【熱門】工作計劃集合9篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又有了新的工作，先做一份工作計劃，開個好頭吧。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
1.完成房地產開發(fā)資質證、組織機構代碼證和工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2.做好消防報建、政務中心便民服務點相關協調工作。
3.完成市場登記證辦理相關準備工作。
4.完成6月份固定資產投資相關數據上報工作。
5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關工作。
6.繼續(xù)落實政府職能部門及重要客人接待協助工作。
7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。
8.繼續(xù)推進行政人事相關制度補充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協調等相關工作。
10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓。
11.繼續(xù)進行人員增補和管理公司人員儲備招聘。
12.公司網站維護與信息更新。
13.繼續(xù)推進公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關工作。
14.完成各部門重要數據備份工作。
15.完成網絡運行監(jiān)控工作，維護網絡運行安全。
16.VI手冊的討論和確認工作。
17.完成食堂物資價格和數量控制、費用控制與報銷等相關工作。
18.會議組織、會議記錄與紀要整理工作。
19.辦公用品申購、入庫、管理、使用控制與發(fā)放工作。
工作計劃 篇2
一、指導思想:
本學期信息中心工作以學校工作計劃為指導，緊密圍繞學校工作計劃開展本部門的工作，做到全面落實學校工作計劃，特別是結合學校信息化建設以及創(chuàng)建上海市特色示范校的要求，切實做好信息中心的服務工作。進一步加強本部門的服務意識，提高服務質量和服務水平，為學校的教育、教學、科研等方面做出優(yōu)質服務，為打造一個數字信息化校園而努力。
二、主要工作：
1、抓好信息中心隊伍建設。
本學期，在學校信息化建設以及創(chuàng)建特色示范校的背景下，信息中心作為一個獨立部門成立了。而本部門工作人員的配備也發(fā)生了較大變化，既有原信息中心教師，也有剛加入的新生力量。為了更好發(fā)揮信息中心的服務功能，抓好信息中心的隊伍建設是非常重要的。首先，在思想上要統一認識，做到心往一處想，勁向一處使，以服務全校師生為宗旨，貫徹落實本部門的服務機制。其次，進一步明確各工作人員的崗位職責，做到分工明確，同時做到分工不分家，切實強化團隊協作機制。最后，以學校信息化建設以及創(chuàng)建特色示范校為契機，努力提高本部門老師的.信息素養(yǎng)及信息化水平。
2、做好本部門的常規(guī)工作。
以服務學校為宗旨，切實落實好信息中心的常規(guī)工作。主要包括網絡、電話、電視、廣播、鈴聲等系統的維護，以及信息技術軟硬件的維修、維護、攝影、錄像、編排等工作。保持學校信息化系統的正常運轉，做好學校信息方面的服務工作。
3、做好創(chuàng)建特色示范校中有關信息化的工作。
本學期我校加入了創(chuàng)建上海市中等職業(yè)教育發(fā)展特色示范校的隊伍中，這對于我校的發(fā)展是一個機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。而創(chuàng)建示范校中關于信息化部分是不可或缺而非常重要的一塊，對于如何探索信息技術與教育教學的有機契合，推進數字化校園特色建設也是作為學校信息中心責無旁貸的工作。結合創(chuàng)建特色示范校的項目推進，本部門的信息化有關工作任務安排如下。
�。�1）20xx年3月份配合有關部門組建信息化素養(yǎng)培訓團隊；制訂教師信息化素養(yǎng)培訓計劃；構建精品課程建設小組；安排精品課程建設推進計劃。
�。�2）20xx年4月份配合有關部門做好關于精品課程開發(fā)的師資培訓，完成兩項市級精品課程建設；建立現代教育技術工作坊，做好教師信息化大賽的賽前培訓工作。
（3）20xx年5月份配合有關部門落實學校計算機專業(yè)骨干教師，對全校教師進行現代教育基本理論知識的培訓；組織教師進行多媒體教學課件制作比賽。
�。�4）20xx年6月份落實關于開發(fā)基于會展專業(yè)實訓課程的虛擬實訓軟件項目；組建移動辦公項目領導小組；成立移動辦公項目開發(fā)小組；制定移動辦公項目開發(fā)計劃。
�。�5）20xx年7月份配合有關部門完成《會展綜合實訓》校本精品課程開發(fā)工作。
（6）20xx年8月份初步完成學校教育教學資源平臺建設。
4、進一步落實好校園信息化的建設工作。
校園信息化建設未來方向，是實現從“環(huán)境”、“資源”到“活動”的全部數字化，最終實現教育過程的全面信息化。而我們校園信息化的建設工作，在20xx年基礎上，完成20xx年建設工作，并申報第二期信息化建設項目，具體工作如下。
�。�1）落實硬件設施建設，包括服務器集群建設；全自動錄播教室建設；校際通互聯建設；
�。�2）推進校園一卡通建設。
