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鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作情況總結(jié)匯報(bào)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作情況總結(jié)匯報(bào)**鄉(xiāng)位于**縣東部，轄33個(gè)行政村，土地面積98平方公里，3.1萬人。十二五時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處于急速轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，矛盾糾紛日益增多，在基層換屆之年推行群眾工作就顯得尤其重要。自縣委、縣政府啟動(dòng)群眾工作站建設(shè)工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)安排部署，結(jié)合**實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任，努力健全工作網(wǎng)絡(luò)，積極完善工作機(jī)制，初步開創(chuàng)了群眾工作新局面。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，是做好群眾工作的根本保證。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我們堅(jiān)持把做好群眾工作作為嚴(yán)肅的政治任務(wù)，擺上黨委政府重要議事日程。在縣委動(dòng)員部署會(huì)議之后，我們召開了黨政聯(lián)席會(huì)議和全體鄉(xiāng)村干部會(huì)議進(jìn)行了安排部署，成立了由黨委書記為組長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)等為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了群眾工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究群眾工作，解決群眾工作站、辦基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等重大問題10余個(gè)。各村也都結(jié)合各自實(shí)際，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。鄉(xiāng)黨委書記是全鄉(xiāng)群眾工作的第一責(zé)任人，對(duì)全鄉(xiāng)的群眾工作負(fù)總責(zé)，組織委員直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員負(fù)責(zé)抓好分管辦公室的群眾工作，實(shí)行"一崗雙責(zé)"，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)集體。全面落實(shí)"屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)"責(zé)任制，按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的群眾工作。
二、搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)
搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)，是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決。我們積極搭建工作平臺(tái)：一是加強(qiáng)鄉(xiāng)群眾工作辦公室建設(shè)。在辦公用房、財(cái)政都十分緊張的情況下，騰出1間房子作為辦公室，撥付�？�5000元，按照"有辦公地點(diǎn)、辦公桌椅、群眾意見箱、工作日志、檔案資料"五有標(biāo)準(zhǔn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化群眾工作辦公室，規(guī)范了群眾工作制度和紀(jì)律，整合鄉(xiāng)紀(jì)委、組織、綜治、信訪等單位，抽調(diào)6名骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供"一條龍"服務(wù)。二是加強(qiáng)村群眾工作站建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)的建設(shè)，由鄉(xiāng)統(tǒng)一制作制度和門牌，配置相關(guān)辦公用品。以此為模板在全鄉(xiāng)33個(gè)行政村初步推廣建立群眾工作站，保證群眾工作在村級(jí)步入正常軌道。同時(shí)，要求每個(gè)工作站推選1-2名有責(zé)任心、德高望重的人大代表，摸索建立縱到底、橫到邊、覆蓋全鄉(xiāng)的三級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。
三、完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法
