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公司年度工作計劃

時間:2022-07-22 20:57:16 工作計劃 我要投稿

有關(guān)公司年度工作計劃范文合集6篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,先做一份工作計劃,開個好頭吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編幫大家整理的公司年度工作計劃6篇,歡迎大家分享。

有關(guān)公司年度工作計劃范文合集6篇

公司年度工作計劃 篇1

  今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導班子,愿在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指揮下,鼓足干勁,努力完成局領(lǐng)導交給我們的任務,做好我們的本職工作,特制定工作計劃如下:

  一.總計劃

  今年計劃總收入40.75萬元,計劃支出35.75 萬元,實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。

  在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入:

  (1)賓館計劃收入10萬元

 。2)旅游船只收入5萬元

  (3)上壩收費3萬元

 。4)綠化收入7.5萬元

  (5)房屋出租收入3萬元

 。7)勞務輸出收入11萬元

  總計收入40.75萬元

  計劃支出費用有以下幾項:

  (1)工資支出總額為15萬元

 。2)提取三金3.2萬元

 。3)勞動保險4.3萬元

  (4)勞動保護0.65萬元

 。5)電話費0.5萬元

  (6)差旅費0.8萬元

 。7)辦公費0.3萬元

  (8)折舊及攤消6萬元

 。9)稅金3.5萬元

 。10)招待費1.5萬元

  總計劃支出為35.75

  二.總計劃的詳細說明和工作部署

  1.金湖賓館

  如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租,最后就對社會招標,用社會的力量來管理金湖賓館。

  賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費用由賓館承擔。

  雖然我們計劃采用的機制為承包責任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的經(jīng)營情況,及時回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營當好參謀把好關(guān)。

  在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,為公司的安定團結(jié)而努力。

  2.船只管理

  今年我們實行的政策,還是像以往一樣,實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標,實行競標上崗,競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標,再對局內(nèi)職工招標,如局內(nèi)沒有人競標,再對離退休人員招標。

  對船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定,必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽合同上對各項要求都得嚴格,公司也不能對其放之不管。對船只、船員的.管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭取把隱患消滅在萌芽中。

  3.上壩收費

  在上壩收費上,我們想延續(xù)原有的方式,對全局進行公開招標,競標上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價為3萬元人民幣。

  4.綠化工作

  今年在綠化上實施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計劃的所有任務。

公司年度工作計劃 篇2

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家下午好!

  新年伊始,我們xx人濟濟一堂,在古都xx隆重召開xx公司XX年度計劃工作會議,我的心情感到無比的激動。在為時三天的大會中,我們聽取了總裁題為《以人為本,轉(zhuǎn)變觀念,加強管理,快速推進,努力實現(xiàn)xx全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展》的工作報告,并就報告內(nèi)容,結(jié)合各單位和各系統(tǒng)的實際情況,對如何實現(xiàn)各單位和各系統(tǒng)XX年工作目標展開了深入地討論。

  在已經(jīng)過去的XX年,我們總辦為提高企業(yè)的管理水平做出了一定的貢獻,取得了一定的.成績。這是在總裁的正確領(lǐng)導和鞭策鼓勵下取得的,是各分公司和總公司各部門大力支持的結(jié)果,也是總辦全體員工精誠團結(jié)、拼搏奮進的結(jié)果。成績只代表過去。新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。XX年,總辦將根據(jù)總裁工作報告中的具體要求,一是在認真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,扎扎實實貫徹xx公司XX年度計劃工作會議的精神,科學分解公司下達的工作目標;二是以務實的態(tài)度繼續(xù)落實《xx公司行政人事管理制度匯編》和其他相關(guān)制度;三是加大目標管理責任考核的力度,鼓舞士氣,激勵斗志,弘揚團隊精神;四是積極轉(zhuǎn)變工作作風,改善工作方法,樹立良好的辦公室形象,提高總辦每位員工的業(yè)務素質(zhì),使總辦各項工作整體上臺階;五是在抓實基礎(chǔ)管理和日常工作的同時,要重視企業(yè)信息化建設(shè),利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)拓寬溝通渠道;及時獲取公司領(lǐng)導決策所需的信息;努力提高各級管理人員的電腦知識。

