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電信分公司執(zhí)行力文化建設(shè)匯報
積極宣貫企業(yè)文化 加強(qiáng)文化執(zhí)行力集團(tuán)公司《中國電信企業(yè)文化手冊》出臺以來，**電信在**省電信有限公司的指導(dǎo)下積極開展宣貫工作，層層培訓(xùn)，層層貫徹，使企業(yè)文化理念深入人心。
1、圍繞企業(yè)中心工作，積極開展有效的實踐活動。一是營造良好的環(huán)境氛圍。為了使全員培訓(xùn)有教材，學(xué)習(xí)有讀本，**市分公司為每位員工印發(fā)了宣傳資料3000余份，在生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場、院落利用櫥窗、盾牌、橫幅制作了宣傳標(biāo)語，企業(yè)文化理念隨處可見。二是堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)宗旨。自公司化運(yùn)作以來，導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)手段，加大用人、用工、分配、考核改革步伐，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動態(tài)運(yùn)行模型，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)”的競爭激勵機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力。去年底，為全面實施流程重組方案，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位重新洗牌，通過采取競職演說、民主評議、擇優(yōu)錄用等方式，有7名優(yōu)秀青年員工脫穎而出，走進(jìn)了中層管理人員隊伍。今年7－9月，我們以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工”的文化建設(shè)號召為契機(jī)，采取“送出去”的方式，派送6崗以上管理人員139人分期分批到外地參觀學(xué)習(xí)，開闊視野，增長見識。三是創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，努力提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。我們組織骨干員工參加北京大學(xué)教授舉辦的關(guān)于《高效溝通與成功管理》的培訓(xùn)課程班，在工會網(wǎng)站“企業(yè)文化”版塊刊載學(xué)員心得體會；組織渠道營銷人員進(jìn)行兩天一晚的以“體驗、感悟、溝通、團(tuán)隊”為主題的全封閉式戶外拓展訓(xùn)練，努力打造一支激情四射的和諧營銷團(tuán)隊；我們還積極開展了“每月一書”活動；舉辦“讀一本書，聽一堂課”學(xué)習(xí)心得報告會；還以網(wǎng)站為載體，在**電信工會網(wǎng)站上載了一系列關(guān)于企業(yè)文化、管理培訓(xùn)、營銷技巧、服務(wù)技巧及公關(guān)禮儀等方面的知識專題講座；在工會網(wǎng)站上開辟“論壇”版塊，經(jīng)常在員工中開展有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的自由論談。
通過一系列活動的開展，提升了企業(yè)人員的整體素質(zhì)和企業(yè)的整體管理水平，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展起到了積極作用。具體表現(xiàn)在：一是對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識得到了提高。通過對企業(yè)文化理念及手冊的宣貫學(xué)習(xí)，全體員工對企業(yè)文化有了統(tǒng)一認(rèn)識和認(rèn)可，都能積極學(xué)、熟練用；全員一致認(rèn)為，抓好了企業(yè)文化建設(shè)，精神就有依托，行動就有目標(biāo)。二是理順了工作關(guān)系。隨著企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷深化，員工的團(tuán)隊精神得到了進(jìn)一步提高；前端、后端、管控各戰(zhàn)線高效溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了上下一條心，工作一盤棋的良好局面。三是員工的勞動精神面貌好。**電信長期倡導(dǎo)“爭先創(chuàng)優(yōu)，敢為人先” 、“勇于拼搏”的創(chuàng)業(yè)精神；逐步形成了不怕苦、不怕難、不斷創(chuàng)新的工作習(xí)慣；員工勞動熱情高漲，今年又有望超額完成省公司下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
2、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要不斷提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。我們雖然在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了一些成果，但不能說已經(jīng)做得十分完美，從我們企業(yè)現(xiàn)階段的情況來看，要想使企業(yè)文化建設(shè)“落地有術(shù)”， 作為企業(yè)文化建設(shè)者和執(zhí)行者，我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略來開拓創(chuàng)新，不斷豐富企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的變革和轉(zhuǎn)型。
