公司員工年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的公司員工年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司員工年終工作總結(jié)1
從20xx年來到xx公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。在這三年的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo),給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在工作中主要存在的問題有
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的`工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3、工作不夠精細(xì)化;
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認(rèn)識,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
最后,我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!三年的時間,讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,更提升了自身水平,得到了大家的認(rèn)可,再次向大家表示衷心的感謝!
公司員工年終工作總結(jié)2
本人自進(jìn)入本公司以來,到至今不知不覺中3年半過去了,年終工作總結(jié)。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實、勤于思考、虛心請教、團(tuán)結(jié)同事的態(tài)度很快適應(yīng)了工作環(huán)境。不管工作多么的辛苦,我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、勤勤懇懇的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配,認(rèn)真工作,苦練本領(lǐng),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,已成長為一個具有一定業(yè)務(wù)能力的監(jiān)理人員,以下是本人09年的工作小結(jié):09年1月到09年底本人在鴻恩寺農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房二期工程項目部擔(dān)任土建監(jiān)理工程師工作。
監(jiān)理工作是一項非常艱苦的行業(yè),天天在工地上跑來跑去,而且又需要細(xì)心工作,所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的,由于本工程是江北區(qū)的農(nóng)民拆遷安置房工程,工程質(zhì)量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作,業(yè)主單位對本工程的質(zhì)量、安全等工作要求比較高,所以平時工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前認(rèn)真審圖,熟悉設(shè)計圖紙的,有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。
看到圖上有誤的地方要及時提出,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出意見。檢查現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計劃,施工機(jī)具、施工材料等,根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理。在平時的日常工作中,多跑工地,把在施工中遇到的問題及時處理,重大問題和處理不了的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。為確保工程質(zhì)量,按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,一有空余時間就熟悉圖紙和規(guī)范,按照條文對個個工序步驟進(jìn)行嚴(yán)格驗收,遇到有不懂的及時請教或查有關(guān)規(guī)范。在業(yè)主和施工單位接觸中吸收他人的經(jīng)驗,看到問題的所在,同時也看到自身的不足,加已改進(jìn),以達(dá)到"博眾家之長,補(bǔ)一己之短"的目的。
在平時的工作中經(jīng)常會碰到工程上的這些和那些問題,本著對工作的熱情,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從大局,始終以飽滿熱情迎接挑戰(zhàn)。做為一個監(jiān)理人員,要有較強(qiáng)的責(zé)任心,深刻理解自己所在崗位的'職責(zé),不玩忽職守,不逾越權(quán)利,不推托責(zé)任,恪盡職守。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認(rèn)真按時保質(zhì)完成。在工地現(xiàn)場堅持每天的日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,既提高了工程質(zhì)量,也加快了工程進(jìn)度。堅持每道工序的質(zhì)量驗收,不放過一件不合格品。在重要、關(guān)鍵工序施工過程中堅持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)理,全面掌握施工狀態(tài),不留隱患,把創(chuàng)造優(yōu)良工程的目標(biāo)放在首位。盡量做到"嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù),秉公辦事,一絲不茍",努力做為一個優(yōu)秀的監(jiān)理人員。
監(jiān)理行業(yè)是為建設(shè)單位提供高智能的服務(wù)行業(yè),工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目的特性和解決方法千變?nèi)f化,完全用學(xué)校中的理論、理想的模式去約束施工單位,將使自己寸步難行。只有理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng),用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問題,才能有效地開展工作,與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在思想上嚴(yán)格要求自己、堅定信念、不斷尋求思想進(jìn)步,保持良好的生活作風(fēng),絕對不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓(xùn),不斷補(bǔ)充自己的知識,擴(kuò)大知識面。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動之一。
我熱愛我所選擇的這份職業(yè)。我想我會用自己全部的熱情和汗水,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓寬知識面,提高自己的綜合素質(zhì),爭取在將來做一名出色的監(jiān)理人員。
公司員工年終工作總結(jié)3
我于20xx年加入xx財險這個大家庭,在這一年的時間里,在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結(jié):
一、個人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬,截止到xx月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到xx月x日,我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬,超任務(wù)指標(biāo)約xx%;20xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬,截止到xx月xx日,我已完成保費(fèi)收入xx萬(其中含摩托車xx萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計算,超出計劃指標(biāo)xx%,于20xx年xx萬同比增長xx%;此外,xx營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬,同比增長xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計劃。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的.機(jī)會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在20xx年我們會做的更好,xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
