新人年終工作總結(jié)（精選18篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的新人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
新人年終工作總結(jié) 1
一、主要工作完成情況
20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)員工招聘與培訓(xùn)
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人(包括離職人員)，研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。
(二)制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。
(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負(fù)面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強(qiáng)員工凝聚力;三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
(四)重要文組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀(jì)要發(fā)布等。
(五)其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。
二、存在的主要問題
(一)管理平臺亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
(二)員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。
(四)執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。
三、20xx年工作思路
(一)進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺
一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性;
二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循;
三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認(rèn)識和執(zhí)行力;
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對流程進(jìn)行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。
(二)著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進(jìn)取的工作氛圍
一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并通過定期會議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。
二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的'價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊和張貼在工作場所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。
三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。
四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。
(三)建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)方式，適度借用社會資源加強(qiáng)對骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)并通過制度強(qiáng)化員工通過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。
二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材，進(jìn)行充分的調(diào)研分析，聽取資深骨干員工的建議，提高培訓(xùn)教材的針對性和可行性，并隨著公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化;
三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。
(四)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平
一是改進(jìn)現(xiàn)有績效考核體系，充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點(diǎn)。
二是改進(jìn)薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。
三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，針對員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。
四是實(shí)施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。
五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。
四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議
(一)增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵(lì)作用。
建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。
(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度
公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。
另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場的規(guī)�；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。
(三)加強(qiáng)市場和品牌建設(shè)，加大市場開拓力度
一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。
二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍，加大市場開拓力度。
三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系，為市場的規(guī)�；瘮U(kuò)張?zhí)峁C(jī)制保障。
新人年終工作總結(jié) 2
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的.形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
新人年終工作總結(jié) 3