（3）完善站及信息化管理建設，包括校園站的優(yōu)化以及全校軟件平臺的建設。
�。�4）做好資源及網絡學習建設，主要是以電子閱覽室的建設為主。
以上項目的推進準備在4月份確立方案，5月份進行招投標，7、8月份完成項目建設以及項目驗收，9月份正式應用運作。在落實好校園信息化的建設工作后，形成全校統一的軟件管理平臺，最終實現全校數據中心、教學管理中心、教學資源中心三大信息化系統，在整體平臺上進行整合、共享。同時根據20xx年信息化建設工作情況，進一步申報第二期信息化建設項目。切實為打造一個數字信息化特色校園而努力！
工作計劃 篇3
一、總體目標
根據三月份工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展四月份的工作
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的.性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政部四月份全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
工作計劃 篇4
一、總體要求
按照市委、市政府、市紀委關于反腐倡廉工作的總體部署，把反腐倡廉宣傳教育工作融入到機關日常管理工作之中，以黨員領導干部反腐倡廉教育為重點，以全面推進廉政文化建設為抓手，以完善反腐倡廉“大宣教”格局為保證，以促進領導干部作風進一步轉變，在干部隊伍中形成崇廉尚潔的濃厚氛圍。不斷創(chuàng)新方法，拓展渠道，以更加有力的措施、更加扎實的工作作風，推動反腐倡廉宣傳教育工作上臺階、上水平。
二、工作措施
(一)不斷創(chuàng)新反腐倡廉宣傳教育方式。進一步加強反腐倡廉教育制度建設，充分利用局務會學習、專題民主生活會、組織黨員領導干部進行廉政知識測試、撰寫反腐倡廉學習體會、上廉政黨課及支部活動等形式，開展反腐倡廉宣傳教育，完成好示范教育、警示教育、崗位廉政教育等內容。通過形式多樣的學習格局，使學習教育活動既嚴肅認真，又寓教于日常城管監(jiān)察工作之中，不斷提高反腐倡廉教育的針對性。
(二)開展“廉政準則從我做起”主題學習教育。組織再學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。認真貫徹執(zhí)行市委市政府重大決策部署，進一步加強黨的政治紀律的教育，在思想上、政治上、行動上同市委保持高度一致。通過主題教育活動，增強黨員領導干部廉潔從政意識，提升我局領導班子推進城管執(zhí)法科學發(fā)展的能力。
(三)加強黨的.作風和紀律教育。把反腐倡廉教育納入局黨支部學習計劃，加強對反腐倡廉理論、方針政策以及中央重大決策部署的學習。加強黨員領導干部黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，打牢廉潔從政的思想政治基礎。認真組織開展黨風黨紀專題教育，引導廣大干部職工自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，講黨性、重品行、作表率。
(四)組織開展廉政教育專題輔導。執(zhí)行黨政“一把手”上黨課制度，抓好黨員領導干部廉潔自律的各項規(guī)定的落實。通過講黨課、學習輔導、述職述廉等形式，開展廉潔自律教育，在領導干部中加強正確的權利觀、地位觀、利益觀、價值觀教育，引導黨員干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀。
(五)廣泛開展警示教育活動。認真組織開展預防職務犯罪宣傳教育，組織參觀反腐倡廉教育基地和觀看廉政教育警示片，用身邊的人、身邊的事進行典型案例警示教育，加強防范預警。切實抓好黨紀條規(guī)和國家法律法規(guī)的學習，使廣大黨員尤其黨員領導干部認真執(zhí)行黨員監(jiān)督各項制度，進一步強化遵紀守法、廉潔從政的自覺性。
工作計劃 篇5
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半�！耙蝗罩嬙谟诔俊�,營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的`基礎。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:
參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
�、矍妩c、準備當日宣傳助銷用品;
�、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、诘陠T表現的評估及分析，提出改進建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會)
�、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、谇妩c、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
�、萋撜x活動。
工作計劃 篇6
做好學校傳染病預防和控制工作，對保障全校學生及教職員工的身體健康和生命安全，維護學校正常的教學秩序，維護社會的穩(wěn)定意義重大。
