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怎么做好個(gè)人（公司）年度總結(jié)和規(guī)劃的注意事項(xiàng)
時(shí)間：2013年12月23日下午15點(diǎn)30分經(jīng)驗(yàn)分享人：賀**（某知名房產(chǎn)集團(tuán)總部企管總監(jiān)）
分享心得：怎么做好個(gè)人（公司）年度總結(jié)和規(guī)劃的注意事項(xiàng)
整理：王躍勇
第一部分：在離職時(shí)寫(xiě)給個(gè)人的總結(jié)和規(guī)劃
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總結(jié)我一般會(huì)分幾個(gè)方面來(lái)看，當(dāng)然這里的總結(jié)是拋開(kāi)公司安排的工作任務(wù)之外的總結(jié)：
1、個(gè)人總結(jié)
站在我個(gè)人的立場(chǎng)和角度，在企業(yè)工作的過(guò)程中我很少會(huì)寫(xiě)個(gè)人的年度總結(jié)，我的個(gè)人年度總結(jié)一般是在放棄某一份工作去另謀出路的時(shí)候會(huì)寫(xiě)一份，在這個(gè)時(shí)候?qū)懙目偨Y(jié)，說(shuō)到底就是評(píng)價(jià)自己在這份職業(yè)周期中是否發(fā)揮了應(yīng)有的價(jià)值。一般情況下，這樣的總結(jié)我會(huì)分成以下幾個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)完成：
1、成本分析：這里的成本分析指的是公司在我身上一共花了多少銀子，內(nèi)容組成也相對(duì)比較全面，主要包含
1.1 入職以來(lái)的總薪資收入
1.2 入職以來(lái)的全部獎(jiǎng)金收入
1.3 入職以來(lái)的福利待遇收入
1.4 入職以來(lái)企業(yè)在我身上花費(fèi)的其他成本（如：培訓(xùn)）
最后將這些匯總成為一個(gè)總體成本，并以此分析公司在我身上一共花了多少看得見(jiàn)、算得出的銀子。
在此，我會(huì)形成一份成本分析的表格。
2、工作分析：
分析自己在這個(gè)崗位上具體關(guān)了哪些內(nèi)容，做了哪些事情，分管的工作范疇，工作的完成狀況等常規(guī)因素
在這個(gè)地方需要分析的就是自己做的事情和公司對(duì)自己的定位是否匹配，自己是否能夠勝任這樣的一份工作。
3、業(yè)績(jī)分析：
這個(gè)地方要做的氣勢(shì)就是數(shù)據(jù)行量化的分析，包括以下內(nèi)容。
3.1 自己所做的可以量化分析的管理改善工作
3.2 自己在職期間完成的可以進(jìn)行業(yè)績(jī)分析的相關(guān)管理項(xiàng)目
3.3 若相關(guān)的改善項(xiàng)目需要做相應(yīng)的投入成本和改善成績(jī)的分析
在這個(gè)環(huán)節(jié)需要做的是自己為公司做的事情花了多少可以看得見(jiàn)、算得出的銀子；花了這些銀子后，自己做出來(lái)的項(xiàng)目又為公司帶來(lái)了多少看得見(jiàn)、算得出的銀子，在這個(gè)環(huán)節(jié)需要表格和案例數(shù)據(jù)的支撐。
比如：08-09年，我在蘇州某跨國(guó)法企做質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理時(shí)
曾將主導(dǎo)了紡織工廠成品零庫(kù)存的項(xiàng)目，09年一年節(jié)約看得見(jiàn)的直接管理成本和損失成本近480萬(wàn)美金。其實(shí)，相對(duì)于以上說(shuō)的亂七八糟的內(nèi)容，這個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的。并以此分析，你拿的薪水對(duì)不對(duì)得起這份職業(yè)。
4、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分析
4.1 經(jīng)驗(yàn)分析、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