20xx年即將接近尾聲了。對一個(gè)剛踏入社會的新人類來說，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進(jìn)公司沒多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍緲I(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進(jìn)入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷�！届o”來總結(jié)。
好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣瑢ι鐣凸静皇煜�，所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲在：
(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅
游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。
(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。
(3)應(yīng)上司的'要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。
(4)正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，學(xué)會處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒有主動去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時(shí)，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時(shí)向上級反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝!
新人年終工作總結(jié) 4
一、論成長
作為一個(gè)剛剛從校園邁入職場的畢業(yè)生來說，能趕上規(guī)劃修編的項(xiàng)目，我想我是幸運(yùn)的，而能有國地這樣一個(gè)平臺，讓我施展自己的所學(xué)，更是幸上加幸。不足一年的工作中，讓我真的了解到父母掙錢養(yǎng)家的不易，也更讓我了解了作為一個(gè)職場新人在工作中積極進(jìn)取的沖勁和勇于承擔(dān)的責(zé)任感。
不足一年的工作當(dāng)中，我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規(guī)劃編制的工作當(dāng)中，土地規(guī)劃是一項(xiàng)知識面廣、涉及范圍大，把很多知識融合在一起的復(fù)雜的工作，這項(xiàng)工作需要細(xì)致妥善的安排和冷靜的思考分析。當(dāng)然，我很榮幸，作為公司規(guī)劃修編項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，還算圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，在完成項(xiàng)目的過程中更強(qiáng)化了最重要的團(tuán)隊(duì)意識，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思行統(tǒng)一，大家互相提醒，互為補(bǔ)充，及時(shí)的處理信息，理清思路，大大提高了工作效率。
20xx年底的時(shí)候我參與了大慶油田電子報(bào)盤的工作，這項(xiàng)工作讓我對工作認(rèn)真和仔細(xì)的態(tài)度有了更為深刻的改觀。只有注意細(xì)節(jié)，面面俱到，才能取得最終的結(jié)果。很慶幸，在剛上路的時(shí)候能有各位同事在身邊，在你們身上我學(xué)到了很多工作的態(tài)度和方法。我相信，我們一定會凝聚成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這樣的團(tuán)隊(duì)會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
還記得20xx年xx月xx日和xx日，這是巴彥規(guī)劃上報(bào)市局和省廳評審的日子，這兩天也是我生命中始終被銘刻的日子。對于一個(gè)六月末才走出校園的應(yīng)屆生而言，能夠有機(jī)會坐在市局和省廳的報(bào)告席，向各位規(guī)劃學(xué)科的領(lǐng)頭人匯報(bào)我們的工作，這該是怎樣的一種榮譽(yù)呢?我想，它值得我一生驕傲!當(dāng)然，成績只能代表過去，在這樣的社會氛圍中，原地踏步即是退步，我們應(yīng)該把已經(jīng)取得的成績放在心里，時(shí)刻作為對自己的鼓勵(lì)，更轉(zhuǎn)化為今后工作的動力。
二、論教訓(xùn)
沒有一個(gè)人的成長過程中可以不犯錯(cuò)誤，我認(rèn)為犯錯(cuò)改錯(cuò)，甚至是挫折、逆境，對我的成長過程更為重要。時(shí)至今日我都還記得20xx年xx月初的巴彥違規(guī)操作事件，我不是個(gè)逃避責(zé)任的人，作為規(guī)劃修編的總負(fù)責(zé)人和巴彥小組的負(fù)責(zé)人，我都責(zé)無旁貸的要對這件事負(fù)責(zé)，也為這件事帶給領(lǐng)導(dǎo)的麻煩深感抱歉!但也正是這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我深刻的理解每個(gè)人都是公司的一環(huán)，無論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能會給公司造成巨大的損失，這就要求我們在工作之前做好充足的準(zhǔn)備，了解工作的流程，更了解公司的規(guī)章制度，遇到風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)規(guī)避，即使出了問題也要勇于擔(dān)當(dāng)，及時(shí)提出解決方案，彌補(bǔ)過錯(cuò)。
在實(shí)際的工作中，更讓我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職場人的.差距，這主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和思維方式等幾方面，這也是今后工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今后的工作中，要注意適時(shí)總結(jié)，在每天、每周、每月的工作中及時(shí)反思自己工作上的是與非、得與失，及時(shí)修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的職場人。
三、論感謝
首先，當(dāng)然要感謝給我提供了展示平臺的國地公司，近一年的工作中我真的學(xué)到了很多，這都得益于有這樣一個(gè)成長平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能。國地，無疑是我人生成長過程中最濃墨重彩的一筆，它也許不是不是我事業(yè)上的頂峰，卻是我事業(yè)起步的助推，在我整個(gè)人生過程中始終閃耀!
其次，是國地的各位領(lǐng)導(dǎo)�？梢哉f，沒有國地各位領(lǐng)導(dǎo)的指引，不會有我這樣快速的成長!很感謝于總的提攜，有了您的委以重任，才有我成長的今天!也感謝沈航的信任，有你的支持和鼓勵(lì)，我才真的敢放手去做!當(dāng)然，少不了謙和的林總，我總想，您為人處世的謙和和禮貌，值得我學(xué)習(xí)一生!在此，我也借這個(gè)機(jī)會，向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝，有你們的引導(dǎo)和協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能使我們的規(guī)劃工作井井有條的進(jìn)行，取得今天的成績!
