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創(chuàng)建規(guī)范化辦公室總結(jié)材料
規(guī)范管理上臺階創(chuàng)新求實(shí)展新貌
我們分局辦公室在2001年機(jī)構(gòu)改革后，主要負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)日常秘書事務(wù)、文電處理、文書檔案、信訪、保密、保衛(wèi)、調(diào)研、政務(wù)信息，負(fù)責(zé)起草和審核有關(guān)文件、報(bào)告，負(fù)責(zé)制定機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度，管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和行政事務(wù)。今年，我們緊緊圍繞分局的總體工作部署，以鄧小平理論和江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以省局開展的創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動(dòng)為契機(jī)，從服務(wù)全局出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作程序規(guī)范化、辦公管理自動(dòng)化、稅收宣傳經(jīng)�；n案管理標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，認(rèn)真做好管理、服務(wù)、參謀咨詢、綜合協(xié)調(diào)等工作，使辦公室的各項(xiàng)管理工作出現(xiàn)新的面貌，上了一個(gè)新臺階。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，用創(chuàng)新的理念統(tǒng)一干部思想
省局創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動(dòng)實(shí)施方案下發(fā)后，我們又召開專題會議組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)方案的內(nèi)容，領(lǐng)悟“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的目的和作用，引導(dǎo)大家從深化征管改革，增強(qiáng)辦公室的整體功能，看創(chuàng)建工作的必要性；從稅務(wù)部門精神文明建設(shè)，樹立辦公部門的良好形象，看創(chuàng)建工作的緊迫性；從機(jī)構(gòu)改革后賦予辦公部門的職能、職責(zé)和任務(wù)，看創(chuàng)建工作的艱巨性。通過學(xué)習(xí)，討論，大家深深認(rèn)識到了我們雖然在辦公室的管理上已取得了一定成績，但離省局創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離，要實(shí)現(xiàn)“五化”的目標(biāo)還需要堅(jiān)持不懈的努力，需要擺脫以往工作的舊的、過時(shí)的工作思路和方法，需要用全新的思維和理念開創(chuàng)新的局面。為此，我們把全年創(chuàng)建活動(dòng)的思路確定為“四新”，即：人員要有新素質(zhì)
,管理要有新規(guī)范、目標(biāo)要有新舉措、工作要有新局面。圍繞“四新”的目標(biāo)，我們成立了以“一把手”為組長的創(chuàng)建規(guī)范化辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組。并根據(jù)實(shí)際制定了《創(chuàng)建規(guī)范化辦公室實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善了“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的長期目標(biāo)，階段性目標(biāo)和具體措施辦法，做到了組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建內(nèi)容、方法步驟“三落實(shí)”。
二、因地制宜，用創(chuàng)新的舉措開展創(chuàng)建活動(dòng)
辦公室的工作千頭萬緒，千變?nèi)f化，為了有效推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，我們制定了切合實(shí)際的一系列工作措施，保證了各項(xiàng)工作不斷登上新臺階。
（一）、以人為本強(qiáng)素質(zhì)，不斷優(yōu)化政務(wù)工作。
總結(jié)以往工作中的實(shí)際情況，我們形成了一種共識：在現(xiàn)代信息社會，創(chuàng)建規(guī)范化辦公室要做到常抓常新，必須“以人為本”，跟上時(shí)代的潮流，不能脫離“以人為本”的“治隊(duì)”理念。為了培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，始終用新的方式、新的內(nèi)容，開展思想政治工作，營造一個(gè)文明、健康、向上氛圍。我們還根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以“請進(jìn)來、送出去”的方式，開展了專門的培訓(xùn)，選派文秘人員參加文秘寫作培訓(xùn)班，選派檔案管理人員參加檔案管理培訓(xùn)班，選派財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)班，使每位干部都能獨(dú)立完成崗位上的工作。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照人才求優(yōu)、工作求實(shí)出發(fā)，重新調(diào)整了辦公室人員，把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、人品好、靠得注有培養(yǎng)潛力的干部選調(diào)到辦公室，提高了辦公室整體的綜合素質(zhì)。
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀咨詢、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，我們從規(guī)范政務(wù)管理入手，依照《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法實(shí)施細(xì)則》，逐步完善與公文簽收、登記、審核、催辦等相關(guān)的制度。并按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，建立督辦落實(shí)責(zé)任制，對需要督辦的工作任務(wù)，及時(shí)登記造冊，完成一件注銷一件，按期限未完成，及時(shí)下達(dá)督辦通知，對完成工作的不到位，影響全局工作的，不僅在全局進(jìn)行通報(bào)，而且按照責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的及時(shí)完成。
我們在認(rèn)真做好綜合調(diào)研、督辦落實(shí)等工作的同時(shí)。我們還按照實(shí)際建立了從分局信息員到各科室信息員、從主管局長到科長的縱橫兩條信息網(wǎng)絡(luò)，使分局在稅收收入、稅收征管、精神文明建設(shè)、“雙評”活動(dòng)中各項(xiàng)信息得到及時(shí)的采集、反愧整理，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)各項(xiàng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。對全局性、階段性、臨時(shí)性工作采取誰組織誰總結(jié)誰上報(bào)，誰出差錯(cuò)誰承擔(dān)的制度，確保了各項(xiàng)工作得到及時(shí)總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。
（二）、依托科技強(qiáng)管理，不斷促進(jìn)信息化建設(shè)
