社區(qū)工作匯報(bào)材料

　　社區(qū)工作匯報(bào)材料
　　
　　2010年，我們建北二社區(qū)繼續(xù)以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以勝利街道推進(jìn)社會化管理創(chuàng)新為動力，結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)與實(shí)際，充分調(diào)動社區(qū)居民的參與意識，不斷強(qiáng)化社區(qū)工作者服務(wù)意識，協(xié)調(diào)社會各界力量為居民解決實(shí)際困難，讓居民切身體會到"惑時(shí)有人解，難時(shí)有人幫"。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如：
　　
　　1、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶動社區(qū)黨建工作
　　
　　我建北二社區(qū)黨員人數(shù)已達(dá)到238人，這支黨員隊(duì)伍，是社區(qū)和諧建設(shè)中一股強(qiáng)大的力量。今年，支部緊緊圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在黨員中開展了"一抓、二做、三注重"系列活動。
　　
　�。ㄒ唬�、一抓，即抓培訓(xùn)，提升黨員素質(zhì)。每月15日黨員例會，支部已經(jīng)堅(jiān)持了五年，例會內(nèi)容也由過去的宣讀文件到今天的參觀、交流、匯演……內(nèi)容日漸豐富。今年黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支部緊緊圍繞"爭先創(chuàng)優(yōu)"活動開展。首先采取了集中學(xué)習(xí)，參加黨員達(dá)到178人。其次小組分組學(xué)習(xí)，并要求未參加集中學(xué)習(xí)的黨員至少要參加一次小組學(xué)習(xí)，由小組長做好記錄并交到支部。第三是在七月份，全國熱播電影"第一書記"，支部適時(shí)組織黨員觀看。觀看黨員達(dá)100人。之后又組織黨員交流談體會。參加黨員達(dá)到了60%。第四是在紀(jì)念建黨八十九周年大會上，支部組織了百名黨員詩朗誦活動，黨員參與熱情極高，上至八十多歲建國前的老黨員，下至剛?cè)朦h的預(yù)備黨員，全部參與，將紀(jì)念活動推向高潮。
　　
　�。ǘ�）、"二做"即做表率，強(qiáng)化黨員責(zé)任。今年社區(qū)各項(xiàng)任務(wù)繁重，社區(qū)安保、創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢、人口普查等等，需要小區(qū)每個(gè)人的積極配合。根據(jù)各項(xiàng)工作需要，發(fā)揮黨支部的優(yōu)勢，把社區(qū)做為黨員發(fā)揮先鋒模范作用的主陣地。社區(qū)安保義工隊(duì)伍中黨員占到了60%。為迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢，先后組織黨員清理綠地4次，清理樓道2次，擦拭小區(qū)內(nèi)宣傳欄等公共設(shè)施4次，基本做到了每月月底清潔日，黨員就要集中活動一次。另外支部開展了以"帶動家庭，帶動鄰居、帶動樓門、帶動居民"的"四帶動"活動。搞好家庭、樓門、陽臺衛(wèi)生，以整潔的面貌迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢。
　　
　�。ㄈ�）、"三注重"即注重服務(wù)，幫服社區(qū)居民。建北二社區(qū)黨員90%為離退休黨員，這些黨員有的當(dāng)過教師，有的當(dāng)過工程師，有的懷揣各種技能。在社區(qū)中發(fā)揮黨員余熱，也是黨員所盼。在社區(qū)七支義工服務(wù)隊(duì)中，隨處可見黨員的身影。這些黨員為社區(qū)的一助一幫扶、文化建設(shè)、社區(qū)安保、民意的收集采納等發(fā)揮了不可磨滅的作用。與此同時(shí)，支部同樣注重對黨員的服務(wù)，尤其是社區(qū)困難黨員，更是給與了更多的關(guān)愛。例如支部主動向街道黨工委申請，對身患癌癥，但一直堅(jiān)持社區(qū)安保工作的肖學(xué)成給與困難慰問，使肖學(xué)成在春節(jié)前領(lǐng)到困難慰問金5000元。工會困難補(bǔ)助1000元和米面油等。支部的這些做法，不僅感動了肖學(xué)成本人，也感動了社區(qū)許多黨員。就向老黨員**勤云所說："支部是我們溫暖的家"。
