關于員工年終總結8篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的員工年終總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工年終總結 篇1
我在家園做收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為家園的發(fā)展做出自己應有的`貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守家園的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆引起誤。
員工年終總結 篇2
轉眼之間，20xx年已曩昔，在這一年里始終嚴格要求本身切記公司規(guī)章制度，環(huán)抱公司指導思想，以連合同事扎實工作的態(tài)度，盡力做好本職工作。現(xiàn)將一年的如下：
一、 容身本職做好工作
審核整理工作
1、在記錄單發(fā)放方面，按規(guī)定發(fā)放、繳銷，節(jié)沐日提前做好記錄單的發(fā)放掛號各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)明問題實時與相關科室溝通，低落記錄單毛病率;新員工呈現(xiàn)的毛病針對本人逐一解說。
3、庫存整理方面，各類記錄單逐好擺放以便清點庫存，月底做好記錄單庫存盤存結轉掛號工作，做到帳實符合
4、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)精確無誤后按時出具各種報表。
5、結算工作
每月九號十號按時為經營業(yè)戶與車屬公司結算，訂定結算規(guī)章制度，統(tǒng)一結算法度模范，結算時 發(fā)明問題實時溝通交流，實時改正。
6. 鼓吹工作每天叢旮旯網、58同城上宣布包車旅游及貨運信息，樹立微信群取得很好的后果提前完成公司下達的任務
二、積極參加站上的培訓學習
1.企業(yè)文化學習通過學習對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的魂魄必要我們去承襲和傳揚必要保持學習的心態(tài)賡續(xù)完善晉升自我
2、強化辦事意識進步辦事質量學習，辦事技術學習，作為辦事行業(yè)優(yōu)質的`辦事是我們最基礎職業(yè)素養(yǎng)，辦事不是掛在嘴上，是發(fā)自內心的對工作和對生活的一種許諾。還有學習心理壓力與康健，微機操作培訓，互聯(lián)網“ ”知識利用學習等通過站上的培訓運動富厚了本身的業(yè)務知識也晉升了工作中的辦事質量
3、 科室每周學習日學習優(yōu)秀冊本業(yè)務溝通交流把呈現(xiàn)的問題進行總結改進。
4、 檢票記錄單的培訓轉變以前的培訓方法現(xiàn)在新員工較多針對新員工和失足較多的檢票員應用科室學習光陰培訓把平時呈現(xiàn)的差錯進行總結整理用實際的例子解說，后果明顯毛病削減。
回首曩昔的工作，有勞績，但有不少不夠之處個人不夠
1、 營銷方面的知識學習不敷
2、對工作欠缺積極性和主動性，對本身缺少信心
科室亮點
同事之間互相連合奉獻意識強，顛末人人的盡力完都成旅游任務。
下半年工作計算
1、繼承深入學習公司企業(yè)文化
2、 審核中發(fā)明問題與相關人員多溝通，多交流，削減毛病
3、 繼承做好包車旅游貨運鼓吹工作爭取提前完成公司下達的任務
以上是我個人工作總結，如有欠妥之處敬請列位領導和同事批評指正。
員工年終總結 篇3
轉眼間輝煌的xxxx年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應該如何才能讓xxxx年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。
我是一個剛入社會的新手，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設計行業(yè)本是痛苦與快樂的'煉獄，每當面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設計任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。xxxx年，對我來說，是自我調整的一年。
作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
嚴與律已預示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!