最后，最應(yīng)該感謝的是我的搭檔胡偉和公司的各位同事。作為四年的同窗，讓我和胡偉之間有更多的了解，也更多了份默契。和他搭檔工作的過程中有專業(yè)知識的溝通、有彼此意見的碰撞，更有朋友之間的關(guān)懷。在此也向他以及各位親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的幫助、支持和理解，我們的規(guī)劃工作才會圓滿的完成。
四、 論提升
為人做事都要有計(jì)劃，才能讓下一階段的工作有條不紊的進(jìn)行。對于20xx年，我有更多的期待，當(dāng)然也有更多的計(jì)劃來提高自己各方面的能力。
首先，要樹立全局意識，做好本職工作。無論從事什么工作，全局意識都是重中之重。無論是在公司做項(xiàng)目，還算下到各土地局實(shí)際溝通，心中都應(yīng)有一種信念，那就是“我即國地”，作為直接為委托方提供技術(shù)服務(wù)的我們，要最大限度的滿足委托方的要求，盡最大可能的維護(hù)公司形象。
其次，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。作為一名全面發(fā)展的職場人，與人溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系是最基本的要求，而作為時(shí)時(shí)與政府部門打交道的我們，更應(yīng)該學(xué)會怎樣在滿足委托方要求的同時(shí)，規(guī)范操作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升公司的專業(yè)形象。
最后，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。作為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員，技術(shù)實(shí)乃安身立命之本，在專業(yè)方面，要不斷提高自己，學(xué)好arcgis、cad等專業(yè)軟件，不以掌握這些為榮，反而應(yīng)以理解不夠透徹為恥。當(dāng)然，在學(xué)好自己看家本事的同時(shí)，還要拓寬自己的知識面，多學(xué)多得，厚積薄發(fā)。
新人年終工作總結(jié) 5
在公司工作了幾個(gè)月之后即將迎來新的一年，沒想到工作的時(shí)間是過得這么的快的，感覺自己從大學(xué)畢業(yè)也才一兩個(gè)月之前的事情，還沒有意識到已經(jīng)過去了大半年了。在新一年的工作開始之前為自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己在工作當(dāng)中存在的一些問題，也對進(jìn)行一次反思，更好的開啟自己新的一年的工作。
一、工作內(nèi)容
自己在這幾個(gè)月接觸的都是一些比較簡單和基礎(chǔ)的工作，畢竟我是公司的新人，要從簡單的工作開始做，先把簡單的工作做好了才能夠去做難度更高的工作。雖然每天工作都比較的簡單，但我從中也是學(xué)到了不少的東西的，自己在這幾個(gè)月的進(jìn)步也是比較的明顯的。在工作中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，雖然都不是很大的錯(cuò)誤，但是這也展現(xiàn)出了自己身上存在的問題。
二、工作表現(xiàn)
這段時(shí)間我工作是很認(rèn)真的，有問題也會去向其他人請教，而不是把問題丟在一邊不去解決。我想雖然自己的工作能力現(xiàn)在是算不上好的，但是至少我是有很認(rèn)真和努力的在工作的，工作態(tài)度也是很不錯(cuò)的.。我相信只要我花了時(shí)間，也去反思自己的工作表現(xiàn)，是一定會有進(jìn)步的。這幾個(gè)月自己的進(jìn)步是比較的明顯的，也學(xué)到了很多的東西，但是也是有很多不足的地方的。自己的工作效率是比較的慢的，在工作中因?yàn)榇中某霈F(xiàn)的錯(cuò)誤也是不少的，所以說還是要細(xì)心一點(diǎn)的去完成自己的工作。
三、工作收獲
自己也反思了一下在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，有的時(shí)候太過于追求速度所以就導(dǎo)致工作質(zhì)量下降了一些，之后應(yīng)該要更細(xì)心一點(diǎn)，在提高自己的速度的同時(shí)也要保證質(zhì)量，如果一些簡單的工作都能夠出錯(cuò)的話，那難度更高的工作自己也是完成不好的。在這幾個(gè)月自己也學(xué)到了很多的工作方法，自己的能力是提高了一些的，但跟其它的人的差距也是比較的大的，所以自己還是要多努力一些，也多學(xué)習(xí)一些，在工作完成之后要進(jìn)行反思，也多看看自己之前的工作有哪些是做得不夠好的，在以后做同樣的工作的時(shí)候就能夠有進(jìn)步了。
新的一年自己要保持現(xiàn)在這樣的一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度，多向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，也多對自己的工作進(jìn)行反思，只有多思考才能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題，也才有機(jī)會去解決自己的問題。我相信在新的一年我是一定能夠有收獲的，希望一年之后自己進(jìn)步的更多。
新人年終工作總結(jié) 6
一年的工作結(jié)束了，做財(cái)務(wù)工作并不是很久，可以說我也是一名財(cái)務(wù)新人，在這方面我覺得自己還是有很多的進(jìn)步的，過去一年來的工作當(dāng)中還是感覺非常有意義的，作為一名財(cái)務(wù)新人我在公司也學(xué)習(xí)到了很多，這對我是一個(gè)非常大的提高，我感覺自己是非常充實(shí)的，這也是作為一名財(cái)務(wù)應(yīng)該要去意識到的一點(diǎn)，我也希望能夠在未來的工作當(dāng)中有更多的提高，這一點(diǎn)是一定，過去的一年來我矜矜業(yè)業(yè)，從來不會耽誤了自己的工作，我知道這對我而言是一件非常有意義的事情，也就過去一年的財(cái)務(wù)工作我總結(jié)如下：
平時(shí)在工作方面我是不斷的在學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约涸跇I(yè)務(wù)能力上面還是與一定的欠缺的.，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，所以我感覺自己的進(jìn)步是非常大的，我也希望能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中讓自己有足夠多的提高，我對自己還是非常有信心的，一年來我和周圍的同時(shí)虛心的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我也感覺這是很有必要的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，有些事情還是應(yīng)該要主動一點(diǎn)去做好的，學(xué)習(xí)一些新的財(cái)務(wù)知識，更加豐富的充實(shí)好自己的生活，現(xiàn)在我也感覺非常的有意義，我知道未來還會有更多的事情會去做好的，這也是作為一名新人應(yīng)該要有的態(tài)度。