公司員工年終工作總結(jié)4
光陰似箭,日月如梭。一年的時間的確是很短暫的,不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨,值此新舊交替之際,總結(jié)一下過去,思索一下未來,取過去之長,補(bǔ)未來之短,對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié),以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
一、在技術(shù)管理方面
能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作,配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向,盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計,并提出自己的方案與設(shè)想,積極與設(shè)計人員溝通,完善方案及施工圖紙的設(shè)計。
對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的'幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,配合各專業(yè)公司完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系,各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進(jìn)行,目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作,燃?xì)、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā),積極配合各專業(yè)設(shè)計人員,完成各項任務(wù)。
二、在施工現(xiàn)場管理方面
進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始,即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案,待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了xx庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作,確保了項目如期開工。基礎(chǔ)開挖前,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè),解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。
在方案制定過程中,結(jié)合工程實際采用了塑料排水管,待排水過后,管材還可以用于排煙機(jī)孔,為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后,針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方,及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會,對防水套管的材料、制作提出了明確要求,并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底,要求各施工單位在每道工序施工前,要做好樣板間,經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工,保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間,由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時,因此要經(jīng)常巡視檢查,核對各種管道的位置及規(guī)格,是否符合設(shè)計和規(guī)范要求,對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高,解決了xx街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù),嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。
三、在工程造價管理方面
能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證,遵循施工簽證的原則,對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效控制,仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單,發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。在過去的一年當(dāng)中,既取得了一些成績,也有所不足,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
公司員工年終工作總結(jié)5
即將伴隨著20xx年度年末的到來,三年了今年又快過完了,在這三年里發(fā)生了許許多多的事,有高興的,有傷感的,雖然沒有什么太大的變化,但多多少少也經(jīng)歷了一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,在這里我對這三年來的工作,生活作一總結(jié)。
自從20xx到20xx年中途也有上升的機(jī)會我沒有要因為沒有準(zhǔn)備好其它工作.生活上沒有什么太大的變化 ,我的日常生活也就是奔波在每日生活的三點一線上,上班,下班,睡覺。偶爾的周末也會出去散散心,陪朋友們吃吃飯,游玩游玩,曾添了朋友間的那些美好的友誼,也使我們的關(guān)系一直保持著很近的距離。
在過完年的前一段時間里,由于工廠的效益不怎么好,導(dǎo)致每天下早班,工資收入不是很理想的那種,每月除了正常的開銷以外,基本剩下不了什么,有時我也在想是不是該換份工作,我一直在琢磨,后來在內(nèi)心的掙扎下始終放棄了當(dāng)初換工作的念想,使自己的工作做到現(xiàn)在這個平常的水準(zhǔn)。
在我的印象里廣東只有兩個季節(jié),冬天跟夏天。進(jìn)入五六月份以后廣東的天氣逐漸開始升溫,隨著夏季的慢慢到來,萬物同樣開始了接受了夏日最嚴(yán)酷的炎熱,對于人們更是在那種氣候下煩躁,而又不得不已的為了生活而天天在外奔波的走著,有時候感覺自己還是很慶幸的,至少不用像其他人那樣,比起在炎熱的太陽下面曬著工作的人相比較,這一點我感覺我呆的崗位還是很滿足 。這是廠區(qū)年后招募處招聘員工的一景觀,看似有些龐大哈。 雖然對于我們在外拼搏的務(wù)工者來講,深圳這個生活節(jié)奏超快的城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐是日漸膨脹,我們怎么也趕不上他的變化,可我們卻一直在努力著,努力的把我們這些成員融入在這個城市里生活人群中的一部分。
再過一兩個月就又到了20xx年的春節(jié)了,春節(jié)對于我們這些在外的人員來說有一半是喜悅,另一半?yún)s是憂傷,喜悅的是,過年了,又可以回家高高興興的和一家人在一起吃個團(tuán)圓飯,可憂傷的是不知不覺的一年就這樣的過完了自己的年齡又大了一歲,收入?yún)s又剩下了幾多,房價,物價一天天的上漲,自己的幸福如今還是一個未知數(shù),看著這些事實,心里不覺有些失落。不過今年也有許許多多開心的事,比如去了深圳的很多地方去玩,歡樂谷,東部華僑城,海邊,世界之窗等等一些好玩的地方,還去了自己心里一直割舍不了的地方?吹搅四切┦煜さ'人,熟悉的臉,熟悉的綠軍裝,一切的一切都是那么的熟悉,一點也不陌生的地方而有時刻的懷念著的地方,那里的山,那里的樹,那里的一切一切是那么的親切,偶爾的有些后悔當(dāng)初錯誤的一決定,成就了現(xiàn)在的自己 淡淡生活是如此的簡單。
很快又快到了過年了,自己今年要不要回家,一直是自己考慮的事情,有時候有些茫然,對于明年有何計劃現(xiàn)在沒有明確的目標(biāo),該考慮的和不該考慮的事情很多很多,一切的一切又是什么?
