【推薦】年度工作總結(jié)匯總八篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx以來，在領(lǐng)導支持下，在各位同事的密切配合下，我們愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。在酒店高層領(lǐng)導的精心安排下，我們xx酒店順利地通過了國家旅游局五星級酒店的終評，并通過了世界一流酒店“l(fā)eading”組織的年審。這一年是我們xx酒店不平凡的一年，更是xx酒店發(fā)展歷程中的一個里程碑。
在這一年內(nèi)，我們PA部門雖然有一定的工作成果，但是我們也發(fā)現(xiàn)工作計劃并不很完善，如對外包公司員工培訓的效果不理想，工作計劃執(zhí)行不夠到位，人員流動性大等，需要在工作中不斷地完善。雖然有這么多的不足，但是我們PA部門一定會更加努力、更加嚴格要求自己，以達到酒店的要求標準。下階段我們將嚴格按照周計劃、月計劃、季度計劃落實工作，使我們部門的日常工作有條不紊的進行。20xx年P(guān)A部主要工作內(nèi)容總結(jié)：
�。ㄒ唬┩瓿蓪ν獍竟芾韺拥呐嘤�，全年培訓總計68次，每月達到4次，每次不少于三人參加，每人的'累積授課已達到了2小時。
�。ǘ┩瓿赏鈬G化的整治及室內(nèi)綠色植物、中庭植物的養(yǎng)護及更換。綠化的修剪、高溫天氣植物的澆水撒草種等。
（三）跟進每月酒店接待安排、并跟進衛(wèi)生打掃、晶面保養(yǎng)、地毯清洗等工作，提供給客人干凈舒適的環(huán)境
�。ㄋ模⑾x公司每周一客房樓層，每周三酒店所有公共區(qū)域全面消殺工作。
�。ㄎ澹┩瓿裳鐣䦶d、中餐廳、大堂吧、客房大廳等地毯清洗。
�。┩瓿煽头看筇�、會所大堂、中餐廳、康體等區(qū)域的大理石晶面保養(yǎng)和大理石勾縫和修補。
�。ㄆ撸┩瓿擅恐軈^(qū)域高位燈具清潔及窗戶玻璃刮洗工作。天際會所大清潔，客廁每周星期天大清潔
（八）觀賞錦鯉的病蟲害防治、水質(zhì)的處理。
�。ň牛┗ǚ抗ぷ鞑粩鄬W習，不斷創(chuàng)新，提升了插花技術(shù)，達到五星級酒店的要求標準，同時降低了成本，用低成本的費用做出了高標準的花藝。
�。ㄊ榱烁行У目刂瞥杀�，我部門對20xx年和20xx年的成本進行了分析：20xx年20xx年花房費用明細（單位/元）。
（十一）為了將部門員工的流失量減少，我部對20xx年的部門在離職人員進行了統(tǒng)計：
�。ㄊ榱擞行У墓�(jié)約部門成本（主要是合同款項）我部對20xx年和20xx年的部門成本做了以下分析：20xx年20xx年合同月度開銷明細（單位/元）。
年度工作總結(jié) 篇2
近年來，縣地稅局認真落實《省地方稅務(wù)局關(guān)于推進法治地稅建設(shè)的實施意見》和《XX市地方稅務(wù)局關(guān)于開展規(guī)范基層執(zhí)法工作的通知》要求，以法治稅務(wù)建設(shè)為契機，全面加強制度建設(shè)、行政決策、行政執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督和稅收保障，努力打造法治型、服務(wù)型、效能型地稅機關(guān)。對外行政執(zhí)法規(guī)范，納稅人遵從度和滿意度迅速提升，對內(nèi)行政管理規(guī)范，工作效能和法治意識快速提高。我局的主要做法是：
一、營造創(chuàng)建氛圍，建設(shè)法治文化
牢固樹立法治觀念，將法治稅務(wù)建設(shè)與黨的群眾路線教育實踐活動、民主評議政風行風工作、廉政文化建設(shè)、治庸問責工作、“正風肅己、重塑形象”教育活動有機結(jié)合起來，共發(fā)送調(diào)查問卷三千余份，由納稅人填寫簽字后，收回裝訂成冊，連續(xù)幾年被縣委、縣政府、縣行評辦評為“行評先進單位”一、二名名次。通過參與行評工作，結(jié)合我局依法行政教育工作，極大地提高干部職工的法律素質(zhì)和依法治稅水平。
