建設(shè)局效能建設(shè)工作總結(jié)

一年來(lái)，我局在市、區(qū)效能監(jiān)督部門的認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督下，把實(shí)行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，狠抓依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成果，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。　　一、加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)�！　�堅(jiān)持思想教育制度化。繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的政治學(xué)習(xí)、每月一次的黨總支中心組學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大精神、建設(shè)系統(tǒng)法律法規(guī)知識(shí)、建設(shè)系統(tǒng)違法案例分析、支部工作創(chuàng)新等內(nèi)容。定期開(kāi)展警示教育，以反面事例，強(qiáng)化干部權(quán)力觀教育，增強(qiáng)法制觀念和“免疫力”。同時(shí)重視發(fā)掘和宣傳身邊的先進(jìn)、模范人物，以先進(jìn)人物的力量，帶動(dòng)干部隊(duì)伍提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量。如：質(zhì)量監(jiān)督站在工程分項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收監(jiān)督時(shí)（如鋼筋隱蔽等），做到隨叫隨到，休息日也不例外，確保施工企業(yè)的工程進(jìn)度不受影響。　　二、抓好服務(wù)窗口建設(shè)，提高行政服務(wù)效率�！　�為提高行政服務(wù)效率，我局把加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)納入便民服務(wù)體系之中并不常抓不懈。把9個(gè)審批項(xiàng)目統(tǒng)一納入?yún)^(qū)行政服務(wù)中心管理，并公開(kāi)申辦須知、辦事流程、具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、投訴舉報(bào)電話。同時(shí)，還向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。不斷完善窗口運(yùn)作的規(guī)范性，形成一套完整、合理、規(guī)范的程序。　　三、完善工作制度和工作程序。　　一年來(lái)，我局始終堅(jiān)持依法行政，把實(shí)行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，不斷各項(xiàng)工作和效能制度。一是實(shí)行民主議事決策制度。局里的重大決策、人事任免、財(cái)務(wù)開(kāi)支等均由集體討論決定，決定結(jié)果向群眾公布。二是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)制度。定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)，聽(tīng)取各單位、部門匯報(bào)，對(duì)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找準(zhǔn)抓住行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，研究對(duì)策，提出解決和改進(jìn)的辦法。三是實(shí)行決策公開(kāi)征詢制。凡出臺(tái)涉及公眾切身利益的行政措施、規(guī)定，事先廣泛征求群眾意見(jiàn)。四是實(shí)行一次性告知制。各職能部門、科室要以書(shū)面形式向辦事對(duì)象一次性告知該相關(guān)業(yè)務(wù)的全過(guò)程，即辦理程序、應(yīng)提供的所有文件資料、辦理時(shí)限等事項(xiàng)。五是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。各職能部門、科室在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)資料齊全、手續(xù)完整的當(dāng)場(chǎng)辦理，如不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，應(yīng)告知原因，在承諾的實(shí)現(xiàn)內(nèi)辦結(jié)；如不能辦理的，也應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因�！　∷�、健全完善公職人員廉潔從政的行為規(guī)范�！　≌J(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》（試行）、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》等有關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的一系列規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為個(gè)人和親友謀取私利；不準(zhǔn)收受與其行使職權(quán)有關(guān)系的單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證的規(guī)定，注意查處借節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜斂財(cái)?shù)倪`紀(jì)行為；繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定。　　五、強(qiáng)化效能監(jiān)督，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，　　完善投訴受理、調(diào)查、反饋和處理制度，充分運(yùn)用效能告誡形式，強(qiáng)化效能監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員廉政勤政，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。廣泛聘請(qǐng)社會(huì)各界人士為監(jiān)督員，自覺(jué)接受他們的監(jiān)督。不僅定期向監(jiān)督員通報(bào)建設(shè)部門有關(guān)工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設(shè)等方面誠(chéng)征他們的意見(jiàn)；還經(jīng)常邀請(qǐng)他們參加有關(guān)執(zhí)法監(jiān)督活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違反行政工作程序和廉政規(guī)定的情況，可直接向局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映，由局里統(tǒng)一進(jìn)行將處理并反饋處理結(jié)果。

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