調(diào)查顯示：北京家庭寬帶應(yīng)用仍是“初級(jí)階段”_[實(shí)習(xí)報(bào)告]

截止到2004年第一季度，47％北京市家庭已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，寬帶已成主流接入方式，并且這一比例還在不斷增長(zhǎng)中。不過(guò)，家庭用戶的應(yīng)用水平仍處于初級(jí)階段，目前的寬帶市場(chǎng)還缺乏“殺手級(jí)”應(yīng)用。這是日前國(guó)內(nèi)知名IT咨詢機(jī)構(gòu)———計(jì)世資訊（CCWRe－search）對(duì)北京市家庭信息化應(yīng)用水平市場(chǎng)調(diào)研分析得出的結(jié)論。

調(diào)查顯示：北京市家庭互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，寬帶已成絕對(duì)主流，比例占63.8％；電話撥號(hào)占35.7％。從居民上網(wǎng)時(shí)間分析：家庭每月上網(wǎng)時(shí)間平均為27小時(shí)，日均接近一小時(shí)；家庭每月平均上網(wǎng)費(fèi)用支出為38.6元，北京市家庭每月上網(wǎng)費(fèi)用總額為16116萬(wàn)元。

調(diào)查同時(shí)也透露出，家庭用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平依舊不高，盡管大部分城市居民生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系起來(lái)，目前的寬帶市場(chǎng)，還缺乏“殺手級(jí)”應(yīng)用。調(diào)查顯示：居民上網(wǎng)目的首先是瀏覽新聞，占38.4％；其次是聊天，占22.9％；游戲和下載電影和軟件分別占17.4％和16％；網(wǎng)上購(gòu)物和外匯股票買賣分別占4.8％和3.6％。專家提醒：只有“殺手級(jí)”應(yīng)用的全面出臺(tái)，才會(huì)促進(jìn)寬帶用戶數(shù)量的實(shí)質(zhì)性提高，推動(dòng)寬帶市場(chǎng)的全面繁榮。

此外，家庭用戶對(duì)寬帶服務(wù)滿意度僅為及格，速度成為不滿意的首選因素。調(diào)查顯示：北京市家庭對(duì)寬帶接入服務(wù)商的總滿意度指數(shù)67.88分。滿意度最高的服務(wù)商依次為：中國(guó)移動(dòng)（71.85分）、中國(guó)聯(lián)通（70.29分）、中國(guó)鐵通（70分）、網(wǎng)通（67.59分）、長(zhǎng)寬（65.71分）、歌華（60分）和藍(lán)波（60分）。

專家認(rèn)為，目前運(yùn)營(yíng)商仍處于“跑馬圈地”狀態(tài)，用戶對(duì)寬帶的應(yīng)用有待于開發(fā)和引導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商要對(duì)寬帶應(yīng)用內(nèi)容建設(shè)賦予更大的關(guān)注。這將是在后期推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在家庭中普及的重要因素，并對(duì)家庭信息化進(jìn)程產(chǎn)生重要影響。

據(jù)預(yù)計(jì)，2007年國(guó)內(nèi)寬帶用戶將達(dá)到6000多萬(wàn)戶。如何把握寬帶時(shí)代發(fā)展的巨大機(jī)遇，加速對(duì)寬帶市場(chǎng)的開拓，是運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商必須面對(duì)的問(wèn)題；同時(shí)，作為數(shù)字家庭的核心通道，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是目前寬帶SP（服務(wù)提供商）和CP（內(nèi)容提供商）市場(chǎng)的不規(guī)范卻成為市場(chǎng)發(fā)展的主要瓶頸。

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