精選上半年工作總結(jié)集錦八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
20PC年上半年轉(zhuǎn)眼已快過(guò)去，回顧過(guò)去的半年我接手生產(chǎn)部的這段時(shí)間里的工作，以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下，在各項(xiàng)工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問(wèn)題，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、過(guò)去半年的工作回顧：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
(1)上半年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺(tái);
(2)最最終用戶(hù)處安裝交付4臺(tái)
(3)技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺(tái)，已完成了80%
(4)售后維修4臺(tái)次。
(5)技術(shù)革新小改小革5項(xiàng)。已經(jīng)近尾聲。
以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期，及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃，并按此計(jì)劃組織實(shí)施生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行自檢及互檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并進(jìn)行處理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，因此上半年生產(chǎn)中雖然沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題 2、工作中存在的問(wèn)題
(1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放，沒(méi)有做到定置、定位管理，原材料及產(chǎn)成品擺放不整，標(biāo)識(shí)不完整，未能按規(guī)定區(qū)域擺放;
(2)生產(chǎn)工藝管理中存在的問(wèn)題，沒(méi)有按質(zhì)量體系規(guī)定對(duì)員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)，員工的生產(chǎn)工藝意識(shí)較差，因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線(xiàn)混亂，標(biāo)示不清，存在諸多需要急需解決的問(wèn)題;
(3)質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題，有些操作者沒(méi)有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，而且對(duì)產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生;
(4)公用儀器設(shè)備管理上存在的問(wèn)題，對(duì)公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位，用后隨意擺放;沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
(5)低值易耗品管理不嚴(yán)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)螺絲、低值易耗品隨處可見(jiàn)造成極大浪費(fèi)。
(六)人均效率管理的問(wèn)題：
目前生產(chǎn)部直接間接定員4人，按人均效率上半年生產(chǎn)發(fā)貨4臺(tái)來(lái)看，半年人均一臺(tái)效率嚴(yán)重低下，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿(mǎn)。
以上存在的問(wèn)題，是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥](méi)有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來(lái)執(zhí)行，因此在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的.相關(guān)規(guī)定。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)上半年的工作不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作。
(1)制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求，按時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)工作，隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)工作。
(2)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，提高員工的全員質(zhì)量意識(shí)，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高;
(3)加強(qiáng)設(shè)備儀器管理，做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作，杜絕設(shè)備儀器損壞;
(4)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境清潔整齊有序。
(5)加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理，定期對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生;
(6)加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作，制定下半年培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭(zhēng)取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個(gè)崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)。
(7)加強(qiáng)對(duì)低值消耗品的管理，嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
總之，下半年我們生產(chǎn)部在各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，努力工作，保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇2
在“美麗廣西”鄉(xiāng)村活動(dòng)不斷推向深化過(guò)程中，按照上級(jí)部門(mén)與文件的精神要求，我鎮(zhèn)及時(shí)對(duì)生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)工作進(jìn)行了部署，重點(diǎn)打造典型的生態(tài)示范點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)與掛點(diǎn)單位開(kāi)展鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，上半年沙田鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)工作已取得一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
(一)、持續(xù)宣傳，營(yíng)造氛圍
