【必備】年終工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
過去的一學(xué)期，是青年志愿者服務(wù)中隊不平常的時期，回顧這段時期來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一學(xué)期中，我們無論是部長還是部員，都始終秉承 “團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持服務(wù)他人服務(wù)社會。
一個學(xué)期就這樣過去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過一個學(xué)期志愿者活動后我的心中多了一份沉甸甸的充實。
一、工作回顧總結(jié)
這個學(xué)期很累很累，我們是這個青年志愿者服務(wù)隊的第一屆負責(zé)人，應(yīng)該說自己的責(zé)任和壓力都很大，因為這個學(xué)期我們這個中隊的沒有一個經(jīng)驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務(wù)基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊員，重新著手建立服務(wù)隊的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學(xué)，一個學(xué)期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。
經(jīng)驗與不足
作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責(zé)任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設(shè)，部員溝通上沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，一個學(xué)期的工作一直都是摸著石頭過河，也不知道自己在這個過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節(jié)決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應(yīng)能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個學(xué)期下來對自己的部員都沒有上到一節(jié)像樣的策劃課，導(dǎo)致很多部員都沒有掌握策劃的實質(zhì)內(nèi)涵和策劃的.格式還有策劃的實施步驟，這一點我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但自己一直都沒有給。整個學(xué)期進行下來，青年志愿者活動并不是很多，但是每次活動我們策劃部做的都不是很好一些活動的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀律散漫，一個學(xué)期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個真正的活動，自己覺得實在是太失敗了。
但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責(zé)雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動的工作，每次活動給的建議有些都很有見地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業(yè)做出一點自己的貢獻。
二、工作展望
新的學(xué)期，我策劃部將制定工作計劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務(wù)：
�。�1）積極落實本職工作。
明確并完善活動策劃部職能。策劃部是整個青年志愿這中隊的核心部分，每一項活動的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力，只有一個好的策劃方案，才能使志愿者活動有規(guī)律、有組織、有效益的在規(guī)定時間內(nèi)甚至超出額定時間高效率、高質(zhì)量完成活動任務(wù)
�。�2）實施部員通用制度，豐富部員的工作內(nèi)容。
把策劃部分成若干個小組，其中一個小組負責(zé)到學(xué)校外面聯(lián)系活動場地，有活動情況立即向部長匯報，并由部長招開會議進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活動人員出謀劃策，讓志愿者活動獨具匠心，別具一格，同時也擴大我院志愿者服務(wù)基地。
�。�3）加強與外界聯(lián)系，加大與系學(xué)生會、院級各個學(xué)生會的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。
�。�4）明確語言和執(zhí)行力的關(guān)系，提高策劃部執(zhí)行力。
對上級交給的任務(wù)，要“及時”、“落實”、“按時”�！凹皶r”是指部長要及時分析活動任務(wù)要求和重點難點，及時、有效、正確的傳達命令通知，及時對突發(fā)事項進行具體安排，各成員接到命令后及時做好計劃工作；“落實”是指各成員將活動工作落實到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；“按時”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時保質(zhì)量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
�。�4）詳細落實下學(xué)期各項活動的策劃。
