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郵政所創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組匯報材料
學(xué)習(xí)是生命源泉
——彭澤縣東升郵政所創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組匯報材料
為增強(qiáng)郵政職工學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)理念，江西省彭澤縣郵政局從2003年開始在全縣范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，通過深入開展素質(zhì)教育活動，職工隊伍的整體素質(zhì)、團(tuán)隊意識得到了顯著提高，有效促進(jìn)了各項工作的順利開展,取得了階段性成效，東升郵政所在創(chuàng)建過程中脫穎而出。下面，我想從四個方面匯報創(chuàng)建工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確立創(chuàng)建目標(biāo)
為了切實保證學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動在各基層單位順利開展,首先，我局及時成立了以黨支部書記任組長，工會主席任副組長，其它支部成員和工會委員為成員的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，；二是及時制訂印發(fā)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施方案》,并制定考評辦法；三是每年年初由局行政牽頭集中制定學(xué)習(xí)計劃，每季由辦公室負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)成果回頭看工作；四是班子成員、管理人員帶頭參加學(xué)習(xí)。目前，我局15名管理崗人員文化結(jié)構(gòu)為：本科生5人，專科生7人，中專生3人。
我局確立的創(chuàng)建的總體目標(biāo)可以歸納一句話：分“兩步”走，創(chuàng)“三個”新。第一步：2003-2004年，構(gòu)建起“學(xué)習(xí)型企業(yè)”基本框架：即確立起彭澤郵政文化基本理念，全員達(dá)成共識，完善公平的競爭環(huán)境，尊重人才；第二步：2005-2006年，構(gòu)建起比較完備的學(xué)習(xí)型組織體系：即郵政文化理念得到進(jìn)一步提升，進(jìn)而使全局的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)陣地、保障體系進(jìn)一步完備 。最終達(dá)到知識創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建構(gòu)起與時俱進(jìn)的企業(yè)文化體系。
彭澤縣東升郵政所作為首批創(chuàng)建單位,開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，出臺了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實施方案》，根據(jù)形勢變化合理安排好全年學(xué)習(xí)計劃，分段實施，月末考核。同時建立了周課制度，確定每周三和周五晚上為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，實施一幫一活動，鞏固和提高自身的業(yè)務(wù)技能。開設(shè)了《學(xué)習(xí)園地》專欄板報，定期更新欄目內(nèi)容。為了確保學(xué)習(xí)更具有操作性、實效性，還因地制宜探索了符合班組實際情況的激勵機(jī)制：凡是在學(xué)習(xí)中取得好成績，由所長在創(chuàng)建基金開支，給予精神激勵和物質(zhì)獎勵。
二、開拓學(xué)習(xí)陣地，營造“處處是學(xué)習(xí)之所”的環(huán)境
一是建立規(guī)范制度。東升所以制度來規(guī)范活動的有序開展，制定了閱覽室制度、棋牌室制度、晨會制度、培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制度等。在創(chuàng)建過程中，對照制度不斷完善和提高，把規(guī)章制度、目標(biāo)、措施等檔案材料系統(tǒng)地整理成一系列的文件夾、文件柜，讓自身用起來更加得心應(yīng)手，查閱文件更加便捷。
二是建立活動場所。建立了職工圖書室、職工健身室、職工活動室，擴(kuò)建了戶外場所。因陋就簡地搭建了秋遷、沙包袋，購置了棋牌類活動器具，添置了法律類、業(yè)務(wù)類等書籍200余冊，專門外出尋購了兩臺二手健身器材。通過努力創(chuàng)建“職工小家” 來豐富職工的業(yè)余生活，提高大家的參與熱情，增添文化氛圍。
三是開辟文化活動園地。因地制宜，由中心支局長負(fù)責(zé)為本所建立起每月一期的《學(xué)習(xí)園地》宣傳欄，供客戶和員工學(xué)習(xí)。該所創(chuàng)新每天一次的晨會制度，供職工交流學(xué)習(xí)心得和工作感受，讓職工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、設(shè)計多種載體，形成“人人是學(xué)習(xí)之人”的氛圍
隨著服務(wù)多元化發(fā)展趨勢，東升所員工深深感到，不狠抓學(xué)習(xí)就難以提升員工的素質(zhì)和能力，就難以適應(yīng)市場的變化，只有在學(xué)習(xí)中不斷更新，注入新動力，才能千變?nèi)f化中駕馭市場。東升所在提升素質(zhì)工程注重實施四個工程：
第一個工程是“樣板標(biāo)兵”提煉工程。在灌輸文化理念的同時，積極挖掘身邊職工中有亮點(diǎn)的人和事，加強(qiáng)宣傳，樹立典型，共同提高。對該所涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型上報局辦公室進(jìn)行宣傳報道。2004年，東升所營業(yè)員陳瓊經(jīng)過自己的不懈努力，成為全縣第一個獲得保險代理資格證的一線員工；所長張愛玲和營業(yè)員陳瓊在全縣招聘工考試中，雙雙被錄用為招聘工；韓勝花被市局評為全縣唯一的優(yōu)秀營業(yè)員。