自從去年底以來(lái)，“美麗廣西“鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)升級(jí)為生態(tài)鄉(xiāng)村活動(dòng)，為了持續(xù)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性與參與性，我鎮(zhèn)開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)的同時(shí)，深入各村組開(kāi)展走村串戶(hù)宣傳生態(tài)鄉(xiāng)村活動(dòng)的重要意義、目標(biāo)任務(wù)、工作措施和我鎮(zhèn)進(jìn)展成效以及現(xiàn)存在的問(wèn)題，切實(shí)讓“生態(tài)鄉(xiāng)村”活動(dòng)深入人心，家喻戶(hù)曉，入村入戶(hù)，為推進(jìn)沙田鎮(zhèn)“生態(tài)鄉(xiāng)村”建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
節(jié)前，我鎮(zhèn)把“美麗廣西.清潔鄉(xiāng)村”圖片粘貼擺在沙田政府門(mén)口外的宣傳欄，利用春節(jié)期間鎮(zhèn)籃球賽活動(dòng)的有利契機(jī)，組織工作人員引導(dǎo)前來(lái)鎮(zhèn)政府看球賽的群眾觀(guān)看，使廣大干部群眾對(duì)這活動(dòng)過(guò)程有更加清晰、直觀(guān)的印象。一幅幅美麗的“清潔家園、清潔水源、清潔田園”活動(dòng)圖片展示了 “山更青水更綠” 一派繁榮發(fā)展的大好景象，很多群眾在看到圖片展后，看到美麗整潔的環(huán)境、對(duì)比鮮明的村容村貌，紛紛感嘆“美麗廣西鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)使我們的家鄉(xiāng)已變得如此美麗”，紛紛表示，日后會(huì)更加積極主動(dòng)參與清潔鄉(xiāng)村建設(shè)，爭(zhēng)取把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美麗、更和諧。截止目前為止，觀(guān)展人數(shù)約達(dá)700人次。
結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工招聘活動(dòng)、村級(jí)文化廣場(chǎng)文藝演出、各村組開(kāi)展的迎新春、文體活動(dòng)，我鎮(zhèn)組織工作人員到沙田大街、港灣市場(chǎng)、對(duì)達(dá)村委農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、上新村委大窯市場(chǎng)等人流密集的地區(qū)發(fā)放《給全縣農(nóng)民工朋友的新年致詞》，并采取拉橫額，張貼標(biāo)語(yǔ)、文藝演出、有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式開(kāi)展“生態(tài)鄉(xiāng)村”建設(shè)宣傳，以激發(fā)廣大農(nóng)民工和干部群眾在新春佳節(jié)期間積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)的熱情。目前已發(fā)放了《給全縣農(nóng)民工朋友的新年致詞》850份，橫額5條，張貼標(biāo)語(yǔ)20張，文藝演出1場(chǎng)。
(二)實(shí)地參觀(guān)，組織交流
去年12月份底，我鎮(zhèn)組織了各村支書(shū)主任、駐村工作組長(zhǎng)及鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共60多人到我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村活動(dòng)中的示范村淡水村委上包墩、海腳村小組實(shí)地參觀(guān)，與淡水村干部溝通交流，學(xué)習(xí)他們推進(jìn)示范點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，為推進(jìn)生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，為了提高鎮(zhèn)村全體干部工作能力，4月初，我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村全體干部到曲樟鄉(xiāng)進(jìn)行“取經(jīng)”，到他們鄉(xiāng)的示范點(diǎn)高坡村進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)希望鎮(zhèn)村干部多多與高坡村干部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，逐步改善本村的環(huán)境衛(wèi)生，把我鎮(zhèn)“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)推上新臺(tái)階。
(三)、集中整治，保持整潔
為了讓沙田群眾過(guò)上一個(gè)干凈整潔、歡樂(lè)和諧的“五一”假期，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)廣泛組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治，消除衛(wèi)生死角，力求為全鎮(zhèn)群眾和外來(lái)游客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。節(jié)前鎮(zhèn)黨委政府通知各村各單位搞好責(zé)任區(qū)清潔，務(wù)必做到干凈、徹底，務(wù)必做到保持整潔。在鎮(zhèn)黨委政府的指導(dǎo)下，單位集中開(kāi)展了衛(wèi)生整治行動(dòng)，特別對(duì)沿街、沿路、市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。在此次環(huán)境綜合整治行動(dòng)中，全鎮(zhèn)出動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部和村干部120多人，累計(jì)清理垃圾5車(chē)20余噸。
(四)、加強(qiáng)組織，強(qiáng)化責(zé)任
為確保把鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)落實(shí)到位，打造“美麗沙田”，給廣大群眾營(yíng)造一個(gè)舒適、宜居、和諧的生活環(huán)境。我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村辦完善了相關(guān)的工作制度，不定期派出督查組對(duì)各個(gè)村委、責(zé)任區(qū)單位進(jìn)行暗訪(fǎng)督查。截止目前為止，發(fā)放整改通知書(shū)15份，針對(duì)死角盲區(qū)整改不落實(shí)到位的單位負(fù)責(zé)人談話(huà)3人，并在全鎮(zhèn)實(shí)行實(shí)名通報(bào)。凡是年內(nèi)被鎮(zhèn)上通報(bào)3次以上，市縣通報(bào)1次以上并整改不到位的，年終納入績(jī)效考評(píng)，取消優(yōu)秀資格考評(píng)，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制度。通過(guò)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村辦的暗訪(fǎng)督查，我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)工作水平整體得到了進(jìn)一步地提高。
4月中旬，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的文件要求，為確保我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)規(guī)范、持久、深入開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力解決在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)不深、為官不為、問(wèn)責(zé)不嚴(yán)的問(wèn)題，全面構(gòu)建“橫到邊、縱到底”的責(zé)任體系。我鎮(zhèn)對(duì)生態(tài)鄉(xiāng)村工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，制定相關(guān)工作方案，印發(fā)《沙田鎮(zhèn)開(kāi)展“美麗北海”鄉(xiāng)村建設(shè)責(zé)任單位、責(zé)任人一覽表》，重新科學(xué)合理劃，分確定了本鎮(zhèn)各自然村鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人;同時(shí)將市、縣掛鉤聯(lián)系單位及負(fù)責(zé)人、工作隊(duì)員列入本表，以便于聯(lián)系，明確責(zé)任，確保各部門(mén)各單位主動(dòng)配合，按照職責(zé)分工合作開(kāi)展活動(dòng)。
(五)日常清潔，確保潔凈