　　
　　二、抓好社區(qū)精細(xì)化管理，提升服務(wù)水平。
　　
　　我們建北二社區(qū)屬于老舊小區(qū)，在辦公用房等硬件方面雖然不可與新建小區(qū)比擬，但是我們從加強(qiáng)居委會人員管理、與共建單位資源共享等軟件入手，提出"三到位"和""三滿意"。"三到位"即思想工作做到位、居民需要想到位、為民服務(wù)干到位；"三滿意"即共建單位滿意、社區(qū)黨員滿意，社區(qū)居民滿意。
　　
　�。ㄒ唬�、思想工作做到位
　　
　　我們所做的思想工作包括兩方面，一是做社區(qū)專職工作者思想工作，達(dá)到愛崗敬業(yè)。二是做居民思想工作，達(dá)到社區(qū)和諧；
　　
　　1、做社區(qū)專職工作者思想工作，達(dá)到愛崗敬業(yè)
　　
　　居委會堅(jiān)持"每周一學(xué)"制度，已有三年。規(guī)定每周一上午9點(diǎn)為學(xué)習(xí)日，在學(xué)習(xí)日上，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，業(yè)務(wù)知識、交流工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)心得。還可發(fā)泄一下在服務(wù)中受到的委屈。通過學(xué)習(xí)，社區(qū)工作者和協(xié)管員的業(yè)務(wù)知識得到提高，為居民辦實(shí)事的服務(wù)意識得到強(qiáng)化。思想得到統(tǒng)一后，工作效率有很大提高。如在今年人口普查中，人口辦要求11月10日完成入戶登記任務(wù)，我居委會在7日就已全部完成了入戶登記工作。工作中雖然遇到諸多困難，但大家自己想辦法克服，沒有一人向組織提出，要求組織幫助解決。副主任周淑珍做為我居委會人口普查工作直接負(fù)責(zé)人，一個(gè)多月每天都晚上九點(diǎn)鐘才回家，連續(xù)五個(gè)星期沒有休息。在今年人口普查期間，綠植和水務(wù)也開始普查，加上創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢持續(xù)時(shí)間長，城建主任張敬在做好保潔員的思想工作，率先垂范，加班加點(diǎn)，毫無怨言。
　　
　　2、做居民思想工作，達(dá)到社區(qū)和諧
　　
　　居民思想工作的好壞，直接關(guān)系到社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。我們充分利用各種機(jī)會，教育引導(dǎo)居民，參與到社區(qū)各項(xiàng)活動中來。一是利用身邊先進(jìn)典型事跡，教育引導(dǎo)居民。如七一，我們評選出了32名先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰。在重陽節(jié)，評選出5名社區(qū)孝星和5名健康老人，在每年年底，我們會評選出先進(jìn)樓門組長、黨小組長、優(yōu)秀義工、熱心公益好居民等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，進(jìn)行表彰，并利用精神文明宣傳欄、報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。二是充分調(diào)動居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性�，F(xiàn)在我社區(qū)建有義工隊(duì)伍7支，隊(duì)員達(dá)到158人。黨員隊(duì)伍214人，再加上樓門組長90人，中小學(xué)生76名，長期參與社區(qū)建設(shè)的人數(shù)已達(dá)到常住人口40%。同時(shí)我們關(guān)注流動人口，積極號召流動人口參與到社區(qū)的各項(xiàng)活動之中。如30號樓4門樓門組長就是居住在小區(qū)5年之久的外來人員。三是在社區(qū)內(nèi)提倡互幫互助，不僅幫助我們身邊的人，還要幫助所有需要幫助的人。今年在向困難地區(qū)和災(zāi)區(qū)捐款中，由于思想工作到位，共收到居民捐款1.58萬元。
　　
　�。ǘ�）、居民需要想到位
　　