工作系統(tǒng)化，制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手，對部內(nèi)成員進行分組工作，具體分為“活動小組”、“策劃小組”、和“節(jié)目小組”，各組相互進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個小組即有明確分工，對不失有機的合作。
�。�5）發(fā)展原創(chuàng)活動，開創(chuàng)新活動、新思路。
我們青年志愿者中隊在策劃組織好每項原創(chuàng)志愿者服務(wù)活動的同時，積極聯(lián)系新的志愿活動基地，擴大我院系志愿者服務(wù)活動基地，使青青志愿者活動更加豐富多彩！
成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團體的目標奮進。
年終工作總結(jié) 篇2
在黨宣工作已將近一年了，還記得當(dāng)初進黨宣時的決心與計劃。在這一年里，雖然在工作中有不少失誤，也犯過錯誤，但是我覺得在大方向上我還沒有偏離。在這里，我學(xué)會了為人相處之道，學(xué)會了新聞的寫作方法，學(xué)會了一種認識事物的新的態(tài)度，一種分析問題的全新角度。有些東西，如果不經(jīng)歷，可能你永遠也不知道。如果不是在黨宣工作了一年，恐怕有些東西這一輩子也不會學(xué)到了……
我做的是文字記者，因為我學(xué)的是廣播電視新聞學(xué)，這至少和我的專業(yè)息息相關(guān)。學(xué)新聞不同于其他學(xué)科，必須要進行親身實踐。在課堂上的學(xué)習(xí)提供給我的是一種理論上的引導(dǎo)，而在黨宣一年的工作，則給我提供了一個實踐的機會，讓我有機會親自去采新聞，親自去寫新聞，親自學(xué)習(xí)并解決采寫新聞中的問題與突發(fā)情況，這對于我是一種能力的提高，一種看待事物的態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一種分析問題是角度的創(chuàng)新，一種對個人素質(zhì)甚至是新聞人必備的專業(yè)素質(zhì)的一種有序提升。在這里的一年，對我的確幫助很大，就像是成長道路上的一個意外收獲。另外，在這里認識了屈老師，他是一個比較負責(zé)的，愛思考，愛學(xué)習(xí)的老師，比較注重培養(yǎng)我們文字記者甚至是工作助理的新聞寫作能力，在他的博客里經(jīng)常會有一些他寫的關(guān)于新聞寫作方法的文章，包括一些事件的不同觀點與角度的探討，以及新聞人應(yīng)該具備的眼界，境界，心界問題，這些東西也是不斷更新的.，屈老師經(jīng)常鼓勵我們?nèi)W(xué)習(xí)他博客上的東西，我覺得這也是一種很好的學(xué)習(xí)方法。在信息時代的今天，在網(wǎng)絡(luò)的海量信息中，通過屈老師的網(wǎng)絡(luò)博客這個平臺，來學(xué)習(xí)相關(guān)的新聞理論方法，確實是一個不錯的學(xué)習(xí)方法。
在黨宣做文字記者，說實話，剛開始并沒有什么實踐性的工作可做，只是在自己值班的時候坐辦公室里看看報紙，或者看看自己的專業(yè)書，時間久了，就覺得日子太閑了，閑的有點兒糾結(jié)，閑的有點兒違背我來黨宣的初衷了。于是，我向屈老師主動要求說如果有什么新聞的話，可以叫上我，我想去鍛煉鍛煉。從這以后，屈老師就在我沒課的時候，如果有新聞的時候，就會叫上我，叫我去寫，在這個過程中，我也親自寫了幾篇會議新聞，讓屈老師幫我修改，雖然還不夠成熟，但畢竟是我親自去采寫的，在這個過程中我熟悉了會議新聞的采寫環(huán)境與流程，甚至還學(xué)會了用錄音筆來記錄新聞，而這些東西的學(xué)習(xí)與獲得都得益于黨宣給了我這個平臺與機會，但是，我想告訴大家的是，這個機會是自己爭取的！每天白白的坐在辦公室里去等，機會永遠也不會青睞你。我們進黨宣的目的很明確，就是希望在這里能夠?qū)W到自己最需要的一種鍛煉。但是，不主動站出來，不主動去爭取，你永遠也得不到這樣的機會去鍛煉，所以，我說，機會很重要，但機會的獲得，主動權(quán)在于你！
第二個方面就是要有勇氣去嘗試，我以前寫的新聞基本就是會議新聞，然后，有一次，是泰國中學(xué)教學(xué)督導(dǎo)聯(lián)合會來我校做為期兩天的訪問，我當(dāng)時剛好在辦公室，老師就問我：“讓你做這個新聞你能寫嗎？”因為沒有寫過這種行程式的新聞，不免有點兒膽怯，就對老師說：“要不我試試吧”。屈老師就說：“不是試試，是一定要拿下來！”是啊，做這個新聞，不是試試，是要做就一定做好！結(jié)果，這一次的經(jīng)歷給我留下了很深的印象，我想這樣的機會是很難得的，而面對機會時，勇氣很重要，機會給你，你就要敢于承擔(dān)，并且要做就做好，這個對我們很有用，不管是對我們的工作還是學(xué)習(xí)，不管是在我們?nèi)松哪莻�階段，我希望大家都會學(xué)到這一點。
我已經(jīng)大二了，在黨宣也待不了多長時間了，但是我對于自己曾經(jīng)呆過的地方還是懷有一種特別的感情的，我希望給一點建議讓我們大學(xué)生記者團更好的發(fā)展。我想我們可以繼續(xù)維護和發(fā)展我們的記者團博客，讓大家可以有效地交流；我還希望我們記者團在剛進入黨宣的時候可以多一些交流與學(xué)習(xí)，比如直接分配給往屆的學(xué)長學(xué)姐，讓他們帶我們進行新聞的寫作。還有一個就是希望我們的手機報可以早點出來，通過這個我們可以多一些鍛煉，同時也會加強成員之間的交流。
真的希望我們大學(xué)里的第二個家——大學(xué)生記者團，能夠越來越好，也希望我們每一個人都在這里學(xué)到自己想要的東西，細心耕耘，快樂收獲！
年終工作總結(jié) 篇3
回首我們營業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一年來，我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下， 緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的'工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇4