1、村收鎮(zhèn)運(yùn)、服務(wù)外包。我鎮(zhèn)將近50%自然村通過(guò)召開(kāi)本村戶(hù)主大會(huì)，均實(shí)行以村為單位，由各村按村民自治的方式收取各家各戶(hù)垃圾服務(wù)費(fèi)，議事聯(lián)合會(huì)與鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站簽訂服務(wù)合同，將本村的垃圾清運(yùn)進(jìn)行服務(wù)外包，根據(jù)各村實(shí)際情況實(shí)行一天一清或2天一清。
2、定期組織衛(wèi)生大清掃大整治活動(dòng)。各片責(zé)任單位、村委根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，對(duì)鎮(zhèn)村要道、村中生活垃圾、污水、畜禽糞便進(jìn)行全面清掃，對(duì)房前屋后的溝、渠、水塘等漂浮物進(jìn)行全面清理，對(duì)田間地頭農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物進(jìn)行全面清撿，特別是邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，進(jìn)一步清除衛(wèi)生盲點(diǎn)和死角。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，20xx上半年我鎮(zhèn)共組織各類(lèi)環(huán)境整治行動(dòng)達(dá)130多次，收運(yùn)處理生活垃圾1200多噸，清理池塘、溝渠10多處，清撿田園面積達(dá)200多畝。通過(guò)集中整治，確保環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)期干凈整潔。
3、建章立制、長(zhǎng)效管理。我鎮(zhèn)把制度建設(shè)放在突出位置，注意運(yùn)用近年來(lái)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程探索出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，注意學(xué)習(xí)借鑒外地的好做法，注意總結(jié)活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)和有效做法。把“短安排”與“長(zhǎng)打算”結(jié)合起來(lái)，既著力解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題、取得明顯的階段性效果，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、持之以恒，形成制度、長(zhǎng)期堅(jiān)持、不斷完善。我鎮(zhèn)對(duì)照清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)建設(shè)要求，確保我鎮(zhèn)100%的自然村屯組建保潔員隊(duì)伍，100%的自然村屯成立了村民議事聯(lián)合會(huì)，100%的自然村屯制定了清潔鄉(xiāng)村村規(guī)民約、保潔制度等長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，督促各村委、自然村制度能落實(shí)到位，讓制度推動(dòng)清潔鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)成為常態(tài)，促使農(nóng)民群眾建立新的生活方式、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。上半年我鎮(zhèn)繼續(xù)投入了100個(gè)垃圾桶給各村委，補(bǔ)足之前已破損或丟失的垃圾桶，確保日常生活垃圾的裝運(yùn)與集中收集，方便鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站清理。
(六)、開(kāi)展“三化”，有序推進(jìn)
1、村屯綠化方面
為提高村屯綠化水平，改善我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境，因地制宜，根據(jù)群眾積極性高、參與率高、配合政府工作好、自愿綠化用地的自然村開(kāi)展綠化活動(dòng)，年初，我鎮(zhèn)確定了2個(gè)重點(diǎn)示范村(淡水村委上包墩、海腳村)，一般綠化示范點(diǎn)8個(gè)，分別是：上新村委大窯、上高村、新屋村小組，淡水村委北風(fēng)嶺、李屋、楊屋村小組，山寮村委六村、山寮村小組。5月底，我鎮(zhèn)各個(gè)綠化示范村屯的果苗已全部到位，現(xiàn)進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)成長(zhǎng)階段，全鎮(zhèn)累計(jì)種植苗木1643株，綠化面積5.5畝。
2、飲水凈化方面
為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生活生產(chǎn)用水提質(zhì)增效，提高群眾的飲水安全，結(jié)合實(shí)際，對(duì)我鎮(zhèn)5個(gè)飲水水源劃定飲用水水源保護(hù)區(qū)，設(shè)立了飲用水源保護(hù)警示牌(山寮、上新、對(duì)達(dá)、淡水、沙田水廠(chǎng))，嚴(yán)禁周邊生活污水流入劃定范圍內(nèi)，規(guī)范群眾生活用水處理方式，并要求沙田水廠(chǎng)進(jìn)一步完善供水基礎(chǔ)設(shè)施與保障機(jī)制，切實(shí)提高鎮(zhèn)上的飲水安全。
3、道路硬化方面
為改善村屯道路基礎(chǔ)設(shè)施，自去年11月底到目前，全鎮(zhèn)通過(guò)一事一議、公路大會(huì)戰(zhàn)、扶貧項(xiàng)目共實(shí)現(xiàn)村組道路硬底化7條，共11.63公里，全鎮(zhèn)村組道路硬底化得到進(jìn)一步覆蓋，方便了群眾的出入。同時(shí)，我鎮(zhèn)定期發(fā)動(dòng)群眾干部一起對(duì)道路兩邊的雜草障礙物進(jìn)行集中清理清楚，整修平整，確保公路日常疏通。
二、 存在的主要問(wèn)題及原因
(一)、項(xiàng)目建設(shè)資金不足，生態(tài)鄉(xiāng)村“三化”項(xiàng)目建設(shè)需要較多的.資金支持，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)薄弱，籌資困難，現(xiàn)有資金不足以支撐項(xiàng)目的全部實(shí)施，也難以保障后續(xù)建設(shè)及設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修。
(二)我鎮(zhèn)自然村多，目前資金設(shè)備等財(cái)物的投入只能相對(duì)傾向于生產(chǎn)生活條件好、群眾基礎(chǔ)好的示范村、示范點(diǎn);部分生產(chǎn)、生活條件相對(duì)落后、地處偏遠(yuǎn)的村落難于投入。村屯綠化等項(xiàng)目只能偏向于部分村組。
(三)群眾的主體性作用未能充分發(fā)揮，群眾支持與參與度不高，村民長(zhǎng)期養(yǎng)成的農(nóng)村衛(wèi)生陋習(xí)難以迅速轉(zhuǎn)變，部分群眾認(rèn)識(shí)不足，參與生態(tài)鄉(xiāng)村的熱情度不高，仍需大力宣傳與發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾參與面。
三、 下半年工作計(jì)劃
(一)、深化宣傳，發(fā)動(dòng)群眾。使清潔鄉(xiāng)村成為村民的自覺(jué)行為，深入村屯開(kāi)展政策宣傳、充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，不斷提高群眾的環(huán)保意識(shí)，切實(shí)把“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)推向高潮。
(二)、加強(qiáng)建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧。對(duì)各村進(jìn)行總體布局和重點(diǎn)規(guī)劃，與農(nóng)民群眾共同商量制定村屯建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)。制定工作方案，分步實(shí)施，切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境。
(三)、建章立制，鞏固成果。鞏固保持已整治合格的各村各屯清潔環(huán)境，防范圩鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村“五亂”現(xiàn)象的反彈。繼續(xù)抓好以村屯為單位，“村民自治、村貌村管”，制定完善一整套村屯垃圾運(yùn)行管理模式，確保村屯垃圾有人收、有人集、有人清運(yùn)。