　　建北二社區(qū)最大的特點(diǎn)是老人多，占社區(qū)人口30%，孩子多，主要為老人孫子女輩。社區(qū)無物業(yè)管理，各種設(shè)施老化嚴(yán)重，這些給居民生活帶來諸多不便。做為社區(qū)居委會，就是要為居民想到位，才能服務(wù)好。
　　
　　1、利用便民服務(wù)卡，為居民排憂解難。
　　
　　在今年年初，我們向社區(qū)1113戶居民全部發(fā)放了便民服務(wù)卡，一張小小卡片，方便居民的同時(shí)，也拉近了社區(qū)居委會與居民之間的關(guān)系。就象許多居民所說的：我把服務(wù)卡就放在電話旁，有事就找它，真是方便多了。為居民排憂解難，采用多管其下的方式，除了便民服務(wù)卡，還充分發(fā)揮社區(qū)公共服務(wù)平臺96156的作用，為居民排憂解難。
　　
　　2、協(xié)調(diào)多家單位，為居民排憂解難。
　　
　　作為政府直管小區(qū)，許多與居民生活息息相關(guān)的事，如路面的維修、樓頂?shù)姆浪�、各種設(shè)施的維修維護(hù)等，都需要居委會協(xié)調(diào)好有關(guān)單位。這些年來，我們與有關(guān)單位合作愉快，并在合作中建立了深厚友情，許多工作做到了提前預(yù)防。如在入冬之前，排污中心會將我小區(qū)化糞池全部沖抽一遍，減少了冬季下水堵塞。在雨季之前，房屋維修所會對小區(qū)樓頂做一遍檢修，預(yù)防漏雨發(fā)生。涉及到需做居民的工作，居委會竭盡全力做通，使居民和相關(guān)單位都達(dá)到滿意。如今年防水施工過程中，由于多種原因，30樓4門501室屋頂墻皮脫落。居委會將施工方與事主座在一起，協(xié)商解決，居委會在其中做調(diào)解，最后達(dá)成雙方都較滿意的協(xié)議。
　　
　�。ㄈ�）、為民服務(wù)干到位
　　
　　社區(qū)服務(wù)站的工作，可以說是包羅萬象，我們對居民的承諾就是：對居民的服務(wù)要干到位。
　　
　　1、政策性利民工程快速落實(shí)
　　
　　居委會人員和協(xié)管員在有關(guān)科室的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，做好為居民服務(wù)干到位的前期準(zhǔn)備工作。在執(zhí)行政策中，即不違反原則，又要盡可能多為居民解決困難。如對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，符合低保條件，我們做到了應(yīng)保盡保。對處在低保邊緣的群體，建立低保邊緣家庭臺賬，協(xié)助申請人向工會婦聯(lián)申請困難救助達(dá)10人，求助金共計(jì)1.15萬元。對社區(qū)內(nèi)59名80歲以上的老人，為其建立詳細(xì)的臺帳，提供相應(yīng)的服務(wù)與管理。在大家共同努力下，消滅了0就業(yè)家庭。目前正在進(jìn)行的退休人員認(rèn)證工作中，社區(qū)工作者與勞動協(xié)管員將通知發(fā)到每家每戶，目前在我社區(qū)登記人數(shù)已達(dá)到500人。對51名獨(dú)生子女戶進(jìn)行登記核實(shí)，并電話通知到每一個(gè)人領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)和一次性獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)共計(jì)9505元。每年認(rèn)真做好流動育齡群眾的婚育證檢驗(yàn)工作，為其提供免費(fèi)孕檢。認(rèn)真協(xié)助住房困難家庭辦理有關(guān)證明。
　　
　　2、服務(wù)居民，解決實(shí)際困難
　　
　　1）、幫扶就業(yè)困難居民，解決就業(yè)問題。
　　
　　一是為社區(qū)無業(yè)失業(yè)人員，建立詳細(xì)檔案。二是與勞動保障及工會等部門多溝通，勤聯(lián)系，為他們提供相關(guān)政策和就業(yè)信息。三是得到包片領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，親自指導(dǎo)就業(yè)工作。通過這些措施，實(shí)現(xiàn)推薦就業(yè)人數(shù)40人，已就業(yè)14人。2）、助老工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，探索新的方法
　　
　　一是針對行動不便的老人、殘疾人，提供上門服務(wù)，工作站設(shè)立多項(xiàng)代辦項(xiàng)目，方便了行動不便的老年人和殘疾人。
　　