完善工作機(jī)制，創(chuàng)新群眾工作方法，是做好群眾工作的關(guān)鍵。在充分吃透上級(jí)文件精神的同時(shí)，我們?nèi)翰呷毫�，積極出新招，求實(shí)效。一是定期排隱患。堅(jiān)持定期開展矛盾糾紛排查活動(dòng)，對(duì)群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭提前預(yù)防排查，從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點(diǎn)由事后解決轉(zhuǎn)到事前排查化解上。充分發(fā)揮各村群眾工作站、駐村干部的作用，每周對(duì)各自所聯(lián)系、駐村的群眾工作開展一次自查，每月進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的向鄉(xiāng)群眾工作辦公室反映報(bào)送苗頭隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。4月來，我鄉(xiāng)結(jié)合"雙聯(lián)雙送"活動(dòng)，組織干部職工走訪了全鄉(xiāng)1000余固定電話用戶，排查各類矛盾糾紛10起，發(fā)放聯(lián)點(diǎn)干部民情卡800余張，搭建了民情聯(lián)系橋梁，拉近了干群距離。二是定點(diǎn)解民憂。嚴(yán)格落實(shí)值班接訪制和領(lǐng)導(dǎo)接訪制，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)在信訪室輪流接訪，固定每周一為黨委書記接訪日，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)成員輪流值班，認(rèn)真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。今年來，共接待***、**、**等村群眾來信來訪50余人次，幫助群眾解決困難5起，**、**2村群眾集體反映村干部村務(wù)問題的案子也已進(jìn)入處置的掃尾階段。三是定人明是非。對(duì)來訪群眾反映的問題，當(dāng)面不能解決的，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格推行"三定四包"責(zé)任制，每一個(gè)問題定一名領(lǐng)導(dǎo)，定1-2名工作人員，定一個(gè)工作時(shí)限，全權(quán)包辦調(diào)查研究、協(xié)調(diào)處理、督辦落實(shí)、教育穩(wěn)控。如**村村民反映村干部貪污退耕還林補(bǔ)償款的問題專門確定由武裝部長(zhǎng)***定時(shí)入戶登門，拜訪調(diào)查，掌握實(shí)情，問題在一周內(nèi)得到了有效的解決。四是定時(shí)化矛盾。群眾間的矛盾糾紛都與其切身利益息息相關(guān)，如果處置不當(dāng)，很容易小事變大，最后演變?yōu)椴环�(wěn)定因素，甚至發(fā)展為不穩(wěn)定事件。所以，對(duì)群眾反映的任何問題都應(yīng)該高度重視，建立一套百姓信得過的工作機(jī)制。根據(jù)**實(shí)際情況，我們建立了定時(shí)化解機(jī)制，將排查出來的各類群眾矛盾糾紛劃分為三類，分別為一般、重大、特急三類，特急類在24小時(shí)內(nèi)必須做出答復(fù)或者明確處理；一般類在3天內(nèi)必須成功化解；重大類在一周內(nèi)也必須給予處理意見，1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，確保群眾反映的問題件件有落實(shí)，事事有回音。(www.qkfawen.com)五是定期訪民情。變上訪為下訪，主動(dòng)貼近群眾，掌握主動(dòng)，有利于融洽干群關(guān)系，推進(jìn)群眾工作，我們要求每名駐村干部每月走訪駐點(diǎn)村1-2個(gè)組，全年登門上戶不少于一次，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每年要走訪100戶以上，做到"人人都有駐點(diǎn)村，戶戶都有聯(lián)系人"，通過走訪傾聽群眾呼聲，掌握社情民意。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為民興辦實(shí)事
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為民興辦實(shí)事，是做好群眾工作的最有效措施。一是打造民生財(cái)政優(yōu)環(huán)境。今年新增低保338人，教育幫扶145人，文化站正在建設(shè)當(dāng)中，新農(nóng)保已完成50%的收繳任務(wù)，新農(nóng)合將于下個(gè)月開始收繳。
二是帶領(lǐng)群眾致富改舊貌。發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，帶來群眾發(fā)展蘑菇種植、早稻種植、金銀花種植等農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，招商引資帶來***袋子廠、**砂石場(chǎng)、**集鎮(zhèn)建設(shè)等一批工業(yè)鳳凰落戶**。
三是為民興辦實(shí)事贏民心。新建兩座橋兩條路，**渡橋、**大橋，**村道硬化、**村道硬化，解決**或子坳、**豬婆山地質(zhì)災(zāi)害隱患，選送50名移民參加技能培訓(xùn)，幫助解決就業(yè)，
四是轉(zhuǎn)變工作觀念勤為民。改變以往"坐著等事做"為"走出去找事做"，改變以往"管理社會(huì)、管理政策"為"服務(wù)群眾、服務(wù)政策"，熱情接待群眾，熱情為民服務(wù)，規(guī)范辦事程序，嚴(yán)禁推諉扯皮現(xiàn)象，嚴(yán)整干部作風(fēng)，拉起干群距離，融洽干群關(guān)系，提高干部親和力，增強(qiáng)政府威信，樹立群眾信心，凝聚社會(huì)向心力，一心一意發(fā)展經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建"和諧、生態(tài)、生動(dòng)、富裕"**。
總而言之，我鄉(xiāng)的群眾工作取得了良好成效，各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，群眾工作正有序在全鄉(xiāng)范圍鋪開，但是距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一些差距，仍有不少涉及群眾工作的不穩(wěn)定因素需要化解。今后，我們將繼續(xù)按照縣委、政府的部署，求真務(wù)實(shí)、正視不足、迎難而上，堅(jiān)決做好我鄉(xiāng)的群眾工作，使群眾的訴求有地方傾訴、怨氣有地方發(fā)泄，問題有地方解決，有效遏制越級(jí)上訪、群訪事件的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
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