【熱門(mén)】個(gè)人年終總結(jié)5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人年終總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
往事如昨，歲月如梭，百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)波。穿過(guò)酷熱的仲夏，歷經(jīng)嚴(yán)寒的隆冬，彈指間，來(lái)到天津中鐵建業(yè)集團(tuán)有限公司天津中海油研發(fā)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)項(xiàng)目部已近半載，這段時(shí)間里，讓我實(shí)現(xiàn)從一名“紙上談兵的書(shū)生”到一名“馳騁沙場(chǎng)的士兵”的轉(zhuǎn)變，真正成為施工建設(shè)鴻業(yè)中的一員，更慶幸成為中鐵建業(yè)集團(tuán)中海油這個(gè)輝煌項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍中的一員，從這里，我開(kāi)始了我的人生職業(yè)生涯??回顧這半年的時(shí)間，感觸良多，工作上，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同事們的熱心幫助和我自身的不懈努力，讓我收獲頗豐，進(jìn)步很大，從一開(kāi)始的陌生迷茫，到后面的有所適應(yīng)，再到后來(lái)的完全融入，讓我對(duì)自己的工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)和定位。在此我對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示由衷的感謝！
作為一名電氣施工員，我需要學(xué)習(xí)的不只是電氣方面的知識(shí)，在實(shí)際工作中，掌握好其他專(zhuān)業(yè)的'知識(shí)也尤為重要，因此，領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我們要善于學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，不僅要懂得電氣知識(shí)，還應(yīng)該明白土建等其他專(zhuān)業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、前輩及各同事們請(qǐng)教和對(duì)一些土建工作的接觸，我也逐漸學(xué)會(huì)了土建方面的一些基本的知識(shí)，能看懂建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖等，知道了什么是拉結(jié)筋，什么是構(gòu)造柱，什么是馬牙槎，什么是伸縮縫，什么是平整度，什么是垂直度??給排水專(zhuān)業(yè)方面，我也學(xué)會(huì)了很多，譬如知道了各管徑的雜排鑄鐵管水平安裝應(yīng)選擇多少坡度，管道防腐、保溫工藝如何來(lái)做，吊、支架細(xì)部做法如何進(jìn)行等等。通過(guò)平時(shí)的交流及穿插進(jìn)行的工作，向其他專(zhuān)業(yè)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了不少寶貴的專(zhuān)業(yè)施工知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)！以下是我自入職以來(lái)到現(xiàn)在的工作總結(jié)。
一、參加青島項(xiàng)目投標(biāo)工作。剛到公司，我有幸第一次接觸投標(biāo)工作。通過(guò)這次工作，我學(xué)會(huì)了用軟件算量，同時(shí)也讓我對(duì)投標(biāo)工作的過(guò)程有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的相關(guān)工作有一個(gè)更好的指引。
二、剛到項(xiàng)目參與土建上的一些基本工作。通過(guò)到樓內(nèi)對(duì)一個(gè)個(gè)軸線(xiàn)編號(hào)的噴繪，讓我對(duì)3號(hào)樓整體結(jié)構(gòu)有了一個(gè)清晰的了解；實(shí)測(cè)實(shí)量，讓我明白做好精品工程質(zhì)量把控的重要性；值夜打灰，使我明白每層墻柱、頂板需要多少砼量，塌落度的抽樣測(cè)量，是從本質(zhì)上對(duì)建筑質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
三、主體結(jié)構(gòu)水電預(yù)留預(yù)埋報(bào)驗(yàn)和自檢工作。從七層到二十層封頂，水電預(yù)留預(yù)埋報(bào)驗(yàn)和自檢工作主要由我負(fù)責(zé)。各管路的連接、均壓環(huán)的焊接、線(xiàn)盒的固定等都是重點(diǎn)檢查的地方，一旦發(fā)現(xiàn)有不符合電氣規(guī)范之處，立即通知分包作業(yè)隊(duì)伍及時(shí)整改，最后經(jīng)驗(yàn)收合格方可。及時(shí)積極配合監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收工作，能處理好和監(jiān)理的關(guān)系，及時(shí)做好相關(guān)資料的呈送和進(jìn)場(chǎng)材料匯報(bào)工作，做好詳細(xì)的報(bào)驗(yàn)影像資料并歸檔。通過(guò)水電預(yù)留預(yù)埋這相工作，我獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及監(jiān)理電氣組領(lǐng)導(dǎo)的肯定，由此更增大了我工作上的自信心，為后面工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利的條件。
四、汽車(chē)坡道臨時(shí)用水電改造工程。改造工程如期啟動(dòng)，從實(shí)地測(cè)量、探挖溝，到最后竣工實(shí)現(xiàn)正常通水通電，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都完全參與。從這里，我清楚了很多安裝工作環(huán)節(jié)，如電纜連接及修補(bǔ)、法蘭連接、管材下料及特殊管路制作、焊接及切割、管井砌筑及蓋板制作、室外電纜填埋敷設(shè)工藝、外露管道防護(hù)及保溫處理等。工程如期竣工，確保了汽車(chē)坡道工程的順利進(jìn)行。之后我又負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好此次改造工程的簽證工作。通過(guò)此項(xiàng)工作，讓我得到了進(jìn)一步的鍛煉，
學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，對(duì)工作更加充滿(mǎn)了自信和熱情。
五、二次結(jié)構(gòu)水電預(yù)留預(yù)埋以及安裝工程。隨著主體結(jié)構(gòu)竣工，二次結(jié)構(gòu)施