　　二是經(jīng)我們多方努力，與社區(qū)內(nèi)小超市、小糧店簽訂協(xié)議，對居民提供免費(fèi)送貨服務(wù)。助老助殘服務(wù)卷，可在這此店內(nèi)流通使用，確實(shí)方便了老年人和殘疾人。
　　
　　三是與共建單位勤聯(lián)系，多溝通，讓居民得到更多的服務(wù)。如我們與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一起，為社區(qū)60歲以上老人建立健康檔案。每個(gè)季度聘請社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開辦醫(yī)療衛(wèi)生大講堂活動。使居民從中受益。
　　
　　3）、發(fā)揮信訪代理優(yōu)勢，解決居民實(shí)際困難到位。
　　
　　民調(diào)信訪工作，直接關(guān)系到社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。首先我們從民調(diào)工作入手，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時(shí)找相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決，化解矛盾，防止其升級為信訪事件。對于信訪事件，居民確實(shí)需要幫助解決的，積極協(xié)助，做好代理工作。如28號樓4門發(fā)生的漏水事件，雖然法院已判決，但因被執(zhí)行人沒有能力執(zhí)行判決，問題始終沒有得到解決。情急之下，一樓住戶采取了非常手段，使此門5戶家庭停水達(dá)一周之久，居民將此事信訪到居委會，我們與街道信訪辦積極溝通，找到最佳解決方案，居民對此非常滿意，并送錦旗到街道表示感謝。
　　
　　三、開展特色活動，黨員居民都受益
　　
　　結(jié)全社區(qū)特點(diǎn)，社區(qū)開展了一系列特色活動。這些活動的開展，使居民得到實(shí)惠的同時(shí)，也提高了社區(qū)知名度。
　　
　　（一）讓科普走進(jìn)社區(qū)，指引居民生活
　　
　　結(jié)合社區(qū)老人多，孩子多的特點(diǎn)，今年開展了爭創(chuàng)科普社區(qū)活動。首先我們爭取到**區(qū)科協(xié)10萬元資金的扶持，利用這筆資金，為居委會添置了電腦、攝像機(jī)等設(shè)備，建起兩個(gè)科普活動室，一是以關(guān)注老年人健康，綠色生活為主題的"夕陽紅"老年科普活動室；二是以小科技，大舞臺為主題的"春蕾"科普活動室；建成科普文化長廊200米。開展"低碳生活，從我做起"大型宣傳活動，此活動得到**電視臺、北京日報(bào)等多家媒體的宣傳報(bào)導(dǎo)，提升了社區(qū)知名度。
　　
　�。ǘ�）建平安網(wǎng)絡(luò)，提高居民安全指數(shù)
　　
　　建北二社區(qū)屬老舊小區(qū)，各種安全硬件設(shè)施欠缺。但我們充分發(fā)揮人防作用，保社區(qū)平安。由社區(qū)居民組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，已建隊(duì)4年，他們一直守護(hù)著自己的社區(qū)，人數(shù)也在不斷增加。每天在小區(qū)內(nèi)巡邏達(dá)5個(gè)小時(shí)，對不法份子起到了震懾作用，營造了平安建設(shè)人人參與的良好氛圍。在重大節(jié)日期間，巡邏員與居委會干部密切配合，一有情況及時(shí)報(bào)告，重點(diǎn)人員特別觀照，建立健全了平安網(wǎng)絡(luò)。在非常時(shí)期，巡邏隊(duì)員配合學(xué)校進(jìn)行安全保衛(wèi)工作。巡邏隊(duì)所做的一切，就是讓居民生活在安全、舒心的環(huán)境中。在大家的共同努力下，二季度，奪得了"平安社區(qū)流動紅旗"，今年榮獲了**區(qū)交通安全示范社區(qū)榮譽(yù)獎(jiǎng)"。
　　
　�。ㄈ�）、鄰居節(jié)，進(jìn)一步拉近居民之間的關(guān)系
　　
　　一年一度的鄰居節(jié)，是我們的又一個(gè)特色。鄰居節(jié)上居民公約的承諾，增加了居民的責(zé)任意識，也是我們鄰居節(jié)上的一個(gè)亮點(diǎn)。鄰居節(jié)上的問候語，許多居民現(xiàn)在還記憶猶新。
　　
　　"巧手繪出新生活"，充分發(fā)揮廣大婦女的聰明才智，培養(yǎng)了生活情趣，增強(qiáng)了情感，減少了矛盾。
　　
