物業(yè)中心科級(jí)干部的述職報(bào)告

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___年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)及中心全體干部職工的支持、配合下，堅(jiān)持以黨的十六屆五中全會(huì)、區(qū)委五屆七次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)、區(qū)委五屆七次全會(huì)精神，積極參加區(qū)委開(kāi)展的以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在活動(dòng)中，圍繞主題，抓住靈魂，把握精髓，嚴(yán)格按照《黨章》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己。在工作中用語(yǔ)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事集體研究，達(dá)到團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。二、立足本職，做好服務(wù)工作
確立以“提高人員素質(zhì)、以人為本的服務(wù)意識(shí)”的工作思路，為機(jī)關(guān)各部門(mén)及全區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。
（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍的整體形象。注重人員的素質(zhì)提高，建章立制，實(shí)行承諾制服務(wù)，及時(shí)同各部門(mén)、用戶溝通，征求意見(jiàn)，定期組織人員進(jìn)行檢查，工作做到實(shí)處。在工作中，要求全員樹(shù)立“把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就不平凡”的觀念，本著“服務(wù)部門(mén)無(wú)小事”的原則，從小事做起，做到分工明確、責(zé)任到人，實(shí)行及時(shí)、快捷的“零”距離服務(wù)，并加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。全年累計(jì)完成日常維修項(xiàng)目956件次，處理突發(fā)項(xiàng)目16起，解除了各部門(mén)及職工的后顧之憂。

（二）從職工利益出發(fā)，為使職工住房分配貨幣化工作得到落實(shí)，組織人員對(duì)全區(qū)2568名職工住房審核建檔，并多次同油田房產(chǎn)處、市房改辦溝通了解，查找依據(jù)，為保證按時(shí)發(fā)放做了大量的準(zhǔn)備工作，3次上榜公示，按時(shí)集中發(fā)放2443人、資金2000萬(wàn)元。此項(xiàng)工作得到99的職工認(rèn)可。

（三）加大安全監(jiān)管力度，確保安全生產(chǎn)。單位自己做為第一責(zé)任人，我時(shí)刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻將安全工作放在首位，做到定期檢查、常抓不懈。對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行定崗定員、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)液化氣的儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)的安全事項(xiàng)進(jìn)行徹底的檢查，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性處理，杜絕了各類(lèi)事故苗頭和隱患。由于思想重視，措施得當(dāng)，管理到位，在市、區(qū)組織的安全大檢查中順利通過(guò)驗(yàn)收，我單位被區(qū)里授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

三、廉潔自律、以身作則，不斷提高執(zhí)政能力

在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、帶好隊(duì)伍的同時(shí)，注重樹(shù)立自身的良好形象，做到清正廉潔、不謀私利，平等待人、不徇私情。牢固樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想觀念，處處以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員扎實(shí)開(kāi)展工作。先后發(fā)放征求意見(jiàn)單560份，徹底解決牽涉群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題6件，受理群眾上訪事件4起，上訪案件辦結(jié)率達(dá)到100，群眾的滿意度達(dá)到了90以上。

一年來(lái)，在各項(xiàng)工作中取得了一些成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的認(rèn)可，但由于所管轄的區(qū)域大、范圍廣，在日常的管理和服務(wù)工作中，服務(wù)質(zhì)量與用戶的要求還有差距，需在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

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