(四)、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，確保落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行市、縣關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、落實(shí)責(zé)任的相關(guān)紀(jì)律要求，加強(qiáng)對(duì)清潔工作的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
四、 意見(jiàn)建議
(一)、因地制宜，整合資源。上級(jí)部門(mén)的實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)與硬件配套做法要切實(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)行考評(píng)與推進(jìn)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，努力整合當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)與特色做法進(jìn)行深化建設(shè)，才能讓“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)工作取得一定成效。
(二)、明確主體，發(fā)揮群眾。自從清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)以來(lái)，“臟、亂、差”的環(huán)境得到一定改善，群眾的意識(shí)也得到提高，但總體上來(lái)講，離黨、政府和群眾的要求還有一定的差距。群眾的積極性與參與性不高，陋習(xí)還沒(méi)有得到及時(shí)的轉(zhuǎn)變，素質(zhì)還有一定提升空間，如何能夠切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷挠^(guān)念、提高群眾的素質(zhì)和發(fā)揮群眾的主體力量應(yīng)該成為當(dāng)前推進(jìn)工作的重點(diǎn)之重，如果群眾自覺(jué)行為的提高對(duì)整個(gè)“美麗廣西”鄉(xiāng)村活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的提升。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、成績(jī)不可忽視
1、積極開(kāi)展招商引資，確保我局招商引資目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
今年，縣目標(biāo)辦下達(dá)給我局的招商引資任務(wù)為1200萬(wàn)元。其中引進(jìn)上級(jí)支農(nóng)資金700萬(wàn)元，招商500萬(wàn)元。為確保我局招商引資目標(biāo)任務(wù)的全面完成，我辦開(kāi)展了以下工作：
一是加強(qiáng)了部門(mén)協(xié)作，督促我局各科室站場(chǎng)積極爭(zhēng)取上級(jí)支農(nóng)項(xiàng)目資金。
在各科、室、站、場(chǎng)的共同努力下，我局上半年共申報(bào)支農(nóng)項(xiàng)目16個(gè)，申報(bào)項(xiàng)目資金1025萬(wàn)元。其中科教科申報(bào)項(xiàng)目（4個(gè)）：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)150萬(wàn)元，新型農(nóng)民培訓(xùn)45萬(wàn)元，科技入戶(hù)20萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)人才知識(shí)更新培訓(xùn)2萬(wàn)元；農(nóng)能辦申報(bào)（1個(gè)）：國(guó)債沼氣建設(shè)300萬(wàn)元；水產(chǎn)站申報(bào)項(xiàng)目（3個(gè)）：萬(wàn)噸無(wú)公害魚(yú)業(yè)養(yǎng)殖10萬(wàn)元，名優(yōu)魚(yú)繁殖基地及標(biāo)準(zhǔn)化商品基地建設(shè)30萬(wàn)元，水生動(dòng)物疫病防治站80萬(wàn)元；多經(jīng)站申報(bào)項(xiàng)目（3個(gè)）：野生大豆生境保護(hù)160萬(wàn)元，枇杷種源基地建設(shè)150萬(wàn)元，鄉(xiāng)村清潔工程40萬(wàn)元；農(nóng)經(jīng)科申報(bào)項(xiàng)目（2個(gè)）：經(jīng)營(yíng)性合作經(jīng)濟(jì)組織2個(gè)、2萬(wàn)元，專(zhuān)業(yè)合作社2個(gè)、4萬(wàn)元；生產(chǎn)發(fā)展科申報(bào)項(xiàng)目（5個(gè)）：四個(gè)科技興糧項(xiàng)目32萬(wàn)元。
除申報(bào)第一批支農(nóng)項(xiàng)外，我局今年還有望獲得國(guó)家政策性支農(nóng)資金4個(gè)、資金大致為3035萬(wàn)元，其中：種糧直補(bǔ)500萬(wàn)元，糧食綜合補(bǔ)貼520萬(wàn)元，產(chǎn)糧大縣獎(jiǎng)勵(lì)XX萬(wàn)元，國(guó)家級(jí)種子儲(chǔ)備15萬(wàn)元。
二是加大招商宣傳力度，利用各種渠道積極引進(jìn)我縣枇杷、冬菜調(diào)味品、優(yōu)質(zhì)糧油三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；協(xié)助三場(chǎng)一站引進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)。
通過(guò)積極宣傳，一家枇杷加工企業(yè)正在與我縣洽談中；在三場(chǎng)一站的共同努力下，共引進(jìn)了節(jié)能燈廠(chǎng)一個(gè)，投資400萬(wàn)元；預(yù)制場(chǎng)3個(gè)，投資150萬(wàn)元；蔬菜生產(chǎn)企業(yè)一個(gè)，投資100萬(wàn)元。
三是積極配合縣招商局和縣目標(biāo)辦，完成招商引資進(jìn)度報(bào)表的報(bào)送和重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況的匯報(bào)工作。
2、對(duì)全局實(shí)施的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、督察、自查驗(yàn)收管理。
我辦嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理相關(guān)辦法，適時(shí)對(duì)全局XX年度實(shí)施的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、督察、自查驗(yàn)收管理。確保實(shí)施的所有項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理相關(guān)辦法規(guī)范化操作、運(yùn)行。
3、完成對(duì)種糧直補(bǔ)工程的實(shí)施工作。
種糧直補(bǔ)工程從XX年10月實(shí)施至今，我辦圓滿(mǎn)地完成了農(nóng)業(yè)局部分的工作，現(xiàn)已進(jìn)入財(cái)政局的資金兌付階段。為此，作了大量細(xì)致的工作：一是精心制作種糧直補(bǔ)實(shí)施方案；二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)；三是加強(qiáng)對(duì)直補(bǔ)供種企業(yè)的監(jiān)督管理；四是隨時(shí)收集供種進(jìn)度并上報(bào)直補(bǔ)工作進(jìn)展情況；五是對(duì)全縣直補(bǔ)資料的核實(shí)和匯總；六是完善相關(guān)手續(xù)和檔案材料；七是收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。盡管以上的每一項(xiàng)任務(wù)沉重而又艱巨，但在相關(guān)部門(mén)的密切配合下圓滿(mǎn)地完成了種糧直補(bǔ)農(nóng)業(yè)局部分的工作。
4、協(xié)助生產(chǎn)發(fā)展科完成了對(duì)高產(chǎn)示范片的物資采購(gòu)工作。
5、協(xié)助其他科室，較好地完成局黨組交給的其他工作任務(wù)。
二、問(wèn)題有待解決
1、工作繁瑣、任務(wù)重，往往造成顧此失彼或不能保證工作完成質(zhì)量，不利于工作的開(kāi)展。