　　在認(rèn)真總結(jié)成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，在明年工作中，圍繞服務(wù)管理創(chuàng)新，要有更多新思路、新方法服務(wù)居民。
　　
　　四、明年工作計(jì)劃
　　
　�。ㄒ唬�、做為勝利街道黨員最多的黨支部，在社區(qū)黨建工作方面，要不斷的創(chuàng)新工作方法，拓寬工作思路，結(jié)合"深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀"和"創(chuàng)先爭優(yōu)"主題教育，調(diào)動社區(qū)支部黨員、社區(qū)在職黨員的積極性，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策。為做好社區(qū)黨建工作，我社區(qū)將于2011年，對支部成員分工進(jìn)行重新調(diào)整，支部副書記專職抓黨建工作。
　　
　�。ǘ�）、我社區(qū)60歲以上的老人680人，80歲以上老人59人，這些老人基本上是自己獨(dú)住，形成了社區(qū)空巢老人與獨(dú)居老人多的情況，解決老人的用餐與托老問題，是為社區(qū)居民辦的一件實(shí)事，我社區(qū)首先從老年人小餐桌入手，解決老年人在社區(qū)內(nèi)用餐問題，在今后幾年內(nèi)逐步解決社區(qū)托老養(yǎng)老問題。
　　
　�。ㄈ�）、與建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站聯(lián)合，每年要為社區(qū)60周歲老人免費(fèi)體檢1到2次，并建立健康檔案。每月為社區(qū)居民提供一次集中咨詢或講座活動。
　　
　�。ㄋ模�、爭取到有關(guān)資金，為社區(qū)安裝電子監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)社區(qū)安保的技防力量，保證社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，保障社區(qū)安定祥和。
　　
　�。ㄎ澹�、社區(qū)各種志愿者服務(wù)隊(duì)伍要不斷增加，一是充分發(fā)揮社區(qū)黨員和居民的聰明才智，完善社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)。二是在社會保障不完善的情況下，充分調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)的熱情，解決居民的多方需求。
　　
　�。�六）、編寫建北二社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)用手冊。(www.qkfawen.com)使社區(qū)設(shè)施情況、人員情況、家庭情況等一目了然，便于查找使用。設(shè)置電子觸摸屏，與居民息息相關(guān)的內(nèi)容輸入到電子屏中，方便居民使用。
　　
　　（七）、不斷促進(jìn)社區(qū)科普文化建設(shè)，在社區(qū)內(nèi)逐步推進(jìn)樓門文化建設(shè)工作。
　　
　�。ò耍�、根據(jù)我社區(qū)老年人口占社區(qū)常住人口的30%的比例，社區(qū)老年人在戶外活動時(shí)需要有充足的座椅，便于老年人休息使用，明年?duì)幦≡谏鐓^(qū)內(nèi)新增座椅五至十套。
　　
　　（九）、繼續(xù)開展送福進(jìn)千家活動，援手弱勢群體活動，組織鄰居節(jié)，每月為老人過生日活動。
　　
　�。ㄊ�）、繼續(xù)做好對肓齡群眾的計(jì)生工作，科學(xué)宣傳，對下崗失業(yè)婦女，做好健康檢查服務(wù)工作。
　　
　　（十一）、繼續(xù)為社區(qū)樓門長、黨小組長、社區(qū)積極份子和離休干部辦理免費(fèi)理發(fā)卡，今年至少達(dá)到100張。
　　
　�。ㄊ�二）、努力提高社區(qū)工作者自身素質(zhì)，定期開展政治理論學(xué)習(xí)及專業(yè)技能交流、培訓(xùn)，鼓勵(lì)有意愿的工作者繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，使持有社會工作者資格證書的社區(qū)工作人員達(dá)到3%。
　　
　　建北二居委會

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