我們按照“科技加管理”的方針，加快了稅收信息化建設(shè)的步伐，大力開展稅收征管的網(wǎng)絡(luò)化和辦公自動(dòng)化建設(shè)。我們把全面提高干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能作為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的突破口，把計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)列為全年各項(xiàng)培訓(xùn)之首，重點(diǎn)抓好操作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)。尤其在廣域網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行后，全科干部認(rèn)識到提高計(jì)算機(jī)操作與運(yùn)用水平是大勢所趨，大家自覺掀起了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識和運(yùn)用局域網(wǎng)處理日常工作的熱潮，形成人人學(xué)計(jì)算機(jī)辦公、人人用計(jì)算機(jī)辦公的良好局面。為確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，穩(wěn)定，我們建立健全了信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，重新制定了管理規(guī)定和工作職責(zé)，制定了局域網(wǎng)內(nèi)公文傳遞制度，局域網(wǎng)內(nèi)共享信息使用制度，廣域網(wǎng)信息傳遞審批制度，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與軟件應(yīng)用，公文處理，日常安排，工作保密與信息安全，數(shù)據(jù)備份與機(jī)房管理等方面都做出了明確的規(guī)定，保證了稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效率的運(yùn)行。在現(xiàn)代科技的依托下，我們能利用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)進(jìn)行文件的傳閱，各種文件材料在局域網(wǎng)內(nèi)傳輸，打印，基本上實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，使辦公室自動(dòng)化邁上了新的臺階。
（三）、堅(jiān)持不懈抓宣傳，努力優(yōu)化稅收環(huán)境。
針對稅收征管改革的新形勢和地稅工作面臨的新問題，我們把稅收宣傳作為打開地稅工作新局面的突破口，以宣傳要有新內(nèi)容、宣傳要有新對象、宣傳要有新形式、宣傳要有新效果為目標(biāo)，堅(jiān)持連續(xù)性、針對性、廣泛性并重的原則，充分利用每一個(gè)空間，堅(jiān)持不懈地開展了多種形式的宣傳活動(dòng)。今年，我們以“誠信納稅、利國利民”為主題，以中小學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、大中學(xué)教師、企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)人員等為重點(diǎn)宣傳對象，把稅收宣傳與組織稅收收入，與戶籍、地域管理相，與樹立地稅形象，與打擊涉稅違法行為結(jié)合起來，重點(diǎn)宣傳地稅機(jī)關(guān)的職能、作用、征收的稅種及相關(guān)地稅知識，宣傳稅收的地位和作用，宣傳“誠信納稅、利國利民”的意義，宣傳“完善和穩(wěn)定稅制，強(qiáng)化稅收征管”的指導(dǎo)方針，宣傳融會貫通地做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用廣播、電視、報(bào)刊等各種媒體，加大宣傳力度，通過召開納稅大戶表彰會，開展稅法咨詢、講座、演講、競賽、文藝表演等一系列群眾喜聞樂見的稅收宣傳活動(dòng)，把稅收知識送到校園、工廠、機(jī)關(guān)、社區(qū)和農(nóng)民的田間地頭，真正讓稅收走進(jìn)百姓家庭，走進(jìn)千家萬戶，把稅收法規(guī)政策宣傳真正落到實(shí)處，營造了一個(gè)依法納稅、誠信納稅的良好稅收環(huán)境。
三、健全制度，用創(chuàng)新的管理促目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
沒有規(guī)矩不成方圓，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度來保證。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的措施落到實(shí)處，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們從實(shí)際出發(fā)，從思想上、方法上、制度上、目標(biāo)上狠抓落實(shí)，收到了理想效果。
一是從思想上抓落實(shí)，我們從統(tǒng)一干部思想出發(fā)，組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的方案，學(xué)習(xí)上級局對我們提出的各項(xiàng)工作要求，使干部認(rèn)識到創(chuàng)建規(guī)范化辦公室就是完成全局各項(xiàng)工作的需要，是樹立新時(shí)期辦公部門新形象的需要，是正確履行辦公部門職責(zé)的需要，是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為全局服好務(wù)的需要，為創(chuàng)建活動(dòng)奠定了可靠的思想基矗二是從制度上抓落實(shí)。我們從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)辦公秩序的規(guī)范化出發(fā)，要按照“崗責(zé)一致性”的原則，逐步建立和完善了機(jī)關(guān)考勤、干部請銷假、會議簽到、稅容風(fēng)紀(jì)、廉潔從政、安全保密、工作匯報(bào)、檔案管理等５０余項(xiàng)管理制度，并科學(xué)劃分崗位職責(zé)，并將崗位職責(zé)細(xì)化到人，對每一個(gè)執(zhí)法崗位的工作職責(zé)、操作程序、處理時(shí)限、工作目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的界定，明確崗位之間的銜接關(guān)系。同時(shí)，按照“效率與利益”一致性的原則，量化考核指標(biāo)，全面落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制，解決職責(zé)不清，工作責(zé)任感不強(qiáng)的問題，確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處。三是從目標(biāo)上抓落實(shí)，我們把創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的長期目標(biāo)、階段性目標(biāo)層層分解落實(shí)到政務(wù)、事務(wù)、總務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員身上，具體落實(shí)到每一項(xiàng)工作上，并規(guī)定在考核中，完不成指標(biāo)的個(gè)人不能評選先進(jìn)個(gè)人和模范個(gè)人，使軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)，確保了創(chuàng)建活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。
總之，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的努力，我們通過創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動(dòng)的開展，不僅提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，提高了辦公室為全局服務(wù)的水平，而且增強(qiáng)了辦公室的整體功能，促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺階。今后，我們將繼續(xù)貫徹落創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動(dòng)的方案，按照市局的統(tǒng)一部署，采取更加有力的措施，夯實(shí)基儲健全機(jī)制，強(qiáng)化職能，力爭用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)“五化”的目標(biāo)，促進(jìn)辦公室工作想更高的層次發(fā)展。
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