平時(shí)在生活當(dāng)中我感覺還是有很大的進(jìn)步的，未來我也應(yīng)該去去認(rèn)真做好這些細(xì)節(jié)方面的事情，這非常的關(guān)鍵，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，來到公司并不是很久，但是我已經(jīng)深深的被公司各方面吸引了，我知道做財(cái)務(wù)工作應(yīng)該要讓自己做的更好一點(diǎn)，我相信自己能夠在接下來的工作當(dāng)中我也希望能夠做的更好，做這份工作需要細(xì)心一點(diǎn)的，我從來都不會把自己的位置抬得很高，我很明白這一點(diǎn)，作為一名xx的新人，以后我也一定會把自己的工作做的更好，這也是我應(yīng)該要去主動做好的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)感覺很有動力，來到xx這里接觸到了一些過去沒有接觸過去的財(cái)務(wù)知識，我覺得公司的財(cái)務(wù)制度是非常好的，讓我深深的體會到了自己還是能夠有足夠的提高，作為一名新人我深刻的意識到了業(yè)務(wù)能力的重要性，過去的一年我確實(shí)是感覺非常的充實(shí)，當(dāng)然我也知道我需要更加細(xì)心一點(diǎn)，因?yàn)檫@也是一名財(cái)務(wù)應(yīng)該要有的素養(yǎng)，我會讓自己做的更好的。
新人年終工作總結(jié) 7
雖然今年是我加入公司的第一年卻從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，作為職場新人能夠通過努力完成自身的工作自然是令人高興的，而且領(lǐng)導(dǎo)也對自己的工作給予支持并讓我明白肩上職責(zé)的重要性，所以我很用心地對待自身的工作并希望能夠有所成就，回顧一年來在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
用公司的規(guī)定來嚴(yán)格自己從而盡快適應(yīng)職場環(huán)境，我明白作為職場新人的自己在工作經(jīng)驗(yàn)的積累方面是比較欠缺的，若是不能夠嚴(yán)格要求自己的話則很難在工作中追趕上其他同事的步伐，所以我能夠認(rèn)真做好自身的`基礎(chǔ)工作并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，通過工作的完成來證明自身的價(jià)值從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也能夠明白自己在工作中存在著哪些不足，因此我在完成自身工作的基礎(chǔ)上也強(qiáng)化了對工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，尤其是與同事之間的探討能夠從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我很珍惜這一年完成工作的機(jī)會并用以提升自身的資歷。
能夠及時(shí)對完成的工作進(jìn)行反思從而意識到自身存在著哪些不足，得益于工作中的良好習(xí)慣從而讓我在完成自身工作以后往往會進(jìn)行總結(jié)，每次與以往的自己對比都能夠看出自己在工作中是否進(jìn)步，另外我也對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃并逐步落實(shí)下去，有著這份對工作的重視與堅(jiān)持從而讓我獲得了不少發(fā)展的機(jī)遇，另外我也會認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并用以嚴(yán)格要求自己的工作，對我來說只有保持對這份工作的積極性才不會出現(xiàn)落后于人的狀況，每次公司組織培訓(xùn)的時(shí)候我都有積極參加從而強(qiáng)化了自身的能力。
調(diào)整好自身的狀態(tài)以便于解決工作中的難題，我明白良好的狀態(tài)是完成工作的前提從而較好地緩解了工作中的壓力，平時(shí)也有保持著對這份工作的熱忱并認(rèn)真履行好自身的職責(zé)，正因?yàn)槟軌蛘J(rèn)識到自己在工作能力方面的不足才會付出更大的努力，而且我也有合理安排自身的閑暇時(shí)間并用來強(qiáng)化工作能力，至少通過經(jīng)驗(yàn)的交流與借鑒能夠讓自己從中學(xué)到不少，從中我也明白自己存在著效率不高的問題從而采取了改機(jī)措施，現(xiàn)如今的我在工作效率方面已經(jīng)比以往提升了許多。
一年的時(shí)間雖然不長卻讓我逐漸適應(yīng)了當(dāng)前的工作強(qiáng)度，我會始終保持著新員工對工作的積極性并認(rèn)真履行好相應(yīng)的職責(zé)，我也會朝著成為老員工的目標(biāo)而努力并爭取在明年的工作中將其徹底實(shí)現(xiàn)。
新人年終工作總結(jié) 8
自20xx年x月份入職以來，進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和耐心的幫助下，個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，部長帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任行政文員一職，當(dāng)然這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容：行政和文員。行政方面，我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品、會議室的管理；文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將詳細(xì)總結(jié)行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門，沒有過多的案例羅列，我就把我負(fù)責(zé)的具體工作簡單總結(jié)一下。首先，我負(fù)責(zé)前臺接待，對外來的人員進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作，同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù)，從而更好的完善接待制度。其次，我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的'日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類辦公用品的采購，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司電話、接受咨詢，對于辦公區(qū)無人接聽轉(zhuǎn)接前臺的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話號碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后，我負(fù)責(zé)會議室的調(diào)度、配合各部門安排使用會議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面，我負(fù)責(zé)公司會議記錄，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日�？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書籍的采購統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新，禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊，我負(fù)責(zé)了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進(jìn)行整體調(diào)控，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工的入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
新人年終工作總結(jié) 9
