農行工作總結

       一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經營風險；重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節(jié)支,提高資金營運效益;重點抓好規(guī)范化管理,促進依法合規(guī)經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務，到12月末，實現利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達到15.45％；對公存款增長率實現0.9％；外幣存款額達到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例26.66％；費用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好：無息資產占用率15%，僅比計劃差0.2個百分點；新放貸款正常率達到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75%，較計劃差95個百分點；信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元；國際結算業(yè)務額達到1100萬美元；超額350萬美元；當年沒有發(fā)生重大經濟、刑事案件或責任事故。
    回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
    一、強化信貸管理，提高收益水平。
    主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
   （一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
    一是任務落實，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經營任務掛鉤。
    二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
        三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經常深入企業(yè)檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
    （二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
    （三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
   （四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
       一是評定信用等級，對現有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為AAA級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為AA級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為AA級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為B級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對B級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對A級企業(yè)限制貸款，AA級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調整。
        二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單質押貸款，全年累計投放小額質押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質押貸款余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款 590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產值1200萬元，增加收益200萬元。
        三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。  
    (五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
    二、強化存款管理，增加資金總量
    年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
    首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現。
    其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現出一批優(yōu)質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當地群眾的信賴，每到春節(jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行�！�
       第三、加大考核力度，調動了員工的積極性
　    四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所， 在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
        第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質量上了新臺階
       儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。  
        第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長