加強組織領(lǐng)導。著眼全局制定規(guī)劃，整體謀劃推進實施。成立了法治稅務(wù)建設(shè)領(lǐng)導小組，全局上下形成了由局長負總責，分管副局長具體抓，政策法規(guī)科牽頭，辦公室、監(jiān)察考評科為責任單位，其他科室（局）全力配合的建設(shè)工作格局，將法治建設(shè)工作納入全年目標責任考核。
健全工作機制。結(jié)合工作實際，明確了工作目標、工作步驟、工作任務(wù)和工作要求，并按照“細化到項、明確到人、具體到天、全程督辦”的要求，形成了一整套涵蓋黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)等內(nèi)容的指標體系。建立創(chuàng)建工作日常檢查與年度考核相結(jié)合的考評機制，科學制定考評標準，注重實際效果，全局上下呈現(xiàn)出全員參與、內(nèi)外結(jié)合、齊抓共管的工作格局。
加強教育培訓。把法制教育和培訓作為推進法治稅務(wù)建設(shè)工作的重要抓手，建立地稅干部法律知識學習、培訓、考試、考核制度�？h局中心組以“六個一”主題實踐活動為契機，每旬集中組織一次業(yè)務(wù)學習，共同研究業(yè)務(wù)問題。全體稅務(wù)干部以“崗位大練兵”業(yè)務(wù)技能考試、標兵能手選拔為契機，以“一庫兩校”為平臺，采取集中與分散自學的方式，加強稅法知識學習，地稅干部的法治意識和水平得到迅速提升。
二、展現(xiàn)特色地稅，營造治稅亮點
以創(chuàng)建高質(zhì)高量地稅基層組織為亮點，將法治地稅、依法行政工作切實落實到稅收工作的最基層，打造近民生、接地氣的基層稅務(wù)工作。我們著力創(chuàng)造了五個工作中的“亮點”工程：
創(chuàng)建基層“稅法員”組織。為了夯實稅政、法規(guī)、依法行政工作基礎(chǔ)，組織和培訓精干人員，20xx年我局行文發(fā)布了成立“稅法員”隊伍及人員構(gòu)成通知，早于省局關(guān)于成立“稅收法治員”征求意見稿一年的時間成立。我縣稅法員隊伍組建后，我們每一季度召開一次見面會，反映和探討在基層工作中出現(xiàn)的問題和建議，著力于探討問題、解決問題和回饋廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人的訴求，予以探討解決。
設(shè)立政策法規(guī)“qq群”。為了在整個縣局掀起學習熱潮，我們特地在稅政法規(guī)科設(shè)立稅政法規(guī)政策討論“qq群”，致力于在工作時間和業(yè)余時間，隨時隨地的工作探討。就新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題和出現(xiàn)的依法行政問題，隨時隨地的進行網(wǎng)上探討，集思廣益，提高學習興趣和發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，引發(fā)全局工作人員的學習、探討熱潮。
每年組織兩次“崗位大練兵”。我們成立“稅法員”隊伍后，不是把它作為一個虛設(shè)的名稱而存在，而是實實在在的把它作為工作中的精干力量在運行。每年將稅法員隊伍集中兩次，挑好企業(yè)及行業(yè)進行稅收檢查，同時進行現(xiàn)場練兵。如：20xx年我們在大新鎮(zhèn)五分局對五峰山旅游開發(fā)有限公司進行了“稅法員”集中練兵，共查出該公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓企業(yè)所得稅62.5萬元，個人所得稅37.5萬元，印花稅1.25萬元，共計各項稅收101.25萬元，全部收繳入庫。不但達到了現(xiàn)場練兵的目的，鍛煉了隊伍，也讓企業(yè)認識到了依法納稅的重要性。
