創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃

　　個(gè)人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃
　　
　　按照支行黨總支的統(tǒng)一安排，根據(jù)"黨員示范引領(lǐng)、支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)方案要求，結(jié)合工作崗位特點(diǎn)及個(gè)人工作經(jīng)歷，通過查找自身差距、明確工作方向、制定個(gè)人計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)黨員先進(jìn)性意識(shí)和全局意識(shí)，樹立黨員模范形象。
　　
　　一、聯(lián)系實(shí)際，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)指導(dǎo)行動(dòng)
　　
　　（一）在工作中，注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。作為一名黨員職工，要帶頭學(xué)習(xí)上級(jí)文件和精神，做到頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地在政治上、思想上、行動(dòng)上同上級(jí)黨委保持高度一致，以一名合格的黨員干部標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)做好工作，積極協(xié)調(diào)配合，做好自己的本職工作。
　　
　　（二）在工作中牢記"五個(gè)帶頭"，扎扎實(shí)實(shí)干工作。作為以客戶為中心的金融服務(wù)行業(yè)，嚴(yán)格按照要求辦事，始終自覺的維護(hù)集體個(gè)人及支部的良好形象，努力工作，牢固樹立服務(wù)他人的宗旨意識(shí)。
　　
　�。ㄈ�）在工作作風(fēng)上，始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，盡心盡力、盡職盡責(zé)。不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，樹立愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)，埋頭苦干的精神，增強(qiáng)對(duì)分管工作的落實(shí)和創(chuàng)新，尤其是面對(duì)新問題、新機(jī)遇，能緊緊圍繞整體工作思路，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，推進(jìn)銀行整體工作向前邁進(jìn)。
　　
　　二、剖析問題，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)尋找不足
　　
　　根據(jù)我的學(xué)習(xí)體會(huì)，對(duì)個(gè)人存在問題進(jìn)行了更深層次的剖析，存在的不足主要有：
　　
　�。ㄒ唬┱�策理論水平不夠高。
　　
　　雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，(www.qkfawen.com)但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠；對(duì)于新理論新知識(shí)的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時(shí)候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實(shí)踐這一塊做的也不夠。在思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任還不完全適應(yīng)，對(duì)有些問題考慮不深不細(xì)。
　　
　　（二）全局意識(shí)不夠強(qiáng)，有本位主義思想。
　　
　　對(duì)于自己的工作能盡心盡力，盡職盡責(zé)，對(duì)于銀行的其它工作總覺得應(yīng)是各司其職，各管一攤，不是自己責(zé)任范圍內(nèi)的事就漠不關(guān)心，認(rèn)為多一事不如少一事，少一事不如沒有事，惰性心理沒有得到很好的糾正。
　　
　�。ㄈ�）不善于宣傳，溝通少。
　　
　　在工作中我總是一味踏踏實(shí)實(shí)，埋頭干活，不重宣揚(yáng)。向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作和思想少，與其他部門和兄弟網(wǎng)點(diǎn)的溝通僅限于操作業(yè)務(wù)時(shí)，平時(shí)向其他部門交流各自業(yè)務(wù)少，個(gè)人能力素質(zhì)不全面。
　　
　�。ㄋ模┕ぷ髯黠L(fēng)不夠深入細(xì)致。
　　
　　工作缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握，在跟蹤問效上還有一定差距。在工作中，與客戶思想交流少，體貼關(guān)心也需要加強(qiáng)。
　　
　　三、深入學(xué)習(xí)，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)探索方向
　　
　　對(duì)于存在的不足，我決心抓住這次活動(dòng)的大好機(jī)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，采取措施，狠抓落實(shí)，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的正確理念引導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
　　
　　第一、在提高職業(yè)素質(zhì)上見成效。
　　
　　我還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的本質(zhì)核心，要自覺對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，檢查梳理自己的思想觀念，努力學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員各項(xiàng)職業(yè)規(guī)定，扎實(shí)做好"首問責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"等，使思想更加符合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，內(nèi)化于心，踐之于行，進(jìn)一步提升自身職業(yè)素養(yǎng)。
　　
　　第二、在提高專業(yè)技能上見成效。
　　
　　努力克服"吃老本"、"以干代學(xué)"等錯(cuò)誤傾向，自覺做終身學(xué)習(xí)的模范。在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到銀行要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，首先取決于職工的專業(yè)化發(fā)展。隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，對(duì)職員應(yīng)付各種業(yè)務(wù)情況的能力要求越來越高。作為一名專柜職員，除平時(shí)在辦理業(yè)務(wù)中不斷熟悉技能外，多向其他業(yè)務(wù)部門及同事求教，深入學(xué)習(xí)研究金融知識(shí)，全面改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面。
　　
　　第三、在提高工作績(jī)效上見成效。
　　
　　把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與推進(jìn)工作效能結(jié)合起來，在加強(qiáng)產(chǎn)品推廣、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高客戶對(duì)我行的信任上尋找突破口。要充分關(guān)注客戶的需求體驗(yàn)、性格特點(diǎn)及對(duì)各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)的使用效率，注重對(duì)客戶群體的研究，提高對(duì)客戶的吸引力。要努力"研究真問題"，要"問題真能得到解決"，通過以研促干，切實(shí)提高工作的質(zhì)量與水平，進(jìn)而促進(jìn)工作績(jī)效的有效提升。