XX市價(jià)格監(jiān)督檢查工作二十年回顧

    適應(yīng)改革形勢(shì)服從發(fā)展大局sO100
    ——XX市價(jià)格監(jiān)督檢查工作二十年回顧
    XX市物價(jià)檢查所
    同其他市地一樣，我市物價(jià)檢查所已經(jīng)走過20個(gè)年頭。在這20年的發(fā)展歷程中，盡管在機(jī)構(gòu)設(shè)置上曾經(jīng)經(jīng)歷過曲折，但是價(jià)格監(jiān)督檢查工作卻始終緊緊把握住經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈，適應(yīng)改革形勢(shì)，服從發(fā)展大局，立足于轉(zhuǎn)變求生存、創(chuàng)新求發(fā)展的整體思路，堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，不斷開拓價(jià)格監(jiān)督檢查工作的新途徑，不斷打造價(jià)格監(jiān)督檢查工作的新亮點(diǎn)，不斷樹立新時(shí)期價(jià)格監(jiān)督檢查隊(duì)伍的新典范�；仡�20年，是我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作不斷探索的20年，不斷總結(jié)的20年，不斷奮進(jìn)的20年，也是不斷奉獻(xiàn)的20年。
    一、改革開放初期，立足工作方式的及時(shí)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管
    1984年至1988年是深化改革的重要階段，我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作立足改革重點(diǎn)，充分發(fā)揮價(jià)格監(jiān)管職能，確保改革初期市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。XX作為最早的沿海開放城市之一，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展一直處于改革的前沿。在這期間，我市同樣經(jīng)歷兩大價(jià)格改革階段，一是“調(diào)放結(jié)合，以調(diào)為主”階段，改革重點(diǎn)是依據(jù)“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主，市場(chǎng)調(diào)節(jié)為輔”的原則，有計(jì)劃、有步驟地提高農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格和基礎(chǔ)工業(yè)品的出廠價(jià)格，以改革不合理的價(jià)格體系。二是“調(diào)放結(jié)合，以放為主”階段，改革重點(diǎn)是依據(jù)自覺運(yùn)用價(jià)值規(guī)律發(fā)展有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)的原則，改變集中過多、統(tǒng)得過死的價(jià)格管理體制，擴(kuò)大市場(chǎng)調(diào)節(jié)范圍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，一方面進(jìn)一步刺激市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活躍，同時(shí)也在一定程度上引發(fā)部分市場(chǎng)價(jià)格的過度膨脹，特別是屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)部分的商品價(jià)格，一度成為經(jīng)濟(jì)體制改革中的“真空”，亂漲價(jià)、亂收費(fèi)問題在攀比中不斷升溫。在對(duì)待調(diào)放的問題上，我市價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，以加大監(jiān)管做好“調(diào)”，以正面引導(dǎo)抓好“放”為工作思路，一是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)影響大的、屬于國(guó)家管價(jià)的商品及服務(wù)收費(fèi)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，特別對(duì)工業(yè)交通企業(yè)、物資供銷企業(yè)、批發(fā)商業(yè)企業(yè)的商品價(jià)格實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。同時(shí)為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，因地制宜，以成立職工、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾監(jiān)督站為突破點(diǎn)，加大群眾來(lái)信來(lái)訪查辦力度。1984年-1988年平均每年實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁XX多萬(wàn)元，查處百萬(wàn)以上案件達(dá)XX余起。二是以開展“雙信”工作為突破，重點(diǎn)加大市場(chǎng)價(jià)格行為的正面引導(dǎo)。不斷豐富“雙信”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，堅(jiān)持年年有誠(chéng)信、年年有失信的正反典型相結(jié)合，堅(jiān)持與明碼標(biāo)價(jià)工作相結(jié)合，堅(jiān)持與工商、稅務(wù)、新聞媒體相聯(lián)合，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)開放時(shí)期價(jià)格行為的正面引導(dǎo)。