為了預防、控制和消除各種傳染病的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個環(huán)節(jié)，根據《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》，并結合我校實際情況，特制定本工作計劃。
一、傳染病預防
1、按照國家對傳染病實行預防為主的方針，針對學校人口密集的特點，容易在學生中發(fā)生的常見傳染病，如病毒性肝炎、肺結核、痢疾、腸道傳染病等，開展傳染病預防知識和預防措施的衛(wèi)生健康教育工作。
2、定期組織開展愛國衛(wèi)生運動，增強師生的公共衛(wèi)生安全意識，促使師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高自我防范的能力。
3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播傳染病的或者患有人畜共患傳染病的動物危害。
4、有計劃地建設和改造公共設施，對污水、污物、糞便進行無害化處理，改善飲用水衛(wèi)生條件。
二、傳染病疫情報告
疫情的報告和管理在預防、控制和消滅傳染病中起到非常重要的作用，準確及時的疫情報告是控制疫情蔓延的情報信息，健全的疫情報告管理組織和管理制度是確保疫情報告準確及時的關鍵。疫情報告時限和辦法：嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》及《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》要求執(zhí)行。
每個教職工及學生均為法定疫情報告人，學校醫(yī)務室為我校責任疫情報告人。任何人發(fā)現傳染病人或者疑似傳染病病人時，均有報告的責任和義務，可用口頭、書面、電話等方式向學校迅速報告，學校向上級主管部門及上級疾病預防控制機構和當地衛(wèi)生行政部門報告。如果隱瞞不報、漏報、謊報或延期報告的，要追究當事人有關責任。
三、傳染病控制措施
1、經醫(yī)療保健機構、衛(wèi)生防疫部門確診為傳染病者，應及時予以隔離治療（學生應當辦理休學手續(xù)），隔離期限根據醫(yī)學檢查結果確定。
2、對疑似傳染病的病人，在明確診斷前，安排在指定場所（隔離）進行醫(yī)學觀察；密切接觸的'人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預防措施。
3、建立學生定期健康檢查制度，及時發(fā)現傳染病患者并采取相應的隔離防范措施，及時切斷傳染病在學校的傳播途徑。
4、對傳染病人所在的教室進行必要的消毒處理，并結合當前實際情況，定期安排全校范圍內的消毒工作。
四、傳染病防治監(jiān)督檢查
學校對傳染病的預防、治療、監(jiān)測、控制和疫情管理措施進行監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。對發(fā)現的問題，及時提出整改措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。對傳染病預防工作措施不力，導致學校發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件，對學生身體健康和生命安全造成嚴重危害；以及在發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件后不及時報告或隱瞞不報的，要依法查處直接責任人，并追究有關領導的責任。
工作計劃 篇7
根據班級實際情況，確定了以培養(yǎng)學生健全人格為宗旨，以培養(yǎng)學生自主合作能力和良好的學習習慣為目標的工作方法，培養(yǎng)合作精神，弘揚創(chuàng)新個性，塑造全面發(fā)展的優(yōu)質人才。
一、培養(yǎng)健全人格，打造優(yōu)質人才
在班級樹立做人第一，做學問第二的思想，建構自立、自強、自尊、自信的健全人格模式，培養(yǎng)學生追求卓越、樂觀向上的人格品質，使學生能客觀的認識自我，自覺管理自己的學習生活，自信、合作、誠信、責任，追求健康的精神生活。激發(fā)學生強烈的學習動機，孜孜以求，勤奮好學，培養(yǎng)品學兼優(yōu)、全面發(fā)展的優(yōu)質人才。期望做一個由于自己存在而使別人幸福的人，不僅學業(yè)優(yōu)秀，同時更要人格健全。創(chuàng)品牌管理，出優(yōu)質人才。
二、形成文明班風，凝聚集體合力
文明向上的班風是良好習慣養(yǎng)成的基礎。樹立學生以高尚的品德、超人的才情，深厚的素養(yǎng)為人生追求的目標，逐漸形成文明素雅、奮發(fā)向上的班級風氣。在開學第一天，就在黑板上寫出“班級是我家，用心去愛她”的口號，一進入教室就有歸家的感覺。班級構建一組為單位，將全班同學分成幾組，每個組有自己的口號、目標，鼓勵學生在合作中發(fā)展自我，溝通情感，培養(yǎng)自信，增強團隊意識和班級凝聚力。
三、分層目標管理，捆綁綜合發(fā)展
按照學生能力和學業(yè)成績將學生分為三層，按優(yōu)、中、弱分配到各小隊組，優(yōu)化組合，捆綁發(fā)展。在小組中，使優(yōu)生更優(yōu)化，潛能生提高，弱勢群體得到幫助。每人為自己設計進步階梯，確定自己的發(fā)展目標，在自己規(guī)定的時間內，達到理想的目標。
四、建立成長檔案，評價促進發(fā)展
采用多元評價方式，反饋給家長，通過家長評價結合個人反思，總結上周學習生活情況，制定下周努力計劃，每月進行評比。通過這種過程性的質性評價，期望有效促進學生的全面發(fā)展。