建立減免稅報備案制度，規(guī)避違法風險。根據(jù)國家稅務(wù)總局令第34號《重大稅務(wù)案件審理辦法》、《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于財產(chǎn)行為稅沽免工作有關(guān)規(guī)定的通知》（鄂地稅發(fā)[20xx]93號）和《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于進一步簡并優(yōu)化地方稅務(wù)行政審批工作的通知》（鄂地稅發(fā)[20xx]43號）的規(guī)定，我局建立健全了減免稅報備案制度。凡涉及納稅人申報報批類減免稅的相關(guān)申請資料和相關(guān)財務(wù)證據(jù)，一律首先在納稅服務(wù)局辦理報備案登記。報備案登記后，由納稅服務(wù)局窗口人員向相關(guān)稅收管理分局管理員回饋信息，相關(guān)稅收管理分局派員到納稅人企業(yè)調(diào)查核實后，向縣局減免稅審理委員會提供書面報告，提出是否減免稅意見，縣局減免稅審理委員會召開全員會議審理通過后，才能進行減免稅操作。
二〇一四年，我局共收到備案類減免稅申請達兩千余萬元，100余人次；審理批復(fù)審批類減免稅14戶次，批準減免稅240余萬元，并全部按國家稅務(wù)總局和省地稅局要求，走完全部減免稅程序，實行了減免稅，為盤活企業(yè)，涵養(yǎng)稅源打下了一定的`基礎(chǔ)。
組織法規(guī)知識考試，實地測試工作人員依法行政的水平。我局組織多次法規(guī)知識考試，全員參考，聘請第三方監(jiān)考，考試成績內(nèi)網(wǎng)公告，極大地煥發(fā)了地稅系統(tǒng)人員的學習熱情。
三、規(guī)范行政行為，促進依法治稅
把加強權(quán)力監(jiān)督、規(guī)范行政行為作為法治稅務(wù)建設(shè)的著力點和關(guān)鍵點，嚴格規(guī)范行政決策、行政管理、稅收執(zhí)法、行政責任。
抓程序，規(guī)范行政決策權(quán)。建立健全各類會議的議事和決策規(guī)則，重大事項由會議集體討論決定，對與納稅人利益密切相關(guān)的重大事項，通過召開納稅人、評議代表、特邀監(jiān)察員座談會和印發(fā)調(diào)查問卷、征求意見函等形式，廣泛征求社會各界意見，增強決策服務(wù)的科學性。在民主評議政風行風工作中共計收回《縣地稅局政風行風征求意見表》3100余份，收集意見和建議41條。
抓公開，規(guī)范行政管理權(quán)。在全局推行“稅收執(zhí)法責任制”，進行崗位公示與追究公開，減少執(zhí)法隨意性，規(guī)范執(zhí)法行為。利用電子觸摸屏、led顯示屏、電視公告等多種形式對稅收政策、辦稅流程和服務(wù)標準進行公開，在大廳設(shè)立稅收咨詢窗口，在稅源管理分局建立稅企qq群，構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。把干部選拔、稅務(wù)征收、管理、稽查、固定資產(chǎn)的管理與處置、基建工程等涉及地稅事業(yè)發(fā)展的重大事項納入公開范圍，努力做到群眾關(guān)注什么就公開什么。
抓宣傳，規(guī)范行政執(zhí)法環(huán)境。將法治稅務(wù)建設(shè)融入縣域經(jīng)濟發(fā)展大局和綜合治稅全局中去籌劃和落實，努力營造優(yōu)良的外部環(huán)境。我局積極參加縣法治辦主辦的以“弘揚憲法精神，建設(shè)法治中國”為主題的大型法治宣傳活動，在活動現(xiàn)場，我局工作人員將“縣地稅局稅收大檢查致廣大納稅人的一封信”、“便民辦稅一本通”、“納稅人辦稅指南”等宣傳資料面對面地遞到市民手中，并現(xiàn)場解答納稅人提出的涉稅問題，答疑解惑，取得了良好的法治宣傳效果，拉近了地稅執(zhí)法工作者與群眾的距離，樹立了良好地稅形象。在辦公樓大廳添置一臺觸摸查詢一體機，讓依法辦事、服務(wù)群眾、公開透明、廉潔高效的法治理念入腦入心。