2、對(duì)全局實(shí)施的`重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、督察、自查驗(yàn)收管理等工作應(yīng)得到加強(qiáng)。
3、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)我局的招商引資工作力度，為我縣爭(zhēng)取更多的支農(nóng)項(xiàng)目資金和引進(jìn)更多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)。
三、建議僅供參考
1、建立項(xiàng)目申報(bào)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)我局招商引資工作邁上新臺(tái)階。
2、切實(shí)建立項(xiàng)目定期匯報(bào)制度和責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管，確保所有項(xiàng)目收到實(shí)效。
3、切實(shí)加強(qiáng)與市局相關(guān)處室的銜接、溝通與交流，為我縣爭(zhēng)取更多的支農(nóng)項(xiàng)目資金，更好地為三農(nóng)服務(wù)。
4、加大招商宣傳力度，牢固樹(shù)立人人參與招商觀(guān)念，努力改善我縣農(nóng)業(yè)項(xiàng)目招商硬件環(huán)境，建設(shè)良好招商平臺(tái)，筑剿引鳳，加快我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
上半年工作總結(jié) 篇4
xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的.問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
上半年工作總結(jié) 篇5
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的.整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà),第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶(hù),我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍,共查出漏戶(hù)約50戶(hù),共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦,入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà),我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、上半年工作總結(jié)
半年來(lái)，教育局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以全面提升教育質(zhì)量為中心不動(dòng)搖，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，教育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
㈠努力提升教育教學(xué)質(zhì)量
強(qiáng)化效果抓教育。一抓常規(guī)，通過(guò)慶祝新中國(guó)成立60周年這一主題，開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義教育為核心的“五愛(ài)”教育；通過(guò)法制教育宣傳月和宣傳周活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)學(xué)生違法率為零的教育目標(biāo)。二抓活動(dòng)，“文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”，從一點(diǎn)一滴的小事做起，培養(yǎng)學(xué)生文明的'行為習(xí)慣；“教育咨詢(xún)進(jìn)社區(qū)”、“家庭教育大講堂”，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、專(zhuān)家講座，讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)的師生群眾得到教育幫助；“優(yōu)秀班主任評(píng)選”，樹(shù)立了30名優(yōu)秀班主任先進(jìn)典型，他們的經(jīng)驗(yàn)事跡，提高了全區(qū)班主任工作的積極性和工作能力。
突出重點(diǎn)抓素質(zhì)。堅(jiān)持“健康第一”，積極開(kāi)展“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”，組織了全區(qū)小學(xué)第三套廣播體操比賽、中小學(xué)生三棋比賽，認(rèn)真實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，開(kāi)展體育藝術(shù)“2+1”項(xiàng)目工程，實(shí)現(xiàn)了百分之百的學(xué)校開(kāi)好體育課程，百分之百的學(xué)生參加體育鍛煉，百分之百的設(shè)施能夠充分利用，百分之百的學(xué)生體質(zhì)得到增強(qiáng)。
㈡加快推進(jìn)教育均衡發(fā)展
加快職教中心“四星”和車(chē)橋中學(xué)“三星”創(chuàng)建。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府提出的“淮安一流、蘇北領(lǐng)先”的建設(shè)要求，我們邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)職教中心發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂，向省教育廳申報(bào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子技術(shù)兩個(gè)示范專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)及應(yīng)用課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)等工作，使學(xué)校軟件建設(shè)不斷加強(qiáng)；車(chē)橋中學(xué)投資300萬(wàn)元的綜合樓本月將竣工驗(yàn)收，女生公寓建設(shè)招標(biāo)工作已經(jīng)完成，投資20萬(wàn)元的藝術(shù)中心正在建設(shè)中，操作間、風(fēng)雨操場(chǎng)正在設(shè)計(jì)中,各種軟件資料正在緊鑼密鼓準(zhǔn)備之中。
�、缛婕訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
�、枨袑�(shí)關(guān)注教育民生問(wèn)題
解決教育熱點(diǎn)問(wèn)題。出臺(tái)了《20xx年楚州區(qū)初中招生工作意見(jiàn)》，規(guī)范學(xué)校招生行為，扼殺擇校之風(fēng)。出臺(tái)了《楚州區(qū)教育局關(guān)于嚴(yán)禁在職教師從事有償家教的暫行規(guī)定》，規(guī)范老師行為，從源頭上杜絕有償家教行為。形成了定期對(duì)全區(qū)各學(xué)校進(jìn)行全面的安全衛(wèi)生工作檢查工作適度，確保不發(fā)生一起安全事故。暢通了信訪(fǎng)渠道，上半年，共接待來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)79批（次），調(diào)查處理信訪(fǎng)件26件。
�、榉e極做好招商引資及重點(diǎn)工程建設(shè)
上年接轉(zhuǎn)的建華管樁項(xiàng)目二期工程第3條生產(chǎn)線(xiàn)，已于今年3月底竣工投產(chǎn)，止6月底二期工程預(yù)計(jì)累計(jì)完成固定資產(chǎn)到位引資額7000多萬(wàn)元，其中今年上半年預(yù)計(jì)完成5651萬(wàn)元，與年度目標(biāo)相比超額完成了時(shí)序進(jìn)度要求。
今年新簽約的古城墻遺址公園會(huì)所項(xiàng)目，計(jì)劃總投資近億元，注冊(cè)外資300萬(wàn)美元。投資方辦理了外資企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)，委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了施工圖設(shè)計(jì)，開(kāi)工前準(zhǔn)備工作基本就緒，土地掛牌工作正在進(jìn)行中。根據(jù)區(qū)政府要求，該項(xiàng)目在辦理施工所需手續(xù)的同時(shí)，進(jìn)行樁基施工。爭(zhēng)取6月下旬年注冊(cè)外資到位50萬(wàn)美元以上，年底主體工程基本完成。
