(xì)心,自己覺(jué)得很麻煩大家,非常感謝我的同學(xué)們!也感謝軒老師以及學(xué)校老師對(duì)我的關(guān)照。舍友和同事們也幫了我很多很多,即使有些同事都不熟識(shí)我,但還是能幫一把就幫我做一些,給我推薦治療扭傷出名的地方,一見(jiàn)面就詢問(wèn)我腳傷恢復(fù)如何等等,舍友也在盡力幫助我,謝謝各位,感激不盡!
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我就讀于荊楚理工學(xué)院,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科一班,年滿20歲,XX年隨我校20來(lái)人一起赴武漢美的工業(yè)園進(jìn)行寒假實(shí)習(xí),這一過(guò)程中,我們有太多的感慨與感動(dòng),工廠實(shí)習(xí)的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
寒冷的冬天里,我們扛著沉甸甸的行禮進(jìn)放美的工業(yè)園,它坐落在武漢漢陽(yáng)區(qū)一個(gè)偏僻的小村,名叫幸福村。進(jìn)廠后,我們以排隊(duì)的形式辦理了所有入場(chǎng)手續(xù)(上廁所也要排對(duì)),我在心里佩服這些寒假能出來(lái)打工的同學(xué),尤其是那些飽經(jīng)風(fēng)霜的小弟弟、小妹妹們。
早上天微微亮,鬧鐘叫起我們疲倦的身體,匆匆吃了早餐就跑著去廠里(幾乎每天都是跑著去的),我們?cè)诟髯缘膷徫簧现貜?fù)著同一個(gè)動(dòng)作一遍又一遍,開(kāi)始因?yàn)楹闷婧托迈r,大家都不覺(jué)得怎么累,兩天后,就聽(tīng)到陣陣工作上的抱怨,若干學(xué)生因堅(jiān)持不住而辭退回家(這是他們?nèi)松囊淮蠊P浪費(fèi)),剩余的做好了奮戰(zhàn)一個(gè)月的準(zhǔn)備。中午有40分鐘的用餐時(shí)間,上班沒(méi)休息,每天11個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,這樣機(jī)械式的工作繁忙而無(wú)聊,有幾次我都在下意識(shí)的工作,似乎在夢(mèng)里,請(qǐng)假就是半途而廢,幸好我們還有手機(jī)里的音樂(lè)陪伴,加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發(fā)這可怕的時(shí)間,每天上班一個(gè)微笑,下班一個(gè)微笑,盡管心里很不爽,只有忍著。
工廠里:
工作時(shí)間長(zhǎng),休息時(shí)間短,合同上絲毫沒(méi)提工資和時(shí)間等問(wèn)題,總是找理由扣費(fèi),,很多細(xì)節(jié)都說(shuō)得太模糊,公司上下溝通,欺騙員工,遇事相互推卸責(zé)任,試圖從中謀取利潤(rùn),就連買掃帚也要自己掏腰包,尤其是飯菜難吃且數(shù)量少,這是我最郁悶的,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《工廠實(shí)習(xí)的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。
員工們:
無(wú)論做什么都得聽(tīng)從廠里面的安排,就會(huì)被不發(fā)工資而威脅,隨便不可能請(qǐng)掉假,吃飯靠搶,吃飯的樣子更讓人可怕,人的本性被這個(gè)廠摧毀的如此厲害,他們?yōu)榱水a(chǎn)量,什么手段都想得到,員工只能埋頭默默地苦干,最后能有多少工資還不為人知呢!
我自打決定來(lái)到這里,我就沒(méi)為了錢,一個(gè)短暫的30天又能掙多少錢,只是想多一點(diǎn)感觸而已,一路走來(lái),才徹底明白老是在耳邊聽(tīng)到的所謂殘酷的現(xiàn)實(shí)是什么,做為大學(xué)生的我們整天呆在學(xué)校這個(gè)小圈里總認(rèn)為身邊的人都是那么善良,那么淡定,自然不會(huì)想到外面的社會(huì),,所以當(dāng)你第一次步入社會(huì)總會(huì)遇到不可思議的麻煩,現(xiàn)在的實(shí)踐為你以后早點(diǎn)立足打下了基礎(chǔ),所以我一點(diǎn)也不覺(jué)得虧,再者,回到學(xué)校,想起那些苦,你也不好意思更不敢像原來(lái)那樣碌碌無(wú)為了吧,這就是動(dòng)力的源泉……
萍水相逢的我們?cè)诙紒?lái)自不同的遠(yuǎn)方,這段時(shí)間我們有說(shuō)有笑,不經(jīng)意間,女生在成了好姐妹,男生成了好兄弟,雖然時(shí)間短暫,但在他們眼中看到的情義是那么真,臨走時(shí),個(gè)個(gè)含淚而分,那場(chǎng)景怎感動(dòng)兩字了得,如此難忘的一刻值得我們一生去回憶,但愿我的那些朋友們?cè)谌舾赡旰筮能互相想起對(duì)方,因?yàn)槲覐那岸际斋@到了比金錢更貴重的東西:友誼。
社會(huì)實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的`人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在這里我們有喜有憂,有得有失,這次的實(shí)習(xí)有力的啟發(fā)了我們的靈魂,它將作為我們生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力激勵(lì)著我們前進(jìn),孕育一顆永不言敗的心!
