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長(zhǎng)運(yùn)公司創(chuàng)建文明單位工作情況匯報(bào)
泰州長(zhǎng)運(yùn)公司創(chuàng)建文明單位工作情況匯報(bào)
我公司是以長(zhǎng)途客運(yùn)為主體的運(yùn)輸企業(yè)，黨委建制，現(xiàn)有職工601人，其中黨員108人，下設(shè)9個(gè)黨支部（其中蘇泰公司為代管）。汽車(chē)總站和泰州車(chē)站是泰州市的重要窗口，每天始發(fā)班車(chē)800多次，日均出口量700余人，覆蓋全國(guó)八省二市。近三年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司經(jīng)濟(jì)效益和職工收入都同步增長(zhǎng)。今年自創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我司根據(jù)創(chuàng)建文明城市的要求，結(jié)合公司創(chuàng)建文明單位實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建各項(xiàng)工作，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章，綜合整治，抓細(xì)抓實(shí)，確保創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。我們主要是做好四個(gè)落實(shí)：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司健全組織，成立了以李亞峰總經(jīng)理為組長(zhǎng)，于亞民、劉建遠(yuǎn)、章斌為副組長(zhǎng)，各單位、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)這次創(chuàng)建活動(dòng)日常工作的開(kāi)展，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并成立督查小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的檢查、落實(shí)。各二級(jí)單位積極行動(dòng)起來(lái)，相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。公司與各二級(jí)單位簽定了創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)把關(guān)，確保創(chuàng)建不失分。在整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中做到一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，各單位部門(mén)層層抓，確保這項(xiàng)工作政令暢通，責(zé)任到人，措施到位，為這次創(chuàng)建活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保證。二、宣傳教育落實(shí)
公司多次層層召開(kāi)會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。公司在兩個(gè)車(chē)站充分利用廣播、電子顯示屏、站牌、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具，在快客候車(chē)室和豪華車(chē)上播放有關(guān)泰州文明創(chuàng)建的VCD片，截止到目前共布置橫幅十六條，訂做不銹鋼站牌十八塊，出創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)八期，《長(zhǎng)運(yùn)簡(jiǎn)訊》六期，省市新聞單位用稿數(shù)二十多篇。每天通過(guò)廣播進(jìn)行反復(fù)宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等創(chuàng)建知識(shí)，營(yíng)造了濃烈的宣傳氣氛。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工七個(gè)方面的培訓(xùn)，開(kāi)辦公民道德建設(shè)知識(shí)培訓(xùn)班、健康知識(shí)培訓(xùn)班、普通話培訓(xùn)班、文明服務(wù)培訓(xùn)班、英語(yǔ)培訓(xùn)班、創(chuàng)建知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班、法制知識(shí)講座。通過(guò)各種培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，員工素質(zhì)得到較大的提高。
三、制度上落實(shí)
1．為使創(chuàng)建文明單位工作從制度上得到保證，公司編制下發(fā)了《長(zhǎng)運(yùn)公司創(chuàng)建文明城市工作意見(jiàn)》，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度。制定修改了《泰州汽車(chē)站進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車(chē)輛管理辦法》，進(jìn)一步充實(shí)、完善了“泰州汽車(chē)站站內(nèi)清掃保潔制度”。
2．每月制定創(chuàng)建工作計(jì)劃和實(shí)施工作意見(jiàn)，每月對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。
3．實(shí)行衛(wèi)生包干制、門(mén)前三包責(zé)任制。
公司按照衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，重新劃分包干區(qū)，將衛(wèi)生分片包干，門(mén)前三包責(zé)任落實(shí)到人頭。
4．獎(jiǎng)罰分明，從99年開(kāi)始公司單獨(dú)設(shè)立創(chuàng)建獎(jiǎng)。每月創(chuàng)建獎(jiǎng)公司人員為20元，車(chē)站人員為30元，公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組檢查衛(wèi)生清潔情況，對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生要求的，責(zé)令整改，整改不到位的，一律扣除，做到獎(jiǎng)懲分明。
