群眾工作年終總結及明年工作報告

　　群眾工作年終總結及明年工作報告
　　
　　二0一一年，我鄉(xiāng)的群眾工作在黨委、政府的正確領導下，在縣信訪局的大力支持幫助下，經過全鄉(xiāng)上下共同努力，群眾信訪工作出現(xiàn)了良好局面，為我鄉(xiāng)經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定起到了積極的作用。2011年，我鄉(xiāng)共受理信訪數(shù)起，且所有來鄉(xiāng)上訪都一一解決�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，總結如下：
　　
　　（一）領導重視，責任明確，切實把信訪工作列入重要議事日程
　　
　　2011年初，根據(jù)縣委縣府信訪安排布署，成立以黨委書記楊劍波擔任組長，班子成員任副組長，站所干部為成員的周文廟鄉(xiāng)信訪工作領導小組。制定了《中共周文廟鄉(xiāng)群眾工作站以及工作小組工作制度》、《中共周文廟鄉(xiāng)群眾工作站管理制度》，并與各村各單位簽訂目標責任書，制定獎懲措施，要求不論哪個單位因工作不力而出現(xiàn)到縣以上的越級上訪，單位主要負責人接通知后要親自到場，迅速將人領回，限期解決上訪人反映的問題，對于推諉扯皮、拒不到場，給黨委、政府造成極壞影響的，要追究單位主要領導的責任，輕者通報批評，重者將采取組織措施。
　　
　　（二）注重源頭治理推進基層民主政治建設
　　
　　1、加強財務公開，政務公開，增加工作的透明度，減少群眾來信來訪。在工作中嚴格執(zhí)行政策，避免工作方法簡單粗暴，對不按時參加財務審計，有令不行，有禁不止，千方百計逃避監(jiān)督的單位提出嚴肅批評，直至追究單位主要領導人的責任。
　　
　　2、建立健全鄉(xiāng)、社區(qū)、村三級信訪網絡，配齊配強信訪"三員"，認真排查不安定因素，并明確領導包案，落實辦案負責人。集中時間，集中精力，強化措施，認真解決。通過成立領導小組，分組包案，集中處理了多起村級糾紛，并且讓群眾滿意。通過集中治理，大量矛盾化解在基層，不安定因素明顯下降。
　　
　　3、鄉(xiāng)成立了群眾工作站，各村建立了群眾工作室，按村級"五個一"的標準，成立了信訪網絡，實行信訪、綜治聯(lián)合辦公。建立健全信訪問題排查調處機制，對排查到轄區(qū)內苗頭性、傾向性問題，要及時化解在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)內小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。對疑難復雜的案件，實行聽證會制度，讓上訪人與被訪人都心服口服。
　　
　　（三）認真執(zhí)行"屬地管理，分級負責"和"誰主管，誰負責"的原則
　　
　　"屬地管理，分級負責"和"誰主管，誰負責"是處理信訪問題最基本的原則，各部門擺正了整體與局部，權力與責任的關系，對黨委政府負責，對人民群眾負責，真正做到了為黨分憂，為民解難。
　　
　�。ㄋ模┖葑バ旁L宣傳工作，創(chuàng)造良好的輿論氛圍
　　
　　周文廟鄉(xiāng)把宣傳《信訪條例》當作一項大事來抓，在全鄉(xiāng)范圍內集中宣傳，向各村各戶發(fā)放信訪便民服務手冊，并在人口聚集地及大街小巷、學校張貼宣傳材料，使《信訪條例》家喻戶曉，維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。同時在全鄉(xiāng)干部職工及廣大農村干部會議上培訓學習，增強了各級干部、行政機關工作人員依法做好信訪工作，依法處理信訪問題的責任意識。通過廣泛宣傳，全鄉(xiāng)信訪秩序得到明顯改善，群眾依法有序反映問題意識增強，全鄉(xiāng)一年來去縣以上集體上訪案件有明顯減少。
　　
　�。ㄎ澹┣袑嵲黾訛槊穹�務意識，做好信訪工作
　　
　　信訪工作是送上門來的群眾工作，處理信訪問題對群眾的感情一定要到位。我們牢固樹立"服務人民"意識，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事，辦好事，使信訪工作真正成為黨和政府的"德政工程"，"形象工程"，通過換位思考，設身處地地去研究上訪群眾提出的問題，解決他們的困難，真正體現(xiàn)了全心全意為人民服務的公仆精神。
　　
　　2011年，我鄉(xiāng)群眾工作站雖取得了一點成績，但離縣委縣府的要求還不夠，相比兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有一定距離，今后，我們將嚴格按照縣委縣府要求，(www.qkfawen.com)扎實工作，積極探索群眾工作新路子，進一步加強領導，加大力度，強化措施，爭取我鄉(xiāng)群眾工作中再上一個新臺階，為全鄉(xiāng)經濟發(fā)展，社會穩(wěn)定做出積極貢獻�，F(xiàn)報告明年工作打算如下：
　　
　　指導思想：以黨的十七大會議為指針，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹上級對黨委、政府及其領導對信訪工作的一系列重要指示，以構建社會主義和諧社會為目標，以爭創(chuàng)"三無"鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動為突破口，暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作理念，拓寬工作思路，健全工作機制，狠抓黨委政府責任制的落實，積極排查化解矛盾糾紛，扎扎實實解決信訪問題，最大限度地減少不和諧因素，力促信訪穩(wěn)定工作"三化"建設再上新臺階，全力維護社會大局的穩(wěn)定。
　　
　　工作目標：杜絕赴京、省集體上訪，杜絕非正常上訪，嚴格控制赴市集體上訪；赴市以上個體上訪要明顯下降，重訪率控制在10%以下；上三級（京、省、市）交辦的案件按期辦結率要達到100%；縣立案交辦案件按期辦結率要達到95%以上，確保先進位次。
　　
　　主要措施：
　　
　�。ㄒ唬├^續(xù)抓好領導責任制的落實，構建各級領導對群眾工作齊抓共管的局面。
　　
　　（二）抓初信初訪，減少重復上訪和越級上訪。
　　
　　（三）抓上訪老戶和投信大戶，進一步暢通信訪渠道
　　
　�。ㄋ模┳セ鶎踊�礎建設，提高群眾工作隊伍戰(zhàn)斗力
　　
　　周文廟鄉(xiāng)人民政府
　　

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