結(jié)尾也不知道該說些什么 ,對于我們這些個90后的人來講,什么是我們最終的目標(biāo)?什么是我們向往的方向,這些問題只能在我們心里是一個美好的?
主人結(jié)尾:不管我們身在何方,別忘了時常一個點電話 ,一句問候向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母,身邊的朋友帶去一聲輕聲的問候。
公司員工年終工作總結(jié)6
進(jìn)公司一年以來,在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,XX年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬┱_處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的'學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
。ǘ┮荒陙砦覍ψ陨韲(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方環(huán)境的意見,不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。(.)
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
。ㄈ┊(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司員工年終工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,以育后人。
自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識,我認(rèn)為,我們湘泵的設(shè)備是高精度的',我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度,高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi),生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢?我
總結(jié)幾點:
。1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)。即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備,是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。
。2):在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品)。
。3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度。
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。
20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!
此至!
敬禮!
公司員工年終工作總結(jié)8
一、利潤完成情況
1、營業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1—10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預(yù)計完成17萬元,預(yù)計20xx年完成營業(yè)收入233萬元,完成計劃(233/250)的94;
2、費(fèi)用支出情況:20xx年1—10月費(fèi)用支出為269.65萬元,12月份預(yù)計費(fèi)用支出66.62萬元,20xx年預(yù)計完成336.77萬元,完成計劃的117;
3、稅務(wù)及附加:20xx年1—10月稅金支出為12萬元,12月份預(yù)計支出0.97萬元;
4、修正情況:
以上三項為賬面及預(yù)計完成情況,根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用計劃,考慮實際費(fèi)用支出中需修正項目:
、俸嗽龃笮拶M(fèi)用10萬元;
、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬元;
、圮囕v變賣增虧6.62萬元;
④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元;
⑤用油量5修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對激勵節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)此上四項合計:
總公司計劃利潤:250—391=—141萬元
1—10月實際賬面利潤:—65.14萬元
12月預(yù)計實現(xiàn)利潤:—50.56萬元
全年預(yù)計實現(xiàn)利潤:—116.60萬元
修正全年預(yù)計利潤:—106.60萬元
完成計劃的124.40,預(yù)計減虧34.40萬元,減虧比例24.4。
已過去的20xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下:
二、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;
同時,為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的'實際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
三、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進(jìn)各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,同時,為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上,要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元,切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三,通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),僅此舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時修復(fù)的決不用兩小時,取得了較好的社會效益;第四,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,通過各個部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
五、存在的問題
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:
