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提升行政效能工作匯報
提升行政效能工作匯報近年來,我們認(rèn)真落實區(qū)委關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,加強效能建設(shè),塑創(chuàng)服務(wù)品牌活動的相關(guān)要求,緊密結(jié)合系統(tǒng)實際,采取扎實過硬措施,踐行服務(wù)承諾,優(yōu)化機關(guān)服務(wù),提高服務(wù)效能,贏得了社會的滿意,省市媒體先后報道了我們的特色做法,去年局機關(guān)還獲得了“區(qū)五星級服務(wù)單位”的光榮稱號。
一、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì),優(yōu)化機關(guān)服務(wù)
機關(guān)人員素質(zhì)的高低,直接關(guān)系的服務(wù)形象與質(zhì)量。我們把加強學(xué)習(xí)作為第一抓手,大力開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建,努力幫助大家增強“四個能力”,即明辨是非能力,依法行政的能力,履行職責(zé)的能力,解決問題的能力,引導(dǎo)大家以公仆之心對待群眾,以黨員干部之責(zé)聯(lián)系群眾,以親人朋友之情幫助群眾,切實做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),全力維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益,贏得人民群眾對教育工作更多的理解、信任與支持。一是建立學(xué)習(xí)制度。年初制定專門的學(xué)習(xí)計劃,每月印發(fā)學(xué)習(xí)參考篇目,明確思考討論議題,正常開展學(xué)習(xí)督查,年終認(rèn)真總結(jié)評比,保障了學(xué)習(xí)的制度性、過程的連續(xù)性。二是豐富學(xué)習(xí)載體。通過組織知識競賽、演講比賽、讀書月、參觀學(xué)習(xí)等活動,在機關(guān)上下形成比學(xué)習(xí)、比干勁、比奉獻(xiàn)的良好氛圍,帶動了整個系統(tǒng)的學(xué)風(fēng)建設(shè)。三是組織技能考查。堅持理論聯(lián)系實際的原則,加強機關(guān)理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有機融合,做到學(xué)以致用。每年組織一次機關(guān)工作人員基本技能考查,并進(jìn)行表彰,促進(jìn)機關(guān)人員學(xué)習(xí)提高,提升服務(wù)。
二、建章立制,強化督查,提高服務(wù)效能
效能建設(shè)是加強機關(guān)建設(shè)的關(guān)鍵,是推動事業(yè)大進(jìn)步、大發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。因此,我們始終堅持把效能建設(shè)擺上重要位置,堅持不懈地在提升效能上動腦筋、想辦法、下功夫。一是完善整套制度。俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。今年,我們對機關(guān)整套的管理制度進(jìn)行了重新修訂與完善,制作了機關(guān)中層以上干部去向牌,進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)人員基本工作要求、行政事項審批流程,形成了用制度管人,靠制度管事的工作格局。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。近年來,我們創(chuàng)新服務(wù)的方式方法,先后推出導(dǎo)辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐點督導(dǎo)、片區(qū)巡視,機關(guān)學(xué)校聯(lián)系點、督學(xué)責(zé)任區(qū)等一系列創(chuàng)新的服務(wù)舉措,倡揚了深入實際,深入基層,深入群眾,知民情,察民意,解民憂,出實招,辦實事,重實際,求實效得服務(wù)風(fēng)尚。三是強化督查問責(zé)。今年,我們圍繞教育現(xiàn)代化區(qū)創(chuàng)建和品牌創(chuàng)樹等工作重點,強化行政服務(wù)效能的督查,在機關(guān)專門成立效能辦公室,經(jīng)常性地開展明查暗訪活動,發(fā)現(xiàn)不足,及時指出,限期整改、跟蹤回訪。強有力的督查,實現(xiàn)了審核事項隨到隨辦、特事特辦、急事急辦的目標(biāo),杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。
三、突出熱點,解決問題,追求社會滿意
目前,教育均衡、學(xué)校收費、政風(fēng)行風(fēng)等問題是社會普遍關(guān)心關(guān)注熱點,也是我們教育工作的重頭戲。我們始終圍繞這些熱點難點問題,(www.qkfawen.com)攻堅克難,強勢推進(jìn),贏得了社會的滿意。一是大力實施學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和園林化建設(shè)工程,辦好每一所學(xué)校;推行教師“團(tuán)隊式”交流支教工作,加強教師專業(yè)發(fā)展,發(fā)展好每位教師;推進(jìn)課堂改革,全面提升教學(xué)質(zhì)量,舉辦學(xué)校特色建設(shè)巡禮周和中小學(xué)開放周,培養(yǎng)好每一名學(xué)生。二是全面推行教育收費公示制,規(guī)范學(xué)校服務(wù)性、代辦性收費項目的管理,認(rèn)真落實好各級助學(xué)金發(fā)放的惠民政策,努力提高教育經(jīng)費的使用效益,實現(xiàn)了教育收費規(guī)范合理零舉報。三是強化師德行風(fēng)建設(shè),開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織人民滿意基層服務(wù)單位創(chuàng)建申報,嚴(yán)厲查處各類有償家教等違紀(jì)違規(guī)舉報,提升了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
經(jīng)過不懈的努力,機關(guān)上下“人人重效能、處處抓效能、時時創(chuàng)效能”的良好工作局面已經(jīng)形成。今后,我們將繼續(xù)按照區(qū)委要求,抓實、抓細(xì)、抓好創(chuàng)樹活動的各項工作,為打造高效、低耗,和諧、進(jìn)步的鹽都教育,服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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