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
面對(duì)漫長(zhǎng)的寒假,我并沒(méi)有像以往一樣選擇在家安逸的度過(guò),而是參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)豐富充實(shí)寒假生活,不久的將來(lái)我們即將踏入社會(huì),實(shí)習(xí)會(huì)在我們從校園步入社會(huì)階段起到非常重要的作用,通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以提前接觸社會(huì),了解社會(huì),找出自身實(shí)際與社會(huì)實(shí)際需要的差距,為將來(lái)的正式求職做鋪墊。
作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)既陌生又熟悉。在大一下的小學(xué)期,學(xué)校已經(jīng)組織了一次模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng),那次實(shí)訓(xùn)模擬了企業(yè)運(yùn)作情況,讓我們對(duì)企業(yè)的工作有了初步的了解,那次實(shí)訓(xùn)也幫助我們?cè)鲞M(jìn)了對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知,但這畢竟是一次模擬的實(shí)習(xí)活動(dòng),“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。這次寒假,考慮到我們工商管理專業(yè)需要充足的與人溝通交流的社交技巧,為了鍛煉與人交流溝通的能力,我尋得了一份在電視臺(tái)新聞部的實(shí)習(xí)工作,在新聞部的安排下,我跟隨一名資深記者老師開(kāi)展日常的采訪以及編輯新聞工作。能獲得這次實(shí)習(xí)工作實(shí)屬不易,我也十分珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的采訪工作中,我們不僅要深入基層,也會(huì)接觸企業(yè)老板或是公司高管等各式各樣的群體,在廣泛與人打交道的過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了許多與人溝通交流的技巧。
這是我第一次踏上工作崗位正式與社會(huì)接軌,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍。通過(guò)在電視臺(tái)的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新聞工作者,良好的人際溝通能力比什么都重要,無(wú)論是在鏡頭前,與被采訪者溝通時(shí),還是在鏡頭后。良好的人際溝通有助于記者更好的掌握事情的真相和來(lái)龍去脈,雖然我不是一個(gè)新聞專業(yè)的學(xué)生,但這種人際溝通能力也是我們管理專業(yè)所需要具備的.。在將來(lái)我們無(wú)論成為管理者或是被管理者,與自己的下屬或是上司的溝通也是必不可少的,真誠(chéng)待人絕對(duì)是溝通的一條鐵律。在這次實(shí)習(xí)中我也學(xué)習(xí)到另外一點(diǎn)作為一名管理專業(yè)的學(xué)生,一定要注意自己的儀容儀表,自己的外表是可以包裝的,在與人的溝通交流中一個(gè)人所散發(fā)出的優(yōu)雅氣質(zhì)絕對(duì)是無(wú)可比擬的,無(wú)論何時(shí)都要以良好的形象示眾。最后,在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也會(huì)跟隨老師參與日常新聞稿件的編輯以及音頻的剪輯工作,通過(guò)新聞稿件的撰寫使我明白了無(wú)論是在學(xué)校還是進(jìn)入社會(huì)以后,文筆水平絕對(duì)可以影響一個(gè)人工作水平,一個(gè)人的良好文化素養(yǎng)正是通過(guò)寫作和語(yǔ)音表現(xiàn)出來(lái),將來(lái)如果成為一名管理者,文筆水平也絕不可過(guò)低。
短短兩周的實(shí)習(xí)一眨眼就過(guò)去了,可在這次實(shí)習(xí)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)是令我終生受益的。不僅于此,實(shí)習(xí)帶給我最強(qiáng)烈的震撼還是角色的轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到工作者,需要的是承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。當(dāng)成為社會(huì)中的一員時(shí),必須要承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)中,我一定要總結(jié)汲取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的工作和生活中,不斷進(jìn)取,奮發(fā)向上。
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
大學(xué)之初,我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作,好好親近一下社會(huì),積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假,離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過(guò)了。這樣想著,我就在校自強(qiáng)社的幫助下,在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司,所以所謂話務(wù)員,并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員,而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽(tīng)電話的人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。當(dāng)然,隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同,對(duì)可以接受調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大,那么訪問(wèn)就越難以開(kāi)始,也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)習(xí)只有短短的5天,但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一.我所更深刻地理解的:
要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識(shí),通過(guò)這次社會(huì)實(shí)習(xí),我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天,督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看,要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問(wèn)時(shí)不能向透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,不能向問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題,言語(yǔ)一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度,延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,工人工資越高,工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日,提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí),雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太合適,但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷,我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資,即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)決定,因?yàn)橥粏?wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以,不管你撥出去了多少個(gè)電話,花費(fèi)了多少口舌,耗費(fèi)了多少精力,只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數(shù)為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí),因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè),這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份?傻诙焐习鄷r(shí),督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去,弄得我一頭霧水。
二.我所更直接地得到的:
不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話,其中撥通的電話共有1153個(gè),這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員,我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問(wèn),想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議,能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎?非常感謝!"這是我們?cè)L問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn):
1。年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"!