新的一年意味著新的起點，最全面的范文參考寫作網站新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在xxxx年實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。
員工年終總結 篇4
一、工作回顧
1、業(yè)務收入完成情況
我局至11月份業(yè)務收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業(yè)務完成情況
截止11月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長17.04%，賀卡4.5萬，占53%。
二、經營工作基本情況
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于**特殊的經濟形勢，**支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網點取錢進貨，另外，臨近春節(jié)，外來人員返鄉(xiāng)過年，把存在網點的款轉走。又加上xx年工行、建行網點亦陸續(xù)進駐**,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，**支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規(guī)劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩(wěn)過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的'發(fā)展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額2978萬元，創(chuàng)下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業(yè)務向良性發(fā)展
郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業(yè)務的切入點，充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢，努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發(fā)展保險業(yè)務的工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經理傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗，并從**分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至11月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現(xiàn)了新的突破，為今后保險業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)了一個好的開始。
3、大力發(fā)展郵務類業(yè)務
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與xx年的報刊收訂工作，支局領導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領導地努力營銷下，明信片定制業(yè)務亦有用戶表示了意向，現(xiàn)已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下，營業(yè)柜員積極宣傳、營銷，使**的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領導主動上門與鎮(zhèn)宣
委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至11月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業(yè)務有機結合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現(xiàn)在已經對外營業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
三、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業(yè)余時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、安全生產工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現(xiàn)場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業(yè)務的發(fā)展提供了堅實地后盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
員工年終總結 篇5
本人自20xx年3月份進入公司以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的安排，為了爭取集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的文件指示精神和工作安排，認真做好本職工作，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實和完善自己。
回顧這將近一年的工作，我感覺這一年既是忙碌又是充實的，以前在學校課本上所學的知識都是理論性的知識，而從實踐中點點滴滴積累起來的經驗，才是我我一生的財富和珍藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人的職責，也加強了自身能力�，F(xiàn)將工作簡要總結如下：
一、 政治、思想
本著強烈的主人翁意識，我從做好日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績，我要不斷提高自己的崗位業(yè)務，精通本職位的崗位知識，做本職工作的骨干手，腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
無論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，試驗項目多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員的動手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、 崗位職責
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策，履行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有章可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。作為試驗人員，應本著貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務與施工現(xiàn)場。
四、 具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。
我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人都覺得那不就是回填土，有什么好做的`，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤類別以及它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標，回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規(guī)定要求，土的材料對最小干密度的要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至造成更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他
材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么簡單，不能有一絲含糊。
陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較完整的思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
⑴ 對原材料的控制:凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗報告，每批次的原材料都應按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。
�、賹τ谒�，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。超過三個月的水泥在使用時，應提前與實驗室聯(lián)系，對水泥的實際標號進行二次復查。
�、谏笆M場不能摻異物、煤屑等，尤其是不能混白灰。當發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯(lián)系，及時進行復試從而不影響施工進度，所有進場原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用3D強度和28D強度，砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室檢驗合格報告出來后才可使用。即先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品，禁止在工程中使用。
⑵ 對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實填寫回填土委托單，有設計要求的按圖紙要求施工，沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳含水率，每層的鋪
土厚度按規(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，不合格的部位進行返工處理。
⑶ 對于砼工程：對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。攪拌砼時，應嚴格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果體積較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站運到工地的砼要及時制作試塊，試驗室將根據(jù)攪拌站生產的砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定，使用砼制作的梁、板、柱等砼構件安全可靠性有一定的保障依據(jù).
�、� 對于鋼筋工程：對于進場的鋼材，要求有廠家質量合格證和材質單等基本資料，隨后第一時間按批次、規(guī)格數(shù)量進行送檢復試，及時取得試驗結果，以免影響施工進度。對于不合格的鋼材要及時進行雙倍復檢，等試驗報告出來后方可使用，如還不合格就要及時做退場處理。對于應經合格的鋼材做好試驗臺帳，以便檢閱核對。
�、� 對于其它材料如防水卷材、玻璃門窗、電纜等，根據(jù)試驗規(guī)程及時收集材料并進行復檢，做好試驗臺帳，取得合格報告后方可投入使用。
我剛到項目部時對實驗也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名試驗工作者，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他們的意見和建議。因為我所
在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我要及時與工長、技術接觸，了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務于工作。
五、小結
這一年當中我雖然取得了一些小小的成績，但但相對于公司及上級領導對我們的重托還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導交給的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為北京王府井建筑裝飾裝修設計有限責任公司這支強大的勝利軍做出更大貢獻.