     去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經費吃緊、小額質押貸款規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年 。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。     
        一是轉變重大額、輕小額的思想。過去，人們抓存款熱衷于大戶，對零星的小額存款缺乏熱情。去年，各基層單位都改變了這種認識，既抱西瓜又揀芝麻。合隆儲蓄所由于不嫌小錢，在瓜農下市時節(jié)存款出現了排長隊的少有現象。二是轉變了重定期、輕活期的思想 。 營業(yè)部中心所的外勤，只要有儲源信息，不管定期、活期，哪怕只存一天，都能熱情地去登門服務。三是轉變坐家中，等客來思想。 廣大員工自覺適應新形勢的需要，采取走出去，請起來的方式大力開展吸儲攬儲。大東辦事處長山儲蓄所潘麗丹，休息日到岫巖親屬家串門也不忘吸儲，一次性拉回定期存款35萬元。馬家店鎮(zhèn)中所所長王玉波到瓜地吸收存款，早晨六點就從家里出發(fā)，晚上回不來就在親屬家里過夜。
    三、強化財務管理，嚴格控制支出。
        九九年，上級行對費用管理實行“壓縮總量、分塊管理；以收定支、額率控制；預算實撥、報帳核算；設立帳戶、年終清算”的管理辦法。費用總量壓縮了20%，發(fā)展費用和專項費用又按率掌握，多收多支，不收不支，并由丹東市分行和省行統(tǒng)一控制，按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權限上也受到嚴格的控制，劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫(yī)療費用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細算，先算后花；強化管理，嚴格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹立過緊日子的思想，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。主要做了以下幾方面的工作：
   （一）、改變傳統(tǒng)費用管理模式，嚴格費用開支。
       針對以往我行費用管理的實際，根據上級行有關費用管理要求，我行從年初開始，改變了過去由基層直接列支費用，限額控制的管理辦法，實撥費用給基層，按月報帳，有效地控制了費用超支現象，亦規(guī)范了報銷憑證出現的種種問題。為了強化費用管理，我們還根據實際制定了《東港市農行財務開支管理辦法》，明確審批手續(xù)，堅持財務開支“一支筆”制度和集體審批制度，加強機關費用開支、車輛油料、車輛維修理管理，并要求有關行政用品實行零庫存。通過一系列措施和手段，費用管理得到加強，完成了市行的費用控制計劃。
    （二）、加強無息資產管理，減少非生息資金占用。
      七月份，針對我行應收款余額較大的現狀，有關部室列出明細，寫出專題報告，報送有關行長和部室，為進一步清理應收款占用奠定了基礎。與此同時，對我行月未庫存現金占用過大的實際，及時向主管行長匯報，并擬文下發(fā)基層，盡最大努力壓縮庫存現金，并于12月初，由主管行長帶隊，對全轄庫存現金進行了全面檢查，發(fā)現超限額的單位，及時督促上繳，有效地控制了無息資產占用。
      （三）、認真制定考核辦法，搞好經營目標的考核兌現
       年初，我們根據九八年《東港市農行經營目標責任制考核辦法》，對下達基層的八項經營考核指標進行了考核兌現，于一月份返還了員工所扣掛鉤工資。同時，根據市分行下達的九九年考核指標，結合我行的工作實際，多方收集資料，多次召開經營目標責任制考核領導小組會議，對考核辦法進行修改、完善，最終制定了較為完整、嚴密、公正的《東港市農行經營目標責任制考核辦法》。按季對各營業(yè)單位的指標完成情況進行考核打分，兌現本季工資，有效地調動了員工積極性，為我行完成市分行下達的各項經營指標起到了積極的作用。
    四、強化業(yè)務開拓，增加非息收入。
    開拓新業(yè)務，增加中間業(yè)務收入比重，是商業(yè)銀行新的效益增長點，也是我們擺脫目前經營困境的重要出路。在這項工作中，我們堅持“清理、規(guī)范、發(fā)展 ”六字方針。        
    （一）抓清理，即繼續(xù)清理信用卡錯亂帳和透支，對信用卡透支實行新老劃段，按透支性質劃分清收責任制，限期清回透支或落實債務。
    年初，我行加大透支清理力度，對持卡人透支一經發(fā)現，馬上催收，雖然發(fā)生多筆透支，但到年底所有新生透支全部收回。同時，我行加大了對原透支的清收工作力度，從七月份開始，抽出專人對信用卡原透支戶進行分類，逐戶清收。由于原透支時手續(xù)不全、提供的有關證件大部分是偽造的，且這些人大部分是個體戶，給清收工作帶來了很大的困難，但經過努力，全年共收回透支戶7戶，金額7.5萬元，透支利息4000元，重新落實了法律時效10戶，金額7萬元，對一些“釘子戶”，卡部已整理出其透支的原始傳票，依法向公安機關報案，公安機關正在清收之中。
   （二）抓規(guī)范，即規(guī)范信用卡的各項管理制度和程序，提高服務質量，擴大服務范圍、方便客戶結算，增加用戶和特約商號，增加信用卡的發(fā)卡量和存款額，到年底，信用卡存款余額達512萬元，全年信用卡消費金額達60萬元。通過到黃海大市場、孤山、前陽實地考查，開辦了屬于東港卡部核算范圍的金穗萬事順卡，并與國稅局大東稅務所協(xié)商，為其代收黃海大市場及黃海水產品批發(fā)市場業(yè)戶的稅費，取得了可喜的進展。
   （三）抓發(fā)展，即發(fā)展新的中間業(yè)務，目前主要是代保險業(yè)務、養(yǎng)路費征收等。
        1.  狠抓代保險業(yè)務。這項工作不僅可以增加我行的非業(yè)務收入，也為我行開展其他中間業(yè)務奠定了基礎。首先是加強信貸企業(yè)的保險工作。凡是在農行貸款的企業(yè)參加保險，必須由農行全面代理保險，對由于工作不到位使企業(yè)保費跑戶的，按一定比例處罰信貸員；同時把好“四關”，即：企業(yè)辦理貸款關，申辦銀行承兌匯票關，貸款企業(yè)補辦貸款擔保、抵押手續(xù)的換據關，企業(yè)信用等級評定關。從而既保證了信貸資金安全，又促進了保險工作的開展 。第二是加強代理業(yè)務培訓，提高代理人員水平。我行與保險公司密切配合，舉辦了代理保險人員業(yè)務培訓班 ，有兩名同志通過了省保險委代理保險人員資格考試，并取得了資格證書。第三是開辟保費保源，擴大代理保險的覆蓋面，開辦了人壽養(yǎng)老保險、學生平安保險等險種，并且開展了人壽保險公司續(xù)期保費的代理工作，共收取保費18萬元。