工接踵而至。新舊圖紙核對(duì)，算量，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)及監(jiān)督工作，成了這段時(shí)間的主要工作。二次墻體剔鑿，強(qiáng)弱電系統(tǒng)線(xiàn)管敷設(shè)，廣播系統(tǒng)穿帶線(xiàn)，重力流雨水管安裝，避雷帶和接閃器的安裝，衛(wèi)生間排水系統(tǒng)安裝，雜排系統(tǒng)安裝，生活給水管安裝等安裝工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把控，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，確保本工程能順利榮冠魯班大獎(jiǎng)，不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的重托。
六、培訓(xùn)。公司安排的定期培訓(xùn)計(jì)劃，讓我們?cè)诠ぷ髦嘤值玫搅烁M(jìn)一步
的學(xué)習(xí)，武裝了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。全面發(fā)展，培養(yǎng)綜合型高素質(zhì)人才，打造一支能特別攻關(guān)特別能戰(zhàn)斗的精英建設(shè)隊(duì)伍，是公司的熱切期盼。從入職到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我已完成機(jī)電施工員、材料員和民管員三項(xiàng)既定培訓(xùn)任務(wù)，并順利通過(guò)考核。通過(guò)參加每次培訓(xùn)，讓我更廣泛的涉獵其他施工管理知識(shí)和技能，并收獲很多。感謝公司的培訓(xùn)計(jì)劃和對(duì)每位員工的精心培養(yǎng)。
七、參加惠州煉化二期改擴(kuò)建工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作。木欣欣以向榮，泉涓涓
而始流。建業(yè)集團(tuán)亦如是，勇往直前的步伐從未停歇。此工程的投標(biāo)正如火如荼的進(jìn)行，而我也有幸參加此次投標(biāo)工作。今年的元旦節(jié)是在中鐵潤(rùn)通公司度過(guò)的，充實(shí)而有意義。每當(dāng)和同事們奮戰(zhàn)到深夜，都特別興奮，那種團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，真的讓我無(wú)比感動(dòng)。認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件的每一行字，仔細(xì)查看文件中的每一張圖。詢(xún)價(jià)，入價(jià)，核算，套定額......認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保此次投標(biāo)工作順利完成，爭(zhēng)取贏(yíng)得投標(biāo)工作的開(kāi)年大捷！
往事如昨，昨天的輝煌只屬于昨天，而我們要做的應(yīng)該是立足當(dāng)前，迎著今天的朝陽(yáng)實(shí)干。這段時(shí)間的工作，讓我切身體會(huì)到建業(yè)集團(tuán)公司的茁壯成長(zhǎng)，我也看到了自己的進(jìn)步。同時(shí)，在工作中也暴露了很多我自身的缺點(diǎn)，如不夠謹(jǐn)慎，很多問(wèn)題考慮不夠全面，導(dǎo)致弄巧成拙。感謝領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的批評(píng)指正和同事對(duì)我的真誠(chéng)建議，我會(huì)在今后的工作中不斷完善自我，查缺補(bǔ)漏，改正自身的不足，向各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、同事們看齊，取得更大的進(jìn)步！再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和照顧。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，你們就是我前行的明燈，未來(lái)的航程有你們的指引，我將不畏艱險(xiǎn)，破浪前行。最后恭賀集團(tuán)公司喜遷新居，鴻基始創(chuàng)，駿業(yè)日升，宏圖大展。
駿馬歸廄羊開(kāi)泰，福祿雙喜迎春來(lái)。萬(wàn)水百川歸四海，建業(yè)紅花遍地開(kāi)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作 ,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來(lái)，我和科室同事們一起，在X主管的指導(dǎo)下，精心組織，優(yōu)質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。今年本人也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對(duì)自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線(xiàn)服務(wù)，針對(duì)自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識(shí)實(shí)踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事IT硬件設(shè)備及電話(huà)機(jī)交換機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)與安全管理、部分的信息維護(hù)與B角色的醫(yī)保對(duì)賬工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時(shí)加大日常維護(hù)工作，提高對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好IT設(shè)備調(diào)撥、臺(tái)帳、驗(yàn)收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合
利用率，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實(shí)時(shí)備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測(cè)各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)維護(hù)IP地址分配表。
在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備用電安全管理，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
在突發(fā)事件處理上， 20xx年7月5日零晨5點(diǎn)時(shí)分，樓層網(wǎng)絡(luò)主干道四臺(tái)交換機(jī)設(shè)備、電話(huà)交換機(jī)中繼板遭雷擊損壞，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院信息處于癱瘓狀態(tài)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示下，克服困難，想方設(shè)法地在短時(shí)間內(nèi)調(diào)撥替代設(shè)備，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與電話(huà)正常工作，保證了醫(yī)院正常運(yùn)行，此次出色的完成工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，也為后來(lái)接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