  總辦將會牢記“服務、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨,緊緊圍繞總公司的工作重點,充分發(fā)揮總辦的橋梁作用,團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)新奮進,真抓實干,將各項工作做細、做實,真正使各項工作落到實處,確保XX年各項工作目標順利實現(xiàn),為公司的可持續(xù)發(fā)展再作新的貢獻。

  謝謝大家。

公司年度工作計劃 篇3

  一、參加財務人員繼續(xù)教育

  二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

  1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

  2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的`經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

  4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

  5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

  三、個人見意措施要求

  財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

  總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地服務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

公司年度工作計劃 篇4

  20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年,更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,對公司“雙超”目標實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導思想,結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。

  一、指導思想

  以總公司“#+#+#”工程(“#”:現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督,“#”:四個維度的考核指標,“#”:四個專項活動)為指引,以理賠效率提升為前提,以理賠質(zhì)量改善為目標,以理賠基礎(chǔ)夯實為抓手,以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點,以理賠隊伍建設(shè)為保障,以考核評價為依托,以改革創(chuàng)新為動力,確保各項理賠政策和措施的全面落地,助推公司全面實現(xiàn)20xx年“雙超”目標。

  二、工作方針:

  20xx年的理賠工作圍繞 “快、準、好”的工作目標,按照“提效率、防滲漏、強品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。

  三、總體目標

  (一)考核排名靠前:20xx年理賠指標考核進入全系統(tǒng)前六名,邁入優(yōu)秀分公司行列。

  (二)理賠效率領(lǐng)先:保持行業(yè)領(lǐng)先水平,客戶滿意度不斷提高,公司服務口碑持續(xù)提升。

  (三)賠案質(zhì)量提升:理賠內(nèi)控顯著增強,賠案質(zhì)量有效改善,賠付成本有效控制。

  (四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu):理賠隊伍素質(zhì)有效提升,在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。

  四、工作計劃

  為全面實現(xiàn)既定工作目標,20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。

  (一)抓理賠隊伍建設(shè),強化執(zhí)行,組建一支高效、協(xié)作、強推動的理賠核心團隊。

  1、實施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務半徑和地域特征,科學測算理賠中心各崗位及各機構(gòu)理賠人員配置標準,同時實施定編、定崗、定人管理,確保理賠管理服務到位。

  2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理,從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓,不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習,確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動,營造 “比學趕超”的良好競爭氛圍。

  3、強化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領(lǐng)導和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系,充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。

  4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制,保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度,提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規(guī)人員一票否決,營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構(gòu),實施分管領(lǐng)導和客戶經(jīng)理召回談話,強化管理人員的責任意識。

  (二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)一標準,建立全流程理賠服務規(guī)范化和標準化管理。

  1、抓服務規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務規(guī)范要求,樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執(zhí)行監(jiān)督,確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動,全面提升理賠管理水平。

  2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程,提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控,建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度,并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負責機構(gòu)的案件整體負責,傷殘案件每案必勘,并對需要進行二次調(diào)查案件進行指導或現(xiàn)場復勘,死亡案件(學平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復勘;四是與意健險、財產(chǎn)險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度,建立大災排查制度,聯(lián)合財產(chǎn)險部制定大災排查管理辦法,進行冬春季節(jié)火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考核,跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核。

  3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,規(guī)范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監(jiān)督與考核,確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度,避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質(zhì)量關(guān),對委托案件中換件材料存在爭議的案件,及時與代查公司聯(lián)系核損,保證損失核定準確;五是嚴格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息,并通知承保機構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。

  4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手,有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度,提升各機構(gòu)損余物資管理成效。