截止1988年底，全市參加“雙信”活動(dòng)的單位達(dá)24000家，縣級(jí)“雙信”單位發(fā)展到165個(gè)。正式基于價(jià)格監(jiān)管方式的切實(shí)轉(zhuǎn)變，對(duì)于改革初期，我市整體市場(chǎng)價(jià)格秩序基本保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持增長(zhǎng)。僅以1980年和1987年為例，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值由19.47億元增長(zhǎng)到63.80億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值由10.14億元增長(zhǎng)為40.69億元。
    二、特殊時(shí)期，堅(jiān)持防罰并重，切實(shí)保障經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展
    1985年以后，特別是1989年至1995年，由于經(jīng)濟(jì)過熱引發(fā)比較嚴(yán)重的通貨膨脹，價(jià)格漲幅一度達(dá)到21.74%。2003年又由于“非典”疫情的影響，在全國(guó)范圍內(nèi)引發(fā)市場(chǎng)價(jià)格的異常波動(dòng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生重要的負(fù)面影響。為切實(shí)穩(wěn)定特殊時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)格，我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作突出“行動(dòng)早、動(dòng)作快、措施全、效率高、力度強(qiáng)、效果好”的目標(biāo)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，有效控制。一是對(duì)相關(guān)商品價(jià)格實(shí)施全天候市場(chǎng)監(jiān)控，利用明查暗訪、分析價(jià)格舉報(bào)記錄等形式，對(duì)重要商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，制定價(jià)格檢查實(shí)施方案。二是綜合動(dòng)用價(jià)格監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查兩種手段，建立由監(jiān)測(cè)到檢查再到監(jiān)測(cè)和檢查的連動(dòng)循環(huán)工作體制，開展拉網(wǎng)式集中大檢查。三是強(qiáng)化事先防范，以告誡、勸告的方式，對(duì)價(jià)格政策及處罰措施進(jìn)行宣傳；強(qiáng)化紀(jì)律約束，以制度求規(guī)范，嚴(yán)格責(zé)任，實(shí)行無(wú)節(jié)假日工作制，價(jià)格舉報(bào)電話實(shí)行24小時(shí)值班。四是完善機(jī)制，建立健全督導(dǎo)機(jī)制、案件快速研究和處理機(jī)制，完善監(jiān)督機(jī)制。五是監(jiān)管到位，抓住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問題，集中力量全面開展檢查，堅(jiān)持依法從重處罰。僅“非典”時(shí)期，全市查出違價(jià)單位X個(gè)，實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁XX萬(wàn)元，記錄價(jià)格投訴電話XX個(gè)，立案查辦的XX件。六是注重善后，堅(jiān)持寓服務(wù)于檢查中，使宣傳教育始終貫穿在整個(gè)價(jià)格檢查活動(dòng)中，價(jià)格執(zhí)法做到有力、有理、有利和有節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)同政府的溝通，全面細(xì)致快速反饋市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)信息和檢查情況�？傮w上看，在每個(gè)特殊時(shí)期，我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作對(duì)保障全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著應(yīng)有的作用。1990年-1995年，我市國(guó)民生產(chǎn)總值由72.01億元增長(zhǎng)為336.72億元；2003年全市完成GDP830億元，較2002年增長(zhǎng)17.9%。
    三、市場(chǎng)平穩(wěn)時(shí)期，注重服務(wù)和創(chuàng)新，全面開展各項(xiàng)工作