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的`管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化 項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
年終工作總結(jié) 篇5
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量；
2，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的.服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象；
3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
年終工作總結(jié) 篇6
全市民辦教育工作認真貫徹落實“積極鼓勵、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針，結(jié)合我市民辦教育工作的特色和實際，極力爭取各級政府和社會各界對民辦教育發(fā)展的高度重視和大力支持，堅持“一手抓規(guī)范管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，積極謀求民辦教育又好又快發(fā)展的新路子，扎扎實實開展了一系列有針對性的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要成績
我市民辦教育辦學(xué)規(guī)模從小到大，辦學(xué)水平由低到高，辦學(xué)效益由隱到顯，現(xiàn)已基本形成教育門類多元化、辦學(xué)形式多樣化的民辦教育發(fā)展格局，為我市教育事業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)揮了不可替代的積極作用。
�。ㄒ唬┺k學(xué)環(huán)境不斷改善。市委、市政府和相關(guān)部門對民辦教育大力支持，召開會議專題研究我市民辦教育發(fā)展的有關(guān)問題，在相繼出臺《婁底市發(fā)展社會力量辦學(xué)的若干規(guī)定》、《關(guān)于促進民辦教育發(fā)展的決定》和《關(guān)于促進全市民辦教育發(fā)展的八項規(guī)定》之后，今年8月出臺了《關(guān)于選派公辦學(xué)校行政管理人員和教師到民辦學(xué)校支教問題的會議紀要》（婁府閱〔XX〕70號），為民辦教育事業(yè)指明了發(fā)展方向，創(chuàng)造了良好環(huán)境，發(fā)揮了積極作用。同時，各縣市區(qū)加大對民辦學(xué)校在土地征用、自主招生、教師待遇、融資貸款等方面的扶持保障力度，為其提供了大量支持，解決了不少問題。經(jīng)過各方面的努力工作，社會對民辦教育的觀念不斷改變，態(tài)度日益端正，民辦教育工作的大環(huán)境逐步優(yōu)化。
�。ǘ┺k學(xué)規(guī)模迅速擴大。目前，全市共有各級各類民辦教育機構(gòu)498個，在校（園）學(xué)生（幼兒）100152人，教職工4447人，建筑總面積761399平方米，固定資產(chǎn)價值8.6億元。民辦教育已覆蓋幼兒教育、基礎(chǔ)教育和高等教育，其中民辦幼兒園393所，在園幼兒58463人，幼兒園所數(shù)與在園幼兒人數(shù)分別占全市的89.3%、74.98%，在全市幼兒教育中發(fā)揮主體性作用；民辦普通中小學(xué)12所，在校學(xué)生16645人，占全市中小學(xué)生總數(shù)的3.1%；民辦中等職業(yè)學(xué)校23所、在校學(xué)生26946人，占全市中等職業(yè)學(xué)生總數(shù)的45.92%；另有民辦高等職業(yè)學(xué)院1所，民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)69所。
�。ㄈ┺k學(xué)質(zhì)量日漸提升。隨著民辦教育事業(yè)的快速發(fā)展，我市涌現(xiàn)出一批理念先進、條件優(yōu)越、特色鮮明、質(zhì)量較高、聲譽較好的民辦學(xué)校。XX年受國家、省級表彰的單位和個人，較之往年明顯增多。漣源私立行知中學(xué)、婁底商務(wù)職業(yè)學(xué)校和新化清華幼兒園被評為“全國民辦教育先進集體”；瀟湘職業(yè)學(xué)院院長范彥江、雙峰國藩實驗學(xué)校校長李潤良、婁底恩雅幼兒園園長陳莉被評為“全國民辦教育先進工作者”；雙峰國藩實驗學(xué)校、婁底湘中文武學(xué)校和婁底恩雅幼兒園被省教科院評為“湖南省特色實驗學(xué)�！薄Ｍ瑫r，近年來，我市民辦普通高中高考二本上線人數(shù)和比例逐步增加，在社會各界產(chǎn)生了良好影響。
�。ㄋ模┺k學(xué)效益全面凸顯。經(jīng)濟效益方面，減輕了政府投資辦學(xué)的壓力。XX年，全市民辦中小學(xué)共投入經(jīng)費約10000多萬元，節(jié)約公用經(jīng)費250余萬元，支付教職員工工資5000余萬元，為政府減少投入15000多萬元；社會效益方面，緩解了人民群眾對不同層次的教育需求。接納在校（園）學(xué)生（幼兒）10萬余人，在一定程度上緩解了公辦學(xué)校普遍存在的大班額問題。舉辦民辦幼兒園、寄宿制學(xué)校、各類教育培訓(xùn)學(xué)校等，提供了豐富的教育資源；政治效益方面，擴大了社會就業(yè)。各級各類民辦教育為社會提供了近5000多個就業(yè)崗位，化解了各類矛盾，推進了和諧進程。
二、主要工作
