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農(nóng)行某支行創(chuàng)建省級(jí)文明單位自查報(bào)告
農(nóng)行某支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經(jīng)過(guò)農(nóng)行扁平化改革，現(xiàn)成為一個(gè)單點(diǎn)支行，現(xiàn)有員工26人，其中黨員14人，大專(zhuān)以上學(xué)歷15人。幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明委的精心指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動(dòng)搖，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全行以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net業(yè)務(wù)抓精神文明建設(shè)，以文明建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)工作，使兩個(gè)文明建設(shè)取得了雙豐收。2006年各項(xiàng)業(yè)務(wù)在全市農(nóng)行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。止4月末，各項(xiàng)存款余額25743萬(wàn)元，較年初凈增加7293萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的103%，各項(xiàng)貸款余額104654萬(wàn)元，較年初累計(jì)發(fā)放7860萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)226萬(wàn)元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時(shí)，我行的品牌和社會(huì)形象大幅上升，連續(xù)多年被省、市分行評(píng)為先進(jìn)單位，2006年被省行評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位，2006年榮獲全省儲(chǔ)蓄存款先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部獲得了“省級(jí)青年文明號(hào)”�，F(xiàn)將幾年來(lái)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實(shí)。
印臺(tái)區(qū)支行近幾年領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)比較大，但每一屆領(lǐng)導(dǎo)和班子都一直十分重視創(chuàng)建工作，努力鞏固已有的創(chuàng)建成果。一是專(zhuān)門(mén)成立了印臺(tái)區(qū)支行精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門(mén))全員參與的爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制。二是創(chuàng)建有規(guī)劃，制定了《*支行創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》，積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開(kāi)展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)了全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。三是支行班子將創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，做到在安排工作計(jì)劃時(shí)將兩個(gè)文明建設(shè)一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領(lǐng)導(dǎo)重視抓精神文明建設(shè)，而且全體員工都自覺(jué)把創(chuàng)建活動(dòng)同本職工作緊密結(jié)合起來(lái)。
二、加強(qiáng)員工思想和職業(yè)道德教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人。
隊(duì)伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動(dòng)的根本保證，只有建設(shè)好班子、好的員工隊(duì)伍，精神文明建設(shè)才不會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我們樹(shù)立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(一)以人為本，加強(qiáng)政治理論，經(jīng)營(yíng)管理，新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍。
一是堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工，充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對(duì)廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net，大力宣傳愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時(shí)也利用反面典型搞好警示教育活動(dòng)，起到了良好效果。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展。我行新一屆班子是2006年3月份宣布成立的，一年多來(lái)。新班子能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和金融法規(guī)制度，秉公辦事，守規(guī)經(jīng)營(yíng)，廉潔自律，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大膽開(kāi)拓、堅(jiān)強(qiáng)有力、員工信賴(lài)和充滿(mǎn)生機(jī)活力的領(lǐng)導(dǎo)核心，在我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與精神文明建設(shè)中發(fā)揮著積極模范作用。
三是認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)道德教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)。近幾年來(lái)，我們按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，先后組織開(kāi)展了職業(yè)道德教育、警示教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營(yíng)造企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取文明的農(nóng)行價(jià)值體系，把“愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹(shù)立起了愛(ài)崗觀(guān)念、效益觀(guān)念、主人翁意識(shí)和良好的職業(yè)道德，樹(shù)立起了全心全意為人民服務(wù)的思想。