上述是我一年來(lái)所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔(dān)負(fù)集團(tuán)公司與物業(yè)公司網(wǎng)管的職責(zé)，在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能。
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足。本人在理論知識(shí)和自我情緒管理上的不足，需要改善，
在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的`更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新的一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)新的一年，在過(guò)去的一年中包裝車(chē)間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，順利的完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和其它相關(guān)的指標(biāo)。
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及任務(wù)指標(biāo)完成情怳：
1—10月份完成產(chǎn)量xx噸。
完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
產(chǎn)品合格率xx%以上。
員工培訓(xùn)率100%。
回顧xx全年的工作，我們車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
1、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中包裝車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門(mén)和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。通過(guò)車(chē)間。工段長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)的積極配合努力，本年度1—10月車(chē)間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷(xiāo)售的供貨需求。
2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
�。�1）車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管是工段長(zhǎng)。班組長(zhǎng)對(duì)自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成品，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�2）在生產(chǎn)旺季到來(lái)以前車(chē)間配合質(zhì)管和其他部門(mén)對(duì)凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專(zhuān)用擦手毛巾以及專(zhuān)用消毒噴霧機(jī)和專(zhuān)用消毒液。對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識(shí)教育，做到自覺(jué)遵守規(guī)則，人人自覺(jué)消毒。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無(wú)菌入庫(kù)率為100%。
�。�3）在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，在操作技術(shù)都不建全的情況下，車(chē)間本作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門(mén)反復(fù)摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過(guò)程中車(chē)間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。
�。�4）今年七月質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是公司從未出現(xiàn)而且是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌。公司和質(zhì)管部門(mén)對(duì)此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫(yī)問(wèn)藥查資料。我們車(chē)間也極積的配合質(zhì)管和其他部門(mén)解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車(chē)間力量組織人員利用休息時(shí)間（期間正處于公司放年休假），對(duì)全車(chē)間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經(jīng)過(guò)質(zhì)管部門(mén)反復(fù)抽查，化驗(yàn)確定無(wú)菌后此項(xiàng)工作才算完成，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生。
3、安全生產(chǎn)
�。�1）包裝車(chē)間在12年生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類(lèi)事故的.發(fā)生。
�。�2）車(chē)間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤(pán)倒下砸傷事件，車(chē)間配合勞資部門(mén)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車(chē)間同樣對(duì)此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個(gè)不過(guò)”的原則。并采取了相應(yīng)的措施，杜絕此類(lèi)事件的再度發(fā)生。通過(guò)此事車(chē)間再次對(duì)車(chē)間長(zhǎng)期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識(shí)教育。把事故消滅在發(fā)生之前。