�。ㄒ唬┐罅﹂_展獎勵表彰活動。為激勵全市民辦學(xué)校及舉辦者的辦學(xué)熱情，我們認真開展民辦學(xué)校（幼兒園）的先進推薦、評審和表彰，并做了大量細致地具體工作，全年先后表彰了婁底市8個民辦教育先進單位和13個先進個人，獎勵10萬元；確認并支持民辦教育機構(gòu)重大建設(shè)項目7個，獎勵24萬元；確認并支持特色建設(shè)項目單位建設(shè)5個，獎勵16萬元；向盛國家推薦并表彰3個民辦教育先進集體和3個民辦教育先進工作者；幫助2所民辦學(xué)校和1所幼兒園成功申報湖南省民辦教育特色實驗學(xué)校；組織開展了“全省民辦學(xué)校優(yōu)秀校長”的推薦、初評工作。
�。ǘ┥钊腴_展專項調(diào)研活動。為加快實現(xiàn)“教育強市”目標，大力推進民辦教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們開展了三次民辦教育專項調(diào)研工作。一是基層調(diào)研工作。6月下旬至7月上旬，市民辦教育協(xié)會會長張定良同志和市教育局局長封旺洲同志，帶領(lǐng)有關(guān)人員，采取實地走訪、座談討論、統(tǒng)計分析、專題研討等方式，先后對婁底中心城區(qū)和雙峰、新化、冷水江、漣源4縣市的15所民辦學(xué)校（教育機構(gòu)）進行深入調(diào)研，摸清了我市民辦教育工作的基本情況，剖析了婁底民辦教育存在的現(xiàn)實問題，提出了加快我市民辦教育發(fā)展的對策建議。二是外地學(xué)習(xí)考察。我們組織市教育局、市人力資源和社會保障局的工作人員，兩次前往常德市，學(xué)習(xí)考察常德市民辦教育的好政策、好辦法，重點了解常德民辦學(xué)校教師基本養(yǎng)老保險的成功經(jīng)驗。三是基本情況摸底。為了全面了解全市民辦學(xué)校、幼兒園和教育培訓(xùn)機構(gòu)的基本情況，我們下發(fā)了詳細的調(diào)查研究摸底表，對全市民辦學(xué)校的`基本設(shè)施、校產(chǎn)校舍、學(xué)生和教職工數(shù)質(zhì)量等情況進行全面地統(tǒng)計、匯總，基本掌握了我市民辦教育的各種情況。
�。ㄈ┱J真組織專題培訓(xùn)。8月份，我們利用假期時間與省教科院、長沙師范共同舉辦了為期15天的“全市民辦幼兒園園長管理培訓(xùn)班”和“全市民辦幼兒園園長任職資格培訓(xùn)，聘請省內(nèi)16名幼教專家和優(yōu)秀幼兒園園長進行講課輔導(dǎo)，來自各縣市區(qū)100余所民辦幼兒園的285名園長參加了培訓(xùn)，較好完成了培訓(xùn)任務(wù)，達到了培訓(xùn)的目的和效果，受到了廣大民辦幼兒園的好評。
�。ㄋ模┩咨铺幚韥硇艁碓L。XX年，我們共接到市長、書記信箱轉(zhuǎn)來信訪件3份，市人大、市政協(xié)代表的提案各1份，日常群眾來訪18人次，針對上述來信來訪我們詳細調(diào)查了解，嚴格按政策處置，積極妥善地進行解釋說明和協(xié)商調(diào)解工作，努力做到了“來信來訪滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意和民辦學(xué)校滿意”。另外，針對婁星區(qū)和開發(fā)區(qū)民辦教育機構(gòu)交叉管理的矛盾，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，較好地解決了民辦學(xué)校地域歸屬劃分不清的問題。
�。ㄎ澹┡Πl(fā)揮民辦教育協(xié)會的功能。做好市民辦教育協(xié)會日常工作是我們的一項重要任務(wù)，也是促進全市民辦教育發(fā)展的有效途徑。我們在人手少、事情雜、任務(wù)重的情況，克服各種困難較好地完成了民辦教育協(xié)會的幾項重要工作：一是及時完善協(xié)會的組織機構(gòu)。今年，5月中旬開始我們進行大量的各項準備，于5月28日成功召開了第二屆婁底市民辦教育協(xié)會會員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)班子；二是進行全方位的調(diào)研工作。市民辦教育協(xié)會牽頭，針對我市廣大民辦學(xué)校提出的民辦學(xué)校發(fā)展資金、教師社保、公民辦教師雙向交流等突出問題，抽調(diào)專門人員積極開展專項調(diào)研活動，形成了《婁底市民辦教育工作情況調(diào)研報告》，為市委、市政府及市教育行政部門決策提供參考；三是開展溝通協(xié)解工作。通過協(xié)會向市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)反映民辦學(xué)校發(fā)展中存在的各種困難，多渠道、多方位地采取措施，盡力為民辦學(xué)校排憂解難。
�。┰鷮嶉_展年度評估檢查工作。10月下旬，制定了《XX年婁底市民辦學(xué)校辦學(xué)情況評估檢查方案》，分別開展了全市民辦學(xué)校年度評估檢查工作。市教育局與各縣市區(qū)教育局組成年度評估檢查小組，對省和市本級批辦的34所民辦教育機構(gòu)進行了年度辦學(xué)情況評估檢查，各縣市區(qū)按照《方案》對所屬民辦學(xué)校進行年度辦學(xué)情況評估檢查。同時，對今年的評估檢查工作提出了具體要求，重點對各民辦學(xué)校的財務(wù)狀況進行審核，并由相關(guān)的會計事務(wù)所出具財務(wù)審計報告。
（七）重點開展規(guī)范管理與整治。