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的`發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。
在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，xx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
新人年終工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的`基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識和團(tuán)體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的.接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新人年終工作總結(jié) 11
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積累工作經(jīng)驗(yàn)，這一個(gè)月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后得到最大幅度的提高。同時(shí)我還要繼續(xù)加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在此，對自己的工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擔(dān)任了光電事業(yè)部的`整個(gè)后勤工作。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要掌握豐富的專業(yè)知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還必須要做到嚴(yán)格按會計(jì)準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財(cái)務(wù)人員，對于公司財(cái)務(wù)工作，我將盡心盡責(zé)，對于不了解公司財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
新人年終工作總結(jié) 12
從8月份參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的四個(gè)月，卻讓我獲益匪淺，學(xué)到了許多，也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷地從自己找原因，不斷去進(jìn)步、發(fā)展。四個(gè)月似乎比之前22年得到的東西都多，在韶關(guān)和黃山這兩個(gè)項(xiàng)目中，讓我對工作有了全新的認(rèn)識，知道了看似瑣碎簡單的工作，卻都會因?yàn)樽约旱恼J(rèn)真負(fù)責(zé)或者粗心大意而導(dǎo)致完全不同的結(jié)果，與我之前對工作的認(rèn)識完全不一樣，所以我非常珍惜自己在工作中的這個(gè)角色，以積極的態(tài)度投入工作，將今年參加工作的心得體驗(yàn)總結(jié)如下：
1、敬業(yè)精神。
感覺自己在這個(gè)崗位上充滿了期待，我很看重這個(gè)發(fā)展平臺，雖然是最基層的工作，但是我認(rèn)為只有從最基層做起，不斷的學(xué)習(xí)前輩們的工作方法，工作技巧，不斷的完善自己，提高自己的能力，補(bǔ)充自己的不足，才會讓自己變得優(yōu)秀。雖然拋卻了安逸的生活，但是這樣的歷練讓我成熟的更快，能更快的適應(yīng)工程中的工作，這是我成長的重要機(jī)會。所以我盡滿腔的熱情去工作，也感覺特別盡心盡力，我把它看得至關(guān)重要，因?yàn)檫@份工作對我來說來之不易。
2、周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
剛進(jìn)入工作崗位的時(shí)候，覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動，但是經(jīng)過一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識相當(dāng)?shù)莫M隘。越是簡單的工作，越是不能夠大意，尤其是我們這種項(xiàng)目工程，因?yàn)楣こ痰馁|(zhì)量和效率直接影響著人民的利益，在電氣工程施工過程中，有很多電纜管、接地線須穿越樓板、隔墻，或是其它建筑物，接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎(chǔ)槽鋼等焊接。如有差錯(cuò)，不僅返工困難，還埋下隱患，所以必須嚴(yán)格監(jiān)控隱蔽工程的施工質(zhì)量，這樣以來工作的周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性就顯得尤為重要，在這個(gè)方面，我已經(jīng)可以驕傲的說：我完全能夠做的很好了。
3、計(jì)劃性。
這是我所欠缺的，也是一直以來我所想盡力達(dá)到的目標(biāo)，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)計(jì)劃性與工作主動性密不可分，主動性加強(qiáng)了，就會不斷地對未來工作進(jìn)行計(jì)劃和安排，尤其是到了黃山項(xiàng)目的這兩個(gè)月里，我對計(jì)劃性的理解尤為深刻，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的器重，讓我?guī)讉�(gè)民工做一些簡單的施工，讓自己的工作有了一定的自主性。這個(gè)時(shí)候，計(jì)劃性就顯得尤為重要，做好了計(jì)劃，任何工作做起來就會有條不紊，否則就覺得工作好像一團(tuán)亂麻，降低了工作效率。我覺得自己在這一點(diǎn)上還有待提高，在以后的日子中，我一定努力加強(qiáng)自己這方面的鍛煉，不斷跟前輩學(xué)習(xí)，避免避重就輕局面的出現(xiàn)。
4、溝通合作性。
任何工作都離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，這是我工作以來最大的體會。工作上需要溝通，需要合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長，工作起來就感覺比較順心、快捷。一個(gè)人的力量和智慧是有限的，但是如果能和周圍的同事及時(shí)的溝通交流，把大家最好的智慧集合在一起，那么，不僅工作效益提高了，同時(shí)公司的人際關(guān)系也和諧了，這對中央提出來的構(gòu)建和諧社會也貢獻(xiàn)了自己的力量。
5、個(gè)人素質(zhì)的提高。
剛畢業(yè)的自己，覺得如同一張白紙，有很多的地方學(xué)要去完善，有很多課本上沒有的`東西需要去學(xué)習(xí)，需要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，同時(shí)工作中出現(xiàn)的新問題新思路需要不斷的去充電，去學(xué)習(xí)。我覺得在這個(gè)方面我做的還有些不夠好，剛工作的時(shí)候，應(yīng)該盡快的明白公司是不會根據(jù)個(gè)人的學(xué)歷和知識的豐富作為評判標(biāo)準(zhǔn)的，而是個(gè)人能夠?yàn)楣緞?chuàng)造的價(jià)值。所以無論何時(shí)何地，都要從小事做起從現(xiàn)在做起，好好的學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的干活，多看多記，默默地?zé)o形給自己積累一些資本，不斷的提升自己的`價(jià)值，我始終認(rèn)為，今天努力的程度和進(jìn)步的速度決定未來的位置!