去年簽約的“輕工商貿(mào)港”物流項(xiàng)目，投資方已繳納履約定金3500萬(wàn)元，土地已掛牌并定于7月初摘牌，土地交付后，首先啟動(dòng)安置房建設(shè)，同時(shí)物流項(xiàng)目爭(zhēng)取在年底前有形象進(jìn)度。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年，市質(zhì)監(jiān)局在自治區(qū)、市質(zhì)監(jiān)局及市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“抓創(chuàng)新，爭(zhēng)突破，理常規(guī)”為工作主線(xiàn)，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將上半年開(kāi)展各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)質(zhì)量興桂戰(zhàn)略決定，市實(shí)施“質(zhì)量興玉”戰(zhàn)略工作取得新進(jìn)展。
2、市“質(zhì)量興市”活動(dòng)于啟動(dòng)， 9月份通過(guò)驗(yàn)收。根據(jù)《決定》精神，市質(zhì)監(jiān)局結(jié)合市已經(jīng)開(kāi)展質(zhì)量興市活動(dòng)的實(shí)際情況，進(jìn)一步補(bǔ)充完善原有的工作方案，強(qiáng)化以有的各項(xiàng)政策措施，著眼建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升年”“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”等活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，將質(zhì)量興市工作引向深入，在鞏固質(zhì)量興市的成果基礎(chǔ)上不斷提高市產(chǎn)品質(zhì)量水平。
4、加大對(duì)具有地方特色產(chǎn)品的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)力度。為爭(zhēng)取我市地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作零的突破，保護(hù)發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，打造區(qū)域品牌，提高產(chǎn)品附加值，我局積極與政府、廣西涼亭禽業(yè)集團(tuán)有限公司溝通，幫扶開(kāi)展了涼亭雞地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)的申報(bào)工作，目前進(jìn)入自治區(qū)局審核材料階段。
5、加快推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。一是推動(dòng)市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議制度的建立。為了切實(shí)落實(shí)市實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)要求，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步商議和協(xié)調(diào)落實(shí)市實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)工作，我局協(xié)調(diào)政府與相關(guān)部門(mén)積極推進(jìn)市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議制度的建立。目前以市政府辦公室名義已出臺(tái)相關(guān)文件。二是幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。今年上半年我局又引導(dǎo)和幫助我市海螺水泥有限責(zé)任公司2個(gè)產(chǎn)品采用國(guó)外先
進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平。三是突出地方特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色，加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步提升我市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總體水平。繼市潮菜、優(yōu)質(zhì)稻谷全國(guó)第五批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收后，荔枝全國(guó)第六批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)也進(jìn)入驗(yàn)收階段，目前，我局與水果局共同準(zhǔn)備好相關(guān)的考核驗(yàn)收材料，爭(zhēng)取在6月28日順利通過(guò)自治區(qū)專(zhuān)家組驗(yàn)收。四是經(jīng)過(guò)區(qū)、市、縣各級(jí)質(zhì)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，廣西涼亭禽業(yè)集團(tuán)有限公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)后在技術(shù)、管理等方面有所提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著。目前，該企業(yè)已向自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局提出確認(rèn)申請(qǐng)，準(zhǔn)備進(jìn)行考核。
6、開(kāi)展節(jié)能降耗服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效。上半年我局制定了今年的節(jié)能降耗工作方案，明確了海螺水泥有限責(zé)任公司為今年的服務(wù)對(duì)象。
�。ǘ┤媛男匈|(zhì)監(jiān)職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效。
2、落實(shí)責(zé)任，動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了上半年安全責(zé)任事故為零的目標(biāo)。構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全是我局的主要職能，今年來(lái)，我局把狠抓安全維穩(wěn)放在一切工作的首位，確保了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全，杜絕了事故的發(fā)生。一是上半年我局舉辦了15期食品、特種設(shè)備知識(shí)教育培訓(xùn)班，召開(kāi)了生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，并與所轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、特種設(shè)備、復(fù)混肥、水泥生產(chǎn)和使用單位、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)逐一簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任書(shū)。二是強(qiáng)化“三抓手”監(jiān)管模式在日常工作中加強(qiáng)巡查和督導(dǎo)，對(duì)企業(yè)建立企業(yè)監(jiān)管檔案，將平時(shí)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管、巡查、查處情況等信息納入企業(yè)檔案，以推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在重大節(jié)假日期間組織開(kāi)展了食品、特種設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，立即責(zé)令企業(yè)整改，限期完成，對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)和重大隱患一律依法責(zé)令停產(chǎn)整頓。三是對(duì)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鮮濕米粉、糕點(diǎn)、純凈水等生產(chǎn)企業(yè)、小作坊36余