五、質量分析總結，調控平衡發(fā)展
定期召開質量分析總結，及時監(jiān)控學生的'學習狀況和學業(yè)成績。每次考試后，都要進行質量分析評價，及時對學生的成績起伏進行分析分層開會，個別訪談，不讓一個學生掉隊。
本學期我們將緊緊圍繞學校和教導處的總體工作思路，以學習新的《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為重點，以加強對學生的愛國主義、集體主義、社會主義教育為主線，樹立一切為學生服務，一切為教學服務的理念，提高學生自我約束，自我管理能力，引導學生牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，發(fā)展學生的個性，促進學生素質的全面提高。
一、班級情況分析
從各方面情況來看，本班總體還是不錯的──班風積極健康向上，學生思維活躍，班干部的工作能力強，大部分學生已經逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，順利迎接高三的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個團結、積極、先進的班集體。
二、本學期目標：
1．進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
2．鞏固良好班風，完善班級管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3．加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。
4．與學生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關系。
三、具體措施
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1．每天一總結，針對學生的實際行為強調文明禮貌，加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，教育學生做到“事前三秒鐘，事后三分鐘”，努力克制不良習慣。
2．定期召開班干部會議，及時了解班級情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。
3．多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好“心理專家”和“引導者”。
4．適時開展青春期心理專題會。
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1．適當調整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內事務，培養(yǎng)工作能力。
2．每半個月換一次座位。
3．適當調整大掃除、平時值日輪流表，做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班級衛(wèi)生檢查制度。
4．作好班級美化布置工作，營造學風濃郁，充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地，做到每月一換。
5．出操做到快、靜、齊。
（三）學風建設：
1．加強與各任課老師的聯系，抓好各門學科的聯系工作。
2．做好“后進生”轉化工作。
3．加強對學生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神，開展形式多樣的活動，如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
4．加強自主作業(yè)時的自主管理。
四、活動安排：
九月：
１、開展“行為規(guī)范強化訓練月”活動；
�。病⑦M行家訪，力爭做好家校合一；
�。�、分類建立好學生個人檔案；
�。�、開展“尊師重教”主題教育活動；
十月：
�。�、開展“社會主義榮辱觀”教育活動；
�。�、開展“孝父母、重親情”主題教育活動；
�。�、學生發(fā)展毅力策略教育活動。
十一月：
�。�、期中考試；
�。病㈤_展“祖國在我心中”主題教育活動；
３、開展一次綜合實踐活動
十二月：
１、期中總結；
２、“一二九”紀念日，開展“民族復興，責任在我”主題教育活動；
�。�、家校教育經驗研討會。
一月：
�。�、班集體建設驗收；
２、20xx年元旦，開展“熱愛生活，迎接美好明天”主題教育活動；
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工作計劃 篇8