按照“一手抓規(guī)范管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作思路，與市教育局相關(guān)科室密切協(xié)作，著重開展了五項專項規(guī)范整治工作：一是幼兒園專項整治工作。制定并下發(fā)了婁底市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)婁底市規(guī)范幼兒園辦園行為專項整治實施方案的通知》，大力整治無證辦園、違規(guī)辦園等行為；二是中招工作。XX年，我市實行“普職分流，統(tǒng)一招生”改革，民辦教育行政管理部門和民辦學(xué)校，樹立大局意識，服從全局一盤棋的需要，針對民辦學(xué)校發(fā)展的實際提出了合理化的建議，確保民辦學(xué)校中招工作的順利進行。尤其是民辦中等職業(yè)學(xué)校，克服困難、令行禁止，實現(xiàn)了普職分流52%：48%的較好比例；三是開學(xué)工作檢查。每學(xué)期開學(xué)之初，我們對所有民辦學(xué)校都進行開學(xué)情況檢查，及時掌握民辦學(xué)校辦學(xué)動態(tài)，對各項工作做出正確指導(dǎo)和部署；四是突出安全工作地位。高度重視民辦學(xué)校的安全管理工作，在常規(guī)檢查和年度評估檢查時，都把安全管理檢查當(dāng)作一項重要的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的安全隱患能夠及時指出、限期改正；五是校園建設(shè)工作。積極支持全市開展的“三創(chuàng)”活動：創(chuàng)建國家園林城市、創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)全國文明城市，號召全市民辦學(xué)校爭創(chuàng)“園林式學(xué)校”活動，并按“三創(chuàng)”活動要求，進行專項整治，共同營造美好城市、美麗校園。
年終工作總結(jié) 篇7
統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的程度決定著統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的程度直接關(guān)系著社會經(jīng)濟發(fā)展和的切身利益，統(tǒng)計系統(tǒng)年終工作總結(jié)范文。統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的規(guī)范化工作，一系列行之的措施，統(tǒng)計管理規(guī)范化、流程標準化、任務(wù)制度化、統(tǒng)計調(diào)查法治化、統(tǒng)計人員專業(yè)化和統(tǒng)計手段現(xiàn)代化工作機制，擺在各級統(tǒng)計機構(gòu)和每一名統(tǒng)計工作者面前的一項而艱巨的政治任務(wù)。工作，基層基礎(chǔ)工作談幾點個人的工作認識。
一、基層基礎(chǔ)工作的問題。
�。ㄒ唬┱{(diào)查的認識偏差程度偏離。
一"七分統(tǒng)計，三分估計"的陳舊觀念依然在某些統(tǒng)計的腦海里，調(diào)查某種利益的驅(qū)動，對統(tǒng)計工作的嚴肅性和性產(chǎn)生偏見，或者怕泄露的實底有意虛報或瞞報，故意不的手統(tǒng)計資料，人為地了統(tǒng)計基礎(chǔ)資料來源的渠道受阻。另一基層報表的性和性差，基層源頭數(shù)據(jù)搜集難度大。每當(dāng)臨近報表送審，縣級統(tǒng)計機構(gòu)的工作人員就開始電話催表，一兩次還不行，得反反復(fù)復(fù)才能把報表催到手，是的報表抽樣調(diào)查表，催報難度及花費和精力遠遠大于報表錄入分析過程。
�。ǘ┗鶎咏y(tǒng)計機構(gòu)力量薄弱，是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級統(tǒng)計機構(gòu)承擔(dān)的統(tǒng)計任務(wù)與人員力量過分懸殊。
縣、鄉(xiāng)兩級統(tǒng)計機構(gòu)承擔(dān)了的統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、審核、匯總?cè)蝿?wù)，是統(tǒng)計機構(gòu)局、隊分設(shè)后，縣級統(tǒng)計局在原在職人員和工作條件不變的情況下，承擔(dān)局、隊安排的統(tǒng)計和調(diào)查任務(wù)，人員配備和力量與統(tǒng)計工作量之間矛盾。
（三）基層統(tǒng)計人員素質(zhì)完全統(tǒng)計和工作任務(wù)的需要，程度上使基層的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量受。
統(tǒng)計工作對統(tǒng)計人員要求，真正會統(tǒng)計、會調(diào)研、會分析、會微機的"四會"標準的人員為數(shù)很不，而懂政策經(jīng)濟、知法規(guī)、能統(tǒng)計、會預(yù)測的復(fù)合型人才更是稀少。
�。ㄋ模┗鶎咏�(jīng)費緊張制約基層統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。
除僅一點經(jīng)費外，統(tǒng)計的經(jīng)費主要來源于當(dāng)?shù)氐呢斦Y金，縣級財政以保人員工資為，而統(tǒng)計基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要舉步維艱。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計執(zhí)法舉步維艱。
統(tǒng)計多在為工作的上，對處罰，某受到，勢必有來自各的。
二、對基層基礎(chǔ)工作建議思考。
1、強基固本統(tǒng)計基礎(chǔ)。