抓監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法權(quán)。內(nèi)部監(jiān)督重點抓行政效能的提升和行政行為的規(guī)范，外部監(jiān)督重點圍繞管理服務(wù)、法治建設(shè)、稅收執(zhí)法、行為規(guī)范等方面進行明查暗訪，設(shè)立舉報投訴電話，定期召開監(jiān)察員座談會和稅企懇談會，把政風行風、行政效能的評議權(quán)交給服務(wù)對象，形成了結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權(quán)力運行監(jiān)督機制。
抓問責，規(guī)范行政責任制。合理界定職責權(quán)限，建立了主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制。建立健全分類分級考核制度，增強考核的科學性、規(guī)范性和合理性。在注重有錯問責的同時，更要注重無為問責，大大改進機關(guān)作風，全面提升了機關(guān)的行政效能。20xx年以來發(fā)布督辦通報2期、考核通報2期，對無法整改的問題進行了責任追究，追究責任人25人次，考核扣分44.4分。
年度工作總結(jié) 篇3
一,學習課標,明確教學目標.
為了使我的英語教學適應(yīng)新時期英語教學要求,樹立起新的育人理念,我們英語組集體抽休息時間對《英語課程標準》進行了研讀,了解了目前英語課程改革的目的,掌握了目前英語改革的重點,明確了英語課程各級的總目標和各內(nèi)容的分級目標,理解了英語教學原則,學會了一些科學評價原則等,從而為后面的教學提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實的基礎(chǔ),保證了教學的順利進行.
二,扎實備課,理清教學思路.
備課是課堂教學的重要環(huán)節(jié),我在備課時做到了以下幾點:
1,課前備課,做到有備而來.我認真閱讀各種教科參書,既備教材,教法,又備學生.結(jié)合學生的實際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點,又要突破難點;既要體現(xiàn)出完整的教學過程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實物(圖片),頭飾等教具為課堂教學做好服務(wù).
2,課中備課,靈活安排簡單易操作的游戲活動.我通過游戲引入新課教學時,為了不打消學生的積極性,我在實施教學的時候,總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及活動,將教學內(nèi)容層層鋪開,把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥た鞓繁?讓他們在快樂中學習,在玩中獲得新知,通過反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫,涂色,做手工等形式)來鞏固所學新知.在活動中學生們都樂于參與,充分調(diào)動了學生們的情感態(tài)度和興趣,學生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學效果良好.
3,課后備課,總結(jié)教學經(jīng)驗.每上完一單元,我都及時對該單元作出總結(jié)和反思,寫出教學后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學工作打下基礎(chǔ).
三,認真上課,體現(xiàn)以人為本.
《英語課程標準》提出讓學生在教師的指導下,通過感知,體驗,實踐,參與和合作等方式,實現(xiàn)任務(wù)的目標,感受成功.這便要求,英語課的教學要以學生為主,培養(yǎng)他們學習英語的興趣,提高他們對詞匯,句型的聽說認讀和語言實際運用的能力.為此,我在實際的課堂教學中做了以下幾點:
1,巧設(shè)導入,培養(yǎng)興趣.每節(jié)的教學我首先通過做游戲,唱英語歌來激發(fā)學生的`學習興趣,讓學生融洽在學習英語的氛圍內(nèi).