  5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護。20xx年6月底以前,完成全省##家機構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查,摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前,完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實現(xiàn)對配件價格使用、審核,以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核,提高配件管控對業(yè)務發(fā)展的支撐力度。

  (三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督,提升效率,樹立良好口碑助推公司業(yè)務大發(fā)展;

  1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實工作,通過小額快賠帶動理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展,全面提升小額案件的理賠效率,

  2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起,按照當天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進行稽查,分機構(gòu)、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進行對應責任人考核。

  3、強化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從20xx年1月1日起,實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位),實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機構(gòu),督導各崗位不斷提升案件處理時效。

  4、完善理賠糾紛調(diào)處機制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機制,落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責任人,避免矛盾升級延長理賠時效。

  5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,由各機構(gòu)每日清理,匯總上報支付信息修改表;二是強化考核,每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,督促機構(gòu)跟蹤處理。

  (四)抓理賠現(xiàn)場管理,控制風險,提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

  1、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理,有效提升第一現(xiàn)場到位率,在提升案件真實性的同時,提升客戶滿意度,從 源頭上降低理賠風險。

  2、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復勘照片,提升賠案換件的真實性和準確性,切實降低案件賠付水分。

  3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報標準,及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導查勘人員對可能涉及虛假案件進行現(xiàn)場調(diào)查;三是對涉及人員傷亡的大案,跟蹤督導查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對大要案車物定損前進行指導或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進行隨機抽查,到汽修廠現(xiàn)場復勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風險管控相結(jié)合,有效降低案均賠款

  4、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等),定期分析并嚴格監(jiān)控和考核,提升案件處理時效,有效降低人傷賠付成本。

  5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,通過訴訟案件庭前調(diào)查與復勘,加大庭前取證力度,不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

  6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上,通過實地走訪調(diào)研,對現(xiàn)有合作修理廠進行一次摸底,了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實際情況,制定適合##地域環(huán)境的`合作修理廠管理辦法,使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,建立完善的合作修理廠考評體系,通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏,形成客戶滿意、公司發(fā)展,修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

  7、嚴格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,加強現(xiàn)場查勘力度,加強案件調(diào)查力度,加強復勘力度,同時加強培訓、加強考核、加強問責,進一步提高理賠管理水平,提高案件處理質(zhì)量,積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理賠過程管控漏洞。

  (五)抓打假防騙管理,擴大獎勵范圍,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營效益。

  1、加強與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,加大假騙賠案查處力度。一是主動與當?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機關(guān)等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機構(gòu)參與風險調(diào)查的方式,多渠道、多方式開展打假防騙。

  2、加大打假防騙獎懲力度,擴大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標準,擴大打假防騙獎勵范圍,并及時兌現(xiàn)獎勵,鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費用標準并每月公開,同時根據(jù)地區(qū)差異情況,建立差異化和外部獎勵費標準。

  3、開展打假防騙培訓,不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度,獎懲辦法,完成打假防騙典型案例匯編,重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題,開展打假防騙專項培訓,提高案件處理技能,提升打假防騙能力。

  4、加大打假防騙宣傳,形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報,公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌,確定匿名舉報電話,分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員,保證舉報的信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人,建立匿名舉報網(wǎng),擴大監(jiān)督范圍。

  5、實施打假防騙目標分解,充分調(diào)動機構(gòu)積極性。按照各中支有效報案件數(shù)進行科學測算,合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標,并與機構(gòu)考核聯(lián)動,充分調(diào)動各機構(gòu)打假防騙工作積極性。

  (六)抓理賠指標優(yōu)化,堅持未決常態(tài)化管理,通過未決管理代動指標優(yōu)化。

  1、開展理賠指標專項培訓。通過培訓確保機構(gòu)全面準確考核要求,有針對的強化各環(huán)節(jié)的管理;

  2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構(gòu)重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構(gòu)進行重點關(guān)注和專題分析,督導落后機構(gòu)積極整改。