3、開(kāi)展執(zhí)法打假工作。結(jié)合國(guó)家總局、自治區(qū)局、市局的統(tǒng)一安排和部署，在全市組織開(kāi)展了農(nóng)資、絮用纖維、家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)產(chǎn)
5、量化考核，實(shí)現(xiàn)了綜合管理規(guī)范化科學(xué)化。我局強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，以貫徹is09001質(zhì)量管理體系為載體，目標(biāo)管理實(shí)行分?jǐn)?shù)制考核，各項(xiàng)考核目標(biāo)科學(xué)、合理、優(yōu)化、量化。一是建立健全了黨組議事，人事管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、信息宣傳、案卷管理、執(zhí)法隊(duì)伍管理、車(chē)輛、會(huì)務(wù)會(huì)議管理等多項(xiàng)規(guī)范性制度。二是推行工作目標(biāo)推進(jìn)表“上墻”等制度，每季度根據(jù)工作規(guī)范，以記錄表格為依據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)程序化和行為規(guī)范化。三是加強(qiáng)了制度有效實(shí)施的監(jiān)督工作，成立以紀(jì)檢監(jiān)察、辦公室、計(jì)財(cái)?shù)认嚓P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成監(jiān)督執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體的監(jiān)督實(shí)施辦法，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行有效監(jiān)督，有效促進(jìn)各項(xiàng)
工作的規(guī)范開(kāi)展。
二、工作進(jìn)展過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和解決辦法
1、企業(yè)負(fù)責(zé)人品牌意識(shí)不強(qiáng)以及質(zhì)量意識(shí)淡薄的原因，制約了我市企業(yè)做強(qiáng)做大以及產(chǎn)品在市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)力。做為質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，我們積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)，找準(zhǔn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。一是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)從原輔材料采購(gòu)到生產(chǎn)加工過(guò)程，到產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)的全過(guò)程質(zhì)量控制，完善相關(guān)制度，做好控制記錄，使質(zhì)量管理成為鑄就品牌的基石。二是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，使企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信觀(guān)念、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀(guān)念、規(guī)范發(fā)展觀(guān)念，努力做到不采購(gòu)不合格原輔材料，不粗制濫造，不偷工減料，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者反映的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)答復(fù)，樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，維護(hù)自身品牌，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)做強(qiáng)做大夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、《食品安全法》出臺(tái)后，各食品監(jiān)管部門(mén)銜接還不夠緊密，對(duì)生產(chǎn)小作坊監(jiān)管還不夠到位。食品安全法從源頭、加工、流通、餐飲進(jìn)行了分段監(jiān)管，因此，各部門(mén)應(yīng)該在對(duì)職責(zé)進(jìn)行有效細(xì)化的基礎(chǔ)上，做到分工合作、互相配合，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，執(zhí)法到位，這樣才能確保群眾用上放心食品。
三、需要市政府層面協(xié)調(diào)處理的工作
1、落實(shí)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)。根據(jù)《食品安全法》第六十條“食品安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)食品不得實(shí)施免檢，縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)對(duì)食品進(jìn)行定期或不定期的抽樣檢驗(yàn)。進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)抽取的樣品，不收取檢驗(yàn)費(fèi)和其他任何費(fèi)用”和《食品安全法實(shí)施條例》第三十六條“縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照食品安全年度監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)”的規(guī)定，為加強(qiáng)我市高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，確保全市高風(fēng)險(xiǎn)食品質(zhì)量安全，我局曾多次向政府提交食品監(jiān)督抽檢經(jīng)費(fèi)，但仍未落實(shí)，因此，懇請(qǐng)市政府落實(shí)食品監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)，以保證我市食品質(zhì)量安全。
2、廣西日用陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（二期）建設(shè)用地問(wèn)題。
3、為促進(jìn)市陶瓷、水泥地方支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品提升質(zhì)量，需要以政府名義召集企業(yè)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議。
四、下半年工作計(jì)劃安排
一是下半年結(jié)合質(zhì)量興市繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量提升年等活動(dòng)。
二是爭(zhēng)取市地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)工作零的突破。
三對(duì)針對(duì)圍繞市水泥、陶瓷地方支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品采取幫扶、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督措施提升質(zhì)量。
四是配合政府做好廣西日用陶瓷檢測(cè)中心（二期）的建設(shè)。充分發(fā)揮廣西日用陶瓷檢測(cè)中心的作用，積極為市政府提供地方產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告，更好地為市支柱產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）提供科研開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)。