        2.   其他代理工作
        一是代收交通征稽費。年初，我行就與交通征稽所達成代收養(yǎng)路費協(xié)議，成立三個收費點，安排三個專人收費，全年累計收費萬元。
        二是代收工商管理費。 工商局已在我行開立三個存款帳戶收費，全年累計存款達               萬元。
         三是代理發(fā)放工資。自下半年與社會保險公司達成代理發(fā)放工資協(xié)議。到年末，已為社會保險公司代理發(fā)放工資額             余萬元， 98個企業(yè)單位，人數已達 3462人。
         四是代理技術監(jiān)督局收費從四季度開始， 到年末已在農行開戶存款200萬元。農電網改造基金已存款1200萬元。
   五、強化制度建設，依法從嚴治行。
   去年這方面工作的重點是貫徹執(zhí)行中國農業(yè)銀行制定的“四法一則”和中國人民銀行制定的《金融違法行為處罰辦法》，維護農行信譽。各處所都組織全體員工認真學習，對照自身的行為，查找漏洞。
    一是抓住焦點，打出重拳，解決職工最關注的問題。有重點地抓了公款安裝、使用電話和移動通訊工具的清理、非業(yè)務用車的清理。是建立永久負責制，規(guī)定每名干部職工還要對自己的工作負永久責任，無論問題何時暴露，無論原當事人走到哪里，都要追究責任。
    二是強化廉政建設。堅決執(zhí)行中紀委的有關規(guī)定，重點是堅決杜絕和制止奢侈浪費。從黨委一班人做起，從黨支部一班人做起，從領導干部自身做起。紀律檢查委員會認真負起責任，對公款吃喝、吃拿卡要、以權謀私等行為者，要堅決做到舉報一件查處一件，發(fā)現一件，查處一件，是黨員干部的，還要從重處理。 為全面貫徹落實金融法規(guī)和各項規(guī)章制度，加強內控機制建設，預防經濟案件和違紀案件，防范金融風險，由人事監(jiān)察牽頭，計劃財務、資金組織、信息電腦等部門參與，組成執(zhí)法監(jiān)察組對全轄營業(yè)單位落實規(guī)章制度等情況進行了執(zhí)法監(jiān)察。對查出的問題，隱患進行嚴肅處理或責令限期改正，對執(zhí)行好的單位進行通報表揚，促進了規(guī)章制度的落實。去年，我行組織全行員工觀看農總行印制的《反腐倡廉》圖片展，有效的遏制了案件發(fā)生，通過觀看圖片展，又一次給全行員工敲響警鐘，做到警鐘長鳴，常抓不懈，增強了全行員工依法合規(guī)經營、守法經營的法律意識。
       三是強化安全保衛(wèi)工作。各部門、各處所能夠認真履行安全保衛(wèi)工作的有關規(guī)定，重點做好槍、庫、錢、證的管理，保衛(wèi)部門加強日常檢查，強化安全保衛(wèi)設施和保衛(wèi)專業(yè)人員的管理，將事故消滅在萌芽中。全年無任何重大案件發(fā)生，綜合治理工作得到政府部門的肯定。
   六、強化黨的建設，發(fā)揮先鋒作用。
   （一）抓好“三講”教育。按照省市行黨委的要求，我行自去年9月開始開展了“三講”教育，我行與丹東市分行“三講”辦巡視組緊密配合，認真抓好“三講”各階段的落實工作，受到丹東市分行領導的充分肯定。通過“三講”教育，領導班子對基層提出的合理化意見或不同看法，只要有道理，都虛心接受和采納。班子成員間也善于開展批評與自我批評，有話講在當面，班子的凝聚力進一步增強。
   （二）加強黨的組織建設。一是抓支部班子建設。根據總省行黨委提出的把支部建在基層處所的精神，去年我行把能夠成立黨支部的處所都有建立了黨的基層組織，先后對椅圈、馬家店、老干部等四個黨支部進行了調整。二是抓好入黨積極分子和發(fā)展對象隊伍建設�；鶎痈髦Р拷Y合黨內“雙評”工作，做好黨組織和非黨積極分子以及發(fā)展對象的調整和整頓。去年黨的組織發(fā)展工作繼續(xù)向35周歲以下和一線優(yōu)秀青年傾斜，各支部對列入1999年的發(fā)展對象能夠積極培養(yǎng)和幫助，保證了發(fā)展質量，全年共發(fā)展新黨員3名，另有兩名正在政審中，新發(fā)展的黨員全部是一線業(yè)務骨干。
   （三）加強思想政治工作和精神文明建設。年初，行黨委制定了1999年思想政治工作和精神文明建設規(guī)劃，并強化考核力度，使我行兩個文明建設齊頭并進，互相促進，取得了豐碩的成果，涌現出一批層次很高的先進典型：營業(yè)部中心儲蓄所被農總行授予“全國十佳儲蓄所”，總行級“青年文明號”，孤山辦事處孤山儲蓄所被省農行授予“青年文明號”，魯映華被省農行黨委授予“優(yōu)秀共產黨員”，特別是中心儲蓄所獲得的榮譽是我行有史以來首次獲得如此高級別的榮譽。
   七 、加強隊伍建設，增強企業(yè)合力
    員工隊伍素質的高低，企業(yè)合力的強弱，是在激烈的金融競爭中能否致勝的關鍵因素。一年來，我行從加強職工培訓、關心職工生活入手，全面提高職工隊伍素質，增強企業(yè)合力，為全行經營工作提供原動力。主要做了以下幾方面的工作：
    （一） 大興學習之風， 全行上下把學習文化、學習科學技術、學習新業(yè)務技能擺到重要議程。
   一是聘請大專院校教授和有關專家給“充電”和“輸血”。去年，我們舉辦了高檔次的短期進修班，專門聘請在遼寧省法律界有一定影響 東北財經大學法律教授 到東港，給我行干部職工授課，專門講授了《合同法》、《擔保法》、在簽訂和審查合同時應注意的有關問題及如何防范金融詐騙等法律知識。支行領導班子、機關中層干部、基層信貸員等共有60多人參加了培訓班的學習。
   二是采取有力措施，促使員工奮發(fā)自學。這是提高全員素質的重要途徑。為了調動全員學習的積極性，人事教育部門結合本行特點，制定相應的獎懲辦法，每年進行一次文化知識和相關科學知識考試或考核，并作為年度員工考核的重要內容和依據。對自學成材并能將學到的知識運用到工作中、提高工作效率、節(jié)省費用或人力的，要給予必要的獎勵或補貼。對長期達不到要求，無法適應農行工作的，通過考試和考核，實行末位淘汰。
   （二）關心職工生活，調動職工積極性。
    一是為全轄職工做工作服。去年雖然我行經費緊張，但行里千方百計籌措了一筆資金，為全行員工每人做了一套西裝。二是加強基層“五小”建設，解除職工的后顧之憂。全轄除城鎮(zhèn)的幾個營業(yè)機構外，其余基層單位均建立了職工小食堂。
    總之，我們勝利地度過了不平靜的一九九九年，全行的兩個文明建設取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績，克服不足，在新千年里取得更大的成績。

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