  3、實施機構(gòu)動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機構(gòu)采取現(xiàn)場指導和視頻會議相結(jié)合的方式進行實時指導,努力消除工作短板,力促理賠管理水平的全面提升。

  4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導機構(gòu)指標達成進行掛勾,形成上下連動,共同促進的良好氛圍。

  5、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定,確保理賠指標不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標每周通報制度,實時觀測機構(gòu)理賠指標變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,確保未決件數(shù)和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態(tài)分析,及時掌握指標變化情況。

  (七)抓理賠資源和政策,積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務發(fā)展。

  1、利用理賠資源促進車商業(yè)務發(fā)展。整合送修資源,促進車商渠道業(yè)務發(fā)展。

  2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率。對優(yōu)質(zhì)客戶,制定差異化的理賠服務方案,提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率。

  3、為集團客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務,制定服務方案,開辟集團客戶理賠綠色通道。

  4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效。

  (八)開展理賠專項活動,優(yōu)化理賠管理模式,提升理賠整體管理水平。

  1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果,搭建人傷防火墻,進一步強化人傷案件跟蹤調(diào)查真實性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機構(gòu)人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作,并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題,完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專項減損目標###萬。

  2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度,通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用,進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細則,落實專人兼崗制度;二是定期開展清理,對所管轄機構(gòu)案件參與調(diào)查,形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳,規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度,增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標###萬。

  3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動,將風險高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點,進一步提高打假防騙成效,有效凈化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標:車險不涉人傷###萬,車險涉人傷###萬,非車險###萬,共計####萬。

  4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,定損過程中堅持能修不換,將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,進一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標###.#萬。

  (九)積極引導理賠創(chuàng)新,樹立系統(tǒng)先進典型

  1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實際,進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,不斷推出增值服務舉措,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度。

  2、引導中支公司向行業(yè)先進公司看齊,積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),大膽試點新的理賠管理舉措,對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例,并積極上報分公司在全省推廣,兄弟公司有效學習借鑒。

  3、加強學習交流,強化宣傳引導,展示良好的理賠風尚,形成積極向上的理賠正能量。

  五、理賠支持業(yè)務發(fā)展的保障措施

  (一)成立業(yè)務發(fā)展支持工作領(lǐng)導小組

  組長:柳##

  副組長:唐##、孫##、王##

  成員:各科室負責人

  理賠中心分管領(lǐng)導和各科室負責人分片區(qū)進行幫扶,定期召開幫扶機構(gòu)理賠溝通會,梳理理賠中存在的問題,協(xié)助解決理賠中的各類困難,助推業(yè)務發(fā)展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關(guān)于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)

  (二)開啟重點機構(gòu)或重點業(yè)務綠色通道

  為確保重點機構(gòu)和重點業(yè)務案件處理時效和處理質(zhì)量,擬定《關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)集團客戶業(yè)務發(fā)展綠色通道政策》,全面支持重點機構(gòu)和重點業(yè)務發(fā)展。

  (三)車險差異化理賠政策支持

  1、從20xx年1月1日起,已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,全省車險當期報案結(jié)案率##.##%,同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天,同比(#.##)縮短#.##天。

  2、擬定《小額案件差異化處理機制》,根據(jù)機構(gòu)理賠管理水平,授權(quán)部分機構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對車險####元(含)以下小額案件,在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,原則上以機構(gòu)意見為準。由 重點機構(gòu)確認小額快賠處理查勘員,上報分公司理賠中心審核同意后,其提交案件直接通過核損核價。

  3、擬定《關(guān)于理賠資源促進車商渠道業(yè)務發(fā)展支持政策》,對業(yè)務品質(zhì)好、業(yè)務規(guī)模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶,結(jié)合具體渠道業(yè)務品質(zhì)狀況,分為A、B、C、D四種類型,實行差異化理賠政策。

