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加油站年終總結(jié)

時間:2022-07-23 18:13:10 年終總結(jié) 我要投稿

加油站年終總結(jié)4篇

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編整理的加油站年終總結(jié)4篇,歡迎閱讀與收藏。

加油站年終總結(jié)4篇

加油站年終總結(jié) 篇1

  一、提高員工素質(zhì),增強(qiáng)安全意識

  加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),定期考核,使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規(guī)章制度,經(jīng)考核后持證上崗。

  二、控制加油站設(shè)施安全間距

  要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范,控制各種設(shè)施的安全距離,特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的距離,與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。

  三、控制油氣散發(fā)和集聚

  控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應(yīng)從以下方面入手,抓好這項(xiàng)工作。

  1、實(shí)施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管,在油罐車卸油的同時,將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)铮苊庥凸拗械挠驼魵鈴暮粑苤袎撼,污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

  2、使用密封加油技術(shù)目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時,將油箱中的'油蒸氣“擠”出,散發(fā)在大氣中,這不僅浪費(fèi)能源,污染環(huán)境,同時還對安全構(gòu)成威脅。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù),使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,防止油氣散發(fā)和集聚。

  3、禁止罐室儲油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐,嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi)。因?yàn)槭覂?nèi)空氣不流暢,油蒸氣容易集聚,容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限。

  4、增加通風(fēng)、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大,在通風(fēng)條件不好的情況下,易集聚在一些低洼處,當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%),遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒,因此加油機(jī)、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝,加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實(shí)至加油島頂面,若設(shè)管溝必須全部用沙填實(shí),排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。

  5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。站房內(nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜,不可設(shè)明式管溝,配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實(shí)心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

  四、控制油罐和管道標(biāo)高

  加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度,密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二,油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后,能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),使油品不致外流。

  五、消除靜電危害

  油品在運(yùn)輸、裝卸、加注過程中,由于磨擦而產(chǎn)生靜電,其電壓可高達(dá)幾十萬伏,處理不當(dāng)易造成放電,引起爆炸燃燒事故。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是,具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備,就會釀成事故。在建站時應(yīng)安裝防靜電接地裝置。在運(yùn)油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上,讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥、氣壓低時應(yīng)噴灑清水;工作在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服,其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,不允許將卸油皮管插入罐口卸油,密閉卸油管必須深入罐底,距罐底的高度不得大于20cm,前段做成l形,使油流平緩流入;提倡自流卸油,盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

  卸油時應(yīng)保證油罐車可靠接地。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置,提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

  六、防止雷擊

  加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點(diǎn)不少于兩處,罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地。

  雷雨時應(yīng)停止卸油作業(yè),停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù)。

  七、控制電氣點(diǎn)火源

  加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設(shè)備。電線的連接、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求。非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型。加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器,嚴(yán)禁使用手機(jī)、尋呼機(jī)、電腦等非防爆電器。應(yīng)加強(qiáng)對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督,禁止私拉亂接、違章用電。

  八、控制明火源

  控制固定明火源,根據(jù)規(guī)范控制安全間距,增設(shè)安全間隔,使油氣不能向火源處積聚,火源不能向爆炸危險(xiǎn)區(qū)域散發(fā)。控制修理和煙火,營業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割,動火修理時須備有消防器材、消防人員監(jiān)護(hù)到位。加油區(qū)必須禁止吸煙,禁止明火。

加油站年終總結(jié) 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  一年來,我們xx加油站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計(jì)銷售油品9302噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。

  現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報(bào):

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

  一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴(yán)把庫存,做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量,隨時掌握庫存,保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn),及時準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量,按期送檢計(jì)量器具,檢定加油機(jī),為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的.形象。

  在設(shè)備管理工作中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報(bào),及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次,按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油,并維護(hù)保養(yǎng),使發(fā)電機(jī)隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄,使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責(zé),關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。三、落實(shí)HSE管理,提高安全知識。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ),只有安全才能出效益。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,從思想上高度認(rèn)識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴(yán)格要求,堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,安全設(shè)施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護(hù),保證人身安全。加油設(shè)備及時維護(hù),不帶病作業(yè),F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報(bào)一次隱患臺賬。堅(jiān)持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強(qiáng)安全教育,杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案,要求每個員工熟悉應(yīng)急處理程序,熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào),及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責(zé),確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來,我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,時時處處嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷開拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內(nèi)部管理中,堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),開拓進(jìn)取,開展站文化建設(shè),保持了良好的站風(fēng)。

  回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識。誠心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。

  謝謝大家!

加油站年終總結(jié) 篇3

  今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

  一、安全生產(chǎn)。

  上下重視措施有力我站是xx年xx月開始營運(yùn)的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),**年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。

  二、制度保證措施到位。

  1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。

  2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的.質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。

  三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站。

  由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從**年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售xx噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104。82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。

  四、展望明天,更好發(fā)展。

  在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加油站年終總結(jié) 篇4

  20xx年年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:

  一、 抓好經(jīng)營工作

  今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

  同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。

  二、 抓好安全教育和安全管理

  加油站經(jīng)營的是危險(xiǎn)化學(xué)品,可以說安全是最重要的.,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強(qiáng)員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全。

  勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅(jiān)持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

  三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

  堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,認(rèn)真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計(jì)量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。

  四、 工作中存在的不足

  1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標(biāo)。

  2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

  4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

  5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。

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