有關(guān)個人年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)3篇，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結(jié) 篇1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作、
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況、進行考核與監(jiān)督、
3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作、令活動順利完成、
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的.進行
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四，加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：
2，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
個人年度工作總結(jié) 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為———的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到XXX時，對XXX方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個———市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、XX公司XX項目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的`運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人年度工作總結(jié) 篇3
一直以來，我都很敬仰那些戴“小紅帽”的志愿者，帶著當(dāng)志愿者的美好向往，在大學(xué)即將畢業(yè)之際，無意間我發(fā)現(xiàn)了“三支一扶”的政策，并且看到了有我喜歡的崗位：環(huán)保站。希望可以為祖國的綠水青山做一份努力，于是毅然決然的報了名。但在入職后，由于鎮(zhèn)政府工作需要，我被安排在了扶貧辦工作，既然是當(dāng)志愿者來的，我也沒有說一定非環(huán)保站不可，雖然有點遺憾，也或許當(dāng)時不是心心念念環(huán)保站，我也不會跨越百里來到我所在的服務(wù)地，或許這就是所謂的“有緣千里來相見”，老爸說“要發(fā)揮自愿者的精神，只要有一顆為人民服務(wù)的心，在哪里都一樣”，好了，往事隨風(fēng)，努力當(dāng)下。以下是我這一年度的工作總結(jié)：
一、初來乍到，熟悉環(huán)境
7月剛來新橋報到，除了打理好自己的飲食起居，我在黨政辦熟悉基本的“上傳下達”，記得，第一天上班，鎮(zhèn)里正在搞市場整頓的工作，于是天剛微亮，我們就要起來了，我的主要任務(wù)是給工作人員遞礦泉水。關(guān)于市場整頓持續(xù)了有一個月，每個趕集的日子都要去整頓，感覺要起那么早，有點累，也很佩服大家都挺過來了。
二、漸漸適應(yīng)，入駐扶貧辦
在大家的關(guān)心與幫助下，我認(rèn)識了大家，對工作也有了一定的感性認(rèn)識。9月份我被安排到扶貧辦工作，挺新奇的，換了一個辦公室，又要開始學(xué)習(xí)了。扶貧辦有好多外人看不懂的專有名詞，比如“雨露計劃、造福工程、小額信貸、小型公益性生產(chǎn)項目”等等，最讓我頭疼的是為了精準(zhǔn)扶貧而開發(fā)的鎮(zhèn)網(wǎng)、市網(wǎng)、省網(wǎng)、國網(wǎng)，看起來是各種網(wǎng)絡(luò)式的便捷，可苦了我們要錄系統(tǒng)的工作人員，每次要錄系統(tǒng)，在我腦海里它們簡直是可怕的“四大金剛”一樣的存在著。但是改革總是很費時間的，我時間有限，也沒去多糾結(jié)這件事，做好自己的`本職工作，其他時間多用于學(xué)習(xí)。10月份參加了由紀(jì)檢辦牽頭的扶貧領(lǐng)域的精準(zhǔn)督察;11月份參加了民政部門組織的低保及特困人員的評定核查工作;這兩個月內(nèi)走了好多的路，幾乎每天的微信運動都榜上有名，借此機會也把20個行政村也逛了一遍，熟悉了一下村容村情;過年前去村里做了扶貧方面的績效考核。
三、輾轉(zhuǎn)計生辦轄下流動人口管理服務(wù)站
20xx年5月，暫時接手流動人口管理服務(wù)站的事務(wù)，上崗前進行了為期兩天的培訓(xùn)，從工貿(mào)新城的衛(wèi)計局到新橋的騎行有驚有喜，但我以較好的姿態(tài)完成了任務(wù)，還是很開心的。恰逢“六一”將近，為了更好的迎接20xx年度的六一國際兒童節(jié)，積極做好留守兒童健康關(guān)愛工作，有幸代表所在的流動人口管理服務(wù)站在留守兒童相對較多的廖家村廖家小學(xué)舉辦了關(guān)愛留守兒童的活動，并寫了相關(guān)文稿，在我鎮(zhèn)公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺做了宣傳。
四、在工作中充實自己
這將近一年的工作時間，對于撰寫文件，會議記錄，批復(fù)，通知等涉略不多，自己文筆方面應(yīng)該加強;由于服務(wù)地區(qū)相對自己家里較遠(yuǎn)，都說百里不同音，福建又是個方言相對多的省份，剛來的我，幾乎完全聽不懂服務(wù)地的本地話，不過經(jīng)過長達半年有余耳朵的磨練，現(xiàn)在一些基本名詞能聽懂了，比如說“細(xì)妹子”“齊整”，只是離會說還有很大的距離。不知不覺中我喜歡上了這個帶有古鎮(zhèn)氣息的曲凹哩，如詩如畫的新橋，但拍不出它的韻味，在攝影方面還得多多請教一下我的那些攝影朋友。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，由衷的感謝出現(xiàn)在我生命中的你們。
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