5．加強(qiáng)創(chuàng)建督查力度。公司明確規(guī)定：在公司內(nèi)部通報(bào)的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金和浮動(dòng)工資；凡被市、局曝光的，待崗6——12個(gè)月。公司設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容、公布監(jiān)督電話。組織了明查暗訪小組，定期和不定期進(jìn)行檢查。對(duì)摩托車(chē)、自行車(chē)亂停亂放進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，車(chē)輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元。
6．創(chuàng)建資料管理責(zé)任制度化。平時(shí)注重收集、分項(xiàng)分類(lèi)整理歸檔，不散失，不缺項(xiàng)。
四、措施上落實(shí)
1．硬件設(shè)施舍得投入，創(chuàng)建以來(lái)公司兩個(gè)車(chē)站累計(jì)投資80多萬(wàn)元努力達(dá)到凈化、美化、綠化、亮化的要求。
新建文明服務(wù)總臺(tái)，增添了大屏幕顯示屏，總站站前廣場(chǎng)有2500平方米草坪、車(chē)場(chǎng)有500平方米花圃，晚上霓紅燈、泛光燈閃爍。
2．為扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，公司以開(kāi)展十類(lèi)活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)創(chuàng)建工作的開(kāi)展。
⑴評(píng)尋十佳新人新事”活動(dòng)。經(jīng)過(guò)全體員工的評(píng)選，評(píng)選出十佳新人，公司領(lǐng)導(dǎo)親自為其披紅掛花，并給予重獎(jiǎng)。
⑵開(kāi)展共產(chǎn)黨員車(chē)、崗、責(zé)任區(qū)活動(dòng)以及“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”活動(dòng)。共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)3個(gè)，共產(chǎn)黨員車(chē)、示范崗11個(gè)，拾巾幗示范崗”1個(gè)，市“巾幗示范崗”2個(gè)，市“青年文明號(hào)”2個(gè)。
⑶開(kāi)展創(chuàng)“文明客車(chē)”活動(dòng)。共有9輛車(chē)市局評(píng)為文明客車(chē)。
⑷開(kāi)展“文明交通工程”活動(dòng)。利用各類(lèi)會(huì)議要求廣大員工文明禮貌行車(chē)、乘車(chē)、騎車(chē)，維護(hù)好公司的文明形象。
⑸開(kāi)展“文明就在我身邊演講”比賽。我司重點(diǎn)推出了有影響的先進(jìn)事跡作演講。
⑹開(kāi)展普通話演講比賽。以車(chē)站服務(wù)人員為重點(diǎn)，公司組織了一次競(jìng)賽活動(dòng)，
⑺開(kāi)展“文明崗位演示”活動(dòng)。有售票房、快客廳、導(dǎo)游、服務(wù)臺(tái)工作人員四個(gè)組組織參加，演示工作流程，展示文明水平。市婦聯(lián)組織到社區(qū)演示，受到好評(píng)。
⑻車(chē)站開(kāi)展星級(jí)評(píng)選活動(dòng)。公司車(chē)站實(shí)行星級(jí)服務(wù)考核，服務(wù)員分為六個(gè)等級(jí)，與獎(jiǎng)金緊密掛鉤。
⑼開(kāi)展“五一”文明班組、“五一”文明示范崗競(jìng)賽活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)從2002年5月至10月。⑽積極開(kāi)展亮點(diǎn)服務(wù)，咨詢(xún)臺(tái)設(shè)便民藥箱，車(chē)站設(shè)旅客保健站，免費(fèi)為旅客提供醫(yī)療服務(wù)。設(shè)旅客解困資金，設(shè)雷鋒車(chē)為旅客提供搬運(yùn)行李，開(kāi)展上門(mén)售票、送票上門(mén)服務(wù)，開(kāi)設(shè)三老人員、港澳臺(tái)胞、記者售票專(zhuān)窗。豪華車(chē)播放創(chuàng)建VCD，并提供針線包、暈車(chē)靈等。
通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，涌現(xiàn)了許多好人好事，也得到各級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。96年被市委授予先進(jìn)黨組織；97年被市文明委授予創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)；98年被省交通廳授予文明單位；駕駛員袁漢國(guó)同志被授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�；�?chē)站售票房被省交通廳共青團(tuán)江蘇省委授予青年文明號(hào)；99年被市交通局授予先進(jìn)黨委；駕駛員袁漢國(guó)同志被授予江蘇省交通系統(tǒng)建功立業(yè)十大行業(yè)標(biāo)兵；服務(wù)臺(tái)許素梅同志被泰州市婦聯(lián)授予巾幗示范崗能手；服務(wù)員劉芬被評(píng)為江蘇省青年崗位能手；2000年汽車(chē)站被泰州市委、市政府授予文明單位；2001年公司被評(píng)為先進(jìn)黨委；車(chē)站快客廳被省婦聯(lián)授予省級(jí)巾幗示范崗；駕駛員馮國(guó)富同志被省宣傳部、省文明辦等五單位授予電力杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日賽先進(jìn)個(gè)人；2002年九輛客車(chē)被市交通局授予文明車(chē)。
3．優(yōu)美環(huán)境上下功夫。
⑴每周二、周五下午后二個(gè)小時(shí)為公司打掃室內(nèi)外衛(wèi)生的衛(wèi)生日，并堅(jiān)持日常與突擊打掃相結(jié)合。
⑵設(shè)專(zhuān)職人員抓保潔。
⑶落實(shí)包干責(zé)任區(qū)、門(mén)前三包責(zé)任制。
⑷會(huì)議室、候車(chē)廳等公共場(chǎng)所明令禁煙，在禁煙區(qū)張貼禁煙標(biāo)志。
（5）做好除四害工作，打藥水、放毒餌，實(shí)行長(zhǎng)效管理。
通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完善各項(xiàng)制度，公司站容站貌，干部職工精神面貌煥然一新，上半年完成利潤(rùn)130萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)11.2%。在今后的工作中，我司將著力長(zhǎng)效管理，查漏補(bǔ)缺，從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)、從緊抓好創(chuàng)建工作，確保我司創(chuàng)建工作順利通過(guò)省級(jí)文明城市的檢查驗(yàn)收，力爭(zhēng)創(chuàng)為泰州市文明單位。
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