健全機構(gòu)和人員是統(tǒng)計基礎(chǔ)的關(guān)鍵�？h、鄉(xiāng)統(tǒng)計機構(gòu)，、培訓(xùn)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計人員，在籌備成立市級調(diào)查總隊的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮成立縣級的調(diào)查機構(gòu)，人員編制和經(jīng)費投入，對基層工作的督導(dǎo)，局、隊統(tǒng)籌組織和統(tǒng)計能力，基層統(tǒng)計任務(wù)的組織實施。對統(tǒng)計的和管理，理順統(tǒng)計和統(tǒng)計的關(guān)系，資源共享，使統(tǒng)計統(tǒng)計的力量；統(tǒng)計從業(yè)資格認定，對基層統(tǒng)計人員的培訓(xùn)，統(tǒng)計職業(yè)道德意識，統(tǒng)計法律意識，統(tǒng)計從業(yè)，為統(tǒng)計工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。建議要統(tǒng)計報表的管理和各專業(yè)報表間的銜接，統(tǒng)計報表指標重復(fù)統(tǒng)計，不隨意基層工作負擔(dān)。
2、質(zhì)效并重統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量從完整性、性、性、簡便性和適用性五個下功夫。統(tǒng)計數(shù)據(jù)在統(tǒng)計信息的采集范圍和內(nèi)容含量上的完整性。要求統(tǒng)計調(diào)查覆蓋的范圍要完整，被調(diào)查的報表起報要完整。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計信息客觀性的性。對基層報來的報表審查，按統(tǒng)計制度規(guī)定的指標填報，計算方法，計算結(jié)果，統(tǒng)計數(shù)據(jù)符合基層的情況，從數(shù)據(jù)采集的源頭把好質(zhì)量關(guān)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計信息價值上的性。以求真務(wù)實、創(chuàng)新統(tǒng)計工作的手段和方法，縮短統(tǒng)計調(diào)查與數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)布的間隔，以最快發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，和規(guī)范統(tǒng)計信息發(fā)布制度，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計信息使用過程中的簡便性。一與各的合作，統(tǒng)計資料，重復(fù)統(tǒng)計，最大限度地減輕社會調(diào)查負擔(dān)。另一對外公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計圖表和統(tǒng)計分析文章，力求簡潔、清晰、明了，枯燥的數(shù)據(jù)、專業(yè)的圖表和術(shù)語轉(zhuǎn)化為貼近現(xiàn)實、貼近大眾的表達，便于各級、和社會公眾理解。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)計信息價值上的適用性。、各級決策和社會各界對統(tǒng)計信息的`需求情況，在調(diào)查之初就要考慮收集的統(tǒng)計信息有用，符合用戶的需求，從而縮小統(tǒng)計信息供應(yīng)與需求之間的矛盾。才能生產(chǎn)出適銷對路的統(tǒng)計產(chǎn)品，才能使統(tǒng)計數(shù)據(jù)最大的效益回報。
3、轉(zhuǎn)變理念統(tǒng)計服務(wù)。
服務(wù)的性。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，服務(wù)意識，緊扣縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展的主題，服務(wù)，反映經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和生活。服務(wù)領(lǐng)域，為各級黨政決策服務(wù)的還要為企業(yè)服務(wù)、為社會公眾服務(wù)。服務(wù)的性。在統(tǒng)計服務(wù)和統(tǒng)計分析時，除要的要求的，更要注重分析的質(zhì)量。服務(wù)的角度要，服務(wù)的內(nèi)容要。對社會、經(jīng)濟的、熱點、難點問題，選題，分析問題透徹，的建議切合，有性，可操作性強。服務(wù)的實效性。把握經(jīng)濟趨勢、科學(xué)預(yù)測，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測并重轉(zhuǎn)。
年終工作總結(jié) 篇8
本學(xué)年，為切實加強學(xué)生公寓安全管理，實現(xiàn)為教學(xué)保駕護航的作用，在系領(lǐng)導(dǎo)和各級部的大力支持下，成立了學(xué)生公寓安全管理辦公室，下設(shè)2個值班中心，值班中心教師入住學(xué)生公寓，架起了學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，實現(xiàn)了24小時無縫隙管理，為學(xué)生提供第一時間、第一現(xiàn)場的服務(wù)。值班中心成立以來，發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患，有效地預(yù)防了各類惡性安全事件的發(fā)生。
本學(xué)期，為更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)，根據(jù)我系本學(xué)期工作實際制定計劃如下：
一、 繼續(xù)高標準、嚴要求的進行公寓安全管理
