【精華】工作計劃匯總五篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　20xx年，我院繼續(xù)秉承"教師是辦院之本，學(xué)生是興院之源，教學(xué)是立院之基，科研是強(qiáng)院之路"的理念。堅持"一二三四五"的發(fā)展思路，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　一、學(xué)科建設(shè)

　　1、抓好重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工作。我院已制定了國家重點(diǎn)學(xué)科政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的20xx—20xx年的發(fā)展規(guī)劃，按照規(guī)劃進(jìn)一步落實(shí)：積極培育人口，資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游管理等學(xué)科，力爭在新一輪重點(diǎn)學(xué)科申報中再有新的突破。

　　2、做好"十一五211"的建設(shè)工作。按照已經(jīng)確定的"十一五"211建設(shè)計劃，落實(shí)在20xx年度的各項工作，使我院學(xué)科建設(shè)再上一個新的臺階。

　　3、加大對管理學(xué)學(xué)科建設(shè)支持力度。在已成立的管理學(xué)學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大對管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的支持和投入力度，進(jìn)一步推動我院管理學(xué)科的發(fā)展。

　　4、做好第十一次學(xué)位點(diǎn)的申報工作。在20xx年第十一次學(xué)位點(diǎn)申報區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，會計學(xué)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，工商管理博士學(xué)位一級學(xué)科，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位一級學(xué)科。

　　二、師資隊伍建設(shè)

　　師資隊伍建設(shè)的重點(diǎn)在于優(yōu)化結(jié)構(gòu)，繼續(xù)堅持"培養(yǎng)"與"引進(jìn)"相結(jié)合舉措。

　　1、重在引進(jìn)高層次人才以及短缺的人才。高薪招聘3—5名海外留學(xué)歸國人員；引進(jìn)1—2名教授；引進(jìn)1—2名緊缺專業(yè)有實(shí)際經(jīng)驗的教師。

　　2、通過自己培養(yǎng)和再培養(yǎng)的方式優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。選留3—5名博士，選派3—5名教師到國內(nèi)一流高校去訪學(xué)，博士后研究，選派5—8名青年教師到國外進(jìn)修和合作研究。

　　3、建立和完善教學(xué)工作人員的激勵和約束機(jī)制。通過教學(xué)，科研，管理創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)，進(jìn)一步調(diào)動廣大教職工的積極性，創(chuàng)造性；通過完善教師員工的考核制度，起到獎勤罰懶的作用。

　　三、人才培養(yǎng)

　　1、本科教學(xué)仍然以規(guī)范管理，提高質(zhì)量為中心。在現(xiàn)有本科教學(xué)所取得的成果上，進(jìn)一步重視本科的教學(xué)質(zhì)量工作，完善教學(xué)督導(dǎo)制，促進(jìn)教學(xué)工作的規(guī)范化；加大雙語課的比例；加強(qiáng)課程建設(shè)，提高培養(yǎng)質(zhì)量。

　　2、加大本科招生制度的.改革。爭取經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)管理等專業(yè)試點(diǎn)面向西北大學(xué)理工科的二年級招收學(xué)生，加大推動學(xué)科交叉，培養(yǎng)復(fù)合型人才的力度。

　　3、研究生培養(yǎng)中強(qiáng)化從招生，培養(yǎng)，學(xué)位授予的過程管理。一是加大研究生招生中的宣傳力度，吸引優(yōu)質(zhì)生源；二是試點(diǎn)將碩士研究生和博士研究生打通培養(yǎng)，碩士研究生全部實(shí)行兩年制，加大碩士研究生直博比重，優(yōu)秀學(xué)生直接攻讀博士學(xué)位；三是健全和完善研究生培養(yǎng)過程的制度建設(shè)，制定和完善研究生指導(dǎo)教師的動態(tài)考核制度；四是重抓研究生的學(xué)位論文質(zhì)量，提高博士研究生的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、MBA教育重在提升品牌，提高層次。在現(xiàn)有MBA教育中擴(kuò)大規(guī)模，提高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高層次，提升品牌，拓展發(fā)展空間，為爭取得EMBA的辦學(xué)資格。