1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修;
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管;
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重;
5、保溫工作不到位;
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
公司員工年終工作總結(jié)9
一、個人的總結(jié)
我是在月日加如的公司,在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我的個人能力得到了飛速的成長。但是在之后的實際工作中,我的缺點也慢慢的暴露了出來。
首先,自己最大的優(yōu)勢在于善于交談,通過對我們業(yè)務(wù)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我能在工作中和客戶詳細(xì)的解釋我們業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和好處。但是相對的,因為自己的掌控不足,導(dǎo)致在工作的時候,總是不能從客戶的角度思考問題,沒有去傾聽客戶的想法,導(dǎo)致引起了客戶的反感。
其次,因為自己在業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗好似在會不足,導(dǎo)致在工作中無法正確的篩選客戶,盡管這也是經(jīng)驗累積的`重要環(huán)節(jié),但是不好好的提升,就會浪費(fèi)很多的篩選時間。
二、個人的工作情況
在這一年的工作中,作為一個新手的我在這一年里拼命的學(xué)習(xí)和嘗試。在前期,我在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)帶教下,學(xué)習(xí)了很多的經(jīng)驗知識。讓我有了更多的收獲和提升,也讓我能夠更快的開始實踐自己的工作。
就像上面說的問題,其實大家對保險還不夠了解,也不夠信任,導(dǎo)致在推銷的時候,需要我們經(jīng)常要解釋一番。但這個時候,就也許會引起客戶的不滿。在這個方面,我還是要加強(qiáng)一些鍛煉,不僅要會說,更要知道怎么去說。
其次,在下半年的工作中,我走訪了很多的客戶,但是在一遍遍的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己最大的問題就是沒能篩選客戶。其實很多的客戶并不適合我們的保險業(yè)務(wù),也就是說在工作中我們應(yīng)該主動的去刪選這些不適合的客戶,這不僅僅能大大的提升我們的效率,更能讓我們有更多的精力去跟進(jìn)那些需要的客戶。
三、結(jié)束語
在保險銷售的工作上,我還是非常的缺乏經(jīng)驗和手法。但這并不僅僅代表著我的能力比較低,更是代表著我在今后,還有很大的提升空間。在今后,我會好好的提升自己,讓自己成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
公司員工年終工作總結(jié)10
一、踏踏實實謀進(jìn)步
在地產(chǎn)公司工作的這一年,是我認(rèn)識到自己是一個老實人的一年。說實話,老實人在現(xiàn)在這歌年代,特別是地產(chǎn)行業(yè)來說,我的老實極有可能讓我接不到單。在今年的前幾個月里,我的確就因為自己的老實而顆粒無收,后來我對我自己的老實做了一個全面的分析。老實雖然有這它很多不好的地方,但老實也有老實的好。我認(rèn)識到自己的老實可以讓我踏踏實實在整個行業(yè)里如一股清泉一樣影響人時,我抓住了老天分給我的機(jī)會,自此之后,我今年前幾個月的顆粒無收變成了金缽滿滿,甚至很多還是客戶通過客戶的介紹找到我來買房的,這讓我在肯定自己業(yè)績的同時也肯定了自己的老實。
二、誠誠懇懇去做人
今年能夠有如此的成績,除了自己的老實之外,我還得總結(jié)一下的是我的誠懇。老實和誠懇,看起來像是沒有什么關(guān)系似的,但其實不然。誠懇是我在情商方面給自己的要求。在我們地產(chǎn)行業(yè)里面工作,我以為最要緊的.情商高,但怎么樣的人才能真正被稱為情商高呢?我覺得不是圓滑或者見人說人話見鬼說鬼話,不是的,真正的情商高是待人誠誠懇懇,有一說一有二說二,當(dāng)然,這其中還是得注意微妙的分寸的,有時候誠懇也會變成死板或者固執(zhí),這就是考驗一個人的能力的時候了。如何把握誠誠懇懇做人的那個分寸,我以為我今年在一種只可意會不可言傳的領(lǐng)悟中把握好了,不然我也不會收到那么多的訂單,賣出那么多套房,一舉成為我們這的業(yè)績領(lǐng)先。
三、自信滿滿盼明天
說實話,今年剛開始的那幾個顆粒無收的月份,讓我已經(jīng)開始擔(dān)心自己的溫飽問題了。還好我的工作在自己的努力下有了三百六十度的大轉(zhuǎn)變,有了后來的成績,我也有了自信面對明天的勇氣。在這份年終工作總結(jié)即將寫完之際,我還得給自己自信滿滿的心態(tài)點個贊,有這份自信,我相信明天一定會更好!會的,明天會更好!“天道酬勤”,相信自己的勤奮努力,一定還能夠打動老天,讓我明年的工作也能夠像今年的收獲一樣豐盛!
公司員工年終工作總結(jié)11
加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時間,在這些時間里我的工作一年比一年有進(jìn)步,一年比一年更加有動力,在過去的一年里,我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù),還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個簡單的總結(jié):
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識,堅定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,沒有投訴。
在這一年中,積極參加各項培訓(xùn)的機(jī)會,加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會議上,認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時,熱情周到的做好服務(wù)工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的'工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。
三、接下來的工作思路
現(xiàn)在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮膲毫。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)結(jié)同事,從不同的方面解決問題。
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