在這個(gè)平凡的崗位上，讓我看到自己存在的好多不足之處，也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬，因?yàn)檫@里需要大家的共同配合，需要每個(gè)人都盡心去做好工作，更多的是給自己提供了一個(gè)平臺，一個(gè)能夠更多發(fā)展空間的平臺，在這里，可以接觸一些項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，吸取他們身上所含蘊(yùn)的眾多優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們運(yùn)籌帷幄之中的氣魄，對我來說，這是個(gè)提高自我的機(jī)遇，我想自己應(yīng)該好好把握機(jī)會，不斷提升，挖掘自身潛力，讓自己能有所成就。這里是一個(gè)充滿陽光和向上的環(huán)境場所，需要不斷歷練，不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)這份我深愛著的工作。我應(yīng)該慶幸，更應(yīng)該珍惜!在這里，心態(tài)很重要，積極向上的心態(tài)讓我每天都充滿自信和感激，我相信，未來的我會更加的優(yōu)秀，不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
新人年終工作總結(jié) 13
適應(yīng)不了工作環(huán)境、工作遲遲不能上手、難以融入同事圈……這些問題，是很多職場新人共同的煩惱。日前對大學(xué)畢業(yè)的職場新人的一項(xiàng)調(diào)查顯示，老員工對新員工的不搭理、每天的瑣碎事務(wù)、所學(xué)專業(yè)不為所用等都成為職場新人目前最苦惱的事。有關(guān)人力資源專家提醒，職場新人要在工作中如魚得水還需經(jīng)歷一段醞釀期，誠信、謙虛、好學(xué)、溝通、合作、責(zé)任心強(qiáng)是新人快速成長的要訣。
1.誠信為先
誠信是一名新人走進(jìn)職場最被注重的品質(zhì)。不少企業(yè)人力資源經(jīng)理都表示，誠信的品質(zhì)比實(shí)際技術(shù)更加重要，因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實(shí)用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)操作，才會真正熟悉專業(yè)技術(shù)。這樣一來，一個(gè)新人最基本的人品和素質(zhì)就成了企業(yè)最關(guān)注的東西。
2.謙虛好學(xué)
作為新手，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你有多大的能耐和抱負(fù)，也要本著謙虛好學(xué)的`態(tài)度，“多干活少說話”不失為一個(gè)好辦法，切忌自作主張。初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創(chuàng)新想法說出來，希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上，能人能在做大事上，而不在說大話上，工作業(yè)績才是最好的競爭武器。
3.溝通合作
善于交流和溝通的'新人，更容易融入集體。主動友善地接近身邊同事，在該發(fā)言的時(shí)候發(fā)言，在該表示關(guān)心的時(shí)候真誠地關(guān)心他人。如果看到這樣態(tài)度積極的新人，周圍其他同事也會很樂意去接受這種善意的親近，并作出相應(yīng)的反饋。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人成長，也有利于工作開展。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神也是通過一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來的。作為新人，有合作的意識將更受企業(yè)歡迎。
4.務(wù)實(shí)勤奮
一外企部門主管這樣評價(jià)部門兩個(gè)新人：“其中一個(gè)名校畢業(yè)的新人透著一股聰明勁，夸夸其談，開始比較引人注意力，我就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時(shí)間下來，發(fā)現(xiàn)此人不踏實(shí)，一碰到繁瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫50個(gè)字決不寫51個(gè)，很快就被淘汰了。而另外一個(gè)非名校畢業(yè)的新人，看起來不是非常聰明，但后來發(fā)現(xiàn)他很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，結(jié)果在我們那里發(fā)展得最好。所以，作為一個(gè)職場新人，勤快點(diǎn)總沒有錯(cuò)，最忌諱的是眼高手低又懶惰。”
5.責(zé)任心強(qiáng)
很多新人會對辦公室的瑣事不屑一顧，認(rèn)為堂堂一個(gè)名校本科生，應(yīng)該干大事。但一些小事常常能反映出員工的責(zé)任心，體現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)。對于一些別人都推脫不干的事，新人如果能主動要求接過來做，就會比較容易融入同事圈，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識。其實(shí)，做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識或能力的機(jī)會;只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。
新人年終工作總結(jié) 14
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的'一份子而感動高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對酒店的認(rèn)識
xx是從事xx、xx、xx經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。
xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時(shí)整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。
新人年終工作總結(jié) 15