三、重視黨建和標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，保持黨員先進(jìn)性。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項(xiàng)工作，實(shí)踐“三個(gè)代表”。支行黨總支按照上級(jí)行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的要求建立黨員活動(dòng)室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學(xué)習(xí)園地、黨員活動(dòng)掠影、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展圖等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動(dòng)室，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度、民主評(píng)議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。三是認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個(gè)帶頭”即帶頭解放思想，實(shí)事求是；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責(zé)，出色完成任務(wù)；帶頭營(yíng)銷(xiāo)，建樹(shù)卓越工作業(yè)績(jī)。三是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口，展示農(nóng)行形象。四是積極開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員隊(duì)伍。
四、重視企業(yè)文明建設(shè)，展示農(nóng)行良好風(fēng)貌。
一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，鑄造文明美好的企業(yè)形象。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的物質(zhì)保證，2006年在市分行的大力支持下，投資近100萬(wàn)元對(duì)我行辦公樓外表和營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐，裝修后的支行辦公大樓已成為全區(qū)的一道亮麗工程，形象得到了極大的提高。
二是把規(guī)范化服務(wù)當(dāng)作樹(shù)立良好形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓。為了給廣大客戶(hù)提供良好的金額服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，我行一直重視抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，制定了《*區(qū)支行規(guī)范化服務(wù)實(shí)施準(zhǔn)則》，要求員工在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，按規(guī)范化要求去做，同時(shí)在費(fèi)用緊張的情況下，給每個(gè)員工制做工作裝，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行班前晨訓(xùn)活動(dòng)，要求每位員工做到文明、規(guī)范、熱情、迅速、方便、真誠(chéng)、盡責(zé)，要樹(shù)立全新的服務(wù)觀(guān)念，引導(dǎo)員工自覺(jué)接受客戶(hù)的監(jiān)督。通過(guò)對(duì)客戶(hù)細(xì)致、周到、全面的服務(wù)，樹(shù)立了農(nóng)行形象，贏(yíng)得了信譽(yù)。
三是積極支持公益事業(yè)，促進(jìn)了良好社會(huì)風(fēng)氣形成。幾年來(lái)，我行共為各種公益活動(dòng)和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應(yīng)區(qū)政府的號(hào)召為印臺(tái)區(qū)亮化工程出資設(shè)立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。
五、堅(jiān)持創(chuàng)建與業(yè)務(wù)并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。幾年來(lái)，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)精神文明建設(shè)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到快速健康有序地發(fā)展。2006年，各項(xiàng)存款余額較上年末凈增9213萬(wàn)元，完成市行年計(jì)劃7000萬(wàn)元的130%，增幅名列全市前茅，各項(xiàng)貸款余額較上年末凈增12385萬(wàn)元，上年累計(jì)發(fā)放6900萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入94.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)344.7萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成在全市綜合排名第一位。2006年1-4月份，在上年保持快速增長(zhǎng)的前提下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又取得了飛速發(fā)展。止4月末，各項(xiàng)存款較年初凈增加7293萬(wàn)元，完成一季度任務(wù)的280%、全年任務(wù)的103%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)226萬(wàn)元，在一季度的綜合考評(píng)中又名列全市第一，受到了市行獎(jiǎng)勵(lì)。在自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的同時(shí)，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來(lái)，我行先后支持了區(qū)上農(nóng)業(yè)、旅游龍頭企業(yè)和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會(huì)綜合治理工作。
支行總支一班人十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會(huì)綜合治理工作。一是加強(qiáng)員工教育和預(yù)防工作，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)各種反面案例，注重從源頭上消除腐敗。2006年和區(qū)檢察院聯(lián)合召開(kāi)了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會(huì)議，并組織員工到警示教育基地參觀(guān)，使全員的制度意識(shí)、法紀(jì)觀(guān)念得以明顯提高。二是和轄內(nèi)信貸單位全面簽訂了廉政公約，以規(guī)范我行的信貸行為，杜絕以貸謀私。三是和中層干部簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，規(guī)范了各崗位的工作職責(zé)，同時(shí)和全體員工簽訂了《遵紀(jì)守法承諾書(shū)》，要求員工嚴(yán)格遵守國(guó)家的法規(guī)、銀行的各項(xiàng)制度，履行好崗位職責(zé)。四是增強(qiáng)民主管理意識(shí)，實(shí)行行務(wù)公開(kāi)，按受群眾監(jiān)督，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，重視抓好社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，確保安全”的方針，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和社會(huì)治安綜合治理的大局意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全作業(yè)。
總之，在兩個(gè)文明建設(shè)的相互促進(jìn)下，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建活動(dòng)還存在許多不足之處，我們將會(huì)在今后的工作中加以克服和完善，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)、支持和幫助。我們決心在區(qū)委、區(qū)政府和市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆五中全會(huì)文 秘 家 園 wmjy.net精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
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