五是加強(qiáng)日常監(jiān)管和巡查，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，食品、特種設(shè)備不發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不出現(xiàn)質(zhì)量安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)責(zé)任事故率為零的目標(biāo)。
六是運(yùn)用信息化手段，簡(jiǎn)化辦事程序，開(kāi)辟行政辦理和行政許可的“綠色通道”和“快速通道”，提高行政效能，最大限度地減少審批要件，縮短審批時(shí)間，使企業(yè)投資實(shí)現(xiàn)效益最大化、最快化。創(chuàng)新服務(wù)方式，做到企業(yè)有急優(yōu)先辦，偏遠(yuǎn)企業(yè)上門(mén)辦，行政性收費(fèi)優(yōu)惠辦，服務(wù)性收費(fèi)協(xié)商辦。
七是為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。在執(zhí)法監(jiān)管中實(shí)行預(yù)先警示制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違規(guī)苗頭，及時(shí)發(fā)出預(yù)警告知、首錯(cuò)不罰；對(duì)情節(jié)輕微、無(wú)主觀(guān)故意、對(duì)社會(huì)未造成嚴(yán)重影響的違規(guī)企業(yè)，實(shí)施幫扶整改，營(yíng)造親商、和商、安商的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)加大對(duì)影響人民群眾身體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和事關(guān)國(guó)計(jì)民生產(chǎn)品的監(jiān)管力度。尤其要加大對(duì)假冒名優(yōu)產(chǎn)品等違法行為的打擊力度，為合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇8
今年上半年，我縣農(nóng)機(jī)化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)機(jī)局的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)民增收、大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，按照“立足大農(nóng)業(yè)，發(fā)展大農(nóng)機(jī)，服務(wù)新農(nóng)村”的整體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于加快農(nóng)機(jī)化發(fā)展的方針政策，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，求實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)，在落實(shí)中央農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼機(jī)具政策、農(nóng)機(jī)化新技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、安全監(jiān)督管理、農(nóng)機(jī)維修供應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理、組織機(jī)械服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等諸方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了上半年的任務(wù)目標(biāo)�，F(xiàn)將今年以來(lái)主要工作情況和下半年工作打算總結(jié)如下：
一、目前我縣農(nóng)機(jī)裝備情況
二、20xx年上半年購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立組織。成立了XX縣購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組，丁思彬副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由農(nóng)機(jī)、財(cái)政、監(jiān)察局、農(nóng)委、新聞等單位組成領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、做好政策宣傳。四月份以來(lái)，為了使我縣農(nóng)民了解掌握國(guó)家補(bǔ)貼政策申報(bào)程序，在電視臺(tái)作了兩期專(zhuān)題節(jié)目，以流動(dòng)字幕通知，連續(xù)播放20天，印刷了《致農(nóng)民一封信》、《宣傳手冊(cè)》、《農(nóng)民購(gòu)機(jī)指南》、《農(nóng)機(jī)安全操作手冊(cè)》、《安徽省縣級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼操作暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定材料4萬(wàn)份。同時(shí)我們還組織了送政策下鄉(xiāng)4次，深入到舊縣、倪邱、李興、墳臺(tái)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專(zhuān)人解答農(nóng)民購(gòu)置補(bǔ)貼疑問(wèn)，請(qǐng)專(zhuān)家給農(nóng)民講解農(nóng)機(jī)具的使用知識(shí)和選擇農(nóng)機(jī)具的方法，避免了農(nóng)民盲目購(gòu)機(jī)造成的'浪費(fèi)。及時(shí)召開(kāi)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策工作又起到進(jìn)一步的推動(dòng)作用。
3、嚴(yán)格程序，精心操作。為了使黨和國(guó)家的惠農(nóng)政策落到實(shí)處，保證購(gòu)置補(bǔ)貼資金使用公開(kāi)、公正、透明、陽(yáng)光操作，我們制訂了《關(guān)于嚴(yán)明農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作紀(jì)律的規(guī)定》，嚴(yán)格按照皖農(nóng)機(jī)計(jì)財(cái)[20xx]123號(hào)文件的要求，規(guī)范程序一個(gè)不少，過(guò)程全公開(kāi)。
三、扎實(shí)做好“三夏”機(jī)械化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
三夏生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，縣農(nóng)機(jī)局立足早字，突出搶字，認(rèn)真組織，精心部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好“三夏”機(jī)械化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。農(nóng)機(jī)局把“三夏”農(nóng)機(jī)生產(chǎn)作為當(dāng)前農(nóng)機(jī)工作的中心列入議事日程。及時(shí)成立了以局長(zhǎng)劉邦俊為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三夏”實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全力做好機(jī)械的組織調(diào)度工作。確保我縣小麥豐產(chǎn)豐收。
2、嚴(yán)格管理，做好后勤保障。積極認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T、操作人員、新機(jī)手的培訓(xùn)。同時(shí)，還組織農(nóng)機(jī)技術(shù)人員，對(duì)全縣1萬(wàn)多臺(tái)大中型拖拉機(jī)，3000多臺(tái)聯(lián)合收割和1萬(wàn)多臺(tái)旋耕機(jī)、播種機(jī)進(jìn)行了全面檢修。確保每臺(tái)機(jī)械都能以良好的技術(shù)狀態(tài)投入到“三夏”生產(chǎn)。為“三夏”農(nóng)機(jī)會(huì)戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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