　　5、把學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育相結(jié)合。對現(xiàn)代經(jīng)理人培訓(xùn)中心，研究生課程進(jìn)修中心進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　四、科學(xué)研究

　　1、提高科研成果的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵出高層次科研成果。現(xiàn)有的科研成果從數(shù)量上已有了明顯的改進(jìn)，但高層次刊物偏少，20xx年包括后續(xù)的發(fā)展是力爭出一批高層次的科研成果。

　　2、進(jìn)一步重視項目的申報。盡管科研項目數(shù)量和到款經(jīng)費(fèi)縱向比較明顯增加，但是橫向比較明顯不足，進(jìn)一步加大科研項目的申報，力爭拿到2—3個國家自然科學(xué)基金項目，3—5個國家社科基金項目。

　　3、進(jìn)一步重視獎項的申報。重視獎項的申報，要充分利用這一有效的評價體系，力爭有更多的科研項目能獲得高層次的獎項。

　　4、進(jìn)一步加大國際合作項目。中德企業(yè)研究所，西北社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心等國際合作項目已有了一個比較好的開端，應(yīng)進(jìn)一步重視國際合作項目，拓寬項目來源渠道。

　　五、學(xué)術(shù)交流

　　1、舉辦1—2次國際學(xué)術(shù)會議，2—4個國內(nèi)學(xué)術(shù)會議。20xx年爭取舉辦1—2次國際學(xué)術(shù)會議；舉辦2—3國內(nèi)學(xué)術(shù)會議。

　　2、各個學(xué)會，所，中心積極開展多種學(xué)術(shù)活動。陜西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究會，陜西省外國經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會，陜西省證券研究會，中德企業(yè)研究所，西北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究中心等積極開展多種學(xué)術(shù)活動。

　　3、繼續(xù)辦好六大論壇。繼續(xù)辦好"經(jīng)管講壇"，"現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論與方法創(chuàng)新論壇"，"現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法創(chuàng)新論壇"，"MBA職業(yè)發(fā)展論壇"，"博士論壇"，"工商管理論壇"，形品牌。

　　4、鼓勵參加高層次的國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議。加大學(xué)術(shù)交流的力度，支持40人次參加國內(nèi)國家學(xué)術(shù)會議。

工作計劃 篇2

　　一、“送人玫瑰，手留余香”鼓勵社會文明行為，發(fā)揚(yáng)時代精神——送花感恩活動

　　活動形式：在公交車等人群密集的場所向主動讓座和攙扶老年人上車等文明行為通過贈送鮮花的形式給與鼓勵，并宣傳和倡導(dǎo)文明火種的.傳播。

　　活動所需：花卉、乘車費(fèi)、志愿者帽

　　活動意義：發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，共創(chuàng)文明保定、和諧保定，鼓勵大家文明乘車，主動為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，您的舉手之勞將會成為社會文明的閃亮一點(diǎn)。

　　二、“惠及大家，快樂你我”發(fā)放便民生活小冊，傳講生活常識——服務(wù)社區(qū)活動

　　活動形式：制作便民小冊子，包括電話號碼薄、生活小常識等內(nèi)容，分發(fā)到XX市區(qū)居民小區(qū)。

　　活動所需：保定地區(qū)日常生活所需號碼、小冊子、宣傳單

　　活動意義：把志愿者服務(wù)深入社區(qū)，方便社區(qū)居民，尤其關(guān)注老年人及行動不便者，為大家提供方便的同時宣揚(yáng)志愿者精神，傳遞愛心，加強(qiáng)校內(nèi)志愿者與社會的交流，促進(jìn)大學(xué)生對社會了解展示當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌。

　　三、“學(xué)子創(chuàng)業(yè)情”創(chuàng)業(yè)、就業(yè)經(jīng)驗知識傳授，政策法規(guī)及社會環(huán)境剖析——為大學(xué)生成才添羽翼活動

　　活動形式：以晚會形式邀請創(chuàng)業(yè)前輩及成功人士，聯(lián)系幫助扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)構(gòu)、工商局等社會部門，介紹大學(xué)生創(chuàng)業(yè)國家優(yōu)惠政策及注意事項，幫助在校大學(xué)生完成職業(yè)規(guī)劃，中間穿插文藝節(jié)目及勵志歌曲、朗誦。