2,圖文結(jié)合,掌握新知.根據(jù)教材圖文并茂的特點,充分運用單詞卡片,實物教具,簡筆畫及肢體語言來啟發(fā)學生,使學生帶著明確的任務(wù)目標,并借助圖片,動作,表情等手段掌握其義,讓他們積極主動參與學習獲取新知過程,培養(yǎng)他們學習英語的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時,我不厭其煩,耐心教導學生認讀,力爭讓他們學了就懂,懂了會用,培養(yǎng)他們認讀的能力.在學習新知的同時,還適時對他們進行思想教育.
3,游戲活動,鞏固新知.在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后,抓住學生爭強好勝的心理,通過師生互動,生生互動的游戲活動將教學內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學生的個體差異,營造寬松的學習環(huán)境,以簡單易操作的趣味性,多樣化游戲為主來實施教學,讓學生進行反復(fù)模仿,認讀,玩演,視聽,從而給他們提供充分的活動和交流機會,讓學生在玩的過程中獲得新知,提高他們語言的運用能力,培養(yǎng)他們的學習興趣.
4,通過聽錄音,復(fù)習新知.我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘,讓學生聽有關(guān)本節(jié)課教學內(nèi)容的錄音磁帶.第一遍先認真聽,第二遍邊聽邊跟讀.在學生能聽讀后并要求學生用相應(yīng)的肢體語言或動作入情入境的來模仿,表演對話.在學生進行合作學習,表演時及時給予示范和指導,讓學生充分體驗到成功的喜悅,體會到學習英語的樂趣.這樣既復(fù)習了本節(jié)課的知識要點,又提高了同學們的聽說能力和讀音的準確性,,從而讓學生真正做到眼到,口到,心到,手到.
四,加強自學,不斷積累知識.
由于本人在英語教學方面經(jīng)驗不足,自己的知識又有限,在教學的同時,時時虛心向資歷深的教師請教,和我們英語組的同事一起學習有關(guān)英語方面的教學教法,加強自身的業(yè)務(wù)學習,擴大視野;用心收集有助于英語課堂教學的各種游戲資料,時常聽錄音糾正自己的語音語調(diào).
總之,一學期的教學工作自己付出了很多,收到的回報也不少:領(lǐng)導的信任,使我精力充沛;同事的幫助,使我干勁十足;學生的渴求,使我信心倍增.我會努力填補自己在教學中的不足,不斷改進教學方法,在教學中設(shè)計一些學生喜愛的活動,游戲來輔助課堂教學,激活課堂.積極開發(fā)和有效利用課程資源,更好的為英語教學服務(wù),力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成績.我相信有耕耘總會有收獲。
年度工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，我們又告別了20xx年，又迎來新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們?nèi)ド钏己透恼�。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛躍。
在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作
從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。
在裝修過程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系，同時對施工單位用電量及用水進行核實和分攤，并對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質(zhì)量及要求提出整改建議。
為節(jié)約資金，酒店工程部自己對酒店管理網(wǎng)絡(luò)進行綜合布線和施工，市場報價為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運行正常。
酒店籌備期間，工程部配合各部門對進貨市場產(chǎn)品進行調(diào)家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領(lǐng)導做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。
酒店開業(yè)前的加班加點對工程部來說是很平常的事，特別是從深圳運來的家具到貨后，由于他們來的安裝人員只有2、3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時干到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過不懈地努力員工很快就住進了宿舍。
酒店開業(yè)后，工程部的員工能自覺遵守酒店的規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務(wù)和領(lǐng)導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，并配合施工單位對空調(diào)系統(tǒng)進行改造加裝風機盤管。
酒店夜總會承包后，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調(diào)試、都是由工程部來完成的，
酒店在消防驗收過程中，由于施工單位在12層以下沒有安裝應(yīng)急照明燈，工程部加班加點進行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。
為節(jié)約成本酒店工程部自己制作了兩臺巴西燒烤爐，為酒店節(jié)約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來完成的。