新的一年即將來(lái)臨，xx年不知不覺(jué)地過(guò)去了。在過(guò)去的一年中，沒(méi)有一點(diǎn)前展。在即將踏入xx年之際，作為一名車(chē)間主任我對(duì)我在xxX年的工作有必要做一個(gè)總結(jié)，爭(zhēng)取明年好了點(diǎn)。
1、首先在生產(chǎn)上為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，車(chē)間制定了詳細(xì)的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門(mén)的配合下能夠及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
2、在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
3、在管理方面提出的三效管理方式
a、向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒(méi)有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進(jìn)行操作。沒(méi)有質(zhì)量也就沒(méi)有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。
b、向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工，做到知人善用，對(duì)員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設(shè)備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
c、向管理要效力，對(duì)效力的理解我個(gè)人認(rèn)為就是發(fā)揮個(gè)人的最大能力。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)我個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺(jué)得一個(gè)好的管理者，對(duì)上級(jí)要讓上級(jí)放心，對(duì)下級(jí)要讓員工覺(jué)得和你干有奔頭。
4、生產(chǎn)設(shè)備方面，每個(gè)月都進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。車(chē)間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當(dāng)中基本上沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備損壞而耽誤生產(chǎn)。
5、對(duì)新員工的培訓(xùn)做到先易后難，在新員工剛剛來(lái)的時(shí)候，連打包帶都不會(huì)換，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)在車(chē)間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設(shè)備。員工的思想素質(zhì)低，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，車(chē)間一個(gè)星期開(kāi)一次工作例會(huì)，一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量事故會(huì)議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。
6、在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來(lái)的記錄是一個(gè)人做，從10月份開(kāi)始我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨(dú)立的填寫(xiě)記錄。用系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
7、車(chē)間的衛(wèi)生和廠(chǎng)房的維護(hù)也做的比較不錯(cuò)。除了有個(gè)別的門(mén)有輕微的擦痕之外沒(méi)有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)門(mén)鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，生產(chǎn)輔助設(shè)備有專(zhuān)人清洗，工衣和洗手間都有專(zhuān)人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
8、在原料的采購(gòu)方面，基本上做到及時(shí)準(zhǔn)確。在生產(chǎn)上也是按照先報(bào)先生產(chǎn)，確保正常供貨。
9、員工的待遇方面，車(chē)間配備了潔凈工作服，一次性手套�？谡职丛露堪l(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個(gè)月的工資表都能準(zhǔn)時(shí)交到財(cái)務(wù)部，配合財(cái)務(wù)部門(mén)按時(shí)發(fā)放工資。
車(chē)間不足的地方主要在以下幾個(gè)方面：
1、員工的安全意識(shí)不強(qiáng)。
2、對(duì)新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補(bǔ)的時(shí)候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3、員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4、員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
即將過(guò)去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末
年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開(kāi)源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀(guān)房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高住房率
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四，注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷(xiāo)售，客房等部門(mén)都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問(wèn)題。
3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開(kāi)始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶(hù)介紹和推廣本企業(yè)的'產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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