為更好地做好學(xué)生安全工作，充實學(xué)生公寓管理隊伍，完善教師入住學(xué)生公寓制度。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理，且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實際情況、有利于學(xué)生公寓管理。但反過來也增加了公寓管理的難度，因為每個老師的值班時間不固定，又各有工作特點。為此，上學(xué)期末便召開專題會議，對值班制度進行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，使每位教師明白自身所擔(dān)負責(zé)任之重大。同時，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對值班教師的督導(dǎo)檢查，從本學(xué)期實行學(xué)生干部（樓長、樓層長）對教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標準、嚴要求工作風(fēng)格。
二、規(guī)范管理，進一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度
公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實際，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒成功經(jīng)驗，進一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度，針對學(xué)生公寓人身安全、財物安全紀、用電安全、以及紀律、衛(wèi)生、財物等情況，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進一步完善《學(xué)生公寓管理細則》、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長、樓層長、舍長職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度。
其次，對各崗位職責(zé)進行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實際對人員安排等進行相應(yīng)調(diào)整。
1、由X老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負責(zé)值班中心各類事務(wù)的安排，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老師負責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查、專項檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。
力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動工作人員的積極性。
最后，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度，健全各種學(xué)生請假等表冊，并做好詳細記錄，做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。
結(jié)合學(xué)院開展大學(xué)生宿舍文化節(jié)、加強學(xué)生宿舍管理等系列活動，積極配合、并以此為契機將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
三、突出重點，狠抓學(xué)生公寓安全管理
安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識當(dāng)中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：
1、本學(xué)期力爭建立“學(xué)生進出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。
2、廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個，每周對各級部宿舍進行抽查1次。
4、針對各學(xué)生寢室的不同情況，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）。并制定相應(yīng)的處罰制度。
5、嚴查學(xué)生夜不歸宿，積極處理學(xué)生晚歸、學(xué)生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長、樓層長、舍長），積極配合各級部進行日常的管理、檢查工作，實行每天工作情況匯報，對突發(fā)事件力爭做到第一時間聽到、第一時間趕到。
7、在公寓的大廳設(shè)立各級宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力。
8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對學(xué)生進行安全方面的溫馨提示，真正做到服務(wù)同學(xué)。
9、 每周公布一次檢查結(jié)果，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實借鑒。
10、針對每天中午，下午和晚上的課外時間的工作盲點，安排專人值班，勤轉(zhuǎn)勤看，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生。
四、加強公寓管理教師職業(yè)道德教育，不斷提高管理水平
根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學(xué)期將通過以下方式提高相關(guān)教師的`管理水平。
1、通過每周一的班主任工作例會，不斷強調(diào)公寓工作的重要性，適時提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補考、4月5日等特殊日子、以及國內(nèi)發(fā)生的重大事件）。