我非常感謝公司能夠收錄我，讓我能夠成為公司的一員，在這一段時(shí)間里我通過努力，學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，聽取領(lǐng)導(dǎo)建議成功完成了工作，我為這段工作做個(gè)摸索總結(jié)。
一、打牢基礎(chǔ)
初來公司很多的東西都不懂，公司安排的培訓(xùn)實(shí)習(xí)真是我們補(bǔ)充自己工作所以的，在培訓(xùn)期間我認(rèn)真吸取培訓(xùn)內(nèi)容，把培訓(xùn)的所有重要內(nèi)容一絲不茍的去完成好，在培訓(xùn)的時(shí)候教授的知識很多，這讓我感覺像是回到了學(xué)校，我知道很多時(shí)候光聽是記不住的，我就會把那些知識點(diǎn)記下來，培訓(xùn)期間我對公司做了全面了解，明白了公司的發(fā)展方向，也明白了公司的企業(yè)文化，不斷進(jìn)取的企業(yè)文化有著魔力，讓人不自覺的去相信他去跟隨他，在培訓(xùn)的時(shí)候時(shí)刻保持著高度集中把培訓(xùn)的各種知識吃透摸透，唯有基礎(chǔ)就在培訓(xùn)的時(shí)候努力吸取，努力去完善，努力去做好，把自己的根基打堅(jiān)固，打結(jié)實(shí)，我知道到我來到崗位的時(shí)候如果不能夠很好的把這些東西吃透將對我以后工作造成影響，耽誤工作所以打牢基礎(chǔ)很重要雖然培訓(xùn)老師只講過一兩次但我都牢記在心中按他的`要求去打牢基礎(chǔ)。
二、虛心向他人請教
來到工作后，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是和真正到崗位上工作，還是有一定差距，各種理論到了實(shí)際工作中不一定好用，很多都需要結(jié)合實(shí)際情形，面對復(fù)雜的情形處理方式也不同，我在工作的第一天就遇到一個(gè)我自己解決不了的問題，我也通過自己想要解決它，但是終究還是沒有解決，我向著那些資格比我老的，工作體會比我豐富的，又有結(jié)果的.人去請教，在請教的進(jìn)程中我保持著謙遜的態(tài)度，努力的去聽取他們的工作體會，并把他們錄下來，利用其它時(shí)間反復(fù)摸索反復(fù)揣摩，一次不會就來第二次，二次不會就向他們請教三次，知道把問題解決了才為止，也正是我工作的認(rèn)真，態(tài)度的懇切只要有時(shí)間，同事都愿意幫助我。
三、踏實(shí)工作
在來到崗位之后我始終保持著努力工作，遇到問題想辦法解決，在工作中心平氣和，不毛躁，也不貪圖快捷始終踏踏實(shí)實(shí)的工作，各種偷x�；男袆咏^不做，只會把當(dāng)下的工作做好，保證工作的質(zhì)量，不好高騖遠(yuǎn)去完成自己沒能力完成的工作，一步一步走，不急不燥，保持安穩(wěn)的心態(tài)。
四、制定目標(biāo)
為了讓工作做起來快捷，也為了讓我自己做起來輕松，我會把工作進(jìn)行分段，分成多個(gè)小目標(biāo)，在一定時(shí)間內(nèi)完成多少個(gè)目標(biāo)，通過去完成一個(gè)又一個(gè)小目標(biāo)的挑戰(zhàn)，把工作輕松完成，這也使得我在工作進(jìn)程中，既保證了質(zhì)量，又保證了速度，使得我工作起來有條不紊的工作，不會顯現(xiàn)任務(wù)工作堆積的現(xiàn)象，我始終認(rèn)為今天的事今天做，明天的又有明天的安排，做好一部分就向前邁進(jìn)一步。
在工作中我始終踏踏實(shí)實(shí)少說多做，勤勤奮懇的組好自己的本職工作，在這段時(shí)間我的全方面都得到了加強(qiáng)，讓我對以后的工作充滿了動力，有足夠的信心讓以后的工作做得更好。
新人年終工作總結(jié) 16
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個(gè)多月了，作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就可以有這樣的機(jī)會。
20xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍愛，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了很多，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回想20xx
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作整體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)對完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20xx
在行將終止的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的`起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在行將到來的20xx年，我將連續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的'壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)覺公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)繚亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，由于崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有公道的安排，乃至在日常辦公中都不知道應(yīng)當(dāng)先去向哪個(gè)部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，久而久之，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以期望在新的一年里這個(gè)問題能盡早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)行。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)益，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)益，所以在工作中常顯現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題期望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