一員復始，萬象更新。新的一年行將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。 一、不斷地學習，培訓。加強員工本身素質隊伍的建設，進步其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。 ﹙1﹚鑒于承當責任客服部的重要性，不但要承當責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心展開管理，所以除完成醫(yī)院交代的任務對新進職的員工都要在部分展開為期半個月的培訓。熟習《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。 ﹙2﹚部分承當責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，逐日不定時對各科當班職員的情況展開檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等展開巡查，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工展開一系列技能培訓。時間部署以下： 一月份：將對所以客服部職員展開檢測，規(guī)定各科室員工熟練把握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的.情況。 仲春份：強化客服中心員工的服務理念，學習《專心服務，用情庇護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技能》加強員工與患者的溝通能力。 三四月份：將對部分隊員展開強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服職員加深對營銷基本概念的熟悉。隨后展開《營銷實戰(zhàn)技能講座》，讓客服職員能更好更正確的應用營銷技能。 五六月份：將對隊員展開禮節(jié)培訓及禮節(jié)檢測。對員工的言、行、舉、止都要展開正確的引導，建立好醫(yī)院的品牌形象。 二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部分布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，下降投訴事件的發(fā)生。 ﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，精益求精我們的工作，把每個細節(jié)都做好，以到達和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室調和工作，與醫(yī)生多交換多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。 ﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護職員的誤解，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好! ﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工展開軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。 建議：1、醫(yī)院對所有員工展開5S管理培訓。2、可展開戶外拓展練習,加強員工的整體素質! 年行將過往，我們將滿懷信心腸迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。
工作計劃 篇9
一、工作目標與任務
全面負責大堂禮賓服務工作，確保禮賓員按時到崗，以熱情飽滿的精神接待來賓，向來訪賓客提供優(yōu)質高效的服務。確保大樓賓客的來訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關系。完成樓宇安防副經理所下達的各項工作任務。
二、工作內容及措施
1、熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項工作制度，根據班組人員數量制定排班表，按周或月來更新，提前做好工作部署。根據《物業(yè)管理條例》及公司制度制定服務細則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門位置，以便在對來訪賓客進行問訊服務時能及時響應并準確指引。
2、加強本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀查處的學習，確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對下屬人員進行定期訓練、測試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過程中記錄下屬人員的崗位工作質量，對表現優(yōu)異的人員進行鼓勵，以此來提高工作效率。根據公司總體要求制定考核辦法，落實相應的制度和組織措施。
3、為配合客戶服務部在重大活動中做好禮賓接待服務工作，會在重大活動前模擬進行預演，以防止突發(fā)情況發(fā)生，根據預演結果總結經驗，預先做好應急措施。如在重大活動中遇突發(fā)情況及時向上級領導匯報。
4、協助上級領導完成所有禮賓服務工作，傳達上級指示將工作安排到位，跟進落實情況，將情況進展及時向上級匯報。協助部門經理實施大堂禮賓服務及接待工作，為完成好禮賓服務的各項工作，與下屬員工多交流與上級領導多溝通，這樣可以更好的`傳達上級指示也可以采納意見，不斷改進工作方式更好的提高工作質量。
5、為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務熱情、禮貌周到，會不定期向公司工會提議組織集體活動，培養(yǎng)員工的積極性和團隊合作精神，以飽滿的熱情迎接來到深交所的每一位賓客。
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