    改革開放以來(lái)，特別是XX市成立以來(lái)，我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都得到了迅速發(fā)展，整體實(shí)力顯著增強(qiáng)，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了深刻變化。僅以2001年統(tǒng)計(jì)數(shù)字為例，全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值627.1億元，比1987年增長(zhǎng)9.4倍，年均遞增18.2%；全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值所占全省的比重，由1988年的4.8%提高到2001年的6.6%，總量在全省17個(gè)地市中位次由第12位上升到第7位。我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展，一方面為價(jià)格監(jiān)督檢查工作的全面開展提供了良好的外部環(huán)境，同時(shí)又對(duì)價(jià)格監(jiān)督檢查工作提出了新的要求。近年來(lái)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作始終緊扣發(fā)展的主題，以轉(zhuǎn)變思路為突破點(diǎn)，以工作創(chuàng)新為基點(diǎn)，全面開展價(jià)格監(jiān)督檢查工作。
    一是在明碼標(biāo)價(jià)工作上求突破，求發(fā)展。自80年代中期，我市開始全面推行三色標(biāo)價(jià)制度，92年根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，又全面推行一色標(biāo)價(jià)簽制度。隨著我市旅游商業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格，自98年以來(lái)不斷尋求新突破，在全市范圍全面推行明碼標(biāo)價(jià)制度。在明碼標(biāo)價(jià)方式上求突破，對(duì)商品、經(jīng)營(yíng)服務(wù)全面推行紅、黃、藍(lán)三色標(biāo)價(jià)簽；在行業(yè)標(biāo)價(jià)上求突破，在餐飲、賓館行業(yè)實(shí)行標(biāo)價(jià)簿制度，旅游景點(diǎn)、停車嘗專業(yè)市場(chǎng)建立標(biāo)價(jià)牌制度，對(duì)醫(yī)院、電信行業(yè)推行計(jì)算機(jī)觸摸屏查詢系統(tǒng)和日日清制度；監(jiān)管方式上求突破，改變過去注重檢查處罰求規(guī)范的做法，以開展“明碼實(shí)價(jià)店”評(píng)選為切入點(diǎn)，注重宣傳與正面引導(dǎo)，嚴(yán)格細(xì)化評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范評(píng)選驗(yàn)收程序，采取試卷問答、提問、明查暗訪、查看管理檔案等形式，綜合評(píng)定。2003年和2004年共有400多家申請(qǐng)，最終對(duì)40家經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行表彰。目前，市區(qū)的明碼標(biāo)價(jià)率已達(dá)95%以上，規(guī)范率達(dá)95%。
    二是在農(nóng)村價(jià)格監(jiān)管工作上求質(zhì)量，求規(guī)范。長(zhǎng)期以來(lái)，我市以治理農(nóng)村“三亂”為切入點(diǎn)，不斷加大對(duì)農(nóng)村價(jià)格和收費(fèi)的監(jiān)管力度，并因地制宜，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾監(jiān)督站，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格收費(fèi)行為的監(jiān)督。自1999年以來(lái)，以涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度以及農(nóng)村三級(jí)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步健全農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督體系。加強(qiáng)督導(dǎo)，保障措施到位，建立責(zé)任明確、組織嚴(yán)密的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，實(shí)行調(diào)查摸底—專項(xiàng)檢查—清理整頓—樹立典型—全面宣傳推廣一整套切實(shí)有效的工作方法，整體推進(jìn)。公示牌（欄）的設(shè)立突出點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，使公示制度覆蓋收費(fèi)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各個(gè)行政村和農(nóng)民經(jīng)�；顒�(dòng)場(chǎng)所等多個(gè)角落。形式靈活多樣、美觀大方，做到“看得見、說得清、留得妝，又力求新意。XX市分區(qū)域、分行業(yè)設(shè)置立式不銹鋼、刻印式、鋁塑框噴印式公示牌（欄），版面設(shè)計(jì)上突出地方優(yōu)美的自然環(huán)境；XX市對(duì)鎮(zhèn)及所屬單位的公示牌全部采用立式不銹鋼設(shè)置在門前，在重要場(chǎng)所設(shè)立廣告式大型公示牌；XX在公示牌的設(shè)計(jì)上更具規(guī)范、大方和美觀的優(yōu)點(diǎn)，版面則突出部門業(yè)務(wù)性質(zhì)；XX則追求公示牌與整個(gè)村務(wù)或鎮(zhèn)政務(wù)公開欄融為一體的實(shí)際效果。全市已設(shè)立公示牌（欄）2754個(gè)，其中鎮(zhèn)64個(gè)，村2690個(gè)。同時(shí)因時(shí)制宜，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了各具特色的網(wǎng)絡(luò)體系。