2。年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺(jué)是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間",然后"嘭"的一聲掛掉電話。
3。年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的`口氣回答你的問(wèn)題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"
不同年齡段的人心態(tài)不同。
1。30歲以下的中國(guó)青年,大多是80后或90后,他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng),可以接受別人的占用。同時(shí),他們的內(nèi)心還是比較單純,一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2。30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業(yè)要操心,上有老下有小要照顧,所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí),他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度,因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問(wèn)留出時(shí)間。
3。50歲以上的人呢,他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳,所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí),很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽(tīng)了那么多電話后,老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們,;丶铱纯,多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧!
三.我更深入地思考的:
做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務(wù)員的第一天,開(kāi)始一連撥出去了200個(gè)電話,可要么沒(méi)人接,要么不是家庭電話,要么不是20歲至50歲之間的女性,要么人家聽(tīng)到一半就掛掉?傊褪且环輪(wèn)卷也沒(méi)完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥,心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成,就不想再繼續(xù)訪問(wèn)下去了。后來(lái),我旁邊的同事告訴我,他昨天來(lái)總共打了一天的電話都是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。哎,你也太背了!我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅(jiān)持來(lái)了。
然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間,再堅(jiān)持堅(jiān)持,說(shuō)不定待會(huì)兒就能做成了呢!"同事見(jiàn)我很沮喪,又安慰我道。我想想也是,就又撥起號(hào)碼來(lái);侍觳回(fù)有心人,終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問(wèn)卷?磥(lái),做任何事都得有耐心和信心,即使失敗了100次也不要放棄第101次,因?yàn)檎酒饋?lái)只需比跌倒多一次,也許下一次我們就會(huì)成功。
一份耕耘不一定會(huì)換來(lái)一份收獲,但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。
在我作話務(wù)員的這5天中,雖然我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼,但只完成了23份問(wèn)卷。期間費(fèi)的口舌很多,成果卻并不豐碩?墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠是等于零的時(shí)候就不干了的話,我豈不是連23份都完成不了。所以說(shuō),雖然一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲,但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。正如姚明說(shuō)的,努力不一定有結(jié)果,但不努力一定不會(huì)有結(jié)果。
以上林林總總這么多,就是我在這次社會(huì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中所理解的,所得到的,所思考的,亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。通過(guò)這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬(wàn)象。校園生活單純而美好,在校園我們能學(xué)到許許多多的知識(shí),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)社會(huì),我們還必須早早地到社會(huì)中去實(shí)習(xí),去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。只有能把我們所學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái),能用理論去指導(dǎo)實(shí)習(xí),我們才會(huì)不被社會(huì)所淘汰,才會(huì)在將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人。所以,我會(huì)珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),積極參加社會(huì)實(shí)習(xí),努力提升自己,為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)踐單位:洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
實(shí)踐時(shí)間:xx年2月3號(hào)
實(shí)踐內(nèi)容:財(cái)務(wù)室一日義務(wù)工作
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)踐過(guò)程,掌握工作的技巧,提高自己的實(shí)踐能力和工作水平,使自己得到鍛煉,使自己得到提升。
假期來(lái)臨,歡喜迎來(lái)了新的一年,要讓自己成長(zhǎng),讓自己踏上社會(huì),學(xué)會(huì)生活,懂得生活。親身體驗(yàn)了一番,第一次體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐的感覺(jué),雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),讓我體會(huì)到工作沒(méi)有那么容易,但是也沒(méi)有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號(hào)這一天,早早來(lái)到財(cái)務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的.任務(wù)后,我開(kāi)始忙碌起來(lái),阿姨拿來(lái)一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點(diǎn)煩這么多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯(cuò)了,馬虎的我做了一堆無(wú)用功,不好意思請(qǐng)教了阿姨,用標(biāo)簽分類了,才沒(méi)有出錯(cuò),就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點(diǎn)了,趕上阿姨有個(gè)會(huì),就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡(jiǎn)單的事,沒(méi)想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了,好不容易搞定了一通電話,又來(lái)了,不過(guò)越來(lái)越淡定了,沒(méi)那么緊張了。一天說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,最開(kāi)心的是得到了阿姨的認(rèn)可,只不過(guò)阿姨說(shuō)我臉皮還太薄了,還需要鍛煉。∷f(shuō)這只是開(kāi)始,要我學(xué)會(huì)適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,看來(lái)還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會(huì)實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實(shí)踐重于理論,多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗(yàn),這次實(shí)踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
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