由于酒店是雙回路供電，大樓原有的發(fā)電機已起步到作用，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，為半山灣畔酒店開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
在20xx年的各項能耗費用控制方面，8月5日開業(yè)后，由于經(jīng)營情況較好，各項能耗都較大，用水計劃每月4575方，實際3373方，節(jié)約1202方，用電計劃每月112025度，實際100500度，節(jié)約11525度，燃氣用量每月計劃8818方，實際為9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。
工程部雖然取得了一定的'成績，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風機盤管凍裂；對新來的員工培訓不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等。
在20xx年的工作中，取得了一定的成績，同時也有許多失誤，所以在今后我們還得加強學習，追求完美。
20xx年的工作目標是
1、提高維修效率。
2、節(jié)能降耗。
3、加強業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷充實自己。
4、與其他部門多進行溝通。
5、嚴格控制總公司核定的各項能耗指標。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系,在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會有一個全新的我。
年度工作總結(jié) 篇5
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，20信息年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時掌握費用的.使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
年度工作總結(jié) 篇6
一、抓技術(shù)培訓，提高農(nóng)民科學種田水準。一是采取舉辦現(xiàn)場會、科技趕大集及發(fā)放明白紙等形式宣傳、推廣先進技術(shù)和優(yōu)良品種，指導農(nóng)戶通過錯期播種或及時噴施生物制劑、低毒低殘留農(nóng)藥防治作物病蟲害，避免了病情、蟲情的大面積發(fā)生。二是結(jié)合農(nóng)推廣體系建設(shè)，積極組織參加農(nóng)技指導員科技示范戶培訓，通過培訓，全鎮(zhèn)120戶科技示范戶種植水平有了顯著提高，達到以點帶面的作用。
二、因地制宜推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)及作物抗逆品種。一是積極推廣種子包衣、藥劑拌種及除草劑應(yīng)用技術(shù)，有效的減輕了鼠害、鳥害、草害的'發(fā)生程度。二是根據(jù)市區(qū)農(nóng)作物生產(chǎn)技術(shù)意見，結(jié)合良種補貼，積極推廣多個抗病、抗倒、抗旱、抗寒糧食、蔬菜新品種，提高了作物產(chǎn)量。三是在區(qū)農(nóng)技中心的指導下推廣地膜覆蓋種植技術(shù)，延長了作物生長期，產(chǎn)量品質(zhì)得到了提高。
三、及時做好農(nóng)業(yè)病蟲害的調(diào)查、防治指導工作。一是及時調(diào)查上報農(nóng)作物發(fā)生情況，推薦使用吡蟲啉、虱蚜凈、阿維菌素等高效低毒農(nóng)藥，指導群眾適時做好小麥蚜蟲、玉米粘蟲的監(jiān)控和防治工作。二科學防控玉米粗縮病，降低了粗縮病的發(fā)病幾率。
四、全面落實各項惠農(nóng)政策。一是認真做好糧食作物入保及理賠工作，盡量做到遇災(zāi)之年不減收或少減收。二是做好小麥“一噴三防”物資發(fā)放工作，指導群眾通過一次噴藥把防治病蟲害、補充營養(yǎng)、防止干熱風、防止貪青晚熟等問題一次解決，促進小麥增產(chǎn)豐收。三是逐村落實、填寫報表、入錄微機，按時完成玉米良種補貼工作。
五、積極配合區(qū)農(nóng)技中心做好科技項目的實施與實驗。一是做好土壤配方施肥項目檢測樣品采集工作，采集土壤樣品50個，填寫化驗表格50份。同時與鎮(zhèn)域內(nèi)生產(chǎn)資料經(jīng)銷商聯(lián)系，積極推廣小麥、玉米、蘋果配方肥。三是協(xié)助區(qū)農(nóng)技中心在我鎮(zhèn)郭東、郭西、劉家臺村、邀兔村成功完成玉米微肥、蘿卜、大白菜鈣肥實驗。
六、加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室，制定監(jiān)管制度，建立健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，積極進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，按時配合區(qū)農(nóng)業(yè)局、工商局進行農(nóng)資市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場檢查，及時制止甲醛浸白菜根行為一次，凈化了農(nóng)資銷售及農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。先后3次迎接省市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管檢查。
年度工作總結(jié) 篇7