　　活動所需：聯(lián)系嘉賓，征集節(jié)目，確定參與活動大學(xué)生，投影機(jī)

　　活動意義：鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為大學(xué)生就業(yè)提供堅實(shí)平臺，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，明確成長方向，學(xué)習(xí)國家關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，讓大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路愈加順利。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，四年級數(shù)學(xué)教研組教學(xué)工作以教導(dǎo)處和教研處的工作思想為指導(dǎo)，從思想上高度認(rèn)識新課程改革的重要性和必要性，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念和教育思想。以新課標(biāo)新理念為指導(dǎo)，以學(xué)生為主任，以自主、合作、探究為主線，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為核心，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力及解決日常生活中的問題能力為重點(diǎn)，以改革課堂教學(xué)模式為突破口，積極實(shí)踐“合作學(xué)習(xí)“教學(xué)模式，讓學(xué)生在動手實(shí)踐、自主探索、合作交流、大膽創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，努力培植學(xué)習(xí)型、探究型、合作型的創(chuàng)新人才。

　　二、工作要點(diǎn)及措施

　　1、學(xué)期初組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，制訂切實(shí)可行的'教學(xué)工作計劃。討論教學(xué)重難點(diǎn)，制定教學(xué)措施。

　　2、重視教學(xué)常規(guī)管理工作，認(rèn)真做好備課工作，備前組織討論，突破重難點(diǎn)，課后及時反饋交流，鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)反思，認(rèn)真總結(jié)個人的教育教學(xué)心得。

　　3、嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間和作業(yè)量，作業(yè)設(shè)計既要在量上有所控制，更要注重作業(yè)質(zhì)量的精，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到真正減負(fù)，各班教師組織好學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，效果突出。

　　4、要提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的習(xí)趣。教師要努力提高課堂質(zhì)量，力求把數(shù)學(xué)課上得生動、有趣，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)，針對學(xué)生的個別差異，因材施教，發(fā)揮學(xué)生的個性和特長。

　　5、學(xué)期期末組織本組教師討論制訂出切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)質(zhì)量調(diào)查，檢測工作，及時分析，做好“查漏補(bǔ)缺”工作。

　　三、工作安排

　　九月份：

　　1、制訂本年級教學(xué)計劃及教研計劃

　　2、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，研究新教材。

　　十月份：

　　1、青年教師“信息技術(shù)與學(xué)科整合”展示課。

　　2、組織教師撰寫優(yōu)質(zhì)論文，優(yōu)質(zhì)博文和優(yōu)質(zhì)教案、反思。

　　3、班級優(yōu)秀作業(yè)展評。

　　十一月份：

　　1、期中教學(xué)質(zhì)量分析

　　2、組織本年級教師進(jìn)行集體備課研討。

　　十二月份：

　　1、班級質(zhì)量檢查，備課，作業(yè)檢查及完善情況。

　　2、結(jié)束新課。

　　元月份：

　　1、制訂本年級復(fù)習(xí)計劃，考試分析與研究。

　　2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)水平測評。

　　3、年級組數(shù)學(xué)教師工作考核。

工作計劃 篇4

　　一、首先對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)：

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市，從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　二、制定20xx年工作計劃

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力，為了完成公司12年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂13年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3. 增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的`信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作，在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理，主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

工作計劃 篇5

　　回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力配合下，在我們**全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。

　　用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結(jié)。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強(qiáng)日常工作管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì);

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊，一個有集體感的團(tuán)隊。不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的'空間、勇氣和信心。

　　在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　在從來到鞋店到現(xiàn)在的時間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

　　二、工作中存在的問題

　　在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得

　　在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

　　這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提升了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

　　領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　三人行，必有我?guī)煟�與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提升和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好。缺少對平時工作業(yè)績狀況的總結(jié)。

　　跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點(diǎn)來提升自己。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

　　五、20xx年工作計劃

　　鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提升自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提升的地方：

　　1、要提升業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果證明一切。

　　2、要提升大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

　　3、提升工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。

　　5、明年不但做銷售還要做好服務(wù)，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

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