cq項目總結(jié)報告范文

　　cq項目總結(jié)報告范文
　　
　　對于第一次做項目經(jīng)理，CQ的項目可謂教會了我太多的東西。初步了解了項目運行的模式，需求調(diào)研，設(shè)計，開發(fā)，測試，上線，寫文檔，最后的驗收。
　　
　　1、 文檔很重要。
　　
　　在項目進(jìn)行的時候，為了進(jìn)度，只想快點把東西做出來，文檔什么的根本不去理。上線前，一下子要交10多個文檔，全都不會寫了。因為文檔被罵了一次又一次。最后也沒寫明白。那時的心情，是各種不服氣，覺的別人是故意難為自己�，F(xiàn)在靜下來想想，如果當(dāng)初按照項目進(jìn)度，每做一步都有相應(yīng)的文檔報告跟著，也就不會這樣了。說到底，還是沒有學(xué)過管理，意識不到文檔的重要性。其實文檔寫的好，項目自然做的也差不到哪里去。舉例。在做項目設(shè)計的時候，需求文檔及建設(shè)文檔都沒有，完全是按照開會時客戶的要求，調(diào)研的幾條結(jié)果，及自己的理解就開始設(shè)計，如果一開始實施方案，設(shè)計文檔，需求調(diào)研報告及需求說明書都有的話，工程師按照這個來做，也就不會有后來的反復(fù)修改需求了。
　　
　　所以說，在項目一開始的時候，就把握好，一步一個文檔，一步一個報告。文檔的順序就是項目開展的順序。項目到最后也就差不多了，不會太差。
　　
　　2、 不要輕視任何人，包括你的敵人和朋友。
　　
　　CQ的項目，一開始很不順利，做了幾次方案都不行。搞的要作廢。而自己卻意識不到問題在哪�？傆X的對方什么都不懂，是在難為自己，溝通的問題而已，錯不在自己。與客戶，合作方的關(guān)系搞的都很僵。后來不斷磨合，發(fā)現(xiàn)，溝通上雖然有問題，但更大的問題是在自己這邊，就算客戶和合作方不是搞監(jiān)控的，但是他們說的每句話，對這個項目都很有用。在項目方案定版前，通過不斷開會研究，問問題，最后落實了方案，而其中，就是客戶和合作方提供的很多看似不是監(jiān)控的意見和業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過整理后，才是我們這個項目真正要實現(xiàn)的目標(biāo)。如果不是后來和他們改善關(guān)系，虛心求教，可能也就沒有這個項目了。
　　
　　3、 溝通很重要。2個人關(guān)系的親密程度從一句廢話開始，今天的天氣不錯。
　　
　　怎的是溝通很重要。人與人之間，同樣的一句話，不同的時間，地點，場合，甚至是不同的面部表情，聲音語調(diào)，聽者的感受都不會不一樣，直接影響2個人進(jìn)一步的合作關(guān)系。CQ項目剛開始的時候，與合作方的關(guān)系不好，與客戶的關(guān)系也惡劣。就是人家不理你，理你了也是沒辦法，能用一句話說完的不浪費第2句。本來打算低調(diào)下，你不理我，我還不理你呢�？墒窃竭@樣，關(guān)系越不好。最后就是除了正事，而且是必須說的才說。能不說的正事，靠猜的那種，人家?guī)缀醪粫�告訴你，自己猜去。問業(yè)務(wù)知識的更是沒轍，最后秉持厚臉皮，抬手不打笑臉人的原則，保持面帶微笑，不厭其煩的騷擾人家，一世英名就這樣毀了。除了問相關(guān)項目信息，也聊一些其他的，比如CQ特產(chǎn)啊，天氣啊，天南海北，沒話找話，最后靠著厚臉皮及微笑，關(guān)系終于好了不少。當(dāng)然，敏感私人問題不在聊天范圍內(nèi)，如果人家肯和你聊一些私人話題，說明把你當(dāng)成是朋友不是陌生人了。
　　
　　4、 禮儀。禮貌用語在企業(yè)中非常重視。缺少它會給人缺少素質(zhì)的印象，不單是個人，連帶公司形象也會下降。
　　
　　5、 拖延。我發(fā)現(xiàn)我工作效率真的不是很高。什么事總是想得到個最后期限，不到最后不去做。這個真不好。其實很多事及早處理，會給自己充裕的思考時間。結(jié)果也會不一樣。最簡單的例子，標(biāo)書，讀一遍和讀五遍得到的信息是絕對不一樣的。不斷的思考整理，大腦的印象越深，最后得出的結(jié)論自然更全面，更具體，錯誤率也會少很多。而且，集中精神做事情，其實也不會需要很長的時間。幾個小時就OK，拖延做事可能一天也做不完，就算做完了，效果也不見的好。
　　
　　6、 樂觀心態(tài)。
　　
　　CQ項目一直到快結(jié)束的時候，我的心態(tài)還是不好。每天都處在焦慮的狀態(tài)。著急項目，開發(fā)代碼寫不出來，測試不合格，文檔不會寫，簡直頭大，吃不好，睡不好。一天吃一頓，一頓吃一小碗，連餓的感覺都沒有。每天不管幾點上床，3點多才睡著。不停的和開發(fā)人員就開發(fā)、測試結(jié)果爭吵。整個身體狀態(tài)和精神狀態(tài)都極差。我一度懷疑自己沒有瘋掉是不是還沒有到極限，我的臨界點挺高的。直到項目進(jìn)入到末期，可能是被人氣的徹底沒脾氣了，竟然不再爭吵了。活不是我一個人干的，別人干不出來，我也不能拿槍頂人家腦袋逼人家寫代碼。唯一能做的就是做好自己的本職工作，盡量協(xié)助開發(fā)人員進(jìn)行測試。
　　
　　如今，項目結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)身體大不如從前，都是生氣、熬夜、飲食不當(dāng)導(dǎo)致的�；�了大把銀子調(diào)理身體。每天按時吃飯，睡覺，保持輕松樂觀的心態(tài)，什么事也不生氣，養(yǎng)身體。一句話，什么都大不過自己的身體。
　　
　　總結(jié)了這么多，但愿下一個項目順利。

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