一年來，在××××公司的正確領(lǐng)導和××部的英明指導下，在儲運站領(lǐng)導的關(guān)心及各職能部門的大力協(xié)助下，我后勤辦緊緊圍繞儲運站總體工作目標，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境，打造××品牌為目的，解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使儲運站后勤工作得到了進一步改善，儲運站整體環(huán)境得到了明顯提升。我部門發(fā)揚“勤勞、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風，強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理；狠抓安全工作；堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，不斷增強服務(wù)意識；加強學習，努力提高自身素質(zhì)，為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。
一、強化后勤管理，營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門強化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理，為營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧�(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責在生產(chǎn)前夕，我部門對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步完善，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書，使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規(guī)范了員工行為。
（二）加強企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍我部門通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學到各項專業(yè)知識，也讓領(lǐng)導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力。
�。ㄈ┘訌娕c當?shù)卣�、各職能部門、兄弟單位的溝通與協(xié)作煙葉入庫前夕，我部門協(xié)助領(lǐng)導，加強與縣政府及各職能部門的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營方面的'新變化及我站全年的工作打算，爭取他們的理解和支持；9月5日，我部門配合儲運部和站領(lǐng)導，組織召開了××部、××部、××公司三方關(guān)于20xx年度入庫、整選、銷售工作協(xié)調(diào)會，成立了一個三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào)；同時還加強了站內(nèi)各部門之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)，為我站各項工作的運行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。
�。ㄋ模I造清新、整潔的工作、生活場所我部門清潔員工腳踏實地，任勞任怨，為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門結(jié)合本站特點，堅持“預(yù)防為主、關(guān)注安全”的方針，采取各種形式，對安全工作長抓不懈。全年來重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
(一)組織員工學習，培育安全意識，普及安全知識我部門每月定期召開兩次安全知識學習活動，宣傳國家及行業(yè)內(nèi)部安全方針、政策、法規(guī)、制度，推廣先進典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，其間，重點對《行業(yè)從業(yè)人員安全知識讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進行了深入透徹的學習和掌握。6月份到××參加了消防學習活動后，回站對站內(nèi)員工進行了相關(guān)操作指導，使得人人掌握消防實際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請消防大隊的專業(yè)人員對我站員工進行了安全、消防等基本常識和安全技能的培訓。通過各種方式的學習，使人人明白了安全工作的重要性，增強了全體員工的遵章守法意識，普及了安全知識，為全站安全工作的開展營造了有力利的員工基礎(chǔ)。
�。ǘ┩晟瓢踩贫�，劃分責任區(qū)域，明確安全責任我部門組織站內(nèi)嚴格執(zhí)行防火用火制度、倉庫安全管理制度、用火許可證制度、外來人員出入登記制度、外來車輛登記制度等。為將安全責任細化到部門、到人，組織站內(nèi)層層簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書，并對新進員工進行了三級安全教育。堅持“誰主管、誰負責”，“誰使用、誰負責”的原則，區(qū)分責任區(qū)域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區(qū)帶來的安全隱患。9月與××公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責任劃分協(xié)議》，加強了雙方在安全工作上的協(xié)調(diào)管理，進一步明確了安全責任。