第一，將企業(yè)文化真正作為“一把手”工程來抓。我們做什么事都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好企業(yè)文化建設(shè)也同樣如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)擺到一個適當(dāng)?shù)奈蛔�，在考慮多方面管理工作的同時，心中要有企業(yè)文化建設(shè)，要把其他管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相互掛鉤，要從言、行各個方面為員工起表率作用。因為“企業(yè)文化從某種意義上來說就是領(lǐng)導(dǎo)者文化”，企業(yè)文化建設(shè)也就是“一把手工程”。
第二，要建立健全一個好的執(zhí)行機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)作體系我們現(xiàn)在也有，但執(zhí)行效果不佳。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵機(jī)制。我們在明確責(zé)任上，把總體發(fā)展任務(wù)量化細(xì)化后層層分解落實到各個部門和個人，但在有效激勵上，則沒有配套執(zhí)行，致使員工只感到壓力，動力不夠。所以不僅要量化責(zé)任，而且要輔以必要的獎懲激勵機(jī)制，真正實行“一份業(yè)績，一份回報”，給員工提供晉級、培訓(xùn)、可發(fā)展的通道和空間。力求給員工們足夠的企業(yè)榮譽(yù)感、歸屬感，激發(fā)全體員工的活力和創(chuàng)意，提高員工的感知感悟度，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展。
第三，要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。執(zhí)行方式的好壞，對于企業(yè)文化的最終效果影響頗深。上下級之間、部門與部門之間以及具體的人與人之間，都存在加強(qiáng)溝通與交流的問題，并且這種問題日趨重要。鑒于此，在我們已經(jīng)司空見慣的命令式、指令式的“硬性”執(zhí)行方式中，必須更多地注入平等式互動式的“柔性”執(zhí)行方式，更多地進(jìn)行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達(dá)和下情上曉的溝通。
第四，切實做好企業(yè)文化從上到下的推廣與創(chuàng)新工作。我們電信企業(yè)是一個“百年老店”，我們傳承著其長期積累的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、精確、務(wù)實的文化內(nèi)蘊(yùn)，但在這個嚴(yán)密包裹的傳統(tǒng)下也必然存在它的缺陷。表現(xiàn)在創(chuàng)新不夠、開放不夠、活力不夠，所以在企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，我們的企業(yè)文化也要轉(zhuǎn)型。在大的原則和基調(diào)下，可以使處于不同地域、不同商業(yè)環(huán)境、不同人文特色的分公司融入一定比例的地方特色。其次我們要做好創(chuàng)新工作，不僅要有海納百川的博大胸懷，還要有及時揚(yáng)棄的戰(zhàn)略眼光。信息化時代的今天，技術(shù)、速度、服務(wù)、產(chǎn)品、合作成為我們經(jīng)營市場的基本要素，我們要實現(xiàn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，必須在企業(yè)文化建設(shè)中積極樹立“競合”觀念、誠信觀念、共贏合作觀念、整合營銷觀念、創(chuàng)新觀念、求真務(wù)實觀念等。
第五，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)文化建設(shè)還要因勢利導(dǎo)。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是方向，是趨勢，是方針，是戰(zhàn)略，在過去工作的基礎(chǔ)上和新形勢下，企業(yè)文化建設(shè)要隨之跟上步伐，凸顯其作用，防范其風(fēng)險。在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，首先，要讓員工理解為什么要實行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；其次，讓員工知道怎樣轉(zhuǎn)；三是，讓員工明白轉(zhuǎn)型后有什么好處�，F(xiàn)在，集團(tuán)公司在網(wǎng)上舉辦了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型知識培訓(xùn)班，這是一種好的宣貫方法。我們相信，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全員的共同參與和努力，一定會使我們的企業(yè)切實“文化”起來。
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