2、學(xué)高為師，德高為范，不斷加強師德教育，深入學(xué)生更能改變學(xué)生，為此，全體教師務(wù)必加強自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，給學(xué)生以積極和向上的印象。
3、通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強教師的愛心與責(zé)任心。
4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴禁打罵體罰學(xué)生。
5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長，給學(xué)生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)，使之親其師而信其道。
五、進行擴展宣傳途徑，樹立我系學(xué)生公寓管理良好形象
針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，進一步完善“值班室聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)圖”；實行“公寓通報”制度，由xxx科長牽頭，實行事清簽字制度，重大事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；工作QQ號由學(xué)生*掛；進一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結(jié)合我系實行對外報道的獎勵制度，積極將我系在學(xué)生公寓管理過程中的閃光點、工作經(jīng)驗等進行宣傳報道，積極撰寫論文，樹立我系學(xué)生公寓管理的良好形象。同時，通過系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》及時發(fā)布信息，增進各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面。
六、積極工作，切實為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活保駕護航
管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準備進行幾項專項檢查工作。
1、對學(xué)員公寓、北實驗樓進行重點安全隱患的徹底檢查，實現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。
2、進行各宿舍的吸煙安全專項檢查。
3、大功率用電器專項檢查。
4、各宿舍樓夾層的專項治理。
5、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項檢查。
年終工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任初二年級5至8班的歷史教學(xué)工作，并擔(dān)任初二八班的班主任工作。在教學(xué)工作中，以學(xué)校的教學(xué)工作計劃為指導(dǎo)，以不斷深化課堂教學(xué)改革為重點，以積極參加活動和培訓(xùn)為抓手，以不斷探索小組合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)方式，形成自己的教學(xué)特色為目標，積極做好本學(xué)期的歷史教學(xué)工作。具體總結(jié)如下:
一、落實常規(guī)教學(xué)，關(guān)心熱愛學(xué)生，加強對學(xué)生的思想教育工作。
在課堂教學(xué)中，堅持德育教育為先，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，及時對學(xué)生表現(xiàn)出來的不良行為習(xí)慣給予幫助個指導(dǎo)，使課堂教學(xué)能夠順利的實行。在備課時，我主要針對課堂教學(xué)的重難點精心設(shè)計課堂教學(xué)問題，課堂上以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的方法，提高學(xué)生的能力為重點落實常規(guī)教學(xué)。
二、積極探索課堂教學(xué)改革，不斷完善小組合作學(xué)習(xí)方式。
本學(xué)期繼續(xù)堅持和探索小組合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，在注重學(xué)生參與的同時，更注重參與的有效性。在充分相信學(xué)生、充分依靠學(xué)生解決問題的同時，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和語言表達能力的訓(xùn)練。
三、積極參加教研活動和各種培訓(xùn)，在活動中提升自己的教學(xué)水平。
本學(xué)期，我積極參加骨干教師和教師進修學(xué)校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，如《20xx年中考會》《微課培訓(xùn)》等。通過培訓(xùn)，不但拓寬了眼界，積累了教育教學(xué)經(jīng)驗，也學(xué)到了先進的`教學(xué)方法。在本學(xué)期，我還參加了區(qū)教育局組織的“曬課堂”活動和市教育局組織的“送課活動”，在山海關(guān)二中做了初二歷史專題復(fù)習(xí)課《新中國輝煌65周年——人物篇》。
回首一個學(xué)期的工作，忙碌而充實。教學(xué)工作又是常做常新、永無止境的工作，所以，我會一如既往的以飽滿的熱情積極投入到歷史教學(xué)中去，積極探索，向更高的目標邁進。
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