  (四)渠道支撐。指導或參與重點機構(gòu)合作單位的合作談判,提供法律援助和理賠咨詢,定期為集團客戶開展防災防損專題講座培訓等。

  (五)非車險支撐。對非車險業(yè)務規(guī)模大的機構(gòu),定期下機構(gòu)進行“支幫促”,給予業(yè)務洽談和理賠指導,促進非車險業(yè)務在機構(gòu)順利落地。對重點機構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理,提高非車險案件處理質(zhì)量和時效。

  (六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱,實行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),推行案件一人終審責任制,對應環(huán)節(jié)和對應權(quán)限的案件,由一人負責完成案件審核,強化責任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限,以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

  藍圖已繪就,揚帆正當時。20xx年公司“雙超”目標的實現(xiàn),將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中,我們將以強化理基礎(chǔ)工作為重點,以加大風險管控為抓手,以完善考核監(jiān)督為依托,以助推業(yè)務發(fā)展為目標,為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!

公司年度工作計劃 篇5

  在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!

  新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了XXXX年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

  2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

  3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

  4)熟悉公司新的`規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

  以上,是我對XXXX年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接XXXX年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。

公司年度工作計劃 篇6

  新的一年,新的一天,不知不覺中已經(jīng)到了新年的二月,在過去的一年里,我們有值得發(fā)揚的地方,也有不足的地方,過去的一年里,我們公司成立比較遲,起點高,由于處于摸索中,暴露出諸多不足與問題,當然我們的努力也是顯著的。新的一年已經(jīng)開始,成績已經(jīng)屬于過去,經(jīng)驗和教訓卻要銘記在心,面對當前的新形勢,20xx年綜合管理部的工作計劃是:在陳總、申總、李總的領(lǐng)導、管理、指導和監(jiān)督下,強化部門服務與配合作用,綜合協(xié)調(diào),多方溝通,督促工作任務完成、政策實施檢查與后勤的保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,做好如下工作:

  一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳。

  公司現(xiàn)已經(jīng)形成了 以人為本,企業(yè)是我家 的基本價值觀,我們要繼續(xù)堅持及發(fā)揚,現(xiàn)需要通過我們的自身作風,生活習慣,行為規(guī)范的細節(jié)問題,更加完善我們的企業(yè)文化,當然我們的領(lǐng)導更要以身作則,起表率作用,使每一個員工都有主人翁的意識,都有共同發(fā)展的長遠目標,最大限度的激發(fā)員工的錢能力,為公司的戰(zhàn)略目標更好的服務。

  企業(yè)文化建設(shè)存在的.問題

  1、 公司簡介。

  公司簡介比較模糊混亂,缺乏統(tǒng)一性,價值性,不能很好的簡述公司的信息,作為企業(yè)的門戶,公司簡介需要重點加強補充和完善。

  2、 企業(yè)使命。

  企業(yè)使命不能貫徹于每一個員工的內(nèi)心,使員工心理離不開,經(jīng)營者與被經(jīng)營者的錯誤心理,如何去貫徹是個難點(略)。

  3、 自身修養(yǎng)。

  每一位的員工的自身修養(yǎng)都直接影響著公司的發(fā)展與環(huán)境氛圍的好壞,公司應注重員工的道德修養(yǎng),從德智體美勞各個方面入手,適當?shù)慕M織娛樂活動,小比賽,小郊游等等,不能只是走形式、過場面,不根據(jù)實際情況,講排場,論品味等與公司發(fā)展脫節(jié)的輔助性企業(yè)文化行為。

  4、 團隊合作

  我們的團隊合作基本上是一團散沙,協(xié)調(diào)性太差,基本上都是自己單干,我們需要統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一觀念,鼓勵創(chuàng)新,本著 求同存異 的原則來辦事,一個公司的發(fā)展取決于一個強大的團隊。

  二、優(yōu)化后勤服務

  三、制度的監(jiān)管與實施。

  四、培訓與招聘。

  五、配合好公司的其他工作

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