�。ㄈ┝Σ榘踩[患，積極整改，將安全事故防患于未然我部門定期、不定期地組織對站內(nèi)各處進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告，積極整改。6月份檢查時發(fā)現(xiàn)我站后院墻國道堡坎出現(xiàn)大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線，并及時通知縣公司及保險公司，堡坎垮塌時，未造成任何人、財、物的損失。7月1日投入資金16364元對加工車間底樓庫柱子絲裂問題進行了整改，并于8月4日進行了驗收。8月份檢查成品一號庫時發(fā)現(xiàn)頂樓四周出現(xiàn)大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉庫、辦公樓的電源線路整改、國道線堡坎跨塌修復(fù)、成品三號庫地坪翻沙重筑等工程。通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，積極整改，最大限度地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┳⒅匕踩A(chǔ)建設(shè)，做好安全設(shè)施維護今年，我部門重新規(guī)化了吸煙點，對吸煙區(qū)域、重點區(qū)域、防火區(qū)域作出明顯標識。投入資金5200元新購置了滅火器，對全站的滅火器進行了重新合理的布局。同時加強對消防設(shè)施的檢查、維護工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設(shè)施是否完好，對部分已老化的消防栓設(shè)施進行了維修和更換，做到了有備無患。
三、提供服務(wù)，保障生產(chǎn)高效運轉(zhuǎn)服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我后勤部門圍繞儲運站總體工作目標，堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，通力協(xié)作、積極配合，為儲運站各項工作的高效運轉(zhuǎn)提供最強有力的保障。
�。ㄒ唬┡浜稀痢敛孔龊萌藛T招聘工作要確保儲運站全年各項工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦的員工隊伍。為此，我部門根據(jù)公司統(tǒng)一安排，協(xié)助儲運部完成了對部分崗位人員的招聘和培訓。7月22、23日，我部門配合儲運部在我站對應(yīng)聘兩站的月份制合同工組織進行考試，經(jīng)過兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領(lǐng)此批人員到××進行理論及系統(tǒng)軟件培訓，并順利完成培訓任務(wù)，為儲運站今年工作的全面完成奠定了扎實的員工基礎(chǔ)。
�。ǘ┳龊脤ιa(chǎn)物資、辦公用品的購買、入庫、發(fā)放工作我部門想第一線所想，急第一線所急，及時為其購買、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務(wù)清楚，手續(xù)齊備，為各項工作的正常開展和順利運行提供了及時的物質(zhì)保障。
�。ㄈ┳龊檬程谩⑺奚岬墓芾砉ぷ�。由于我站今年住站人員較多，我部門加強對宿舍的管理，為住站人員解決了后顧之憂。食堂做到清潔衛(wèi)生、飯菜可口、開飯準時，為良好生產(chǎn)秩序的形成提供了有力的保障。一年來，為儲運站良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，我們付出了艱辛，作出了不懈的努力，但仍存在許多不足，如由于基礎(chǔ)設(shè)施較差，生產(chǎn)設(shè)備老化，使安全工作面臨更大的挑戰(zhàn)，但我們無怨無悔。我們將繼續(xù)求真務(wù)實、銳意進取，為儲運站更加輝煌的明天再建新功。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，市場部主要完成以下工作：
1、 業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營計劃，并落實當月經(jīng)營完成情
況；編制整理月度市場信息報告，對公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場信息進行分析，并提出相應(yīng)的經(jīng)營措施。
2、 市場信息的收集：主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部
各部門進行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時與國內(nèi)的知名資訊公司進行交流，以增加市場信息的'來源。
3、 市場信息的作用：每月完成市場信息分析報告，由于信息的內(nèi)
容涉及較為廣泛，對公司原材料及產(chǎn)品的未來市場走勢做出相應(yīng)的預(yù)測，為公司降低采購成本和提高了公司產(chǎn)品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領(lǐng)導調(diào)整經(jīng)營策略起了一定作用，如對2、3號機的原料價格及產(chǎn)品的價格進行預(yù)判，并做好毛利的測算工作，以指導2、3號的品種及生產(chǎn)計劃。
4、 存在的不足：市場調(diào)研力度不夠，需加強。拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研，以獲得更多、更全面的市場信息。
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