員工年終總結 篇6
驀然回首，發(fā)現(xiàn)已經在公司工作了半年多，最大的一個感受便是發(fā)現(xiàn)自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從月初忙到月末，時間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運轉，在忙忙碌碌的工作中，發(fā)現(xiàn)工作很辛苦同時也很充實。以下，是我的個人工作總結報告：
我從學習裝訂第一本憑證到學習根據(jù)原始憑證手寫會計科目，從學習做現(xiàn)金銀行賬到學習自己做成本，做好xx年上半年會計工作總結及計劃，從學習申報增值稅，營業(yè)稅，個稅到做所得稅匯算清繳，在這短短3個多月的時間里，我的會計實務能力在以一種我意想不到的速度飛速地提升。同時也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區(qū)別，理論學得好的人并不一定能把賬做漂亮了，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。
第二個感受便是發(fā)現(xiàn)自己遇見了一個非常優(yōu)秀和出色的老師，在過去的100多個日子里，每天都在飛速的成長，這全都歸功于老師的悉心指導，教一個會計實務零基礎的學生應該是一件很辛苦的事情，在此表示深深地感謝，除了佩服你的會計實務知識以外，更佩服你個人的`做人做事原則，雖然從來不公開叫一聲老師，但在我心中你永遠是我會計實務的啟蒙老師，在以后的日子里一定會更加努力的學習，不給你丟臉。
第三個感受便是發(fā)現(xiàn)自己還遠遠不夠優(yōu)秀，特別是作為一個專業(yè)的咨詢顧問，無論是在帳務的處理上，還是在與客戶的溝通上，都還需極大改進與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，責任心很重要。做每一件事情的時候，都必須認真想想我們要對誰負責，除了客戶，我們更需對公司對自己負責，這樣才能更好的完成每一項工作。
以上是我的20xx年上半年工作總結，也是對自己工作的階段總結，同時，我也會做好xx年下半年工作計劃， 并希望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一起飛速成長。
員工年終總結 篇7
自從20xx年進入到***這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協(xié)助售后經理管理售后部門的運轉成長，及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務的數(shù)據(jù)和對各項售后服務數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作，對公司各項業(yè)務全面清晰，并促進售后工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的發(fā)展，強化客戶對公司的.忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關于售后服務共改良的政策，并及時反饋給售后經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學習進步，不斷提升自我
不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務于這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經理吸收工作的經驗，學習他們身上優(yōu)良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經驗和技巧。
在工作過程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。
時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經在***工作2年。自20xx進入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調度員發(fā)展到預約專員，再到20xx年成為售后經理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結務實的文化底蘊，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年里我的工作總結如下：
�。ㄒ唬┐罅ν七M售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。
�。ǘ┤尕撠熓酆蟛克械纳暾�、報銷、采購及工資結算等工作。
�。ㄈ┘皶r、全面并準確完成售后部產值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。
（四）大力協(xié)助部門經理及各部門主管的工作需要。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助售后前臺接車工作。
�。┌才藕徒M織售后部日常的會議及活動。
�。ㄆ撸┴撠熈松碳腋黝惛傎惢顒硬⑦M行了活動總結報告工作
在20xx年中，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務的果實。其中主持撰寫的關于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發(fā)展貢獻微薄之力。
員工年終總結 篇8
XX年上半年，我廠在集團公司和股份公司的正確領導下，全廠干部職工克服全球金融危機給企業(yè)生產經營造成的困難，緊緊圍繞安全生產、連續(xù)生產、清潔生產這一工作目標，大力開展點線管理、強化現(xiàn)場管理、深挖企業(yè)內部潛力，堅持安全生產常抓不懈，截止6月底，我廠共生產甲烷氯化物18606噸，未發(fā)生安全事故，較好的完成了股份公司下達給我廠的生產經營任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、 統(tǒng)一干部職工思想，增強戰(zhàn)勝困難信心
受全球金融危機影響，從去年下半年開始，我國經濟發(fā)展形勢急轉直下，對剛剛投產的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況，廠黨總支認識到，要想渡過難關，必須統(tǒng)一全廠上下思想，樹立戰(zhàn)勝困難的'信心，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動，大家紛紛建言獻策，找到了從內部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識，建立了戰(zhàn)勝困難的信心，為完成上半年的生產任務奠定了堅實的思學想習基網礎。
二、 實行點線管理，深挖內部潛力
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎上，我廠從年初就大力推行點線管理，層層落實責任。經過反復研究，全廠共制定了5條管理線，44個費用控制點，做大了橫到邊、豎到沿、責任到個人，使各項費用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了586.8元/噸，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。同時培訓、組建了內部維修力量，大力開展修舊利廢，半年修理費比計劃減少支出46.5萬元。
清退外聘人員，原由外聘人員承擔包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔，上半年比去年同期節(jié)省零工費開支 萬元。
嚴格加強對管理費用的控制，管理費用比計劃少出140萬元，其中車輛費節(jié)支65863.79元、應酬費節(jié)支3593.8元、辦公費節(jié)支2912.8元、綠化費節(jié)支15005元、銷售費用比計劃節(jié)支38.5萬元。
三、 狠抓現(xiàn)場管理，促進管理工作上水平
現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺階，在原有現(xiàn)場管理基礎上，制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內容，并對辦公、生活、生產現(xiàn)場等進一步明確了責任分工，每周定期組織人員進行檢查，并將檢查結果在板報公告，檢查結果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏，工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。
四、 安全工作常抓不懈，基礎管理工作上臺階
安全工作是企業(yè)生產的生命線。今年以來，我廠全面貫徹企業(yè)安全生產主體責任，建立健全了安全管理機構與安全管理網絡，層層落實了安全生產責任制。認真開展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的“基本功”。 以“打非、治違、抓責任”為主題，認真排查和整改事故隱患，確保安全投入，不斷增強企業(yè)本質安全水平，積極舉辦了 “安全月”活動，強化事故應急預案演練，不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動安全標準化體系建設，不斷提升安全生產管理水平，受到了上級安全部門的肯定和認可。
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