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就業(yè)服務局工作總結
就業(yè)服務局工作總結幾年來，我局在上級主管部門的正確領導和關懷指導下，認真按照局黨組政風行風建設及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞"團結敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流"的機關建設目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以"樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益"為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質和維護勞動者合法權益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經過不懈努力，行風建設取得了一定的成效�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、從制度建設入手，將政風行風建設貫穿工作始終
自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，齊抓共管，各部門各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并各部門負責人年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以局長為組長的行風政風活動領導小組，明確局長為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實。
在建立的行之有效的行風建設實施方案基礎上，大力推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進行逐項、逐條審議，結合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項工作服務程序進行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務部門實際制做了工作流程圖，使群眾對各項業(yè)務程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務人員進行了培訓，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責。通過建章立制，實現(xiàn)了工作職責的明晰化、績效考評的科學化、評優(yōu)評先的標準化、培訓教育的日�；捅O(jiān)督管理的社會化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風行風建設氛圍
為了更好地服務廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建"星級文明窗口"單位為切入點，對人力資源市場的布局進行了重新規(guī)劃。在大廳內設置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設備；將信息發(fā)布大屏幕更新為LED電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務柜臺前和群眾休息區(qū)設立了可升降座椅、飲水機、報刊架等便民設施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務的人文關懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務中心。優(yōu)良的就業(yè)服務環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個，成功為縣內外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務質量入手，將政風行風落到實實在在工作之中
為了確保各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，我們牢固樹立群眾觀念，切實為企業(yè)和職工解難事、辦實事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉移培訓人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經濟運行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展"春風行動"農民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經濟的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務為上門服務，由主要領導親自帶隊深入各企業(yè)開展調研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時，對于一些困難企業(yè)實施社會保險補貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補貼443.7萬元，醫(yī)療保險補貼91.5萬元，失業(yè)保險補貼63.2萬元，工傷保險補貼33.1萬元。
四、從狠抓素質入手，積極打造高素質政風行風執(zhí)行隊伍
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學習日，由局長親自帶領全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學習，引導大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務素質。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務知識競賽等方式提高干部職工的思想認識和服務技巧。工作中，采取了"四查四看"的措施，要示全體干部職工進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉變機關作風，使干部職工的綜合素質得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算
政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認真總結開展民主評議行風工作以來的有效做法和經驗，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機制；二是以貫徹落實科學發(fā)展觀為客觀目標，以開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和創(chuàng)建"學習型"機關活動為契機，不斷提高民主評議政風行風工作的質量，加大民主評議政風行風工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風行風評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強政風行風建設中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴大評議工作的社會影響力，促進我局黨風廉政建設；(www.qkfawen.com)五是強化"評議是手段，群眾滿意是目的"的意識，抓好整改措施的落實，鞏固取得的成果，防止不良風氣的反彈。
在政風行風工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認識到，我們的政風行風建設與上級領導的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，優(yōu)質服務，不斷推進全局政風行風建設工作，促進就業(yè)服務事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務局
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