4.2教訓(xùn)分析、失敗工作羅列、失敗原因分析、后階段遇到此類(lèi)工作的規(guī)劃。
5、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這個(gè)模塊分析自己在這家企業(yè)的成長(zhǎng)有那些。
這樣的一份總結(jié)，是我從08年初跳槽的時(shí)候開(kāi)始養(yǎng)成的習(xí)慣。這樣的總結(jié)報(bào)告不是寫(xiě)給公司的，是寫(xiě)給自己的。
第二部分：每年的公司總結(jié)和規(guī)劃
我說(shuō)說(shuō)06年的某個(gè)事件吧，談不上經(jīng)驗(yàn)，算是我當(dāng)時(shí)對(duì)原老板的一個(gè)交代。05年-08年初，我在蘇州某中小型合企打工。到06年上旬的時(shí)候，老板和我溝通讓我分管業(yè)務(wù)部，從我接手業(yè)務(wù)部管理大概半年不到的時(shí)間，老板一天到晚在我耳邊吹風(fēng)，說(shuō)質(zhì)量部不重要，可有可無(wú)，是純粹的消耗部門(mén)。說(shuō)實(shí)話，那家工廠是在剛建廠的時(shí)候我和另一名職業(yè)經(jīng)理就加盟的。算是我一手組建了質(zhì)量團(tuán)隊(duì)和規(guī)劃了工程內(nèi)部的質(zhì)量管理系統(tǒng)。剛開(kāi)始，老板吹風(fēng)的時(shí)候我還沒(méi)多說(shuō)什么，到06年中下旬的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)老板說(shuō)的次數(shù)有點(diǎn)多，我就決定話半年的時(shí)間，做一次質(zhì)量部業(yè)績(jī)分析。從那時(shí)開(kāi)始，我就讓質(zhì)量部文員開(kāi)始全面匯總分析從05年8月份一直至06年底的質(zhì)量部所有的管理數(shù)據(jù)。一直到06年底的時(shí)候，我講這些所有的相關(guān)數(shù)據(jù)匯總整合形成了一份質(zhì)量部業(yè)績(jī)分析報(bào)告。內(nèi)容包含：
1、質(zhì)量成本
1.1 質(zhì)量部所有成員薪資總和
1.2 質(zhì)量部辦公成本
1.3 質(zhì)量部其他額外成本
首先算出來(lái)，老板在質(zhì)量部花了多少銀子
2、從05年8月份至06年底的質(zhì)量信息走勢(shì)分析
2.1 不良率走勢(shì)分析
2.2 客戶(hù)退貨、投訴率走勢(shì)分析
2.3 客戶(hù)因質(zhì)量事故的投訴理賠走勢(shì)分析
2.4 因供應(yīng)商緣故造成的內(nèi)部損失的走勢(shì)分析
2.5 質(zhì)量部規(guī)劃的質(zhì)量改善項(xiàng)目所帶來(lái)的改善走勢(shì)分析
以此分析，質(zhì)量部成立運(yùn)行以來(lái)為公司創(chuàng)造的價(jià)值和減少的損失成本，并以此和上述的質(zhì)量部的綜合成本進(jìn)行對(duì)比。
3、質(zhì)量部從05年8月份至06年底做的工作分析
從團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)的建設(shè)，分項(xiàng)目進(jìn)行羅列，并告訴老板，質(zhì)量部做了多少事情。
4、質(zhì)量部07年的工作規(guī)劃
這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)是一份不完善的業(yè)績(jī)分析。而且，3-4部分純屬于湊份子，真正給老板看的主要是1、2部分。從我提交那份報(bào)告給老板后，他再也沒(méi)和我扯過(guò)質(zhì)量部無(wú)用這樣的話。07年初，讓我分管物流采購(gòu)、質(zhì)量、業(yè)務(wù)、人事行政四個(gè)板塊。其實(shí)扯了這么多，說(shuō)的就是一個(gè)概念，老板最關(guān)注的就是你為他賺了多少錢(qián)、省了多少錢(qián)，花了他多少錢(qián)。你的總結(jié)里面如果體現(xiàn)出來(lái)的讓他覺(jué)得值，就沒(méi)問(wèn)題了。
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