第二個工程是“全員讀書”操練工程。在堅持做好職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)體會交流的基礎(chǔ)上。每周開展一次讀報活動，開展推薦幾篇文章活動，挖掘好的經(jīng)驗和做法。4月8日《江西郵政報》刊登的《大山之巔的信使人生》文章，全面介紹了馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友的先進(jìn)事跡和崇高精神，這篇文章對郵政工作特別是投遞人員能產(chǎn)生積極的推動作用和現(xiàn)實影響，東升所立即組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，每名員工結(jié)合自己的工作崗位，談思想，談不足，立足高起點(diǎn)做好本職工作。每月向職工推薦一本書，重點(diǎn)推薦業(yè)務(wù)類、知識類等書籍，引導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)常邀請當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊睦蠋�、村組干部、縣局管理人員及本所員工，為職工進(jìn)行多學(xué)科的知識培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)和自學(xué)后，組織閉卷考試，使大家的業(yè)務(wù)知識有一個明顯的提高。
第三個工程是“崗位培訓(xùn)”演練工程。組織崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并適時組織以需求為內(nèi)容的現(xiàn)代業(yè)務(wù)培訓(xùn)。東升所每半年舉辦一次崗位練兵活動，尤其是郵政新業(yè)務(wù)練兵，對各專業(yè)崗位的熟練情況和工作技巧進(jìn)行檢驗，該所6名員工在每年技能鑒定考核以及崗位練兵都取得了較好的成績，他們?nèi)慷歼_(dá)到了中級工技能水平，也是全縣唯一全部達(dá)到中級工技能水平的班組。2005年2月開展了練兵活動，邀請了縣局業(yè)務(wù)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所負(fù)責(zé)人觀摩，重點(diǎn)對投遞分揀、郵儲點(diǎn)鈔、漢字輸入、服務(wù)用語等進(jìn)行演練，通過這一系統(tǒng)工程的實施，把郵政職工的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的層次。
第四個工程是“高層人才”精煉工程。狠抓職工學(xué)歷“升格”教育，采取自考、函授等途徑，全所6名員工都參加了在職學(xué)歷教育。目前，獲得本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷1人，大專在讀2人，中專在讀1人。東升所把學(xué)歷教育與提升素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來，大家在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中相互扶持，取長補(bǔ)短，用所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，從而引導(dǎo)大家朝著有利于進(jìn)步的方向發(fā)展。幾年來，東升郵政所從提升素質(zhì)入手，涌現(xiàn)出一大批復(fù)合型人才，先后有3人提拔為所長、1人提拔為中心支局長。
四、立足基層 服務(wù)社會
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動開展以來，東升所職工精神面貌煥然一新，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，該所五名職工上下團(tuán)結(jié)一心，互助互愛，舍小家顧大家，全身心撲在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中，用真心、真誠、奉獻(xiàn)贏得社會的贊譽(yù),樹立了較好的社會形象.在“三農(nóng)”服務(wù)過程中，東升所組織三農(nóng)服務(wù)小分隊深入到全鎮(zhèn)每一個角落、每一個家庭，認(rèn)真有效的開展“三農(nóng)”服務(wù)，推介農(nóng)技新產(chǎn)品、新技術(shù)，傳播科學(xué)知識，利用《致富快報》、推介會、三農(nóng)服務(wù)小分隊等形式開展為農(nóng)服務(wù)。在做好為農(nóng)服務(wù)的同時，注重對農(nóng)戶進(jìn)行回訪，了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本狀況，并聘請鄉(xiāng)農(nóng)技員實施跟蹤服務(wù)，為農(nóng)戶解決疑難問題。在走訪的278戶農(nóng)戶當(dāng)中，100%的農(nóng)戶對郵政的服務(wù)感到滿意。
通過狠抓素質(zhì)教育，該所學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃，過去有些職工熱衷于打麻將等娛樂，通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不少職工利用休息時間自學(xué)，掌握新知識、新技能。由于重視學(xué)習(xí)，職工家庭和睦、愛學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的風(fēng)氣一天比一天高漲, 職工提交合理化建議共20條，被采納11余條，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益近8萬元。
通過開展學(xué)習(xí)型班組活動的創(chuàng)建，各項工作開展的有條不紊、有聲有色，可以說是經(jīng)營工作成效顯著，精神文明碩果累累。98—2004年獲得縣局先進(jìn)單位，99年獲得市局先進(jìn)單位，2001年團(tuán)縣委“青年文明號”及2005年縣委組織部命名的便民服務(wù)中心。2004年, 全所業(yè)務(wù)收入完成43萬元；代理保險完成230萬元；物流業(yè)務(wù)收入完成18萬元，各項經(jīng)營目標(biāo)完成百分比均排全縣第一。
東升郵政所持之以恒構(gòu)建人才方陣，用知識樹立郵政形象，把拓寬市場領(lǐng)域和服務(wù)質(zhì)量提高到一個新的層面，因此呈現(xiàn)出人氣旺、思路新、勁頭足的喜人局面，知識武裝使全所職工如虎添翼，多項郵政工作走在全縣前列。
江西省彭澤縣郵政局 王斌
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