2010暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2010暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
班級(jí)：08園藝技術(shù) 姓名：*** 學(xué)號(hào)：0802050107
實(shí)踐單位：北京華誼葭信勞務(wù)服務(wù)有限公司
實(shí)踐時(shí)間：2010年7月2日 至2010年7月 31日 共30天
時(shí)間地點(diǎn)：南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店
實(shí)踐目的：知識(shí)是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。暑期打工為的不是工資，而是為了鍛煉自己。作為一名即將步入大三的學(xué)生，從未真正踏入社會(huì)是失敗的吧？為此，這個(gè)暑假，我選擇去做促銷員，在接觸形形色色的人群中看社會(huì)，了解社會(huì)，更要學(xué)會(huì)如何在社會(huì)中做好自己！
實(shí)踐內(nèi)容：此次我是作為惠普電腦的促銷員負(fù)責(zé)在南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店作為暑期促銷惠普電腦。這是我第一次打工，做促銷員更是大姑娘上轎——頭一回。作為一名促銷員，不僅要有良好的溝通能力，更要熟悉惠普筆記本電腦，臺(tái)式機(jī)的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。 當(dāng)然，一名合格的電腦促銷員對(duì)于電腦的基本知識(shí)是要知道的。剛開(kāi)始的幾天，我的任務(wù)就是觀察，學(xué)習(xí)�？磩e人是怎么賣電腦的，怎樣向顧客推銷一臺(tái)電腦，它的優(yōu)勢(shì)，賣點(diǎn)，推銷時(shí)說(shuō)話的手段，怎樣要顧客信服，報(bào)價(jià)格等都是一門學(xué)問(wèn)。
在hp系列筆記本的銷售中一般會(huì)遇到以下問(wèn)題：
一、HP電腦分為兩個(gè)系列：一種是HP，惠普自己的品牌，目前市面上比較高端的電腦系列，一種是康柏，康柏是惠普在2002年被惠普收購(gòu)，當(dāng)時(shí)作為收購(gòu)條件之一：康柏電腦要保留自己的品牌標(biāo)志。相對(duì)而言，康柏系列的電腦比較適合家用，性價(jià)比較高，但做工卻沒(méi)有HP系列的精細(xì)。所以很多顧客就會(huì)認(rèn)為康柏就是假惠普，這對(duì)康柏電腦的銷售是很不利的。
二、眾所周知，HP筆記本在今年的3.15實(shí)踐中被點(diǎn)名批評(píng)，作為世界銷售第一的品牌，這對(duì)HP筆記本電腦的銷售造成了很大沖擊， 很多顧客會(huì)因?yàn)?.15中HP顯示屏出現(xiàn)閃屏和碎屏的報(bào)道對(duì)惠普電腦的品質(zhì)產(chǎn)生異議，實(shí)際上，3.15事件中惠普也是整個(gè)事件的受害者，部分型號(hào)筆記本出現(xiàn)閃屏、碎屏是因?yàn)榛萜帐褂昧薔VIDIA的顯卡，那批顯卡有問(wèn)題，而其他品牌的筆記本也有同樣的狀況發(fā)生，只是惠普的銷售面積比較大以至于受害顧客比較多，對(duì)此，惠普已經(jīng)表明態(tài)度，給顧客換機(jī)，所以，想顧客解釋清楚這些是很重要的。
一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間，我總結(jié)了一下，買電腦的顧客主要有以下幾類：
一、對(duì)電腦有足夠了解的 這樣的顧客買電腦一般都注重電腦的配置，性價(jià)比�，F(xiàn)在主流的配置是2G內(nèi)存、320G或500G的硬盤、酷睿雙核四線程i3—330、i3—350、i5—450的處理器、ATI和NVIDIA的512M的獨(dú)立顯卡。
電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，所以筆記本電腦的配置相對(duì)而言相差不會(huì)很多，惠普筆記本在整個(gè)蘇寧電器，與其他品牌的筆記本相比價(jià)位還是比較高的，性價(jià)比高的機(jī)子相對(duì)比較少。所以，想要推銷出一臺(tái)惠普筆記本，就得從它的優(yōu)勢(shì)出發(fā)。首先，惠普是全球銷量第一的品牌，品牌的可信度自然要比其他品牌高。另外就是筆記本自身的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)了，康柏系列的筆記本性價(jià)比相對(duì)較低，這個(gè)暫且不予考慮，針對(duì)HP系列，在金箔路蘇寧電器女人街店，HP系列的筆記本只有3臺(tái)，其中有兩臺(tái)是DV3，惠普的高端系列機(jī)，全場(chǎng)看來(lái)，這兩臺(tái)都是標(biāo)價(jià)很高的筆記本，特色也顯而易見(jiàn)，很多人都會(huì)被DV3—2331TX所吸引，沒(méi)有什么不同，小巧的外觀，13.3寸的LED屏，2G內(nèi)存，512M獨(dú)顯，320的硬盤，值得注意的是，惠普DV3系列具備15大賣點(diǎn)：IMR的花紋設(shè)計(jì)、鋁合金外殼、全金屬轉(zhuǎn)軸、1G獨(dú)顯、HP quick web、超大觸摸板+手寫(xiě)輸入、3D硬盤防震技術(shù)、雙顯卡+高效電池管理、高感光攝像頭+數(shù)字麥克風(fēng)、奧特藍(lán)星音箱+杜比音效、BV超亮屏+LED、健康5°傾角設(shè)計(jì)、LS盤面光雕技術(shù)、指紋識(shí)別、media smart 軟件娛樂(lè)平臺(tái)。
……
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