XX以鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政所為依托成立物價(jià)監(jiān)督站，對(duì)外掛牌運(yùn)作，財(cái)政所長(zhǎng)兼任物價(jià)監(jiān)督站站長(zhǎng)，科員兼任價(jià)格監(jiān)督員，同時(shí)按村的地理位置劃分為112個(gè)區(qū)，以村會(huì)計(jì)、教師為主聘請(qǐng)了112個(gè)村級(jí)價(jià)格監(jiān)督員。XX則以鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)管站為主體，實(shí)行掛靠制，形成了鎮(zhèn)長(zhǎng)或經(jīng)管站站長(zhǎng)為價(jià)格監(jiān)督站站長(zhǎng)、經(jīng)管站科長(zhǎng)和村會(huì)計(jì)為鎮(zhèn)村價(jià)格監(jiān)督員的農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督體系。XX結(jié)合自身農(nóng)村數(shù)量少的特點(diǎn)，在物價(jià)檢查所設(shè)立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)總站，各鎮(zhèn)或街道辦事處設(shè)立分站，檢查所任站長(zhǎng)，各鎮(zhèn)長(zhǎng)或街道辦事處主任、副書記兼任分站長(zhǎng)，村價(jià)格監(jiān)督員以退休老干部、退休老支書為主。全市已設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)價(jià)格監(jiān)督站66個(gè)，聘請(qǐng)鎮(zhèn)村價(jià)格監(jiān)督員2100個(gè)。完善管理機(jī)制，建立培訓(xùn)制度、定期交流制度，實(shí)行統(tǒng)一的證件和完備的檔案管理，對(duì)價(jià)格監(jiān)督員進(jìn)行登記造冊(cè)，建立健全會(huì)議、培訓(xùn)、走訪、投訴舉報(bào)等記錄檔案；建立嚴(yán)格政務(wù)公開制度。對(duì)價(jià)格監(jiān)督員的工作職責(zé)、工作紀(jì)律、主要政策法律規(guī)定和網(wǎng)絡(luò)分布圖全部上墻公示。XX設(shè)立的鎮(zhèn)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)分布示意圖、XX的全區(qū)農(nóng)村價(jià)格網(wǎng)絡(luò)地理分布圖以及其他市區(qū)發(fā)放的價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系手冊(cè)，既便于掌握政策法規(guī)和工作上的溝通，更便于廣大農(nóng)民的監(jiān)督。目前，全市農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)已步入規(guī)范化和制度化的運(yùn)作軌道，初步形成涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示、農(nóng)村三級(jí)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和12358價(jià)格舉報(bào)電話“三管齊下”的社會(huì)監(jiān)督體系。
    三是在開展價(jià)格專項(xiàng)檢查上求思路，求實(shí)效。近幾年的工作實(shí)踐證明，價(jià)格監(jiān)督檢查工作只有緊密圍繞經(jīng)濟(jì)工作的中心任務(wù)，積極為宏觀經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)，才能真正體現(xiàn)價(jià)格監(jiān)督檢查工作的價(jià)值，才能真正做到有為才有位。同時(shí)也進(jìn)一步證明，加大價(jià)格監(jiān)督檢查和處罰力度是抑制價(jià)格違法行為的重要手段，但決不是唯一手段。對(duì)于具體的價(jià)格專項(xiàng)檢查，在工作方式方法上講究策略，講究藝術(shù)，特別在處理違價(jià)問題上，始終以“三個(gè)代表”思想為指針，本著三個(gè)有利于的原則，全面、客觀地加以評(píng)判和定性。對(duì)改革和發(fā)展中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，適時(shí)介入，慎重下結(jié)論；對(duì)由于價(jià)格政策滯后而帶來(lái)的違價(jià)問題，從自身找原因，而不是通過處理執(zhí)行者的方式推卸責(zé)任；對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的違價(jià)問題，堅(jiān)決查處，決不手軟。長(zhǎng)期以來(lái)，特別是1998年以來(lái)，圍繞政府關(guān)注和社會(huì)關(guān)心的價(jià)格熱點(diǎn)問題，我市重點(diǎn)加大對(duì)醫(yī)藥行業(yè)、旅游、電力、電信、道路交通等行業(yè)價(jià)格檢查，對(duì)勞動(dòng)、建設(shè)、教育、涉農(nóng)收費(fèi)等進(jìn)行專項(xiàng)整頓。1988年—2003年，僅XX市物價(jià)檢查所查出各類價(jià)格違法案件XX件，實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁XX多萬(wàn)元。