整體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，期望在20xx年里，大家相互鼓勵(lì)，共同打造出更好的金驕!
新人年終工作總結(jié) 17
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年xx月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近xx個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等�？傊龅絾栴}都會及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票xx張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的'書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有xx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月xx號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
新人年終工作總結(jié) 18
時(shí)光如梭，不知不覺就到了年末，這一年我結(jié)束了大學(xué)生活，從懵懂的學(xué)生來到這個(gè)五味雜成的“社會大學(xué)”，成為了人們口中的上班“蟻?zhàn)濉薄＿@一年對于剛剛畢業(yè)的我是一次重大考驗(yàn)，也是我人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我要慢慢學(xué)會在沒有父母的庇護(hù)下生活，學(xué)會如何進(jìn)入職場工作，學(xué)會怎么從一個(gè)新人成長為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人，學(xué)會在“社會大學(xué)”的洗禮下成長。以下是我這一年的工作總結(jié)。
一、求職與面試
畢業(yè)至今已有一年，這一年的時(shí)光都留給了xx，留給了已經(jīng)畢業(yè)的我。正臨畢業(yè)之季，每個(gè)人都在擔(dān)憂工作的問題，我也不例外，學(xué)校的各大招聘會沒有一個(gè)企業(yè)或單位招我們這個(gè)專業(yè)，大家都很沮喪，因此很多同學(xué)都轉(zhuǎn)行了，只有少數(shù)堅(jiān)持走專業(yè)道路的同學(xué)還在一直努力著、堅(jiān)持著。我也是一心想要從事本專業(yè)，所以一次偶然的機(jī)會，我來到xx學(xué)校應(yīng)聘，應(yīng)聘這里的xx老師，當(dāng)時(shí)一起來的還有另外一個(gè)同學(xué)，可是這里只招一個(gè)xx老師，第二天我很幸運(yùn)的接到了通知“你明天就可以來上班了”，接到通知的那一刻我很驚訝，也很開心，自己的工作有著落了，這也成為了我人生第一份正式的全職工作，我很珍惜，也很用心。
二、工作與進(jìn)步
回顧這一年的工作時(shí)光，從一個(gè)什么都不懂的新人，在大家的幫助下逐漸走上工作的正軌。這一年的生活中有太多的歡聲笑語，也有辛酸與辛苦，每個(gè)人的工作都很忙碌，但是xx的家人們卻有著一顆充滿活力的心，再多再大的工作量，都能在大家的努力下完成的漂漂亮亮的`。因此，在這樣一個(gè)和諧歡樂的大家庭里工作是一件多么快樂的事情。我為此感到慶幸，感謝xx讓我學(xué)會了勇敢的站在大屏幕下進(jìn)行講課，感謝xx讓我學(xué)會了與這么多可愛的孩子相處交流，感謝xx讓我成功的邁出了人生的第一步。
雖然來到xx工作的時(shí)間并不長，但是這里的人教會了我很多，這里的事上我明白了很多。剛來xx的時(shí)候真好是放暑假，學(xué)校要開暑假課程，所有的老師都聚在一起，一起討論課程，一起編寫暑假課，一起加班到很晚，我就是被這種充滿了激情與活力的工作氛圍給感染了，因此我很快的就融入到了這個(gè)大家庭中來，跟他們一起做課程，一起討論課題，當(dāng)然也是大家的熱情與幫助才讓我這么快的熟悉了這里的工作，這里的人。在這里，我要給所有的xx家人們說一聲謝謝！
三、不足與改進(jìn)
當(dāng)然，一切都不會是一帆風(fēng)順，總會插播一些小插曲，這么長時(shí)間，xx老師一直是我一個(gè)人，沒有共同探討的同伴，學(xué)校雖然一直在招人，我也在努力的尋找著合作伙伴，但至今都是杳無音信，這大大的打擊了我的積極性，我開始了抱怨，消極情緒，但這只是短暫的，因?yàn)楣ぷ鬟�得繼續(xù)。后來我逐漸進(jìn)入到了編寫新課程的階段，起初積極性很高，各種資料搜集，編寫ppt和教案，進(jìn)行試講，一次一次的試講對我的提升很大，雖然只是剛剛開始，但每一次我都是很認(rèn)真的對待，不斷的修改試講，直至達(dá)到最完美的效果。如此反復(fù)下來，最終的付出修成正果的時(shí)候，自己也會為此感到欣慰。
四、活動與心得
在xx除了繁重的工作以外，學(xué)校也會經(jīng)常舉辦一些活動，以減輕大家的壓力，來xx一年，參加了xx大大小小七八場活動，如：”問當(dāng)代“畫展、生日會、最美老師、跳繩、接力賽、唱歌、下棋比賽等，每一次活動大家都很積極，不斷展現(xiàn)出xx家人們的青春與活力。其中我感觸最深的就是暑假舉辦的畫展和最美老師的選舉。畫展前期的準(zhǔn)備工作非常的繁瑣，布展的時(shí)候很多老師和公司的人都忙到凌晨四五點(diǎn)鐘，沒有一個(gè)人喊累，因?yàn)榇蠹叶加幸粋�(gè)共同的目標(biāo)就是明天就是畫展開幕的日子，不管有多么的辛苦都要完成這項(xiàng)工作。
還有就是“xx老師”的選拔賽，當(dāng)活動規(guī)則下來的時(shí)候，我蒙了，每個(gè)人都要出一個(gè)節(jié)目以及在所有的人面前做自我介紹，展現(xiàn)自己的才藝，我當(dāng)時(shí)很苦惱，自己沒有什么才藝，這該咋辦？沒辦法硬著頭皮報(bào)了一個(gè)唱歌的才藝表演�；顒娱_始的那天，每個(gè)人都玩的很嗨，我也大開了眼界，每個(gè)人站在上面展示才藝的那一刻，都是那么的美麗動人，看到大家都那么的積極踴躍，我也鼓足了勇氣站在所有人面前唱完了這首歌，因此，我又進(jìn)步了。在接下來的日子里，學(xué)校也會舉辦更多的活動來展現(xiàn)xx家人們的風(fēng)采。
xx為我們搭建了一個(gè)廣闊的平臺，我們還有什么理由拒接他呢！雖然在這一年的工作里，我學(xué)會了很多，但還有很多不足的地方需要去改進(jìn)，因此在接下來的工作中，還需要不斷的去完善自己，還有更多的東西需要去學(xué)習(xí)，這樣才能跟隨著xx的腳步一起成長，一起跨越。xx加油！
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