    四是在工作理念上求轉(zhuǎn)變，求創(chuàng)新。在隊(duì)伍建設(shè)方面注重和諧的人本理念。以規(guī)范化物價(jià)檢查所創(chuàng)建為新起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持以人為本，注重制度化和意識(shí)化管理，全面提高干部隊(duì)伍凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅(jiān)持因人而異和用人所長(zhǎng)。確立所長(zhǎng)、分管副所長(zhǎng)、科長(zhǎng)、科員之間職責(zé)明確的崗位責(zé)任制，逐步建立所長(zhǎng)上下協(xié)調(diào)提出總體思路—副所長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)—科室具體落實(shí)并層層反饋等一套行之有效的工作機(jī)制，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)民主化，管理開放化，工作進(jìn)取化。以制度求規(guī)范，把“責(zé)、權(quán)、利”相一致原則真正落到實(shí)處。實(shí)行上下班簽到制度、衛(wèi)生定期檢查制度、新聞報(bào)道定質(zhì)定量分配制度；建立嚴(yán)格考核制，把局里考核與所內(nèi)部考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；全面推行依法行政，建立健全案審、案卷評(píng)比考核、價(jià)格舉報(bào)等一系列具有地方特色的規(guī)章制度。樹立以人為本理念，注重意識(shí)化管理，尊重、關(guān)心、支持、信任干部，培養(yǎng)干部隊(duì)伍勤奮、敬業(yè)、愛崗的優(yōu)秀品質(zhì)，增強(qiáng)全體干部職工的工作主動(dòng)性。因時(shí)制宜開展作風(fēng)教育整頓，對(duì)個(gè)別問題，采取談心方式，充分了解民情民意，及時(shí)化解思想矛盾；對(duì)帶有普遍性的問題，則以會(huì)議方式，學(xué)習(xí)典型材料，開展教育整頓。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)真開展財(cái)會(huì)、法律、英語(yǔ)等熱門知識(shí)學(xué)習(xí)，已形成科長(zhǎng)帶科員、科員影響科長(zhǎng)的良好學(xué)習(xí)氛圍。通過組織召開兩屆全市價(jià)格監(jiān)督檢查理論研討活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工自覺動(dòng)手寫文章，提高理論修養(yǎng)的意識(shí)。樹立全局觀念，注重整體效能，倡導(dǎo)“所榮我榮，我損所損”的集體意識(shí)。XX物價(jià)檢查所連續(xù)多年被評(píng)為全國(guó)和全省價(jià)格監(jiān)督檢查先進(jìn)集體，案審、統(tǒng)計(jì)、理論研討等基礎(chǔ)工作也一直處在全省領(lǐng)先地位。2001年榮獲了國(guó)家級(jí)規(guī)范化物價(jià)檢查所稱號(hào)，是全省獲此殊榮的兩個(gè)地級(jí)市檢查所之一。繼XX市物價(jià)檢查所2000年5月被國(guó)家計(jì)委評(píng)為首批全國(guó)基層規(guī)范化物價(jià)檢查所之后，2002年和2003年，2個(gè)市區(qū)獲得省級(jí)規(guī)范化物價(jià)檢查所稱號(hào)，2個(gè)市區(qū)獲國(guó)家級(jí)規(guī)范化物價(jià)檢查所稱號(hào)。在具體檢查工作方面強(qiáng)化服務(wù)理念。圍繞優(yōu)化投資環(huán)境，深入開展調(diào)研工作，組織人員對(duì)5個(gè)行業(yè)20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)涉企收費(fèi)的52個(gè)部門109個(gè)單位的359個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目逐個(gè)核實(shí)，查處涉企不合理收費(fèi)項(xiàng)目21個(gè)，并組織人員撰寫《XX市涉企收費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告》。倡導(dǎo)信用經(jīng)濟(jì)，開展多屆“物價(jià)信得過”評(píng)比活動(dòng)，幫助企業(yè)健全制度，完善物價(jià)管理，創(chuàng)立企業(yè)誠(chéng)信品牌。認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)工作，完善工作程序，建立受理—呈批—查辦—反饋嚴(yán)格的工作規(guī)程；服從社會(huì)穩(wěn)定的大局，及時(shí)化解集體性群眾價(jià)格矛盾；情系百姓，秉公執(zhí)法，維護(hù)百姓的切身利益；發(fā)揮價(jià)格舉報(bào)“信息庫(kù)”作用，通過分析價(jià)格舉報(bào)情況，及時(shí)為價(jià)格決策反饋社會(huì)信息。自12358價(jià)格舉報(bào)電話開通以來(lái)，全市已查辦各類價(jià)格舉報(bào)案件XX件，退還用戶XX多萬(wàn)元。
    20年價(jià)格監(jiān)督檢查工作的歷史印跡，20年的滄桑，是價(jià)格監(jiān)督檢查工作不斷發(fā)展、探索與實(shí)踐的過程。實(shí)踐進(jìn)一步表明，適應(yīng)改革形勢(shì)，服從發(fā)展大局，是價(jià)格監(jiān)督檢查工作的生命所在，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開創(chuàng)價(jià)格監(jiān)督檢查工作新局面的一個(gè)永恒課題。
    

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